Como migrar ESPs - facilmente

Se você tem acompanhado nossa série de blogs sobre migrações ESP, sabe que cobrimos o seguinte:

• As 7 principais perguntas que você precisa fazer ao considerar uma migração ESP
• Como fazer uma auditoria de e-mail
• Como avaliar ESPs e obter adesão para um novo

A próxima parada em nossa jornada? Iniciando o processo de migração. Aqui estão algumas dicas para ajudar a tornar esse processo de migração o mais tranquilo e livre de dores de cabeça possível.

Não se esqueça do seu documento de auditoria de e-mail

Se você fez sua auditoria de e-mail corretamente, este documento conterá tudo que você precisa para migrar para o seu novo ESP. Se você não tiver um, pode obter nosso modelo em nosso e-book de migrações ESP.

Aproveite ao máximo sua “folha em branco”

A migração para um novo ESP dá a você a oportunidade de começar do zero. Todas as pequenas imperfeições organizacionais que você teve em seu ESP anterior podem ser corrigidas!

Reserve algum tempo para pensar em como deseja organizar e configurar seu novo ESP. Isso dependerá muito do ESP para o qual você está migrando, mas algumas coisas a serem consideradas incluem:

1. Uma convenção de nomenclatura

Você já teve um que funcionou antes? Ou talvez você não tenha feito isso e precise de um. Uma boa convenção de nomenclatura pode tornar mais fácil e rápido encontrar o que você está procurando em seu novo ESP. Isso inclui convenções de nomenclatura para e-mails, modelos, programas, campanhas e até listas.

2. Uma estrutura de pastas

Como você deseja organizar seu novo ESP? Se o seu novo ESP permitir uma estrutura de pastas, concentre-se nela. As opções incluem a criação de pastas para campanhas ou anos específicos, com subpastas para meses. Mas tome cuidado - você não vai querer criar uma árvore de pastas sem fim!

3. Otimize suas automações

Só porque você configurou uma automação ou regra em seu ESP atual de uma maneira não significa que você deve configurá-lo exatamente da mesma maneira em seu novo ESP. Como você poderia melhorar? Há algum aprendizado que você possa aplicar para otimizar suas automações?

Defina suas prioridades

O termo "voar o avião durante a construção" pode vir à mente durante a migração de ESPs. Pode ser necessário executar seu programa de e-mail durante a migração. Portanto, defina algumas prioridades sobre o que precisa ser migrado ao longo de um cronograma específico.

Levar em consideração:

• A necessidade de manter as automações e incentivos de e-mail funcionando, evitando que clientes ou assinantes recebam e-mails duplicados ou fiquem totalmente de fora e não recebam nada.

É aqui que adicionar prioridades ao seu documento de auditoria de e-mail é útil!

Aproveite as ferramentas disponíveis

Sua pilha de tecnologia pode ser muito útil durante uma migração. Existem ferramentas que você já usa que podem ser úteis? Aproveitamos a integração do Litmus com o ESP para migrar rapidamente nossos modelos de e-mail do Litmus para o nosso novo ESP com o clique de um botão. Essa automação economizou horas para a equipe de e-mail copiar e colar o código do e-mail.

Teste enquanto avança

É fácil ser sugado para a criação de novos programas, listas, regras, segmentos e modelos de e-mail em um novo ESP ... e se esqueça de testar cada um à medida que avança. Seu novo ESP pode se comportar de maneira diferente do anterior, por isso é importante testar tudo o que você cria em seu novo ESP à medida que avança. Essa nova automação funciona como você esperava? O modelo de e-mail que você acabou de enviar - este novo ESP altera seu código de alguma forma inesperada? Você economizará muito tempo (e dor de cabeça!) Se testar iterativamente enquanto cria em seu novo ESP.

Estabeleça prazos realistas alinhados às suas prioridades

… E compartilhe-os com sua equipe de migração. Isso ajudará a estruturar seu processo de migração e sentir como
você está fazendo progresso.

A equipe de suporte do seu novo ESP é um recurso valioso

Ao pensar em “recursos” para ajudá-lo a migrar facilmente, você costuma pensar em recursos internos, como as pessoas em sua equipe e as ferramentas que você usa. Mas considere a equipe de suporte em seu novo ESP um recurso valioso neste processo também. Eles têm a experiência para ajudá-lo no início do seu novo ESP. Você terá muitas perguntas - eles podem ajudar a respondê-las para você. Antes de iniciar a migração, entre em contato com a equipe de suporte e pergunte se eles têm dicas ou documentação sobre as melhores práticas de migração.

Crie um plano de aquecimento IP

E, por último, para ter certeza de que pode começar a operar seu novo ESP rapidamente e começar a enviar e-mail o mais rápido possível, você precisa aquecer seu novo endereço IP. (Dica: isso só é aplicável se você estiver em um endereço IP dedicado.)

Ao migrar para um novo ESP, você estará em um novo endereço IP de envio que é considerado "frio". Quando um provedor de serviços de caixa de entrada (ISP) repentinamente começa a receber grandes volumes de e-mail de um endereço IP “frio”, eles começam a avaliar o tráfego proveniente do IP. O volume de e-mail é um indicador importante para os ISPs entenderem quais e-mails são spam ou não. Se você entrar muito quente - alto volume, baixo envolvimento de e-mail -
Os ISPs entregarão seus e-mails na pasta de spam. É por isso que você precisa aquecer seu novo endereço IP.

Para aquecer seu novo endereço IP, é melhor começar com envios de pequeno volume e aumentar gradualmente o volume de envio de e-mail com o passar do tempo.

Aqui estão três dicas importantes para ajudá-lo a aquecer seu novo IP:

1. Identifique seu público mais engajado

Você quer dar o seu melhor em seu novo ESP com seu novo endereço IP e seus assinantes mais engajados podem ajudar com isso. ISPs olham para
como e se os destinatários de seus e-mails estão interagindo com seus e-mails para saber se eles são spam. Esse segmento de seu público é ideal para aquecer seu novo endereço IP porque eles estão se engajando ativamente com seu programa de e-mail. E esse é o indicador que os ISPs procuram em
remetentes de e-mail genuínos.

2. Aumente o volume lentamente

A chave para aquecer com sucesso um endereço IP é um aumento gradual no volume ao longo de um período específico de tempo, enquanto monitora continuamente o desempenho do e-mail. Comece enviando um pequeno volume para o seu público mais engajado em seu novo endereço IP. Na próxima semana, envie para um público um pouco maior. No Litmus, aquecemos nosso endereço IP ao longo de 5 semanas, enviando gradualmente para públicos maiores a cada semana. É importante monitorar cada envio. Não entre em pânico se observar alguma queda no engajamento por e-mail. Ajuste o volume para o seu próximo envio para ser ligeiramente menor, monitore, enxágue, repita!

3. Identifique seus e-mails de melhor desempenho

Junto com o seu público mais engajado, você quer ter certeza de começar a aquecer seu endereço IP com seus principais executores de e-mail. Estes poderiam
ser boletins informativos de alto desempenho com públicos altamente engajados ou e-mails automatizados / acionados.

É mais fácil estabelecer uma boa reputação em seu novo endereço IP do que reparar uma má reputação. Portanto, certifique-se de planejar o aquecimento de IP de acordo. E não se esqueça de entrar em contato com a equipe de suporte do ESP - eles podem fornecer ajuda e orientação sobre aquecimento de IP.