Como usar vídeos em seu site para melhorar as taxas de conversão

O vídeo realmente melhora as taxas de conversão?

Muitos profissionais de marketing reclamam e elogiam a importância do vídeo em uma estratégia de marketing moderna - ele dá vida à sua marca, humaniza as informações, atrai a atenção do cliente moderno como nenhum outro formato. Mas todas essas alegações podem levar alguém a se perguntar: há evidências que justifiquem pular na onda? Bem, vamos considerar algumas estatísticas recentes:

• Usar vídeos em landing pages pode aumentar a conversão em até 80% ( fonte )
• 51% dos profissionais de marketing apontam o vídeo como o tipo de conteúdo com melhor ROI
• Os visitantes que assistem a um vídeo em um site ficam em média dois minutos a mais e têm 64% mais chances de comprar
• O vídeo atrai de 2 a 3 vezes mais visitantes mensais
• Os espectadores que optaram por ver o vídeo converteram em um aumento de 400% em relação aos que não o fizeram ( fonte )

E estas são apenas algumas das milhares de estatísticas apoiadas por pesquisas disponíveis na web! Para os profissionais de marketing que desejam tornar suas estratégias de otimização da taxa de conversão mais completas, o vídeo é, sem dúvida, um ótimo caminho a percorrer, e um lugar sólido para começar com a estratégia de canal de vídeo é o site da sua empresa.

Dito isso, vamos examinar alguns tipos-chave de vídeo que você precisa em seu site e algumas dicas simples a serem lembradas ao criá-los.

7 tipos de vídeo que você precisa

1. Estudos de caso/testemunhos

De acordo com BigCommerce, 88% dos consumidores confiam em avaliações online tanto quanto em recomendações pessoais, e 72% deles dizem que avaliações e depoimentos positivos fazem com que eles confiem mais em uma empresa. Não é nenhum segredo que a prova social é uma das maneiras mais infalíveis de construir relacionamento com clientes em potencial, e ver clientes satisfeitos comentando suas experiências positivas em vídeo é um argumento forte.

A autenticidade é fundamental nisso, então resista à tentação de tornar o vídeo excessivamente “polido” ao roteirizá-lo ou necessariamente filmar em um ambiente de estúdio. Concentre-se em métricas específicas e torne coerente a história da jornada do cliente. Em vez disso, prepare seus entrevistados com as perguntas que serão feitas e oriente-os a cobrir todos os pontos principais que você gostaria de destacar no depoimento. Lembre-se, a edição sempre pode ser usada para organizar as entrevistas depois de gravadas.

2. Demonstrações/Tutoriais/Webinars de produtos

Simplificando, uma demonstração é uma representação em vídeo que detalha os objetivos de um negócio e/ou como realizar algo com seu produto. As demonstrações geralmente duram cerca de 2 minutos ou menos, o suficiente para um profissional de marketing eficiente exibir todas as principais informações relacionadas ao produto.

Dependendo da quantidade e complexidade de seus produtos, vários vídeos de demonstração podem ser necessários. Nesse caso, eles devem ser apresentados como uma série, estruturados e estilizados da mesma forma. Quando os clientes em potencial assistem a vários em sequência para obter uma compreensão abrangente, eles devem ser capazes de acompanhar facilmente a série.

Os webinars, por sua vez, fornecem uma excelente plataforma para hospedar demonstrações (além de entrevistas, sessões de perguntas e respostas, etc.) com um atraente componente “ao vivo”, acrescentando o tão desejado fator humano. Em alguns casos, é até possível ativar o feedback ao vivo e a interação com os espectadores.

3. Explicadores

Ao descrever os recursos de um determinado serviço ou produto em seu site, vídeos explicativos e tutoriais são um meio ideal de fornecer informações cruciais em 1 a 2 minutos. Vídeos explicativos podem parecer semelhantes a demonstrações de produtos, mas na verdade eles diferem de várias maneiras significativas. Geralmente, eles são realmente mais acessíveis e podem trazer melhores resultados mesmo com baixos orçamentos de produção.

Embora as demonstrações de produtos sejam mais úteis para fechar vendas, os vídeos explicativos são usados ​​em um estágio inicial de conversão, aumentando o reconhecimento da marca de maneira educacional e tornando um produto que pode parecer inicialmente complicado menos intimidante. O objetivo é mostrar como seu produto ou serviço resolve um problema. Eles também tendem a ser emparelhados com o texto na página.

