Como atualizar sua estratégia de marketing de crescimento?

Growth marketing ou growth hacking existe há anos, especialmente entre as startups. A questão é que todos os profissionais de marketing modernos sabem o que isso realmente significa e estão cientes de como aproveitá-lo fora do quadro de inicialização?

Escalar um negócio tem muitos desafios, e aprender as melhores estratégias para ajudá-lo a expandir sua empresa de maneira rápida e eficiente é o que significa estratégias bem-sucedidas de growth hacking. Na verdade, é uma abordagem ágil de marketing e crescimento de negócios, cujo objetivo é criar e estabelecer uma mentalidade de marketing diferenciada – inovadora, criativa, eficiente e de baixo custo.

Ao criar sua própria estratégia de marketing de crescimento, você poderá aproveitar as tendências atuais do mercado para encontrar melhores maneiras de atender às necessidades específicas do seu público.

Se você sente que é hora de reavaliar e ajustar suas metas, ou simplesmente incrementar suas campanhas, então este artigo é para você.

Os Pilares do Growth Hacking

Growth hacking é um termo criado para descrever o processo de crescimento de um negócio usando táticas criativas, inovadoras e de baixo custo – ou seja, hacks, para tornar seus esforços de marketing mais eficientes.

À primeira vista, construir uma estratégia de growth hacking pode parecer intimidante. No entanto, é uma ferramenta essencial para qualquer negócio que queira aproveitar ao máximo todos os seus recursos. Depois de entendê-lo e aprender a aproveitá-lo, você poderá colher os resultados.

Aqui estão os cinco pilares do growth hacking que você precisa para sua estratégia de growth marketing.

1. Analise suas iniciativas de marketing atuais . Faça uma auditoria abrangente, para que você possa determinar os melhores canais de marketing e fontes de tráfego da web, leads e visualizações de página.
2. Escolha áreas para melhorias . Estabeleça metas específicas e alcançáveis.
3. Encontre a melhor maneira de alcançar seus objetivos . Pense em diferentes maneiras de alcançar seus objetivos e como você pode experimentá-los para encontrar o que funciona melhor para você.
4. Colete Dados Suficientes . Execute seus experimentos até coletar resultados estatisticamente significativos. Em seguida, avalie suas descobertas e continue otimizando o processo até atingir o(s) objetivo(s) desejado(s).
5. Documente e compartilhe suas descobertas . Se você criar um ótimo truque de marketing de crescimento, compartilhe-o com sua equipe.

Se você está acostumado com os métodos tradicionais de marketing, toda essa experiência pode parecer esmagadora. No entanto, para melhorar seus esforços, você precisa testar as variáveis ​​para ver quais funcionam melhor.

Agora, vamos ver como você pode usar os principais pilares do growth hacking para atualizar sua estratégia de marketing.

1. Envolva-se no marketing de referência

Sua estratégia geral de growth hacking deve se concentrar em maximizar a geração e conversão de leads, bem como a retenção de clientes e o valor da vida útil. Uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é alavancar o marketing de referência.

De acordo com a Forbes, as referências são o vencedor de destaque das táticas de marketing com o maior ROI, sucesso de email e inbound marketing e anúncios PPC. De fato, uma pesquisa recente da Review42 descobriu que:

• Cerca de 92% dos clientes confiam em uma referência quando é de alguém que conhecem.
• Leads de referências têm uma taxa de conversão 30% maior em comparação com outros canais.
• Pessoas indicadas por outros clientes têm uma taxa de retenção 37% maior.
• O valor vitalício dos clientes referidos é 16% superior em comparação com os não referidos.

As referências são altamente benéficas para o crescimento do seu negócio. Eles expandem o alcance da sua marca de maneira casual e mais formal. Os clientes podem indicar colegas do mesmo setor ou também podem indicar amigos e familiares, que podem estar envolvidos em um setor diferente. De qualquer forma, as referências vêm com muita confiança, tornando-as um ativo inestimável em sua estratégia de crescimento de marketing.

Leia também : Os 3 motores da estratégia de marketing digital boca a boca

Aqui estão alguns hacks de crescimento para alavancar as referências com sucesso:

• Você pode criar uma ótima experiência para o cliente com um atendimento ao cliente excepcional.
• Concentre sua atenção em seus dados de análise para encontrar mais oportunidades para adquirir novo tráfego.
• Projete um produto compartilhável com uma experiência de usuário compartilhável.
• Torne o processo de referência fácil e acessível.
• Estimule seus clientes com um programa de referência.
• Capitalize menções sociais e colaborações com influenciadores em seu nicho.

