Como promover seu aplicativo de mercearia e ganhar seu negócio de comércio eletrônico
Publicados: 2022-02-24
De acordo com um estudo da Bain & Company, as compras de supermercado online cresceram de 4% para 15% durante a pandemia.
Agora preferimos serviços remotos, incluindo compras online, que são mais seguros e convenientes. É por isso que todas as lojas acessíveis criaram aplicativos e sites de compras para fazer compras on-line e entregá-las à sua porta.
A maioria dos supermercados e mercearias está se movendo para permitir compras por meio de canais de comércio eletrônico e seus próprios aplicativos. Simplesmente ter um aplicativo de compras de supermercado não é suficiente para quebrar a concorrência e deve haver uma estratégia de marketing adequada para promover o aplicativo de supermercado.
Como você pode se beneficiar de um aplicativo de supermercado?
Encomende a qualquer hora e em qualquer lugar
Considerando o fato de que o aplicativo possui uma interface intuitiva, ele permite que os usuários se integrem perfeitamente ao seu negócio e encontrem produtos em qualquer lugar, a qualquer hora. Aplicativos com uma interface de usuário boa e intuitiva permitem que os usuários realizem ações direcionadas com mais facilidade. Mais e mais pessoas estão comprando literalmente "em qualquer lugar, a qualquer hora", o que significa que não podem viver sem um aplicativo móvel com todos os recursos interessantes.Variedade mais ampla
Os aplicativos de mercearia são personalizados no sentido de que cada pequeno detalhe é segmentado e apresentado ao usuário. Isso fornece aos usuários uma visão melhor e simplifica a maneira como os clientes podem visualizar itens diferentes e comprar os corretos, o que leva a um maior consumo.Notificações em tempo real
Os aplicativos móveis se destacam em tecnologias mais inteligentes, uma das quais é o envio de notificações push. Sempre que há um novo artigo ou oferta ou algum desconto, o cliente é notificado através da app. Isso leva a um envolvimento de longo prazo entre o cliente e o dono da loja de uma forma que promove o aplicativo de mercearia.
Hora de comercializar seu aplicativo de mercearia
Regras de mídia social
Promova seu aplicativo de supermercado através do WhatsApp Business. Crie uma lista de transmissão de todos os seus clientes para mantê-los informados sobre as ofertas e promoções do seu aplicativo de supermercado. Promoções de SMS em massa para áreas específicas ajudarão a obter mais novos clientes. Crie perfis de mídia social para sua loja em todas as plataformas possíveis, como o Facebook, para aumentar o reconhecimento da sua marca.Comunidades/grupos online são um ótimo lugar para interagir diretamente com seus clientes. Por meio desses grupos virtuais, você pode obter uma grande compreensão do que os consumidores desejam, os problemas que enfrentam e também uma compreensão mais profunda de seus estilos de vida. Esses insights de clientes podem ajudá-lo a mudar seu modelo de negócios e abordar os pontos problemáticos de seus clientes. Você pode organizar eventos no Meetup, participar de eventos, participar de comunidades de mídia social e promover seu negócio. Alguns dos melhores grupos de nicho podem ser encontrados no Facebook e no Telegram.
Campanhas publicitárias
A publicidade é uma maneira eficaz de atrair o público para o seu negócio. Essas campanhas ajudam a atingir públicos relevantes e ajudam você com comunicações de marketing integradas. Além disso, você pode acompanhar o curso natural da campanha, seja de alto ou baixo tráfego.Anúncios do Google
As campanhas do Google Ads permitem que as pessoas vejam seu aplicativo nos resultados da pesquisa local. Inscreva-se em campanhas do Google Ads e crie promoções para locais segmentados onde as pessoas que pesquisam mantimentos ou entregas de mantimentos mais rápidas podem encontrar os links de download do aplicativo da sua loja e do supermercado. Seu profissional de marketing digital pode fazer isso para você.Anúncios do Facebook
O Facebook Business permite que você promova aplicativos com "anúncios de instalação de aplicativos". Ao fazer isso, seus anúncios com links diretos para a App Store ou Google Play serão exibidos nas redes Facebook, Instagram e Audience. Além disso, os anúncios podem ser exibidos nos feeds de notícias do seu público-alvo, bem como no Messenger. Ao usar o último, considere o fuso horário e tente enviar a mensagem no horário que o destinatário achar apropriado. Mensagens frequentes podem incomodar os usuários do seu aplicativo, então é melhor usar essas campanhas uma vez.Anúncios de pesquisa da Apple
O Apple Search Ads é uma plataforma de publicidade que permite colocar anúncios nos resultados de pesquisa na App Store. Os pagamentos são baseados em CPT (custo por clique). As campanhas são configuradas com base em palavras-chave, que é um princípio padrão de SEO. No geral, a ferramenta tem uma taxa de conversão bastante boa porque os consumidores normalmente usam termos de pesquisa de marca e sabem o que estão procurando com antecedência.Além disso, o Apple Search Ads oferece a oportunidade de trabalhar com usuários novos e recorrentes. Você pode configurar o remarketing para clientes que excluem o aplicativo para dispositivos móveis por um motivo ou outro ou não concluem a interação desejada. Às vezes, as campanhas do Apple Search Ads podem ter taxas de conversão mais altas do que as campanhas do Facebook.
