Como manter a continuidade dos negócios durante a colaboração remota

O trabalho remoto criou muitos desafios, tanto para empregadores quanto para funcionários. Todos tiveram que ajustar seu estilo de vida à nova realidade.

Enquanto para os funcionários, significava principalmente ficar em casa o tempo todo e montar um escritório em casa, os empresários tiveram que descobrir o caminho para a empresa funcionar corretamente. Para alguns, continua a ser uma luta.

Neste artigo, você pode encontrar informações sobre como manter a continuidade dos negócios durante a colaboração remota, incluindo a implementação de software de continuidade dos negócios, identificação de prioridades e processos críticos, uso de tecnologia segura e muito mais.

Implementar software de continuidade de negócios

O software de continuidade de negócios foi projetado para fornecer uma camada adicional de segurança e proteção para seus dados. Mesmo que toda a rede falhe ou seja destruída, este software garantirá que os dados da sua empresa estejam seguros e disponíveis.

O que ele faz é identificar riscos potenciais que podem interromper suas operações de negócios e sugerir quais procedimentos você deve seguir para mitigá-los. Além disso, ele pode estimar quais fatores de risco podem ser mais disruptivos para o seu negócio, facilitando a avaliação das maiores ameaças à sua empresa.

Escolha uma solução que funcione com todas as suas ferramentas de colaboração e tenha um painel bem projetado para que você possa monitorar seu trabalho a qualquer momento. Além disso, certifique-se de que ele oferece segurança em várias camadas e oferece suporte a zonas de segurança em nível de negócios.

Identificar Prioridades

O software de continuidade de negócios pode ser uma grande ajuda quando você está lidando com uma crise. No entanto, quando se trata de continuidade de negócios, não existe uma abordagem única para todos. Cada empresa é única, por isso é impossível criar uma única solução que resolva todos os problemas. É por isso que você deve identificar suas prioridades quando se trata de se recuperar de um incidente crítico.

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Faça a si mesmo estas perguntas:

• Quais dados precisamos recuperar?
• É possível perder alguns dados sem incomodar nossos clientes?
• Quais são os processos mais críticos?
• Por quanto tempo podemos manter a continuidade dos negócios em um ambiente distribuído?

Todas essas perguntas o ajudarão a definir o que você precisa fazer e como alcançá-lo. Depois de respondê-las, você terá mais facilidade em criar estratégias eficazes para combater as ameaças que precisam ser priorizadas.

Use Tecnologia Segura

Um dos principais desafios do trabalho remoto é garantir a segurança. A tecnologia insegura pode levar a vazamentos de dados confidenciais da empresa ou causar outros problemas. E em caso de desastre ou outro incidente crítico, você pode não ter tempo para lidar com isso. É por isso que você deve usar ferramentas de comunicação seguras e confiáveis.

Use serviços seguros de compartilhamento de arquivos que criptografam e protegem seus arquivos sem retardar o processo de compartilhamento. Você também pode usar software de desktop remoto ou redes privadas virtuais para garantir uma conexão segura entre seus sistemas e usuários.

Dessa forma, você protegerá sua empresa contra ameaças cibernéticas, como vírus de computador, violações de dados ou ataques de phishing.

Treinar Funcionários em Continuidade de Negócios

Uma parte de um plano de continuidade de negócios deve ser treinar os funcionários sobre como agir em caso de várias emergências, como um desastre natural ou um ataque cibernético. É uma tarefa crítica, pois sua equipe é responsável pela maior parte das operações do dia-a-dia.

Certifique-se de que todos os funcionários conheçam suas responsabilidades e como podem ajudar a se recuperar de uma crise. Para isso, você pode contar com a ajuda de um profissional ou, se conhecer bem o assunto, você mesmo pode dar algumas palestras.

Seus funcionários são a primeira linha de defesa, portanto, certifique-se de que eles saibam como responder quando algo ruim acontecer.

Crie um plano de backup

Quando se trata de continuidade de negócios, um plano de backup é crucial, pois garante que sua empresa se recupere de qualquer interrupção ou desastre. A primeira coisa que você deve fazer é criar um mapa atualizado de sua infraestrutura de TI atual, incluindo ativos de hardware, licenças de software e outras informações necessárias. Em seguida, você precisa descobrir onde todos os backups estão armazenados e quanto tempo levará para acessá-los em caso de emergência.

Lembre-se que durante as crises, cada minuto conta. Portanto, certifique-se de que seu plano inclua a transferência de cópias de backup para um local externo o mais rápido possível após sua criação para mantê-las protegidas contra roubo ou outros incidentes.

Estabeleça Canais de Comunicação

A comunicação é um dos elementos mais importantes quando se trata de planejamento de continuidade de negócios. Você deve ter vários canais de comunicação disponíveis o tempo todo para que os funcionários possam entrar em contato com você em caso de emergência. Por exemplo, se sua rede local estiver inativa, eles poderão entrar em contato com você ligando para o seu celular.

Além disso, o site da sua empresa precisa ter uma central de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com números de telefone e e-mails listados para que todos possam contatar o suporte técnico sempre que precisarem.

Fazer essas pequenas melhorias fará uma enorme diferença quando se trata de lidar com uma crise. Em uma situação tensa como essa, você não tem tempo e recursos para estabelecer canais de comunicação adequados, então faça isso antes que seja tarde demais.

Manter a confiabilidade dos sistemas e equipamentos

Uma das partes essenciais de um plano de continuidade de negócios é manter todos os sistemas e equipamentos sempre confiáveis. Inclui medidas de segurança física, como alarmes e travas, mas também medidas técnicas, como atualizações de software e verificações regulares de manutenção realizadas por profissionais que sabem como corrigir qualquer problema antes que se torne um grande problema.

Uma boa ideia seria incluir os custos de manutenção de equipamentos no orçamento para redundâncias e backups. Em caso de emergência, esse dinheiro salvará seu negócio do colapso total. Somente quando você estiver confiante de que todo o seu equipamento está funcionando corretamente, você poderá voltar sua atenção para outros aspectos da administração do seu negócio.

Teste seu plano regularmente

Depois de concluir seu plano de continuidade de negócios, teste-o regularmente para ver o quão bom ele está em ação! Afinal, você não quer gastar seu tempo e recursos em algo que não funciona.

Uma coisa que você pode fazer é realizar testes regularmente. No entanto, você também deve realizar alguns testes aleatoriamente. É a melhor maneira de detectar quaisquer problemas antes que eles causem problemas graves aos seus sistemas ou processos de negócios.

Inclua vários testes em sua agenda mensal para que você possa acompanhá-los e ter certeza de que sua empresa está pronta para qualquer incidente crítico!

A linha inferior

Embora não haja como negar que o trabalho remoto nos traz muitos benefícios, ele também cria desafios nos quais muitas empresas não pensaram antes – um deles é como manter a continuidade dos negócios durante a colaboração remota.

No entanto, você pode resolver esse problema com a abordagem correta. Tudo se resume a identificar prioridades e processos críticos, usar tecnologia segura e definir um roteiro para o futuro. Além disso, lembre-se de que você precisa treinar os funcionários sobre como agir em caso de várias emergências e testar seu plano regularmente para estar pronto quando algo errado acontecer.

Confie em nós - é muito mais fácil se preparar para uma crise agora do que lidar com uma durante uma emergência. Se você fizer exatamente isso, aumentará as chances de manter seu negócio funcionando por muitos anos.

Biografia

Przemyslaw é um redator de conteúdo cujo foco principal é fornecer artigos de alta qualidade sobre novas tecnologias. Suas outras principais áreas de interesse são filosofia e filologia.