Como usar os funis de marketing de vídeo do Facebook para impulsionar as vendas de um negócio baseado em “expertise”

Esta é uma postagem contribuída por Richard Quinn da LiveSwitch, um consultor certificado da ActiveCampaign.

Se você administra um negócio em que a proposta principal é sua experiência, esses funis podem fazer a diferença entre um negócio estagnado e uma estratégia de crescimento vencedora.

Este artigo é para você que vende serviços com base na experiência de seus funcionários. Há um monte de negócios que se enquadram neste guarda-chuva.

• Consultores
• Dentistas
• Designers
• Agente imobiliário
• Arquitetos
• Escolas de treinamento

E muitos mais.

Se você tem esse tipo de negócio e quer leads agora, veio ao lugar certo. Se você deseja criar um funil em que gasta US$ 1 em publicidade de front-end e recebe US$ 2 no back-end, veio ao lugar certo.

E vamos começar pelo topo . O design de qualquer funil de marketing começa com a forma como você recebe visitantes qualificados em seu funil.

Então vamos começar.

No momento, a melhor maneira de a maioria das empresas crescer rapidamente é usar publicidade paga no Facebook. E o que comprovadamente funciona no Facebook é o vídeo .

Os três funis que abordaremos são:

1. Ímã de lead + funil de nutrição de e-mail
2. Imã de lead + funil de nutrição do Messenger
3. Webinar na plataforma + funil de nutrição do Facebook

Esses três funis têm o objetivo de obter compromissos de vendas em seu calendário. A partir daí, você só precisa de um ótimo roteiro de vendas, uma história convincente e as habilidades para fechar a venda. Se você tem um objetivo diferente, tudo bem, o final do funil é fácil de mudar.

1. Ímã de lead + nutrição de e-mail

Esta é a variação de vídeo do funil de isca digital tradicional. Uma isca digital tradicional pode ter sido um guia para download, whitepaper ou e-book em formato pdf, ou até mesmo um webinar ao vivo.

Mas agora trocamos em um vídeo gravado Masterclass ou Webinar – como a isca digital. O que torna o formato de vídeo gravado tão poderoso é:

• É muito mais provável que seja consumido no celular do que em um PDF. E mais de 80% do seu tráfego de anúncios do Facebook será móvel.
• Você tem mais oportunidades de semear o Call to Action em um vídeo com script do que em um e-book ou whitepaper. Uma Masterclass pode ser mais Pitch e menos Educação .
• Ao contrário de um webinar ao vivo, este é um conteúdo perene, consumido em tempo real e sob demanda.

Então, aqui está como ele se parece em ação.

1. Anúncio em vídeo do Facebook – Um vídeo curto com menos de 1 minuto, vendendo os benefícios do motivo pelo qual o visitante deve assistir à masterclass GRATUITA de 45 minutos.
2. Squeeze page – Uma página para capturar os detalhes de contato (ou apenas o endereço de e-mail) dos visitantes antes de assistirem à Masterclass.
3. Página Masterclass – Uma página com um vídeo incorporado Masterclass. O vídeo precisa ter pelo menos 30 minutos e estabelecer sua autoridade. No final do vídeo, você faz uma proposta para uma Consulta Gratuita e agendamento de calendário.
4. Página de Reservas – Uma página onde o visitante pode reservar na sua Consulta Gratuita. A maneira mais fácil é enviar o visitante diretamente para uma página do Calend.ly .
5. Acompanhamento por e-mail/Facebook – Use uma sequência de e-mail e remarketing do Facebook para nutrir os leads que não marcam horário.

O que você vai gostar neste funil

Você notará uma diferença revolucionária na forma como suas ligações de vendas são conduzidas. Seus indicados já assistiram 45 minutos de VOCÊ e suas histórias. Há uma boa chance de que eles sejam vendidos em sua experiência. Suas chamadas serão mais curtas e nítidas. Sua taxa de fechamento será maior.

Você também vai gostar de capturar o endereço de e-mail dos espectadores da Masterclass.

Você pode criar uma sequência estimulante para os espectadores da Masterclass que não se inscreveram.

Você pode enviar a lista de observadores de vídeo de volta ao Facebook usando o recurso de audiências personalizadas do Facebook da ActiveCampaign. E você pode enviar mensagens de acompanhamento personalizadas! Perdeu minha oferta de Consulta Gratuita?

2. Ímã de chumbo + nutrição do Messenger

Este funil é muito semelhante ao anterior. O formato para Facebook e vídeo pode ser o mesmo. A principal diferença é que não capturamos um e-mail antes que o visitante assista à Masterclass.

Em vez disso, temos permissão para conversar com eles no Facebook Messenger. Você precisará usar um serviço de ChatBot como ManyChat ou Chatfuel para implementar a sequência do Messenger.

Veja como fica:

1. Anúncio em vídeo do Facebook – (igual ao primeiro funil) Um vídeo curto com menos de 1 minuto, vendendo os benefícios do motivo pelo qual o visitante deve assistir à masterclass GRATUITA de 45 minutos.
2. Messenger: Request – Um simples pedido no Messenger, para perguntar se querem assistir à Masterclass. Se eles responderem Sim, eles aceitaram as comunicações do Messenger.
3. Messenger: link Masterclass – Forneça a eles o link para a masterclass no Messenger. O link vai para a página da Masterclass.
4. Página de masterclass – (igual ao primeiro funil) Uma página com uma masterclass de vídeo incorporada.
5. Página de reservas – (igual ao primeiro funil) Uma página onde o visitante pode reservar em sua Consulta Gratuita.
6. Messenger: Acompanhamento – Você não tem um e-mail nesta fase. Portanto, qualquer nutrição deve ser feita no Messenger.

