Como planejar um webinar de sucesso

Um webinar é outro daqueles portmanteaus inteligentes da internet como blog (combinando “web” e “log”). Quando as pessoas dizem “webinar”, elas estão juntando “web” e “seminário”. É exatamente o que parece: Um seminário para a web. Ele permite que o apresentador transmita pela internet, para que os participantes possam visualizá-lo de qualquer lugar, além de permitir a interação entre o palestrante e os membros da plateia.
É bem simples realmente. No entanto, se você planeja hospedar um webinar, as coisas são um pouco mais complexas. Há muitas partes móveis e muito trabalho a ser feito se você quiser executar um bem-sucedido. Então, para ajudá-lo, vamos ver como criar um webinar.

Por que hospedar um webinar

Existem vários motivos pelos quais você pode querer hospedar um webinar. Talvez você queira aumentar o engajamento entre os clientes existentes, expandir sua marca ou gerar leads. Embora ainda existam mais razões, essas três razões são provavelmente as mais populares.

Aumentar o engajamento

Se você tem um negócio SaaS, ter clientes engajados é a chave para o sucesso do seu negócio. Os clientes que não adotaram totalmente seu produto ou serviço são mais propensos a desistir no final do contrato.
Muitas vezes, a falta de engajamento se resume à educação. Se os usuários não souberem usar seu produto corretamente, eles não tirarão o máximo proveito dele e, portanto, não serão obrigados a continuar usando-o.
Se você quiser usar um webinar para aumentar o engajamento, concentre-se na educação. Se o seu webinar fornecer efetivamente táticas para seus clientes aumentarem o retorno do investimento, você verá uma correlação entre os participantes do webinar e os usuários engajados.

Cresça sua marca

Se você estiver usando um webinar para expandir sua marca, convém usar o tempo para educar seus participantes. Mas, diferentemente de um webinar usado para aumentar o engajamento, você precisará informar sobre os benefícios que sua empresa oferece.
Portanto, um webinar focado na marca não deve se preocupar em como usar seu produto ou serviço, mas sim por que alguém deve usar seu produto ou serviço. Aqui, o público deve ser principalmente não-clientes e, idealmente, influenciadores que podem pegar o que aprendem sobre o seu negócio e transformar sua mensagem em sua rede.

Obter leads

Um webinar usado para obter leads e um usado para expandir sua marca serão bastante semelhantes. Na verdade, é mais do que razoável que um host de webinar tenha o objetivo de realizar ambos ao longo de um webinar.
A abordagem para obter leads de um webinar é semelhante à do marketing de conteúdo. Enquadre seu webinar como uma palestra que aborda a solução de um problema de negócios específico. Sua esperança aqui é atrair um público que está sofrendo com esse problema de negócios, para que você possa informar como seu negócio pode atuar como uma solução.
Você não deve olhar para esse tipo de webinar como uma oportunidade de fazer vendas (embora seja bom para você se o fizer), mas sim como uma oportunidade de iniciar contato com clientes em potencial. Esta é certamente uma ação de topo de funil.

Estabelecendo metas para seu webinar

É uma boa ideia definir metas tangíveis para o seu webinar. Você respondeu por que está realizando o webinar, agora estabeleça as condições para que você possa considerá-lo um sucesso. Se você está fora para obter pistas, coloque um número para baixo. Se for seu primeiro webinar, isso provavelmente será uma adivinhação, mas ajudará você a estabelecer uma linha de base.
Ao anotar metas concretas e acompanhar seu desempenho, você pode ajustar suas táticas de webinar daqui para frente. Você veio curto? Em caso afirmativo, foi porque você não atraiu participantes suficientes? Ou será que você não converteu a uma taxa alta o suficiente?
Depois de analisar os motivos de seus sucessos e deficiências, você poderá tomar medidas acionáveis ​​para otimizar seu próximo webinar.

Como criar um webinar: A logística

O hospedeiro

Todo webinar precisa de um host. Às vezes, essa pessoa será a única a falar – ela é o anfitrião e o especialista no assunto.
Por outro lado, existem muitos webinars com vários palestrantes cobrindo diferentes tópicos ou casos de uso. Nesse caso, você ainda precisa de um host para garantir que as coisas funcionem sem problemas.
A seleção de um host deve ser bastante simples. Precisa ser alguém associado à sua marca e (espero) alguém que se sinta à vontade para falar na frente de um grupo de pessoas – sim, mesmo que seja na internet.
Na maioria das vezes, seu anfitrião será alguém do seu departamento de marketing; este é certamente o caso de webinars mais gerais.
No entanto, se o seu webinar abrange uma área muito específica do seu negócio, pode fazer mais sentido que o host seja um especialista no assunto. Portanto, se for um webinar focado no produto, um gerente de produto pode fazer mais sentido do que um profissional de marketing.

Configurando seu webinar

Você precisará usar um serviço de webinar para realmente executar seu webinar. Este é o software que permite tudo isso. Ele permitirá que você transmita seu webinar e permita que os participantes assistam, ouçam e participem.
A opção mais popular disponível é provavelmente o GoToWebinar ou o Adobe Connect. Embora existam muitas outras opções por aí, provavelmente não há muita necessidade de olhar além delas também. Ambos fornecerão tudo o que você precisa para executar seu webinar sem problemas.
Outra consideração logística é o horário em que você define seu webinar. Pense em quem você planeja ter no evento e onde eles estarão. Se você mora em Los Angeles, mas espera muitos participantes europeus, comece seu webinar pela manhã.
A interação com o público é um grande valor para os webinars, portanto, certifique-se de que seu público esteja acordado quando você o executar.

Promovendo seu webinar

Existem várias estratégias para promover seu webinar, mas existem alguns itens obrigatórios que todo webinar precisa.
A primeira coisa é a primeira: crie uma página de destino. Se as pessoas quiserem se inscrever no seu webinar, você precisa dar a elas um local para isso. Esta página deve incluir todas as informações relevantes, como quem está falando, qual será o assunto e quando acontecerá. Use esta página de destino ao espalhar a palavra. O link para esta página é aquele que você vai compartilhar com as pessoas.
Depois de criar sua página de destino, você pode começar a usar táticas reais para levar as pessoas a se inscreverem.
Uma ótima tática é usar o call to actions em seu marketing de conteúdo existente. As pessoas que estão lendo seu material de marketing de conteúdo provavelmente são as mesmas que estariam interessadas em participar de um webinar. Eles estão interessados ​​em resolver problemas de negócios, e é exatamente isso que você fará com seu webinar.
Como é o caso de quase tudo nos dias de hoje, você deve usar o social para promovê-lo. As pessoas que seguem o seu negócio nas redes sociais já estão investidas na sua empresa. Eles seguem você porque querem ouvir o que você tem a dizer.
Além disso, procure usar sua lista de contatos existente para encontrar participantes. Anuncie seu webinar em sua newsletter semanal. Assim como nas redes sociais, as pessoas que se inscrevem na sua lista o fazem porque querem ouvir o que você tem a dizer. Se alguém estiver lendo seu boletim semanal, há uma boa chance de que eles também queiram ouvir você falar sobre um assunto relacionado.
Depois de atrair a multidão, não há muito o que fazer além de seguir em frente e administrar a coisa. Lembre-se, se você está apenas criando seu primeiro webinar, você pode ter alguns contratempos. Não deixe isso te desencorajar. Os webinars podem ser um grande benefício para os negócios e, quanto mais você fizer, melhores eles ficarão.