Como Migrar para o Google Analytics 4

Bem-vindo à parte final de uma discussão de três partes sobre o Google Analytics 4 neste episódio. Veremos como migramos para o GA4.

Participam Jeff Sauer, fundador da Jeff Analytics e Data-Driven U, Brie Anderson, proprietária da Beast Analytics, Jill Quick, consultora analítica e instrutora do The Coloring In Department, e Dara Fitzgerald, CEO e cofundadora da Measurelab.

No episódio desta semana, nosso painel discute como migrar para o Google Analytics 4, incluindo:

• Etapas para migrar para o Google Analytics 4
• Redefina seus dados de conversão
• Defina seus pontos de dados
• Colete mais dados do que você precisa
• Dicas de migração do Google Analytics 4
• Não compare GA4 com UA

1. Etapas para migrar para o Google Analytics 4

David: Jeff, quais etapas precisamos seguir para migrar para o GA4?

Jeff Sauer: Há muitas maneiras de olhar para a migração. Plug curto e sem vergonha, temos uma isca digital gratuita que é um guia de migração. É um PDF de 50 páginas com uma lista de verificação do que você pode fazer para migrar. Como você pode imaginar, uma lista de verificação de 50 páginas versus uma frase de efeito de dois minutos, vamos apenas arranhar a superfície aqui.

Acho que a coisa mais fácil a fazer é tratar sua migração da mesma forma que você trata o GA4 com os dados como um novo começo. Uma nova forma de ver as coisas. Minha primeira recomendação quando ensino é redefinir sua estratégia para 2023 antes de medir qualquer coisa. Para muitas pessoas, sua estratégia de medição é exatamente os mesmos botões de interface que estavam no Universal Analytics. Então eles não tinham uma estratégia. Eles apenas colocam lá o que o Google disse que era a estratégia deles. Acho que é um bom momento para desenvolver uma estratégia pela primeira vez e amadurecer como negócio, caso ainda não o tenha feito. E ao fazer isso, você provavelmente descobrirá que menos é mais. Você não precisa de tantas coisas, não precisa de muitos desses dados. Quando é mais simples, você se sentirá melhor. Se você tem apenas três coisas que está tentando rastrear que são importantes para você. Isso não significa que você não precise coletar as outras coisas. Mas isso significa que você está relatando apenas as coisas que são importantes para você.

Portanto, a primeira estratégia é realmente importante e é o momento perfeito para fazê-la. Porque não existe uma estratégia antiga, não existe uma pessoa que trabalhou antes de você na estratégia de conta analítica em vigor, não há lacunas para explicar e não há nada com que você tenha que se preocupar. Como não temos nada, você está começando do zero com o GA4. Essa é a primeira coisa, redefina sua estratégia.

E então, da minha perspectiva de migração, algumas coisas são fáceis, algumas coisas são difíceis e algumas coisas são quase impossíveis. Os mais fáceis estão colocando o código no lugar. É basicamente a mesma coisa. Realmente não há muita diferença. No entanto, você coloca o código antigo, pode fazer a mesma coisa para o novo código. Se você deseja fazer o rastreamento de eventos, coloque o código de evento antigo no lugar. Você pode fazer o mesmo método para o novo paradigma de evento.

Agora, é aqui que fica complicado. Todos os eventos eram uma estrutura estranha de dados abertos. Você tinha categoria, ação, rótulo e valor, quatro coisas diferentes. Mas eles não tinham hierarquia imposta. Agora temos o nome do evento e os parâmetros do evento. E sua categoria de evento pode ser seu nome ou sua gravadora pode ser seu nome. Mas então os parâmetros são iguais entre si. E eles nem aparecem na interface, a menos que você os defina como dimensões e métricas personalizadas. Então você tem esse problema em que precisa ajustar a estrutura de dados. Há uma configuração no GA4 que diz "Migrar meus eventos do Universal Analytics". Não toque nisso, apenas coloque uma fita adesiva com os dizeres "Não toque". Isso é uma má ideia. Há muito planejamento em seus eventos antigos, na verdade, a coisa mais cuidadosa que muitos de nós precisamos fazer são eventos antigos e novos, especialmente em sites estabelecidos.

Então temos coisas como e-commerce. O comércio eletrônico é realmente fácil se sua plataforma tiver integração com o GA4 ou se você tiver desenvolvedores trabalhando com você. Mas é quase impossível se você estiver em algo em que deseja integração nativa, eles ainda não o fizeram. Minha plataforma de e-commerce ainda não faz isso. Shopify anunciou que fará isso no final de março. Então isso depende de onde você está.

