Como preparar sua empresa para a Black Friday em 2023

O termo “Black Friday” foi usado pela primeira vez para descrever um crash do mercado de ações na sexta-feira. O maior dia de compras da América costumava ser chamado de “Big Friday”.

No entanto, a polícia apelidou a Big Friday de “Black Friday” depois que os compradores causaram vários engarrafamentos. O nome pegou, embora os varejistas não ligassem para ele.

Apesar de seu nome bastante inglório, a Black Friday se tornou popular nos Estados Unidos e no mundo. Foi o maior dia de compras da América desde 2001.

Mesmo assim, pode ser mais do que um evento de um dia para o seu negócio se você planejar direito. Aproveitada adequadamente, a Black Friday pode aumentar o tráfego do site e as vendas a longo prazo. Ele também tem o potencial de criar lealdade à marca que aumentará sua base de clientes.

Como é uma campanha de marketing bem-sucedida da Black Friday? Essa é uma pergunta que só você pode responder. Só você sabe quais são seus objetivos e como eles serão quando você os alcançar.

Mesmo assim, as dicas descritas abaixo se aplicam a empresas de todos os tamanhos e setores. Continue lendo para descobrir como aumentar suas chances de uma Black Friday 2023 bem-sucedida.

Comece cedo

Talvez ainda não seja a hora de começar a inundar os clientes com seus anúncios da Black Friday. No entanto, quanto mais cedo melhor para começar a planejar e preparar sua campanha.

Você sabe quais públicos deseja atingir? Caso contrário, faça uma pesquisa para determinar quem estaria mais interessado no que você planeja oferecer.

Seu orçamento de marketing inclui dinheiro para publicidade na Black Friday? Caso contrário, veja quanto dinheiro você pode gastar no marketing da Black Friday. Você também vai querer decidir como gastar seu dinheiro de forma a maximizar os resultados.

Você precisará de ajuda de terceiros para executar seu plano de marketing da Black Friday? Se sim, encontre os profissionais que podem te ajudar neste momento. Você não quer ser pego despreparado no último minuto.

Também é um bom momento para procurar micro-influenciadores para promover sua marca. Esses indivíduos tendem a ter uma boa taxa de conversão. Eles não são caros; na verdade, você só precisa fornecer um produto gratuito em troca de uma revisão.

A aquisição dos produtos que você deseja colocar à venda também é um aspecto importante do planejamento inicial. Você não quer que sua equipe seja sobrecarregada por compradores furiosos que não podem comprar seus produtos. Esses clientes provavelmente garantirão que sua empresa se torne viral na Black Friday por todos os motivos errados.

Prepare seu site

Em 2021, o tráfego online aumentou 37% na Black Friday e 21% na Cyber ​​Monday. Seu site está preparado para lidar com um fluxo de visitantes? Caso contrário, agora é a hora de configurar uma hospedagem na web estável e confiável.

Visualize seu site em vários dispositivos para garantir que ele seja responsivo e carregue rapidamente. Se for muito lento, você perderá compradores para seus concorrentes. As pessoas não vão esperar pelo seu site se estiverem preocupadas com outras ofertas passando por elas.

Você também deve certificar-se de que seu site está otimizado para dispositivos móveis. Ele precisa ser fácil de visualizar e navegar em qualquer tela. Isso aumenta as vendas online e até melhora sua posição nos resultados dos mecanismos de pesquisa.

Verifique sua loja online para garantir que ela seja otimizada e atraente. Existem fotos atraentes de seus produtos de vários ângulos? Como diz o velho ditado: “Uma imagem vale mais que 1.000 palavras”.

Use meta tags para todas as imagens de seus produtos. É uma maneira gratuita e eficaz de otimizar seu site para os mecanismos de pesquisa.

Você tem avaliações de produtos online? Caso contrário, considere oferecer aos clientes atuais um brinde ou desconto em troca de uma avaliação honesta. Comentários positivos irão construir a confiança em sua marca e ajudá-lo a atrair novos clientes.

Crie uma página de destino da Black Friday

Uma página de destino atraente da Black Friday pode ajudar os clientes a encontrar bons negócios em seu site. Também pode ajudá-lo a se destacar da concorrência, promovendo seus pontos de venda exclusivos.

