Por que e como configurar conversões otimizadas do Google Ads (com tutorial em vídeo!)

Quando se trata de qualquer tipo de publicidade que você está executando, você deseja saber exatamente como suas campanhas estão contribuindo para seus resultados. Claro, cliques e impressões são bons, mas as conversões são muito, muito melhores. E isso pode ser um desafio para medir com precisão.

Se você deseja melhorar a precisão de sua medição de conversão para o Google Ads, o recurso de conversões otimizadas do Google pode ajudar.

Neste post, vamos mergulhar em:

• O que são as conversões otimizadas do Google Ads
• Como funcionam as conversões otimizadas
• Por que eles se tornaram uma adição necessária ao acompanhamento de conversões
• Exatamente como configurar conversões otimizadas usando o Gerenciador de tags do Google (com um tutorial em vídeo!)

Vamos começar.

O que são conversões otimizadas no Google Ads?

Para ajudar os anunciantes a medir com mais precisão suas conversões no Google Ads, o Google lançou as conversões otimizadas. As conversões otimizadas são um recurso que melhora a precisão do acompanhamento de conversões, complementando as tags de conversão existentes com dados primários de clientes com hash de sites.

As conversões otimizadas ajudam você a ver as ações que um usuário realiza depois de clicar em seu anúncio. Pense: preencher um formulário, inscrever-se em um boletim informativo ou fazer uma compra.

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Como as conversões otimizadas funcionam no Google Ads?

Quando um cliente interage com um site e realiza uma conversão, dados como endereço de e-mail, nome, endereço residencial ou número de telefone podem ser coletados e registrados nas tags de rastreamento de conversão do site.

Antes de enviar esses dados para o Google, eles são hash usando um algoritmo unidirecional seguro chamado SHA256, que transforma os dados em um conjunto exclusivo de caracteres. Isso garante que os dados permaneçam privados e seguros durante a transmissão.

Depois que os dados de hash são enviados ao Google, eles são comparados com as contas do Google conectadas para atribuir as conversões da campanha a eventos de anúncios, como cliques ou visualizações. Esse processo garante que os anunciantes possam acompanhar as conversões com precisão, mantendo a privacidade do usuário.

Além de fornecer rastreamento de conversão aprimorado, esse recurso também permite que os anunciantes usem os dados de hash para criar públicos personalizados para publicidade. Ao criar públicos personalizados com base em dados de clientes com hash, os anunciantes podem fornecer anúncios mais relevantes para seus clientes, mantendo sua privacidade.

Por que o recurso de conversões otimizadas é necessário?

Nos últimos anos, a privacidade de dados tornou-se uma preocupação significativa para usuários e empresas. A implementação de leis de privacidade de dados, como GDPR e CCPA, junto com atualizações para navegadores da web, como ITP do Safari e ETP do Firefox, tornou o rastreamento de dados do usuário mais difícil para anunciantes e profissionais de marketing.

Como resultado, recursos como as conversões aprimoradas do Google tornaram-se essenciais para garantir o acompanhamento preciso das conversões e, ao mesmo tempo, proteger a privacidade do usuário.

Vamos mergulhar em um breve histórico de conversões aprimoradas e como ele se encaixa no cenário das regulamentações de privacidade de dados e atualizações para navegadores da web.

RGPD

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) são duas leis importantes de privacidade de dados que foram implementadas nos últimos anos.

O GDPR foi introduzido pela União Europeia (UE) em maio de 2018. O regulamento foi criado para dar aos cidadãos da UE mais controle sobre seus dados pessoais e como eles são usados ​​pelas empresas. O GDPR se aplica a todas as empresas que processam dados pessoais de cidadãos da UE, independentemente de onde a empresa esteja localizada.

O regulamento exige que as empresas obtenham o consentimento explícito dos usuários antes de coletar e processar seus dados pessoais e permitir que os usuários acessem, excluam ou modifiquem seus dados a qualquer momento. O GDPR também impõe multas significativas às empresas que não cumprem o regulamento.