2. Faça parceria com influenciadores

Quando se trata de construir sua marca, colaborar com influenciadores é uma poderosa estratégia de growth hacking. A prova social e o boca-a-boca são cruciais para uma estratégia de marketing bem-sucedida e também são a razão pela qual o marketing de influenciadores funciona tão bem.

Os clientes confiam muito mais em amigos, colegas e pessoas que admiram do que nas empresas que vendem o produto que usam. Quando bem feito, o marketing de influenciadores pode ajudar a aumentar a conscientização. De fato, de acordo com a HubSpot, 49% dos clientes hoje confiam nas recomendações dos influenciadores ao tomar uma decisão de compra e 71% dos profissionais de marketing admitem que há uma melhor qualidade de tráfego e clientes do marketing de influenciadores em comparação com outras fontes.

Aqui estão algumas dicas sobre como encontrar e fazer parceria com influenciadores:

• Determine suas metas de marketing de influenciadores e verifique se elas se encaixam em sua estratégia geral de marketing.
• Seja claro sobre quem você quer influenciar e crie personas alvo.
• Entenda as regras e diretrizes legais do marketing de influenciadores.
• Sempre volte aos três Rs – relevância, alcance, ressonância.
• Faça sua pesquisa e comece a se comunicar lentamente com potenciais influenciadores, engajando-se com suas postagens.
• Colabore com eles para criar o conteúdo promocional para que ele dê suporte à marca deles e à sua.

Se você possui uma startup ou uma pequena empresa em parceria com influenciadores confiáveis ​​em seu nicho, é uma ótima estratégia de crescimento de marketing para aproveitar. Também é muito mais econômico porque eles já têm seguidores estabelecidos, o que pode ser uma boa base de clientes em potencial para você.

3. Dê uma vantagem à sua estratégia de conteúdo

Uma estratégia de marketing de crescimento eficaz inclui uma estratégia de marketing de conteúdo competitiva com foco especial no feedback do cliente e na facilidade de marketing do produto. Você não apenas precisa ter um ótimo produto, mas também precisa comercializar bem. Isso significa que seu conteúdo deve ser muito atraente para seu público, altamente envolvente e fácil de compartilhar.

A frase-chave que você deve tirar daqui é conteúdo compartilhável. A melhor maneira de transmitir sua mensagem corretamente é estimular seus clientes a compartilhá-la por conta própria.

Isso ajudará você a garantir uma maneira infalível de divulgar a missão, a visão e os valores de sua marca, muito mais rapidamente, ao mesmo tempo em que aumenta sua base de clientes-alvo. Além disso, é uma ótima maneira econômica de aumentar o tráfego do seu site, aumentar seus leads e aumentar suas vendas.

Não sabe como criar conteúdo realmente impactante e compartilhável? Temos algumas dicas para você:

• Crie conteúdo de formato longo de qualidade, especializado e rico em detalhes (postagens de blog, estudos de caso, webinars).
• Reutilize o conteúdo de formato longo em postagens digeríveis para compartilhar em seus perfis de mídia social.
• Estabeleça emoções positivas para incentivar maiores volumes de compartilhamento.
• Surpreenda seu público ensinando ou mostrando algo que eles não esperavam.

4. Criar Urgência

Como o principal objetivo de qualquer estratégia de crescimento de marketing é ajudar sua empresa a crescer mais rapidamente, e uma das maneiras mais bem-sucedidas de conseguir isso é dominar a arte de incentivar emocionalmente os clientes em potencial a agir. Uma tática que usa a urgência para explorar o medo das pessoas de perder (FOMO).

Por que isso funciona? Geralmente, quando uma tarefa é urgente, as pessoas são mais propensas a agir mais rapidamente, e esse é mesmo o caso quando a urgência é criada artificialmente.

De acordo com o Smart Insights, para atrair o FOMO do seu público, você precisa combinar dois elementos. Primeiro, você precisa tornar seu produto realmente desejável. Segundo, você precisa criar escassez com uma oferta exclusiva, como um número limitado de produtos disponíveis, ou um tempo limitado para adquirir o produto/serviço com desconto.