O que diferencia o seu negócio da concorrência? Você oferece algo único que as pessoas não encontram em nenhum outro lugar? Você é o mais barato, o mais luxuoso ou o mais ecológico?

Outra maneira de se destacar é comprometer-se a doar uma porcentagem de seus lucros para instituições de caridade. Escolha uma causa que seu público-alvo possa entender e apoiar. Conte às pessoas sobre isso em sua página de destino.

Por fim, certifique-se de que sua página de destino tenha uma chamada à ação clara. As pessoas devem ser capazes de ver rapidamente no que você deseja que elas cliquem. Os links devem levar a páginas específicas da loja virtual, onde as pessoas podem comprar o que quiserem.

Crie uma estratégia de vendas

Que tipos de ofertas você deseja oferecer aos compradores da Black Friday? Os descontos são ótimos, mas certamente não são sua única opção.

Outras grandes ofertas incluem ofertas BOGO, brindes, sorteios e códigos de cupom. Vantagens e comodidades extras podem ser ótimos bônus para as pessoas que compram um serviço. Oferecer brindes é outra maneira eficaz de se destacar.

Reserve algum tempo para considerar o que atrairá seu público-alvo. Você pode até postar uma pesquisa em sua conta de mídia social e perguntar às pessoas o que elas mais gostam.

Outra boa tática envolve permitir que seu público escolha entre duas opções de desconto. Alguns, por exemplo, podem apreciar 20% de desconto em todo o pedido e outros podem preferir um cupom de $ 10 de desconto. Apresentar uma escolha mostra aos consumidores que você se preocupa em atender às suas necessidades e desejos.

O frete grátis é obrigatório e também deve ser incluído na sua estratégia. Cerca de dois terços dos compradores esperam isso para cada compra. Cerca de 80 por cento deles esperam isso quando gastam quantias substanciais de dinheiro.

Fortaleça seus esforços de marketing

Um motivo importante para começar cedo é fortalecer seus esforços de marketing antes da Black Friday. Você deseja que seu site seja fácil de encontrar quando as pessoas digitam palavras-chave relacionadas ao seu negócio. Você também precisa ter o reconhecimento da marca para que as pessoas confiem em você o suficiente para comprar de você.

A otimização do seu site para os mecanismos de pesquisa será recompensada quando o grande dia chegar. Existem muitas maneiras de fazer isso, incluindo publicidade paga e criação de links. No entanto, um método particularmente eficaz é o marketing de conteúdo.

O marketing de conteúdo cria reconhecimento de marca e promove seu negócio como líder do setor. Isso impulsiona seu SEO e aumenta o número de pessoas que visitam seu site. Geralmente resulta em uma taxa de conversão mais alta.

Se sua empresa ainda não tem um blog, agora é a hora de começar um. Faça um cronograma e crie conteúdo envolvente regularmente.

Se você tiver um blog, decida quais palavras-chave deseja segmentar antes da Black Friday. Também é uma boa ideia verificar suas estatísticas para ver quais tipos de conteúdo seu público deseja.

Marketing de conteúdo nas redes sociais

Não é apenas o seu site que precisa de conteúdo. Suas páginas de mídia social também devem fornecer conteúdo envolvente. Esse material não deve apenas inspirar visitas ao site, mas também ser compartilhável de forma a impulsionar a propaganda boca a boca.

O texto não é a única opção de conteúdo para seus canais de mídia social. Você também pode usar vídeos, fotos e infográficos. O conteúdo visual gera respostas mais positivas do que o texto.

Marketing de conteúdo por e-mail

Em novembro, as empresas começarão a inundar as caixas de entrada dos consumidores com publicidade da Black Friday. Suas mensagens de e-mail precisam se destacar se você deseja gerar vendas.

Seu slogan deve chamar a atenção. Deve criar urgência ou criar medo de perder (FOMO). Use as palavras “Black Friday” ou “Cyber ​​Monday” para que os clientes saibam que a oferta é por tempo limitado.

Seu e-mail deve incluir uma oferta clara. Os clientes precisam saber o que estão recebendo sem precisar visitar seu site.

