Como superar os riscos de segurança cibernética no marketing digital

O rápido crescimento da atividade online, sem dúvida, promoveu estratégias de marketing digital para alcançar uma infinidade de clientes.

Normalmente, uma campanha de marketing digital bem-sucedida exige muito esforço, planejamento e tempo para produzir resultados. Tudo começa com pesquisa de mercado; no entanto, uma estratégia abrangente inclui marketing de conteúdo, campanhas de marketing por e-mail, construção de relacionamentos com clientes, mídia social e muito mais.

Qualquer estratégia de marketing online deve incluir medidas de segurança cibernética. A não implementação das medidas de segurança digital pode prejudicar o nome da empresa e a confiança do cliente.

Como profissional de marketing digital, você pode pensar que a segurança digital é responsabilidade da equipe de TI da empresa. Ainda assim, a verdade é que é sua responsabilidade proteger a privacidade e os dados dessa empresa ou marca.

Por exemplo, dado o fato de que é sua responsabilidade garantir que você alcance uma variedade de pessoas por meio de técnicas de marketing, isso significa que você está no topo da lista de alvos dos hackers. Se você enviar um link para seus clientes clicarem, e acontecer de um hacker instalar um malware nesse link, você pode imaginar o número de pessoas infectadas.

Mas por que a segurança cibernética é tão importante no marketing digital?

Importância da segurança digital no marketing digital

Uma coisa é certa; os ataques cibernéticos podem ser caros. Para dizer o mínimo, os especialistas projetam que os ataques cibernéticos podem custar até US$ 6 trilhões em danos em 2021. Infelizmente, os ataques não são direcionados apenas a grandes corporações, mas também a pequenas empresas. Portanto, significa que ninguém está imune a um ataque cibernético.

Além disso, no passado, observou-se que, quando uma pequena empresa foi atingida, as chances de tal empresa voltar a funcionar são mínimas. Na verdade, a maioria deles nunca se recuperou.

Portanto, é evidente que os perigos do cibercrime estão bem escritos na parede para que todos vejam – e as más notícias – eles não mostram sinais de parar em breve.

Um bom plano de marketing digital é inegavelmente um acéfalo para o crescimento de qualquer negócio. Vários ataques cibernéticos giram em torno do marketing digital e incluem;

• Roubo de identidade
• Ataques DDoS em sites
• Infecção de malware
• Redirecionamento e sequestro de navegador
• Roubar dados e outras informações pessoais
• Malware do WordPress

Essas são apenas algumas das muitas formas de ataques que você precisa conhecer como profissional de marketing digital.

Então, o que você pode se beneficiar de ter uma estratégia de segurança digital robusta?

Primeiro, todos os dados da marca serão protegidos contra malware; além disso, protege o site, bem como as outras formas de dados do cliente. Além disso, oferece proteção contra coisas como scripts entre sites, ataques de negação de serviço, ataques de injeção de SQL e quebra de senha.

Aparentemente, a responsabilidade da segurança cibernética é coletiva entre uma organização, e a seção de marketing digital tem um grande papel a desempenhar. Felizmente, proteger uma organização contra um ataque cibernético não é uma tarefa gigantesca. Na verdade, é uma tarefa mais fácil do que você imagina!

Então, o que um profissional de marketing digital deve fazer para evitar que uma empresa sofra ataques cibernéticos?

Maneiras de proteger a marcação digital contra crimes cibernéticos

Não há como negar que o marketing digital lida com uma série de dados, tanto da empresa quanto dos clientes. Portanto, eles precisam ter um cuidado extra ao implementar campanhas de marketing.

Aqui estão algumas áreas que requerem salvaguardas máximas:

Marketing de conteúdo

A maioria das empresas usa um CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdo) como o WordPress para facilitar seu marketing de conteúdo. Dessa forma, permite fácil upload, edições e apresentação de novos conteúdos, como postagens de blog.

Infelizmente, com o WordPress sendo o CMS mais popular, os hackers agora sabem como ele funciona. Se eles invadirem o site com sucesso, poderão distribuir malware facilmente aos usuários – o que pode prejudicar enormemente sua reputação.