Feito corretamente, você poderá encurtar significativamente seu ciclo de vendas. Além disso, você pode atrair compradores por impulso e frequentes, o que pode aumentar a demanda do seu produto e gerar vendas que de outra forma não teriam acontecido.

Aqui estão algumas táticas que você pode usar para criar urgência com sua estratégia de crescimento de marketing:

• Torne a Oferta Exclusiva . Criar uma lista de assinantes VIP, ou disponibilizá-la para as primeiras 100 pessoas que se inscreverem e indicarem um amigo.
• Crie um incentivo . Defina um prazo, ofereça um desconto especial adicional ou um brinde.
• Crie Escassez . Quanto menos produto houver, mais as pessoas vão querer comprá-lo.
• Torná-lo atraente . Use palavras curtas, específicas e relacionadas ao tempo, como Não perca, Última chance, Apenas uma vez, etc.
• Ofereça um incentivo bônus . Frete grátis, teste grátis com outro serviço, presente surpresa, etc.
• Mantenha a pressão ligada . Revise a jornada do cliente e identifique áreas onde você pode criar mais urgência, como um cronômetro no carrinho de compras.

5. Gamifique o processo de integração do cliente

Novos clientes podem ser bastante relutantes quando se trata de integração, especialmente se parecer longo e complicado. Se você é uma maneira infalível de ativar e envolver seus visitantes, a gamificação é a resposta.

Você pode aplicar isso a qualquer negócio digital, mas é especialmente útil se você opera no setor de SaaS. Ao aprender a usar um novo produto, aplicativo ou software, algumas pessoas tendem a ficar frustradas. Para evitar isso, faça com que pareça um jogo.

Além disso, a gamificação ajuda a melhorar sua taxa de retenção e, além disso, oferece um incentivo incrível para que os usuários consultem seus produtos. Na verdade, ajuda a criar uma experiência de usuário muito positiva.

Aqui estão alguns hacks de growth marketing que você pode usar para gamificar a integração do seu cliente:

• Crie uma Landing Page Gamificada . Diga aos usuários exatamente por que eles devem concluir o processo e exiba uma barra de progresso.
• Adicione uma lista de verificação de integração . Isso ajudará você a manter as tarefas inacabadas presentes na mente do usuário.
• Comemore quando uma tarefa for concluída . Isso dará aos usuários uma sensação de realização e um incentivo para continuar.
• Use emblemas/tokens para mostrar o progresso . Você pode usá-los para inspirar os usuários a adotar recursos adicionais.

Leia também : 14 hacks criativos de crescimento de marketing B2B

6. Invista em Automação de Marketing de Crescimento

Se você quiser levar todos os growth hacks mencionados acima a um nível, você deve investir na criação de um sistema de automação de marketing de crescimento. Ao automatizar suas tarefas de marketing, você libera tempo que pode ser gasto em outras tarefas de negócios. Além disso, você pode personalizar a experiência do cliente, reduzir os custos de marketing, melhorar suas análises e, por fim, aumentar as vendas.

Você pode automatizar qualquer parte do processo de marketing, desde agendar postagens de mídia social até responder a perguntas frequentes e enviar boletins informativos. A quantidade de automação que você usa dependerá de suas metas e necessidades de negócios.

Aqui estão algumas estratégias de automação de marketing de crescimento para testar:

• Automatize uma demonstração de tutorial como uma troca de informações de conteúdo.
• Responda automaticamente aos usuários de mídia social que procuram um produto ou serviço que você fornece.
• Use a automação de e-mail para enviar ofertas atraentes oportunas.
• Traga os usuários de volta aos carrinhos de compras abandonados para concluir suas compras.
• Acompanhe as compras com e-mails oportunos para reduzir a necessidade de suporte direto ao cliente.
  Peça feedback aos usuários.

Pensamentos finais

O crescimento é um processo e leva tempo. No entanto, com a estratégia de crescimento de marketing correta, é possível escalar uma empresa rapidamente em um ambiente competitivo usando táticas de marketing inteligentes. Com eles, você pode reduzir significativamente o prazo para o sucesso do seu negócio. Isso significa abraçar o processo de tentativa e erro, para encontrar o atalho mais eficaz.