Ao mesmo tempo, nem todos os e-mails precisam ser promocionais. Deseje a seus assinantes um feliz Dia de Ação de Graças; eles se lembrarão de seus votos de felicidades e do nome de sua empresa.

Criar um ótimo conteúdo para seu site, páginas de mídia social e lista de e-mail dá muito trabalho. Felizmente, você não precisa criar conteúdo vencedor enquanto faz malabarismos com todos os outros aspectos da preparação da Black Friday.

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Simplifique sua conversão ou funil de vendas

Os meses de verão são um bom momento para analisar seu funil de vendas e taxa de conversão. Se algo não está funcionando, você deseja alterá-lo muito antes de novembro chegar.

Qual é a sua taxa de rejeição? Se estiver acima da média para o seu setor, verifique se você está usando as palavras-chave certas em seu conteúdo e publicidade. Você também pode querer reexaminar o público-alvo que está tentando alcançar.

Quais tipos de anúncios atraem mais visitantes? Qual é a taxa de conversão dessas visitas? Muitas visitas não farão seu negócio crescer se não resultarem em vendas.

Quais páginas de destino os clientes visitam antes de comprar algo de você? Que informações aparecem nessas páginas? Você provavelmente desejará desenvolver esse conteúdo para aumentar as visitas e as vendas.

Quais páginas de destino geram os maiores lucros? Pode não ser as páginas com mais visitas. Você pode obter melhores resultados sabendo o que os clientes que pagam bem desejam.

Escolha as ferramentas certas de IA

Agora também é um bom momento para otimizar seu site com ferramentas de IA que melhoram a experiência do cliente. Um chatbot pode fornecer suporte imediato sempre que necessário. Isso liberará seus funcionários humanos para concluir outras tarefas importantes.

A IA também pode personalizar a experiência de um usuário fazendo recomendações de produtos direcionados. Isso ajuda os clientes a encontrar ótimas ofertas sem gastar muito tempo em seu site. Isso não apenas aumenta as vendas, mas também as taxas de satisfação do cliente.

As ferramentas de IA para abandono de carrinho de compras são particularmente eficazes. Eles podem lembrar seus clientes sobre as grandes ofertas que estão prestes a perder. Você também pode usar essas ferramentas para oferecer descontos extras que incentivarão os clientes a fazer a compra.

Crie uma estratégia para construir fidelidade à marca

Depois de terminar o planejamento para a Black Friday, é hora de olhar um pouco para frente. Como você pode usar a Black Friday para transformar novos clientes em clientes fiéis?

Você pode querer considerar um programa de fidelidade. Você pode dar pontos a novos compradores que eles podem trocar por descontos em compras futuras. Isso fará com que as pessoas queiram voltar sempre à sua loja.

Um e-mail de agradecimento também ajuda muito a cultivar a fidelidade do cliente. Inclua um pequeno brinde, cupom ou outra oferta especial para mostrar sua gratidão. Certifique-se de que seus clientes saibam como entrar em contato com você se precisarem de ajuda.

Incentive os clientes iniciantes a se inscreverem para receber suas atualizações por e-mail ou segui-lo nas mídias sociais. Isso ajuda você a manter contato com eles. Também lhes dá acesso a conteúdo útil e recomendações de produtos personalizados.

Decida com antecedência como deseja aproveitar a Black Friday para expandir sua base de clientes. Lembre-se, é até sete vezes mais barato manter os clientes atuais do que adquirir novos.

Obtenha ajuda dos especialistas

Como você pode ver, há muito o que fazer se você quiser aproveitar ao máximo a Black Friday 2023. Começar cedo ajudará você a cuidar de tudo sem estresse ou pressão. Também permitirá que você teste várias estratégias e encontre as melhores.

Você pode querer obter a ajuda de especialistas em marketing. Isso permitirá que você mostre sua empresa da melhor maneira possível na Black Friday. Também estabelecerá as bases para uma publicidade bem-sucedida durante todo o ano.

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Você está pronto para quebrar seus recordes da Black Friday e dar um impulso de longo prazo ao seu negócio? Em caso afirmativo, verifique-nos para ver se somos uma boa opção para você. Esperamos não apenas atender às suas necessidades, mas superar suas expectativas.