Portanto, é imperativo integrar recursos de segurança ao usar o WordPress. Certifique-se de instalar plug-ins de segurança e atualizá-los regularmente para eliminar muitas vulnerabilidades.

Além disso, senhas fortes devem ser usadas ao fazer login no WordPress. Além disso, você deve alterar a URL de login padrão que termina com /wp-admin. Além disso, você deve evitar ao máximo não acessar o CMS de uma rede Wi-Fi pública (elas geralmente não são seguras).

Marketing de email

O e-mail marketing é sem dúvida um dos métodos mais importantes de crescimento de um negócio. Infelizmente, também é o favorito dos hackers para entrar em uma empresa. Os e-mails são o método de entrega de malware mais fácil, com mais de 90% dos ataques vindos de e-mails.

Os hackers enviam e-mails que parecem autênticos (geralmente imitam a empresa legítima) e contêm links para sites maliciosos ou simplesmente têm anexos maliciosos. Depois de clicar nesses e-mails, eles coletam informações suas e, dependendo das informações; eles podem fazer qualquer coisa com ele.

Portanto, para proteger os e-mails, as equipes de marketing digital devem treinar os membros sobre como identificar qualquer e-mail de phishing. Além disso, usar senhas fortes e usar o filtro de spam são maneiras fáceis de manter as ameaças afastadas.

Mídia social

Outro tesouro para os hackers são as mídias sociais. A maioria das pessoas está usando as mídias sociais e, portanto, é um dos meios mais eficazes para o marketing digital. Por exemplo, YouTube, Twitter, Instagram e Facebook são amplamente utilizados entre todas as faixas etárias.

Infelizmente, com grande oportunidade, nunca falta um grande perigo.

Os hackers gostam de obter seus alvos nas mídias sociais, e assumir contas permite que eles causem mais estragos.

Para os profissionais de marketing digital, existem vários clientes acessando uma conta de mídia social, e isso a torna ainda mais vulnerável. Portanto, você precisa usar ferramentas de gerenciamento de mídia social para ajudar a controlar os detalhes de login ou simplesmente usar um gerenciador de senhas.

Além disso, você precisa conscientizar toda a equipe de marketing sobre os riscos de mensagens suspeitas nas redes sociais, principalmente aquelas que contêm links.

Software de CRM

Uma empresa que estabelece relacionamentos fortes com seus clientes ajuda a construir confiança. Isso só pode ser alcançado garantindo que os dados dos clientes sejam armazenados com segurança. Para ajudá-lo a conseguir isso, o software de CRM deve ser um acéfalo para qualquer estratégia de marketing digital.

Além de apenas armazenar os dados dos clientes, o CRM também ajuda a analisar esses dados que podem ser usados ​​para elaborar a estratégia de marketing da empresa.

Se um hacker acessar o software de CRM da empresa, as consequências podem ser inexplicáveis. Todos os dados confidenciais de clientes e empresas podem estar à sua disposição e o que eles podem fazer com eles é uma incógnita.

Portanto, você deve garantir que o software de CRM da marca esteja protegido com uma senha forte e também limitar seu acesso a poucas pessoas que possam ser confiáveis. Além disso, a empresa possui políticas rígidas, como a política “não permitir nenhum dispositivo que traga seu próprio dispositivo (BYOD)”.

Palavra final

A segurança cibernética não pode ser tomada de ânimo leve por ninguém, pois ninguém está imune a hackers. Os profissionais de marketing digital correm mais riscos e, para eles, apenas as ferramentas de segurança cibernética por si só não são suficientes para proteger dados e operações de marketing digital. A não aplicação da segurança digital só pode significar uma coisa – danos à empresa.

Os hackers são excelentes em explorar o erro humano, bem como as plataformas digitais populares. Portanto, para permanecer seguro, uma política clara de segurança cibernética deve ser implementada, usar uma VPN, usar senhas fortes e educar os funcionários sobre ameaças de ataques cibernéticos.

biografia do autor

Thuranira é um especialista em privacidade que está sempre empolgado com o fortalecimento da segurança por meio da tecnologia.