E há outras coisas, como integração com seu aplicativo, rastreamento de outros tipos de monetização, que ainda estou descobrindo como me sinto sobre isso. Anúncios de editores, nem sei como configurar isso. Acho que você precisa se integrar à plataforma de editores do Google. Essas são coisas que ainda não tive a chance de desbloquear. O que eu diria é olhar para a nova interface, sonhar como seria se você fizesse isso de uma maneira que fizesse sentido para você e, em seguida, fazer com que sua equipe implementasse esses itens de ação.

2. Redefina seus dados de conversão

David: Vamos passar para Brie. Dicas de migração. Quais dicas de migração você gostaria de compartilhar?

Brie Anderson: Repetindo o que Jeff disse, a coisa mais legal sobre isso, que a maioria das pessoas provavelmente não acharia legal, mas nós analistas achamos legal, é que você pode realmente dedicar esse tempo para pensar no que realmente precisa coletar. O que seria tão útil se tivéssemos informações sobre isso e você pudesse começar a coletar essas coisas? Temos um novo começo, então você também pode usá-lo. Eu sempre digo às pessoas, a primeira coisa que você faz é colocar a tag no site e depois começar. Em seguida, você coloca suas conversões e pode fazer quaisquer outros eventos que decidir acompanhar. E muito disso é apenas sentar e pensar sobre o que realmente precisamos. Porque, novamente, essas propriedades universais têm anos e anos. Então você provavelmente tem um monte de eventos. Quero dizer, há toneladas de pessoas que têm eventos que não são usados ​​há três anos ou eventos que não coletam dados adequadamente, etc. Então, você realmente tem uma ficha limpa. Eu definitivamente tiraria proveito disso.

Outra coisa que digo às pessoas é que, quando você for configurar, na seção Admin, clique em cada pequeno botão na coluna de propriedade, porque muitas coisas estão ocultas no GA4. Os sinais do Google são desativados por padrão, portanto, se você puder ativá-los, fale com sua equipe jurídica. Se você precisar filtrar determinados endereços IP que podem ser encontrados na seção de propriedades. Se você deseja alterar sua retenção de dados de dois meses para 14 meses, isso pode ser encontrado na seção de propriedade e Admin. Eu digo às pessoas para tocarem cada uma dessas coisas. Porque há muito na configuração, que precisa ser feito lá, que você nunca saberia, a menos que tenha passado por cada uma dessas coisas. Alguns deles você nunca usará, e tudo bem. Mas há um monte de coisas escondidas fora da caixa que você vai querer entrar lá e mudar.

3. Defina seus pontos de dados

David: E Jill, quais são seus pensamentos sobre a migração?

Jill Sauer: Semelhante ao que Brie disse, acho que algumas das partes chatas são a configuração. Ninguém gosta de dar uma olhada nisso, mas eles podem ser importantes, porque essas configurações podem ter um grande impacto na saída, nos relatórios que você vê. Quando se trata de migrações, o sucesso do seu plano de migração atrapalhará os eventos que você está rastreando, porque é um usuário em um modelo orientado a eventos.

Portanto, se nos lembrarmos de que existem quatro categorias principais. Você tem a coleta automática, que vem com uma tag de configuração, a medição aprimorada, sobre a qual Jeff já falou, e a recomendação, que é o Google dizendo: "Ei, se você vai ser preenchendo formulários, fazendo login ou fazendo compras, temos alguns nomes predefinidos que gostaríamos que você usasse.” E qualquer coisa que não se encaixe nos três anteriores é um evento personalizado ou um parâmetro personalizado. Agora, se pensarmos nessas quatro categorias principais de ter DNA de evento, um nome de evento, até 25 parâmetros nesta string helicoidal, há um conceito no GA4, que me levou a algumas leituras, quando comecei, a criação de um evento a partir de um evento. Parece um pouco meta, e é um pouco meta. Quando você olha para seus relatórios, vai temos o total do evento. E então todos os parâmetros que estão aninhados naquele evento serão agrupados lá. Agora, para a maioria das pessoas, os insights reais são isolados de um parâmetro específico. Então, para mim, é como criar um filho. E como você lida com isso? Bem, eu pego o DNA do pai. Então, indo até o site de um cliente e começando a fazer uma verificação sensata da página inicial para suas páginas de dinheiro, e então destacando-as e dizendo: "Essas ações que queremos rastrear, em qual pai eles são agrupados? E eu preciso criar um filho?”

