Como estruturar uma sessão de treinamento de SEO

Ao configurar o treinamento de SEO para sua equipe, como você decide qual treinamento oferecer e como estruturar essas sessões de treinamento?

Isso é o que vamos discutir hoje com o autodenominado Danny DeVito de SEO. Ela fala tanto sobre SEO que recebeu a tarefa de administrar o departamento de P&D da agência SALT. Uma recepção calorosa ao podcast In Search SEO, Billie Geena Hyde.

Neste episódio, Billie compartilha como estruturar o treinamento de SEO, incluindo:

• Escolhendo o treinamento de SEO certo para sua equipe
• Revise sua matriz
• Presencial x autodidata
• Treinando não-SEOs

Billie: Oi, David. Muito obrigado por me receber.

D: Muito obrigado por ter vindo. Você pode encontrar Billie em SALT.agency. Então, Billie, como você decide qual treinamento de SEO precisa ser oferecido?

1. Escolhendo o treinamento de SEO certo para sua equipe

B: Existem vários aspectos aí, pois é uma questão tão ampla. A primeira coisa que você precisa observar é se você é uma agência que cuida de muitos funcionários com diferentes necessidades de treinamento, se você é interno e coisas assim. Se estivéssemos falando de uma agência, a forma como trabalhamos é que criamos uma matriz métrica de 200 pontos de competências essenciais para quem trabalha com SEO. E podemos ver toda a empresa com uma visão muito clara de onde eles estão e onde se espera que estejam em vários níveis. E podemos usar isso de acordo com as necessidades de negócios para identificar o que está por vir, qual treinamento é necessário e quem estará trabalhando nesse projeto. Porque queremos desafiar os membros da nossa equipe.

Uma boa maneira de garantir a retenção é certificar-se de que todos em sua equipe se sintam valorizados e também sejam desafiados no que fazem. O que podemos fazer é dizer, temos migração chegando em seis meses, vamos pegar essa pessoa que nunca fez uma e essa pessoa que trabalhou na migração, mas nunca liderou ninguém para trabalhar juntos nesse projeto. E podemos trabalhar juntos para identificar como isso será, ter um plano para isso e criar todo um espectro de treinamento em torno disso.

É personalizado e todos têm as habilidades necessárias para concluir o que precisa acontecer. E então, da próxima vez que fizerem isso, eles estarão prontos para ir para o próximo nível da matriz. Você pode ver tudo em uma visão realmente granular se pensar sobre o que está por vir e como podemos forçar uma pessoa a fazer algo que nunca fez antes. E acho que o mesmo acontece com uma operação interna de SEO. Você sabe o que funciona e o que é viável. Você pode criar algo realmente personalizado e fornecer esse conhecimento com meses de antecedência. E esse é o meu trabalho, descobrir isso.

2. Revise sua matriz

D: Então, essa matriz da qual você está falando com 200 itens, é algo que permanece bastante estático e inclui habilidades de SEO que são relevantes agora e também a longo prazo? Ou é algo que precisa ser revisto, a cada mês que passa?

B: Precisa ser revisto. Então, o co-fundador árabe Reza recentemente fez uma apresentação em Brighton SEO sobre toda essa matriz em nossos planos. Então você pode ver o que parece um pouco melhor. Mas identificamos todas as habilidades essenciais. Há gerenciamento de clientes, gerenciamento de conteúdo, estratégico, técnico e tudo mais. Muitos dos elementos principais não mudam necessariamente, mas adicionamos coisas regularmente e nos certificamos de que sejam relevantes para o cenário de pesquisa e o que os SEOs estão realmente fazendo.

A única coisa que me vem à cabeça, no momento, o que provavelmente é um mau exemplo, headless SEO recentemente se tornou um tópico específico e popular. Isso é algo que tivemos que adicionar a essa matriz. Garantimos que todos tenham uma compreensão básica e aqueles que tiveram a oportunidade de experimentar fazer coisas que estão ajudando e liderando como esse treinamento será para a empresa como um todo.

Ele está sendo atualizado regularmente, por isso é muito importante que você se mantenha atualizado, seja no Twitter ou no Mastodon ou o que quer que aconteça com as mídias sociais daqui para frente. Certifique-se de manter-se atualizado com tudo o que as pessoas estão discutindo. Você pode ter esse conhecimento básico para provavelmente saber o que um cliente pode perguntar porque precisamos de treinamento. Você nunca sabe o que vai acontecer como agência, nunca sabe o que nossos clientes vão pensar. Portanto, precisamos garantir que todos estejam informados sobre tudo o tempo todo. É uma coisa muito difícil de fazer, mas é tão poderoso.