O que você vai gostar neste funil

O opt-in acontece no Messenger. Assim, o visitante não precisa preencher um formulário. Clique e eles estão inscritos. Reduz drasticamente a barreira de entrada. As comunicações do bot do Messenger são instantâneas e você pode entrar em contato com uma comunicação real de bate-papo humano a qualquer momento.

Além disso, os opt-ins são via Facebook. Pessoas reais. Se você tiver tempo, poderá ver os perfis do Facebook de seus assinantes. Você está fazendo com que as pessoas certas se inscrevam? Existem baleias de alto valor que valem a pena perseguir?

Há uma grande desvantagem nesse funil. Você não tem o e-mail dos visitantes, então ainda não pode adicioná-los ao ActiveCampaign. A nutrição de leads deve ser feita no Messenger. E isso significa que você deve cumprir as regras restritivas sobre como e quando você pode entrar em contato com as pessoas pelo aplicativo Messenger.

Você pode solicitar que seus assinantes do Messenger também aceitem as comunicações por e-mail – e você pode enviar automaticamente esses opt-ins para uma sequência do ActiveCampaign. Mas fazer isso significa colocar de volta as barreiras que você acabou de baixar!

As táticas e a implementação de um opt-in de dois canais estão além do escopo deste artigo, mas estou planejando abordar o lado prático da implementação disso em um artigo futuro.

3. Webinar NA plataforma + Nutrição no Facebook

Este funil é diferente. Realmente diferente.

É contra-intuitivo para a maior parte do que você aprendeu no passado sobre funis de “captura de leads”. Neste funil, NÃO há captura de leads! Em vez disso, você confia apenas na própria plataforma do Facebook para nutrir os leads.

Veja como funciona:

1. Masterclass na plataforma – O anúncio do Facebook é a masterclass. Ele precisa ser mais curto – 15-30 minutos. E a abordagem de conteúdo é diferente, mais educativa, menos pitch. Mas no final do vídeo, você ainda pede uma Consulta Gratuita e agendamento de calendário. O botão do Facebook vai para a página de reservas.
2. Página de Reservas – Uma página onde o visitante pode reservar na sua Consulta Gratuita. Você não vai querer enviar visitantes diretamente de um anúncio do Facebook para uma página do calend.ly. Esta página de reserva precisa de mais conteúdo. Ele precisa reforçar as propostas de venda exclusivas na Masterclass.
3. Facebook: Acompanhamento – Você cria campanhas específicas de remarketing no Facebook direcionadas às pessoas que visualizaram o vídeo da masterclass no Facebook. Por exemplo – mostre anúncios de acompanhamento para pessoas que assistiram a pelo menos 25% do vídeo. Feito corretamente, a nutrição do Facebook pode ser sequenciada da mesma forma que o e-mail.

O que você vai AMAR neste funil!

Este funil gera substancialmente mais leads…Pelo mesmo orçamento!

E você está engajando seu público com seu conteúdo sem barreiras . Se eles pararem de rolar e começarem a ouvir, você está a meio caminho de fazê-los acreditar no que você tem a dizer.

Este funil é de longe o mais fácil de configurar. Com o vídeo Masterclass no Facebook, significa que não há como mexer com a integração da página de destino. Não há necessidade de se preocupar com automação de marketing. Podemos usar os algoritmos do Facebook para lidar com toda a nutrição.

No lado negativo, não há como gerar conversas individuais ou identificar clientes de alto valor. E você está à mercê do Facebook.

Qual deles você deve usar?

Usamos TODOS esses três funis para clientes diferentes. Nós até testamos todos os três funis com o mesmo cliente. Então, como você escolhe?

Aqui estão algumas dicas sobre como escolher o funil certo:

• Lembre-se de considerar o valor a longo prazo dos contatos de e-mail ou bate-papos do messenger que você gera – além dos leads.
• Considere o valor da marca de expor seu público ao seu conteúdo Masterclass. O último funil coloca sua experiência na frente de mais pessoas, mesmo que você não obtenha seus detalhes de contato.
• Você ou sua equipe têm a capacidade de entrar nas conversas do Messenger? Ou para identificar perfis de clientes potenciais de alto valor no Facebook?
• Mais importante ainda, você precisa comparar o custo e a qualidade de seus leads...Existe uma diferença notável na qualidade do lead em suas reservas de calendário?

Algumas dessas perguntas não podem ser respondidas até que você realmente chegue lá. Depois de criar o funil e receber visitantes, você poderá avaliá-lo adequadamente.

E se eu precisar de ajuda…

Fiz uma cópia em PDF em tamanho real dos diagramas de funil disponíveis para você aqui.

Além disso, estou disponível se você precisar de uma mão! Basta entrar em contato e terei prazer em ajudar.

O autor está disponível para uma consulta gratuita da sua estratégia de aquisição de leads no Facebook. Entre em contato com Richard aqui para falar com ele sobre como otimizar seus funis e estratégia digital.

Richard Quinn é cofundador e CEO da LiveSwitch, uma consultoria digital baseada em desempenho que usa publicidade inteligente de fluxo de caixa, funis de marketing matadores e otimização de conversão para expandir os negócios.