Um exemplo disso pode ser as visualizações de página. Você não quer ver e marcar exibições de página como uma conversão de evento. Pode ser uma página de agradecimento. Então, você entraria em admin, criaria um filho onde diria, gostaria de ter um novo evento do GA4, esse bebê se chamaria Obrigado e quando o nome do evento for igual a exibição da página e o local da página igual a \obrigado , tenha o bebê e ele aparecerá na interface e você poderá marcá-lo como uma conversão.

Portanto, a maior parte da migração é exatamente como Jeff disse, uma lousa limpa para ir, quais são os pontos de dados mais importantes? As coisas de que precisamos para esta história de dados. E como faço para rastrear? E codifiquei com cores para facilitar a visualização dos dois primeiros fora da caixa. E também como um pequeno teaser, porque eu o vi no canal Slack medido por Brian Calvos, eu acho. Há um novo evento aprimorado chamado visualizações de conteúdo, que está puxando todos os seus dados de esquema. Assim, você poderá ver seus dados, e não apenas ver as exibições de página. Você também pode extrair todos os maravilhosos dados de esquema que está fazendo e criar relatórios a partir deles. Portanto, há muito que podemos fazer com o automático no aprimorado.

Para Recomendado e Personalizado, você precisará de um bom resumo. Sua equipe de desenvolvimento, sua agência ou as pessoas que você contrata são tão boas quanto o resumo. Então, tendo esse resumo para dizer que preciso de eventos recomendados, tenho dois formulários e um login. E quando você sabe que tem esses dados, pode ir em frente e criar esses eventos filhos. Isso é metade do trabalho feito. Se você apenas disser: "Você pode ligá-lo, por favor? E eu gostaria das coisas", você entrará nos relatórios e dirá: "Bem, isso é um pouco idiota, não entendo o dados que eu quero.” Porque você tem que pensar em quais dessas categorias eu preciso e quais filhos eu preciso produzir para tornar esses dados mais significativos, e isso é apenas tempo, mas vale a pena.

Se voltarmos à minha analogia do carro e do helicóptero, o helicóptero não precisa de tudo que está no carro. Meu carro está cheio de doces e passas de baixa qualidade dos meus filhos em lugares que chegam a todo lugar no banco de trás. Não quero transferir isso para meu novo helicóptero brilhante em meu novo relatório, só porque você tinha os dados, não significa que foi usado. E se ninguém estiver usando os dados, não os migre. Isso é apenas merda dentro merda fora. Portanto, é uma oportunidade muito boa para ter essa ficha limpa. Esse tem sido meu processo mental de passar por migrações para obter o que você precisa.

4. Colete mais dados do que você precisa

David: E Dara, você incentiva os SEOs a limpar as passas de seus carros?

Dara Fitzgerald: Eu amo isso. Acabei de escrever: "Sem passas no GA4" como um lema pelo qual todos precisamos viver. Sim, honestamente, não poderia concordar mais com a abordagem do Clean Slate. Acho que é a primeira chance que tivemos de deixe de lado parte dessa bagagem que acumulamos por quase 20 anos. Então, vamos nos livrar dessas coisas que as pessoas não estão mais usando.

Só tenho um ponto a acrescentar. E eu vou fazer um pequeno plug sem vergonha também. Usamos nossa própria estrutura chamada Pivot para ajudar nossos clientes a migrar para o GA4, é um processo de cinco etapas. Mas uma coisa que eu só queria acrescentar ao que também concordo com o que Brie disse sobre ligar as coisas, desde que não sejam prejudiciais, mesmo que você não planeje usá-las, porque você pode usar algumas mais adiante . E uma coisa que eu acrescentaria a isso é configurar as exportações do BigQuery porque, ao contrário da exportação do 360 Universal BigQuery, em que eles serão retroativos depois que você configurá-los, eles não fazem isso com o GA4. Então, mesmo que você não esteja planejando usar o BigQuery imediatamente, quando quiser, você vai querer que esses dados sejam coletados. Não há realmente nenhuma razão para não configurar isso imediatamente. E isso é algo que vimos muitas pessoas não fazerem porque não percebem que precisam fazer. Isso é apenas um pequeno extra que eu acrescentaria.

5. Dicas de migração do Google Analytics 4

David: Vamos terminar pedindo a todos que compartilhem apenas uma dica final. E que tal pensar no que os SEOs precisam fazer em termos de conversas com outras pessoas dentro de suas organizações, com outras equipes de marketing ou talvez também com outras plataformas que dependem ativamente de dados do Analytics, talvez ferramentas como o Google Ads, por exemplo.

Jeff, o que você acha sobre outras conversas que os SEOs precisam ter com outras equipes sobre outras ferramentas?