CCPA

A CCPA foi introduzida pelo estado da Califórnia em janeiro de 2020. A lei foi criada para dar aos californianos mais controle sobre seus dados pessoais e como eles são usados ​​pelas empresas. A CCPA se aplica a todas as empresas que fazem negócios na Califórnia e atendem a determinados critérios relacionados a receita e processamento de dados.

A lei exige que as empresas divulguem os tipos de dados pessoais que coletam, permitam que os usuários optem por não vender seus dados e excluam os dados do usuário mediante solicitação. A CCPA também impõe multas significativas às empresas que descumprirem a lei.

Tanto o GDPR quanto o CCPA tiveram um impacto significativo em como as empresas coletam e processam os dados do usuário. Eles levaram a uma maior transparência e controle para os usuários sobre seus dados pessoais, mas também tornaram mais desafiador para as empresas rastrear os dados do usuário com precisão.

Como resultado, recursos como as conversões aprimoradas do Google tornaram-se mais importantes para garantir o rastreamento de conversão preciso, além de proteger a privacidade do usuário e operar usando processamento de dados restrito.

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Safari ITP

O Intelligent Tracking Prevention (ITP) do Safari e o Enhanced Tracking Protection (ETP) do Firefox são duas atualizações de navegador que tornaram o rastreamento de dados do usuário mais difícil para anunciantes e profissionais de marketing.

O ITP no Safari foi introduzido pela primeira vez em 2017 com o lançamento do Safari 11.0. O objetivo do ITP é limitar a capacidade dos cookies de terceiros de rastrear usuários em sites, melhorando assim a privacidade do usuário. Com o ITP ativado, os cookies de terceiros são excluídos após 24 horas de inatividade ou após 30 dias, dependendo do tipo específico de cookie.

Além disso, o ITP limita a capacidade de cookies de terceiros acessarem cookies primários, dificultando o rastreamento de usuários em sites.

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Firefox ETP

A proteção aprimorada contra rastreamento (ETP) do Firefox foi introduzida pela primeira vez em 2018 com o lançamento do Firefox 63.0. O ETP bloqueia cookies de rastreamento de terceiros e outras tecnologias de rastreamento por padrão, melhorando a privacidade do usuário. O ETP no Firefox usa uma lista de domínios de rastreamento conhecidos para bloquear cookies de rastreamento e outras tecnologias de rastreamento.

Além disso, o ETP também bloqueia impressões digitais, que é uma técnica usada para rastrear usuários com base em configurações exclusivas do navegador.

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Tanto o ITP quanto o ETP foram atualizados várias vezes desde seu lançamento inicial, com cada atualização limitando ainda mais a capacidade de cookies de terceiros e outras tecnologias de rastreamento de rastrear usuários.

Essas atualizações tornaram cada vez mais difícil para os anunciantes e profissionais de marketing rastrear os dados do usuário com precisão, levando à necessidade de dados próprios e à implementação de recursos como as conversões otimizadas do Google Ads.

Como configurar conversões otimizadas usando o Gerenciador de tags do Google

Antes de começar a configurar as conversões otimizadas, há alguns pré-requisitos que você deve ter em mente.

• Acesso à conta correta do Google Ads e do Gerenciador de tags do Google.
• Capacidade de fazer um pedido de teste ou realizar uma ação de liderança de teste.
• Disponibilidade de dados primários na página (ou no dataLayer) onde a tag de conversão é acionada.
• Capacidade sua ou de seu desenvolvedor da Web de fazer pequenas alterações no site ou nos eventos dataLayer.

Também é crucial revisar as políticas de dados do cliente do Google e concordar com os termos de serviço e as políticas de conversões otimizadas no Google Ads. Isso garantirá que você cumpra todas as políticas e regulamentações necessárias e use as conversões otimizadas adequadamente.

Etapa 1: ativar as conversões otimizadas

1. Acesse sua conta do Google Ads na qual deseja implementar a conversão otimizada (EC) e navegue até a guia de conversão.
   