3. Presencial x autodidata

D: Então, quando você está identificando tantos elementos diferentes que precisam ser aprendidos, obviamente existem diferentes técnicas para ministrar o treinamento, e existem diferentes estilos de aprendizado que diferentes indivíduos também preferem. Como você identifica o que precisa ser ensinado de maneiras diferentes? Então, por exemplo, se você comparar o treinamento presencial, em comparação com talvez fazer um curso online e talvez autoaprendizagem, qual seria um exemplo de algo que é melhor ministrado face a face versus algo que é melhor autodidata? ensinado?

B: Um bom exemplo de algo que acho bom ser ensinado cara a cara são provavelmente as coisas que são um pouco mais difíceis de aprender. Análise de dados, sim, você precisa realmente brincar e aprender essas coisas por conta própria, mas para ver a melhor prática, provavelmente é melhor fazê-lo pessoalmente porque você pode torná-lo mais envolvente. Você não está apenas assistindo a um vídeo que pode desviar de onde eles estão falando sobre como encontrar conjuntos de dados. Ao criar uma exibição específica, você pode estar ao vivo, pode mostrá-los e pode tornar as coisas mais divertidas e envolventes.

O mesmo vale para coisas como sinais de indexação, eles não são um tópico divertido. Quem quer sentar e assistir a um vídeo ou ler sobre sinais de indexação? Eu sou o tolo, foi assim que aprendi. Mas nunca mais quero fazer isso. Então, se você pode tornar isso mais interessante e envolvente fazendo isso pessoalmente, o aluno vai tirar muito mais proveito disso.

No entanto, há algumas coisas que eu acho que são mais complexas e têm várias respostas. Portanto, provavelmente é melhor ter alguém disponível para responder às perguntas, mas também para investigá-las manualmente. Digamos que, se ele estivesse ensinando alguém a fazer uma auditoria técnica, ou verificar os principais sinais vitais e auditoria da web, todos os vários aspectos disso, eles aprenderiam mais fazendo, mas teriam muitas perguntas para perguntar. Você pode criar um cenário para eles em que eles tenham que fazer isso e analisá-lo. Em seguida, apresente suas informações e aprendizados a alguém que seja um especialista no assunto, mas também esteja disponível para fazer perguntas. E eles vão tirar mais proveito dessa maneira.

4. Treinando não-SEOs

D: E quanto ao treinamento de não-SEOs? O que seria um exemplo de algumas coisas de SEO para aprender que são importantes para não-SEOs? Estou pensando em profissionais de marketing de conteúdo e outras pessoas dentro da organização que precisam estar cientes do SEO e talvez como isso afeta o que eles fazem também, mas não precisam se perder nas ervas daninhas do SEO técnico. Então, o que é bom cobrir?

B: Absolutamente o básico, o que não fazer definitivamente precisa ser destacado. Já vi muitas empresas que têm SEOs internos. Recentemente, ouvi de alguns deles sobre bugbears que tiveram com equipes de conteúdo e equipes de marketing usando táticas de SEO depreciadas. Como meta palavras-chave que não existem há pelo menos uma década. E eles ainda estão lidando com isso com seus redatores de conteúdo. A equipe de conteúdo, em particular, não precisa ser especialista em SEO, mas precisa saber o básico.

E por mais que eu odeie métricas de terceiros, fale um pouco sobre pontuações de spam. Palavras-chave meta costumavam ser uma coisa muito importante. Mas como o SEO cresceu, historicamente, isso desapareceu. Não é uma coisa. E o Google pode realmente ver isso como uma tática de spam. Você precisa falar sobre SEO em termos de história, dependendo de há quanto tempo a equipe de conteúdo está lá e em que tipo de nicho você está. muitas coisas que parecem ferramentas básicas sobre as quais não necessariamente nos incomodaríamos em falar. Essas são as coisas que as outras equipes precisam saber.

D: Acho que o que você mencionou anteriormente foi um ótimo conselho para treinar as pessoas sobre o que não fazer. Muitos redatores de conteúdo podem ter recebido treinamento de SEO há 10 anos e ainda podem estar fazendo coisas que costumavam ser bastante eficazes. Mas hoje em dia não é nada eficaz ou talvez até negativo no sucesso do que eles estão tentando fazer. Portanto, acho uma ótima ideia pesquisar o fluxo de trabalho atual e o que eles estão fazendo no momento e destreiná-los antes de treiná-los inicialmente.

E a repetição do treino? Mencionamos o fato de que talvez o treinamento de SEO possa ter sido ministrado no passado. Com que frequência o treinamento de SEO deve ser entregue? E quanto conhecimento você deve esperar que as pessoas retenham de uma sessão de treinamento?