Jeff: Então, de certa forma, a plataforma parece um retrocesso, já mencionei isso. Mas é porque você precisa planejar mais. Há muito tempo venho dizendo que o GA4 é uma ferramenta do analista. E o Universal Analytics era uma ferramenta de marketing. E nós adoramos porque tínhamos os dados em nossas mãos e ninguém se importava muito com isso. Assim, poderíamos obter o que precisávamos, poderíamos mexer com isso e brincar com isso. Era para profissionais de marketing para profissionais de marketing. Está mudando agora. Mas à medida que crescemos, nossos gostos também mudam e precisamos de algumas dessas coisas e queremos um pouco da estrutura.

O GA4 é muito mais flexível do que o Universal. Você pode alterar completamente a interface para combinar com o que quiser. Eu recriei o Universal Analytics no GA4. Recriei minha estrutura de estratégia no GA4, é simplesmente incrível. E você pode fazer isso e você pode compartilhá-lo. Você pode criar relatórios legais. Os relatórios de exploração são incríveis quando você se acostuma com eles. Mas leva tempo para se acostumar com isso. Portanto, há uma curva de aprendizado maior. Mas depois de aprender, você pode fazer as coisas muito mais rápido. O tempo economizado é insano.

Agora, no que diz respeito às integrações, estamos em um ponto estranho em que as integrações do Google foram lançadas rápida e furiosamente. Eles estão todos lá fora. Eles se conectam e, sem dúvida, são todas as integrações do Google, mas os anúncios do Google são melhores ou estão em paridade com as integrações anteriores do Google. Portanto, há mais produtos e recursos melhores. Os do Google Ads à parte não são tão bons. Mas os terceiros não fizeram um bom trabalho ao fazer as integrações porque o Google não permitiu. Por exemplo, eu realmente adorei o Keyword Hero no Universal Analytics, porque ele pegava seu Search Console, dava uma estimativa de palavras-chave e colocava de volta lá. Isso não funciona agora com o GA4, não é possível. Conversei com várias soluções de rastreamento de chamadas e elas adorariam postar chamadas como conversões no GA4, mas ainda não é possível fazer isso. Acho que o Google tem protegido sua própria casa e feito tudo muito bem. Acho que a parte externa vai demorar ainda mais para ficar em dia. E pode ser que só depois de 1º de julho comecemos a ver integrações.

A outra coisa é que muitas pessoas foram queimadas no passado com suas integrações com o Google. Já vi pessoas criarem aplicativos inteiros a partir dos dados do Google Analytics e, em seguida, retirá-los e varrer o tapete debaixo deles. Então, acho que as pessoas estão muito tímidas agora para saber se gostariam de mexer no desenvolvimento desse ecossistema. Então, não tenho certeza do que vai emergir disso. Tenho esperança de que as pessoas tenham uma nova perspectiva, acho que os grandes players farão isso porque precisam e têm a base de usuários. Eles vão integrar, eles vão pesquisar dados. Mas não tenho certeza de como os Joes regulares farão isso neste momento.

David: Dara, vou falar com você porque sinto que estou implicando com você para ser o último e tendo que inventar algo diferente. E todo mundo já compartilhou seus conselhos maravilhosos antes. Então achei justo vir até você depois de Jeff. Então, o que você acha de uma história de sucesso mais holística com o GA4?

6. Não compare GA4 com UA

Dara: Uma coisa que eu aconselho às pessoas é não ficarem muito atoladas nas comparações com a Universal. É como no passado, quando as pessoas tentavam comparar o Analytics com os dados do Google Ads ou com o CRM, você sempre ficava aquém. Eu diria que o fato é que as pessoas não têm escolha. GA4 vai se tornar a realidade e a única realidade a partir de primeiro de julho. Obviamente, é preciso haver um tipo de entendimento comum sobre quais dados estão sendo relatados. Agora indo para frente versus o que foi usado com universal, mas vejo que as pessoas ficam muito atoladas em comparações que nem são necessariamente tão significativas. Comparando métricas que talvez apenas um subconjunto de pessoas na organização esteja usando de qualquer maneira, e sem dúvida não deveria estar usando, voltando ao ponto da taxa de rejeição. Existem muitas métricas nas quais talvez as pessoas tenham passado muito tempo pensando e que na verdade não vão alcançar nada.

Eu diria GA4, para quem continua a usar o GA, é isso, a escolha foi retirada. Portanto, não fique muito atolado em comparar com a Universal. Obviamente, se você estiver rastreando em paralelo por um período de tempo, teve tempo para se ajustar ao fato de que existem diferenças e gradualmente mudou o negócio para entender essas diferenças. Mas não acho que seja algo com que as pessoas devam se preocupar demais, acho que é muito fácil se perder nos detalhes. Mas, desde que você tenha uma compreensão dessas conversões-chave e para que os dados estão sendo usados, não deve haver motivo para muitos problemas.