2. Selecione a ação de conversão em que deseja usar o EC.
   
3. Ao abrir as configurações de ações de conversão, procure o menu suspenso “Conversões otimizadas”.
   
4. Clique em “Ativar conversões otimizadas”.
   
5. Aceite os Termos do Google e selecione “Tag global do site ou Gerenciador de tags do Google”.
6. Por fim, clique em “Avançar”.
7. Preencha seu site e clique em “Verificar URL”. Depois disso, você pode acessar sua conta do Gerenciador de tags do Google. O restante da configuração ocorrerá lá.

Etapa 2: Implemente com o Gerenciador de tags do Google

Observação: isso pressupõe que a tag de conversão do Google Ads já esteja em execução na sua conta do GTM. Se não for, criei um tutorial em vídeo especificamente para guiá-lo durante o processo.

Etapa 3: execute um pedido de teste usando o modo de visualização do GTM

Para o propósito deste artigo, vou usar este site de teste que fiz, você pode acompanhar no link aqui. Supondo que esta seja a “Página de Confirmação de Pedido” de uma loja de comércio eletrônico, podemos “pegar” o e-mail usando uma extensão do Chrome que construí, disponível gratuitamente aqui.

Para extrair o e-mail da página de confirmação do pedido, siga estas etapas :

1. Clique com o botão direito do mouse na página e selecione "Inspecionar".
2. Clique na guia "Console".
3. Destaque o endereço de e-mail.
4. Use a extensão do Chrome para exibir o código JavaScript que extrairá o e-mail da página.
5. Se o código JavaScript extrair o e-mail com êxito, você verá um texto verde sob o título “PARA USO EM UMA VARIÁVEL JAVASCRIPT PERSONALIZADA GTM”. Copie e cole este texto, pois ele será necessário para criar uma variável JavaScript personalizada do GTM.
6. Em seguida, no GTM, encontre sua tag de acompanhamento de conversões do Google Ads e marque esta caixa.
7. Para criar uma nova variável, marque a caixa para abrir o menu suspenso, clique em “Nova variável”, nomeie-a, role para baixo até a seção “E-mail” e clique em “Nova variável” para criar uma nova variável na seção de e-mail .
8. Clique no bloco de lego e encontre JavaScript personalizado.
9. Cole o texto verde abaixo de “PARA USO EM UMA VARIÁVEL JAVASCRIPT PERSONALIZADA DO GTM”. Aqui:
10. Clique em "Salvar". É isso! Você implementou as conversões otimizadas.

Para facilitar ao máximo para você, criei um tutorial em vídeo do YouTube que abrange as etapas descritas acima.

Etapa 4: teste sua nova variável no GTM

Antes de publicar, no entanto, é importante usar o modo de visualização no GTM para ver se seu e-mail está chegando por meio da nova variável que você criou.

1. Para visualizar o valor do e-mail na saída da tag, clique na tag de rastreamento de conversão disparada na guia "Tags". No meu caso, posso ver que o e-mail está sendo capturado na variável de e-mail que criei.
2. Para exibir os valores, selecione o botão de opção "Valores" no canto superior direito. Observe que as variáveis ​​são preenchidas em Window Loaded, conforme indicado à esquerda.
3. Conforme demonstrado no meu exemplo, as variáveis ​​são preenchidas no evento “Window Loaded”. Se isso se aplicar ao seu site, certifique-se de que o acionador de acompanhamento de conversões esteja definido para disparar no mesmo evento.

Comece a usar as conversões otimizadas do Google Ads

A implementação das conversões otimizadas do Google Ads no Gerenciador de tags do Google é uma etapa crucial para empresas que desejam obter uma imagem mais precisa de suas conversões. Com as conversões otimizadas, você pode melhorar sua tomada de decisão baseada em dados e otimizar suas campanhas do Google Ads com mais eficiência.

Seguindo as etapas descritas neste tutorial, você pode garantir que está coletando os dados de conversão mais precisos possíveis de suas campanhas do Google Ads. À medida que continua a otimizar suas campanhas com base nesses dados, você verá melhorias em suas taxas de conversão e, por fim, em seu ROAS.