B: O que eu gosto de fazer é realizar uma sessão de treinamento várias vezes ao longo do ano, mas cada vez que eu executá-la, será mais avançado do que da última vez. Portanto, se estivéssemos realizando uma sessão de treinamento para alguém que é relativamente novo no setor, digamos que estamos falando sobre sinais de indexação. Eu os ensinaria sobre páginas quebradas e redirecionamentos. E talvez eu começasse a querer desafiá-los para as coisas que poderiam ser mais difíceis. Talvez algumas coisas mais raras surjam, ou talvez canônicas, apenas para que haja um pouco de intriga e interesse. Mas essas não são coisas que podem fazer parte regular do fluxo de trabalho, porque são relativamente novas. Então, eles estão cientes de que há mais do que isso, mas eles têm as informações que são essenciais para eles.

E então eu posso conduzir uma sessão para pessoas que são mais seniores na empresa. Posso então falar com as pessoas que participaram da sessão e dizer que estamos fazendo outra sessão, já se passaram alguns meses, estamos indo mais avançados, estamos olhando para tudo em um espectro muito mais amplo. E também faremos algumas atividades sobre isso. Eu sei que você está fazendo x, y e z, então vou vincular isso às coisas que você está fazendo. Venha comigo. Alguns bits podem ser um pouco avançados, mas realmente acho que você pode enfrentar o desafio.

Mas então você pode empurrá-los ainda mais. E continuamos fazendo isso. E, eventualmente, você deseja que as pessoas que participaram dessas sessões possam executá-las ou responder a perguntas sobre elas. Queremos levá-los a um ponto em que eles tenham visto isso em vários níveis. Cada vez, eles não vão se lembrar de tudo. Então você quer esperar até que eles tenham tempo de colocar as coisas em prática, você pode criar cenários para eles, criar atividades, testes ou o que for. E então chegará a um ponto em que sinto que estou me tornando o especialista no assunto. Estou entendendo isso bastante avançado. E cada vez que você faz isso e fica mais avançado, menos eu tenho que trabalhar no futuro. É tudo uma questão de preparar seu treinamento para o futuro. Então você não precisa ser o especialista o tempo todo, você construiu o próximo conjunto de especialistas.

Pareto Pickle - Crie Páginas de Apoio

D: Excelente. Vamos terminar com o Pareto Pickle. Pareto diz que você pode obter 80% de seus resultados com 20% de seus esforços. Qual atividade de SEO você recomendaria que fornece resultados incríveis para níveis modestos de esforço?

B: Eu sempre recomendo criar páginas de suporte para suas páginas principais, quase como um hub de conhecimento ou um hub de conteúdo, como você quiser. Sim, vai dar um pouco de trabalho, mas você está construindo o EAT. Você está se mostrando como tendo um entendimento completo de qualquer que seja seu principal produto ou oportunidade, você criou um hub inteiro em torno dele. E essas páginas da minha experiência tendem a se sair melhor na pesquisa. É apenas um pouco de trabalho adicional. Você pode estar criando cinco páginas em vez de uma. Mas se todas essas informações apoiarem isso, você obterá anos de valor com isso.

D: E apenas em termos de estrutura de links, como é? Por exemplo, você tem sua parte principal/principal do conteúdo do hub e talvez dez páginas de suporte, todas vinculadas ao seu grande conteúdo do hub, e sua parte do conteúdo do hub não está vinculada às subpáginas?

B: Tudo dependeria do tema. Mas a maneira mais comum de ver isso sendo feito é, digamos, seus três pilares. O primeiro pilar será o seu serviço, sua oferta principal, e isso provavelmente visa aqueles termos genéricos que são difíceis de classificar. Você pode oferecer subpáginas com links para isso. E esses serão mais específicos para essas ofertas, pois são outros produtos dentro das ofertas principais ou informações adicionais que eles precisam saber sobre o principal que não faz sentido ter no pilar principal. E então você poderia ter um terceiro pilar nesse hub, que se conectaria, e é aqui que a maioria das páginas estaria para responder a todas as perguntas. Vamos dar todas as informações. Que problemas isso resolve? Para quem é o produto final? Isso é para uma equipe de contas? É para uma equipe de instalações? É para o CEO? Você pode ser realmente específico e criar um link para cima para essa página principal. Essa é a maneira que eu mais vi ser feita, mas pode se transformar em um milhão de estruturas diferentes. Para mim, isso é provavelmente o mais limpo.

D: Isso é bom. Essencialmente, o que você está dizendo é pensar sobre isso da perspectiva do usuário, o que faz sentido logicamente, mas também criar seu plano e implementá-lo. Faça isso e não complique demais.

B: Simples é sempre o melhor.

D: Eu fui seu anfitrião, David Bain. Billie, muito obrigado por estar no podcast In Search SEO.

B: Sem problemas. Obrigada.

D: E obrigado por ouvir. Confira todos os episódios anteriores e inscreva-se para um teste gratuito da plataforma Rank Ranger em https://www.rankranger.com/.