Como usar as mídias sociais para promover um negócio local

O Pinterest e o Instagram estão comercializando minas de ouro para marcas locais de viagens e hospitalidade. Usando essas plataformas de mídia social, é mais fácil do que nunca alcançar e envolver futuros hóspedes.

Mas, às vezes, pequenas empresas com orçamentos de marketing limitados ignoram a importância do marketing de mídia social além do Facebook. Infelizmente, eles perdem oportunidades de se conectar com potenciais hóspedes no início do processo de planejamento de férias.

A boa notícia é que, com um pouco de planejamento e criatividade, você pode atrair pessoas para sua marca e, eventualmente, para sua atração local!

A cultura altamente visual e aspiracional torna essas plataformas de mídia social ideais para ofertas de marcas que contam com viajantes ou oferecem experiências únicas.

Por quê? As pessoas usam o Instagram e o Pinterest ao planejar suas próximas férias. A natureza aspiracional torna o Pinterest e o Instagram partes vitais de sua estratégia de promoção, seja você administrando uma pequena pousada B&B, um hotel independente ou uma atração turística local.

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Olhando para o futuro a partir de 2020 (para empresas locais!)

Não é segredo que 2020 foi um ano difícil para a indústria de viagens. No entanto, as pessoas desejam novas experiências, viagens e aventuras à medida que as vacinas se tornam mais amplamente disponíveis.

De acordo com o Think With Google, 57% dos consumidores estão ansiosos para viajar assim que “a pandemia acabar”. As tendências de pesquisa indicam que os consumidores da geração Y e da geração Z, em particular, estão mais ansiosos para viajar , mostrando em suas pesquisas no Google.

Esses consumidores buscam experiências autênticas, são experientes em internet e estão abertos a novas experiências.

Esse interesse se estende além do Google para seus canais de mídia social como Instagram e Pinterest!

“Há uma demanda reprimida e as pessoas mal podem esperar para sair novamente. É claro que quando as pessoas se sentirem prontas para viajar novamente, elas farão disso uma prioridade.

No Pinterest, o engajamento em viagens está em alta – mesmo quando você olha para o ano anterior ao COVID.”

Pinterest

Por que usar o Pinterest e o Instagram?

Tanto o Pinterest quanto o Instagram são plataformas de mídia social altamente visuais. Se você está no campo de viagens e hospitalidade ou possui um negócio físico, já sabe o valor de fotografias e imagens impressionantes. Você já pode investir em fotografia profissional, produção de vídeo e design.

Mídias visuais como Instagram e Pinterest oferecem a oportunidade de redirecionar seus recursos visuais de maneiras novas e envolventes. Usuários ativos compartilham ideias, sonhos, aspirações e inspiração.

Aproveite a positividade do Pinterest

Se você acha que o Pinterest é apenas para noivas e artesãos DIY, pense novamente. Enquanto os “Pinners” mais ativos são mulheres ricas com interesses criativos, a plataforma atrai cada vez mais pessoas de todas as esferas da vida que estão fazendo planos e salvando conteúdo inspirador.

O Pinterest é uma plataforma de mídia social e uma ferramenta de descoberta de conteúdo. De certa forma, é semelhante a um Google visual e tem o potencial de direcionar tráfego para seu site ou plataforma de reservas diretas.

Nove em cada dez usuários disseram que o Pinterest está “cheio de positividade”. A cultura geral é aspiracional e inspiradora. Muitos o usam como uma combinação de um quadro de visão, mecanismo de pesquisa e ferramenta de planejamento.

Os usuários do Pinterest também são compradores. A agência de marketing digital Omnicore descobriu que 87% admitiram experimentar um novo produto ou marca depois de ver o Pinterest. Cerca de 64% dos usuários ativos indicaram que usam o Pinterest para encontrar ideias, inspiração, produtos ou serviços.

O Pinterest identificou uma tendência de 2021 que eles chamam de “hipotético sabático”. Os usuários pesquisam e fixam conteúdo que abrange tópicos relacionados às férias dos seus sonhos, destinos de acampamento ou aventura e experiências de nicho específicas para seus hobbies e interesses.

Envolva-se com viajantes no Instagram

Comece com os fundamentos

Tudo começa com o seu perfil. Otimize todos os seus perfis de mídia social para a) aparecer em pesquisas relevantes nas plataformas eb) mostrar quem você é, o que faz e por que os visitantes devem visitar sua empresa local. Use estrategicamente sua biografia de mídia social para fazer referência a pontos de referência locais ou descrever rapidamente o que você oferece.

Se você ainda não o fez, converta seu perfil do Instagram em um perfil comercial. Você também deve converter seu perfil do Pinterest em um perfil comercial! Isso lhe dá acesso a análises, novas opções de publicação e a capacidade de anunciar.

Ao otimizar seu perfil do Instagram, considere o seguinte:

• Você precisa associar sua conta do Instagram Business a uma página do Facebook Business. Os dois compartilham uma plataforma de publicidade, o Estúdio de Criação e outros recursos.
• Seu link bio do Instagram é um imóvel precioso. Algumas marcas e criadores se referem a uma página de destino especial como Smart.bio ou LinkTree da Tailwind para ajudar os seguidores a acessar seu melhor conteúdo, assinar sua newsletter ou encontrá-los em outras plataformas como o Pinterest.
• Lembre-se de marcar sua localização em seu perfil e em suas postagens.

Otimizar seu perfil do Pinterest é um pouco mais complicado; confira este guia do Pinterest for Business para obter mais detalhes sobre como configurar e otimizar seu perfil do Pinterest.

Tanto quanto possível, planeje um tema consistente e uma marca visual para facilitar o reconhecimento de seus seguidores. Além disso, desenvolva um cronograma de publicação consistente para manter sua presença atualizada e envolvente.

