Como aumentar a receita sem aumentar os gastos

CallTrackingMetrics, um provedor SaaS de rastreamento de chamadas e soluções de contact center, publicou recentemente um e-book abrangente com o objetivo de ajudar os anunciantes a obter melhor eficiência de seus gastos com mídia paga.

O e-book, o Guia do anunciante digital para descobrir oportunidades de receita ocultas sem aumentar os gastos, é um projeto para anunciantes que desejam obter mais retorno de seu investimento em mídia digital, principalmente agora que é difícil (senão impossível) alavancar os meios de comunicação tradicionais como feiras e congressos.

CallTrackingMetrics tem uma abordagem de três etapas para ajudar as empresas a melhorar o desempenho de suas campanhas de anúncios digitais, da seguinte maneira:

1. Entenda suas oportunidades únicas de crescimento
2. Otimize seus canais e teste para melhorias
3. Utilize as ferramentas certas para ajudar a dimensionar e economizar tempo

CallTrackingMetrics escreve: “A realidade é que nem todo canal vai entregar resultados incríveis para o seu negócio, então é uma boa prática concentrar seu orçamento em canais que alcançam o sucesso, mesmo se você ainda desejar mais dinheiro para brincar com."

Nesta postagem, vamos resumir algumas das principais abordagens contidas no e-book. O guia completo contém 18 páginas de estatísticas, estudos de caso e orientações destinadas a ajudar as empresas a gerar mais receita com suas campanhas de anúncios digitais sem aumentar o orçamento existente.

A cópia completa do “Guia do anunciante digital para descobrir oportunidades de receita ocultas sem aumentar os gastos” da CallTrackingMetrics está disponível para download aqui.

Conteúdo produzido em parceria com CallTrackingMetrics.

Uma lista de verificação para começar

O melhor lugar para começar ao decidir como otimizar seus gastos com publicidade existente é fazer um inventário do que já está funcionando para você - e o que não está. A breve lista de verificação da CallTrackingMetrics coloca isso diretamente no topo, conforme ilustrado no gráfico a seguir:

Fonte: CallTrackingMetrics

Depois de mapear o cenário do que está funcionando bem, a próxima etapa é definir suas métricas de sucesso, incluindo como você planeja medir seus KPIs.

É importante definir expectativas realistas aqui. Para isso, CallTrackingMetrics recomenda realizar pesquisas de mercado para obter uma melhor compreensão dos benchmarks em sua indústria.

De acordo com CallTrackingMetrics, “pode ser útil realizar pesquisas de mercado em torno de benchmarks do setor para taxas de conversão e outras métricas para estabelecer seus próprios KPIs (indicadores-chave de desempenho).”

Depois de estabelecer KPIs com base em benchmarks realistas do setor, você pode prosseguir para identificar os canais a serem incluídos em seu plano de mídia digital. CallTrackingMetrics vincula isso a um funil de compra básico que inclui Conscientização, Consideração e Compra para uma "abordagem de funil completo".

Cada tática alcança clientes em potencial em uma fase diferente do funil, embora algumas se apliquem a mais de um ponto do funil.

Por exemplo, o marketing de busca pode gerar reconhecimento dependendo de quais palavras-chave você está alvejando e também pode alcançar clientes em potencial quando eles estão mais adiantados na fase de consideração do funil.

Fonte: CallTrackingMetrics

Depois de concluir todas as três partes da lista de verificação da CallTrackingMetrics, você terá um plano de mídia digital abrangente pronto para usar.

Parte dois - você ainda não terminou

O planejamento e o lançamento de anúncios digitais são apenas a primeira etapa para garantir que seu dinheiro pago em mídia trabalhe duro para impulsionar o crescimento e a receita de sua organização. Teste e otimização são o que vem a seguir, quando os anúncios estão no ar.

Mesmo pequenas alterações nas configurações, segmentação e canais da campanha podem ter um grande impacto no desempenho. CallTrackingMetrics fornece uma visão geral de algumas verificações rápidas que você pode aplicar às suas campanhas ao vivo para garantir a eficiência - e consistência - em anúncios e plataformas.

Os exemplos incluem, mas não estão limitados a:

• Programação de anúncios : analise sua programação de anúncios para garantir que você não esteja exibindo anúncios durante dias e horários que não produzem os resultados ideais.
• Objetivos de lance : seus objetivos de lance correspondem às metas de sua campanha (por exemplo, tráfego versus leads versus vendas)?
• Extensões de anúncio : o Google permite que os anunciantes aumentem o conteúdo de seus anúncios com muitos tipos diferentes de extensões de anúncio. Você está aproveitando isso para obter o melhor desempenho de seu texto do anúncio?

Além das configurações de campanha, CallTrackingMetrics fornece uma visão geral muito abrangente de táticas e estratégias de segmentação destinadas a ajudá-lo a obter eficiência de campanha ideal. Isso inclui segmentação por público, retargeting, exclusões de palavras-chave e testes.

Fonte: CallTrackingMetrics

As ferramentas certas fazem a diferença

A etapa final do e-book aborda a importância de investir nas ferramentas certas para que você possa economizar tempo e recursos ao gerenciar e otimizar campanhas.

“O segredo é investir em ferramentas que controlem os custos e aumentem as conversões e a receita - não apenas dentro do alcance do marketing, mas em toda a organização”, escreve CallTrackingMetrics.

Há uma grande variedade de ferramentas, plataformas e soluções Martech disponíveis para ajudar a lançar, gerenciar e otimizar campanhas publicitárias. CallTrackingMetrics inclui uma lista de perguntas que as empresas podem usar para ajudar a identificar em quais ferramentas investir. Aqui está uma lista parcial:

• Isso economiza tempo?
• Consolida mais de um sistema?
• Isso ajuda você a escalar?
• Isso o ajuda a tomar decisões inteligentes sobre orçamento e otimização?

CallTrackingMetrics escreve: “Quando você entende o que inspira os clientes a contatá-lo, você tem a oportunidade de melhorar a experiência do cliente, capacitar sua equipe de vendas com conhecimento sobre como vender melhor e aumentar sua produtividade geral e gerenciamento de recursos.”

Para obter uma visão mais detalhada, baixe o e-book completo, o Guia do anunciante digital para descobrir oportunidades de receita ocultas sem aumentar os gastos, aqui.