Códigos QR de aplicativos
Existem agências de publicidade que têm parcerias com restaurantes e marketing de guerrilha. Você pode se conectar a eles e colocar seus banners e panfletos dentro de restaurantes populares locais, pontos de ônibus e ônibus, o que também facilita para as pessoas visualizarem suas ofertas e baixarem o aplicativo e fazerem pedidos no ônibus ou metrô quando estiverem em um restaurante, ponto de ônibus ou viajando.Otimização da App Store
A otimização da loja de aplicativos envolve a otimização da página de download do seu aplicativo móvel para uma melhor classificação e exposição.À medida que o número de usuários de smartphones aumenta, o mercado de aplicativos também está se expandindo. Em 2021, existem mais de 2,83 milhões de aplicativos na Google Play Store. As classificações das lojas de aplicativos tornaram-se altamente competitivas hoje. Mas com a combinação certa de estratégias, você pode levar seu aplicativo ao topo!
Ao otimizar sua loja de aplicativos para aplicativos de entrega de supermercado, lembre-se dos seguintes pontos:
- Pesquise palavras-chave relevantes para o seu negócio de entrega de alimentos e mercearias. (Você pode usar o Planejador de palavras-chave do Google para pesquisa de palavras-chave)
- Adicione palavras-chave ao seu conteúdo e ao back-end da loja de aplicativos. Certifique-se de que o conteúdo seja atraente e não recheado de palavras-chave.
- Adicione fotos e vídeos vívidos para aumentar os downloads na página da loja de aplicativos.
Para saber mais sobre a otimização de captura de tela, você pode verificar " Como otimizar as capturas de tela da Google Play Store " de nossos artigos anteriores.
Dicas para manter os usuários e aumentar as vendas
1. Simplifique o processo de checkout
Simplificar o processo de checkout é uma ótima maneira de aumentar eticamente as vendas de comércio eletrônico. Na verdade, uma das principais razões para o abandono do carrinho de compras é que existem tantas etapas no processo de pedido. De acordo com a pesquisa, 27% do abandono do carrinho de compras é devido a um processo de checkout complexo ou prolongado.Isso significa que por algum motivo o cliente não concluiu a compra. Refere-se a potenciais compradores que adicionam produtos ao carrinho e saem antes de finalizar o processo de checkout. Portanto, todas as etapas extras no processo de checkout tornam a conclusão mais difícil e a adição ao processo afastará uma pequena porcentagem de clientes em potencial.
2. Use ofertas pop-up
A maioria das pessoas fica entusiasmada quando ouve a palavra "popup", e com razão. Além disso, os pop-ups podem ajudar a reduzir as taxas de abandono do carrinho de compras e aumentar as taxas de conversão.Se você precisar aumentar as conversões e as vendas, não negligencie o potencial das ofertas opt-in. Além disso, os pop-ups podem não apenas melhorar drasticamente suas informações de contato, mas também aumentar rapidamente as vendas.
Certifique-se de que seus pop-ups funcionem bem, fornecendo a seus clientes conteúdo apropriado e útil. Se sua oferta for uma promoção ou brinde que seus clientes ficarão felizes em usar, o pop-up será visto como um presente e não uma distração.
3. Ofereça recompensas surpresa
Você quer manter seus consumidores satisfeitos? Você deve encontrar maneiras de fazer com que os compradores existentes comprem de você novamente. Portanto, a melhor maneira de fazer isso é com a ajuda de um programa de fidelidade. Ofereça recompensas na forma de pontos que eles podem usar para comprar produtos gratuitos, frete grátis, cupons de desconto para seus clientes fiéis. Além disso, isso certamente incentivará os clientes a visitar seu aplicativo de supermercado repetidamente.
Crie ofertas como descontos de 5 a 10% em pedidos on-line e incentive os clientes existentes e os clientes a fazer o download do aplicativo da sua loja. Você pode facilitar para seus clientes o download do aplicativo da sua loja imprimindo um código QR no comprovante de vendas. Durante o processo de cobrança, informe-os sobre suas ofertas de compras e pedidos on-line, ofereça aos clientes um presente de referência por contagem de cobrança e eles podem indicar seu aplicativo de compras para 5 outras pessoas e usar o código de referência para baixá-los.
4. Ofereça vários métodos de pagamento sempre que possível
Oferecer vários gateways de pagamento para seu aplicativo de supermercado proporcionará mais conveniência aos seus clientes. Além disso, evitará o abandono do carrinho de compras. Dito isso, muitos gateways de pagamento oferecem aos consumidores a opção de usar seus smartphones para fazer compras, o que aumenta ainda mais a flexibilidade.Oferecendo mais opções de pagamento, como Google Wallet, ApplePay, Stripe, WePay, incluindo serviços atualizados que são frequentemente populares em dispositivos móveis. Claro, adicionar todas essas opções pode ser um aborrecimento, mas fazer isso é uma ótima maneira de impulsionar as vendas on-line, especialmente se seu aplicativo de supermercado tiver muito tráfego móvel.
5. Mostre avaliações de clientes e sinais de confiança
No ambiente de mídia social de hoje, o feedback do cliente é muito importante. Avaliações positivas de consumidores satisfeitos podem ajudá-lo a ganhar a confiança de clientes em potencial. As avaliações negativas podem ajudá-lo a ganhar experiência e abordar os compradores que expressaram antipatia por seus serviços.Uma comunidade de consumidores satisfeitos pode ser ainda mais influente do que uma cópia de vendas bem escrita, então certifique-se de adicionar muitas avaliações e depoimentos para ilustrar o quão incrível você e seus serviços são. Eles podem aparecer em suas páginas de produtos, páginas de preços, páginas de login ou até mesmo na página inicial do seu aplicativo de compras.