Marketing de mídia social com Pinterest e Instagram

Cada plataforma de mídia social tem uma cultura e propósito únicos. Embora você queira coordenar sua marca, pode personalizar o conteúdo para cada público o máximo possível. Por exemplo, o Pinterest oferece a oportunidade de direcionar tráfego para seu site, então você pode querer fixar seu conteúdo mais atraente e quaisquer recursos de mídia local.

Por outro lado, o Instagram é uma plataforma visual de alto engajamento para mostrar suas imagens mais atraentes e compartilhar momentos especiais.

Ideias de conteúdo para o Pinterest

Organize uma mistura de fotografias, vídeos, infográficos e links atraentes para seus outros conteúdos online no Pinterest. Pins normalmente têm uma vida útil mais longa do que conteúdo de mídia social mais efêmero, como tweets ou histórias do Instagram.

Use os quadros do Pinterest para compartilhar coleções temáticas de Pins, incluindo seu próprio conteúdo e outros conteúdos que possam interessar ao seu cliente ideal. Por exemplo, um quadro pode apresentar recursos úteis como trilhas para caminhadas locais, as melhores lojas vintage ou atrações exclusivas em sua comunidade.

Tenha em mente as seguintes ideias ao planejar seu conteúdo no Pinterest:

• Ofereça novas ideias para criar uma experiência única.
• Crie conteúdo útil e compartilhe dicas práticas.
• Selecione recomendações para outras atividades, re-fixe conteúdo com outras atividades locais, recomendações e atrações.
• Seja criativo com os temas do seu quadro. Esta é a oportunidade ideal para criar recursos para viajantes com interesses específicos de nicho. Por exemplo, você pode criar um guia para vegetarianos que visitam sua cidade ou um quadro com o “Sunday Funday” ideal.
• Considere criar conteúdo de estilo de vida de alto valor exclusivamente para seu público do Pinterest. Por exemplo, um B&B pode compartilhar receitas fáceis de brunch ou dicas de embalagem na forma de um infográfico.
• Confira os recursos de negócios do Pinterest, incluindo “Pinterest Trends” para ideias e inspiração que você pode adaptar para criar conteúdo envolvente que promova sua própria marca.

Ideias de conteúdo para Instagram

O Instagram é uma ótima plataforma para compartilhar fotografias, infográficos, memes e vídeos. Embora a plataforma seja visualmente orientada, não negligencie o valor de uma cópia envolvente para oferecer contexto.

Considere fazer uso de opções de conteúdo além de uma postagem. Por exemplo, os Guias do Instagram oferecem a oportunidade de apresentar lugares, produtos ou postagens existentes do Instagram em um guia com curadoria. Os guias são uma forma atraente de compartilhar recomendações locais, itinerários, dicas, curiosidades e ideias.

Outras opções de conteúdo incluem Stories e IGTV para vídeos mais longos. Divirta-se enquanto experimenta o conteúdo que melhor envolve sua clientela.

Por fim, lembre-se de usar hashtags e tags de localização para tornar mais fácil para os usuários encontrarem suas postagens. Quando você mencionar influenciadores, marcas, restaurantes ou atrações locais, certifique-se de marcá-los também. Marcar outras contas pode ajudar a aumentar seu alcance, engajamento e seguidores.

Reserve um momento para debater ideias para o seu conteúdo do Instagram. Aqui estão algumas idéias para você começar:

• Fotos atraentes do seu hotel ou local junto com uma descrição espirituosa ou otimista. Você pode usar uma imagem ou várias imagens.
• Fotos suas ou dos membros de sua equipe junto com um mini-recurso de cada pessoa.
• Fotos divertidas de seus convidados aproveitando o tempo com você, juntamente com uma pequena história sobre a experiência deles.
• Vídeos e demonstrações. Por exemplo, se você administra um B&B, seu chef pode demonstrar como escalfar um ovo, ou um membro de sua equipe de limpeza pode demonstrar como afofar um travesseiro.
• Compartilhe comentários positivos de hóspedes anteriores.
• Receitas, dicas, curiosidades e truques na forma de um vídeo, infográfico ou “apresentação de slides de fotos”.
• Qualquer outra coisa que possa entreter, inspirar, informar ou atrair seus futuros convidados.

Criando um fluxo de trabalho eficiente

Isso pode parecer esmagador, pois você está ocupado administrando seus negócios. Tenha em mente que você não precisa incorporar todas as ideias ou agitar todas as plataformas. Você também pode recrutar ajuda de sua equipe, seus convidados, influenciadores locais ou contratar um gerente de mídia social freelance.

Use uma ferramenta de agendamento de mídia social como o Tailwind para agendar suas postagens em massa. Você ou seu gerente de mídia social podem criar e agendar uma semana ou até um mês de conteúdo em uma única tarde. Essas ferramentas também oferecem suas próprias análises para ajudar a otimizar sua programação de publicação e ajudar a redirecionar o conteúdo com eficiência.

Finalmente, não se esqueça de ser social! Muitos influenciadores e líderes de pensamento constroem seus seguidores no Instagram por meio de uma combinação de publicação de ótimo conteúdo e envolvimento com outros usuários.

Siga contas complementares e reserve alguns minutos por dia para rolar seu feed e curtir ou fazer comentários significativos nas postagens de outras pessoas ou marcas. Evite spam, simplesmente se envolva. Isso pode atrair novos seguidores interessados ​​no que você tem a oferecer.

Por fim, reserve um momento para responder quando um seguidor enviar uma mensagem, fizer uma pergunta ou fizer um comentário. Você nunca sabe quando esse seguidor se tornará um cliente em potencial e, eventualmente, um convidado.

Psst! Este Pin foi feito em segundos com o Tailwind Create. Experimente você mesmo!