David: E Jill, algo que você gostaria de acrescentar sobre como tornar a mudança para o GA4 um sucesso na organização?

Jill: Encontrei um problema com muitas migrações, onde fazíamos todas as coisas e tudo estava rastreando. E porque algumas pessoas ainda estão fazendo o paralelo onde eles têm UA e GA4, podemos ver a diferença entre os dois. Eles estavam entrando em seu relatório de aquisição de tráfego, e a maioria do tráfego foi definido como Direto e todos diziam que isso não fazia sentido. A Universal tem orgânico e SEO, por que 90% do nosso tráfego vem para o Direct? Um dos problemas que você pode ter, e novamente, isso provavelmente se deve ao fato de que nem todos melhoraram suas integrações com o GA4, é sua plataforma de gerenciamento de consentimento, aqueles banners de cookies que você tem. Já vi isso em várias plataformas de comércio eletrônico conhecidas, nas quais há um banner de cookie. E o que acontece é que o usuário acessa o site, o UA ativa e dispara e o usuário consente e diz sim, estou muito feliz, rastreie. Mas como o carregamento da página já ocorreu, o do GA4 ainda não aconteceu. E então, quando eles começam a navegar, quando o GA4 começa a coletar dados, todas as informações sobre de onde esse usuário veio são agrupadas em não definido, e é por isso que tudo é lançado no Direct. E não havia nada de errado com sua coleta e configuração. Era essa plataforma de gerenciamento de consentimento, então estava fazendo com que as equipes conversassem com outras equipes no projeto do site para perguntar: "Quem está no comando de nossa plataforma de gerenciamento de consentimento? Conseguimos acioná-la corretamente? Funciona com o UA, podemos obter funcionar com o GA4?” E nem todos estão adaptados a isso.

E espremer o pequeno benefício de fazer o modo de consentimento funcionar ativará o que Dara estava falando sobre aprendizado de máquina. Você precisa conectar esses pontos para garantir que está coletando informações de forma legal e legal. Mas este tem sido um problema comum que eu vi onde tudo está indo para o Direct e as pessoas estão se perguntando por que isso está acontecendo. E por que seu banner de cookie, eu tenho um plug-in sem vergonha, onde na verdade falei com o delicioso Michael Patten no Launch Online por cerca de meia hora, onde ele mostra um exemplo de como você pode verificar se isso é um problema para você. Mas isso é algo que você pode não pensar em termos de integrações, mas algo que pode atrapalhar sua capacidade de provar que seu orgânico está fazendo algo. Essa seria minha dica principal para isso.

David: E por último, mas não menos importante, para Brie. Brie, quais são seus pensamentos finais sobre o GA4?

Brie: O problema do GA4 é que ele nos deu acesso ao carro superesportivo, você obtém coisas como detecção de anomalias que pode configurar muito especificamente para métricas muito específicas. E todos os tipos de ferramentas que se integram ao BigQuery, há tantas coisas que podemos fazer no GA4. O problema é que você tem que se sentir confortável em bagunçar as coisas, aprender e ficar confortável sem saber. A realidade disso é como todo mundo disse até agora, a famosa citação: "A comparação é o ladrão da alegria". Se você continuar dizendo: "Bem, no Universal Analytics..." A realidade é que no Universal Analytics, não há nada a partir de 1º de julho. Portanto, temos que parar de ter medo, respirar fundo e passar de 10 a 15 minutos no GA4 todos os dias tentando nos sentir confortáveis ​​na plataforma. E então você começará a descobrir pequenas coisas que verá como muito melhores. Ou você gostaria que isso fosse um pouco diferente, o que você provavelmente está encontrando mais desses, mas com o tempo, você verá.

Quando todos começamos a usar a plataforma, não havia relatório da página de destino, mas acabou chegando à plataforma. Você pode fazer anotações de algumas dessas coisas que gostaria de ter. E com sorte, com o tempo, você verá alguns desses problemas resolvidos e será apenas um vislumbre de esperança para você. Mas o mais importante é apenas se sentir confortável em se sentir desconfortável por um tempo. E deixe a Universal ir. Se você ama, deixe ir. E comece a avançar para o GA4.

David: Brie, Jeff, Dara e Joe, muito obrigado. Esta foi uma conversa maravilhosa.

E obrigado por ouvir. Confira todos os episódios anteriores e inscreva-se para um teste gratuito da plataforma Rank Ranger em rankranger.com.