Além de estabelecer a credibilidade da empresa e expertise na área relacionada ao seu produto/serviço, esses vídeos podem abordar consultas de pesquisa comuns e perguntas frequentes do site, desempenhando um papel duplo no CRO e SEO (otimização para mecanismos de busca). Os vídeos explicativos oferecem muito mais em relação ao número de tópicos e palavras-chave com apenas um vídeo.

4. Vídeos da página de destino

Por que rodeios quando você pode trazer o vídeo para um dos métodos mais diretos de conversão de clientes em potencial - suas páginas de destino? A adição de um componente de vídeo demonstrou prender melhor a atenção dos visitantes (que está diminuindo a cada ano!); páginas de destino de formato longo e com muito texto estão fora de moda.

Isso não significa, é claro, que o vídeo tenha que ser um recurso independente na página. Alguns espectadores podem preferir um complemento escrito ao vídeo, por isso é importante tentar acomodar todas as preferências em potencial, fornecendo um breve resumo dos pontos apresentados no vídeo com texto. Por outro lado, o vídeo pode servir como uma introdução mais breve e atraente e o texto como um veículo para detalhes. O ponto principal é reduzir o tempo total de leitura e envolver visualmente o público.

5. Vídeos corporativos/marcas/narrativas

Todo mundo gosta de uma história convincente, mesmo quando se trata de algo como um negócio. E se você acha que sua empresa não tem um que seja interessante ou atraente para os clientes em potencial, pense novamente! Um vídeo corporativo ou de marca inspirado e bem filmado pode familiarizar seus clientes potenciais com os principais valores e visões de sua empresa e até envolvê-los emocionalmente.

A chave é escolher um aspecto de seus produtos ou serviços com potencial para maior impacto e propósito. Muitos exemplos e ideias excelentes e diversos estão disponíveis online; a animação pode oferecer uma maneira de diferenciar a empresa da concorrência de forma atraente. Você pode optar por um tom leve e divertido, ou mais sério e emocionalmente sério. Mantenha a imagem geral da marca em mente.

6 . Vídeos “Sobre a Empresa”

Em um mundo digital, estabelecer uma imagem humana de sua empresa pode aumentar consideravelmente a confiança dos clientes em potencial e, assim, incentivar comportamentos de conversão. Por esse motivo, vale a pena investir em uma seção do seu site com pelo menos alguns vídeos dedicados à cultura e ao histórico da empresa, além de pequenos destaques para membros específicos de sua equipe.

De todos os tipos de vídeos da lista, este provavelmente está entre as suas prioridades, pois não se encaixa tão claramente em um estágio específico de uma estratégia de marketing. No entanto, os vídeos “sobre nós” são impactantes o suficiente para serem adicionados à biblioteca de vídeos e não precisam ser longos ou complicados em sua mensagem, tornando-os relativamente descomplicados para filmar.

7. Vlogs

Adicionar um componente visual ao seu fluxo de conteúdo escrito do blog pode aumentar significativamente as taxas de visualização. Criar vlogs semanais ou mensais como uma série de vários tópicos inter-relacionados pode ser uma boa abordagem para desenvolver um público regular; eles permitem se aventurar em profundidade enquanto aliviam a inconveniência de posts densos em blogs.

Assista ao webinar sob demanda para aprender a produzir vídeos de marketing eficazes com qualquer orçamento

5 dicas práticas que você pode seguir

1. Valorize o tempo do seu público

A duração é um componente crucial e muitas vezes mal gerenciado de uma estratégia de produção de vídeo. Independentemente de quanta informação você gostaria de transmitir em seu vídeo, a atenção do espectador deve sempre ser levada em consideração. De acordo com o HubSpot, vídeos com um minuto de duração têm uma impressionante taxa de reprodução de 70%, e 2 minutos é o tempo de corte para a duração ideal.

É claro que a duração também deve variar razoavelmente dependendo do conteúdo apresentado e do estágio do funil em que o espectador está. Se a conversão estiver ocorrendo perto do topo do funil, por exemplo, pode não ser realista esperar que eles dedique 2 minutos para aprender sobre seu produto; mais abaixo, no entanto, eles estarão mais investidos nele.

2. Informe antes que eles cliquem em "Jogar"

Títulos, tags e miniaturas podem servir para fornecer aos visitantes da página uma melhor compreensão da natureza de seus vídeos antes mesmo de começarem a ser reproduzidos. A miniatura do vídeo é a primeira coisa que eles verão, e ser seletivo com ela faz a diferença; usar uma miniatura personalizada pode aumentar sua taxa de reprodução em 34% !

Incorporar imagens de pessoas, particularmente aquelas com expressões amigáveis, por exemplo, provou ser bastante eficaz em comparação com o simples preenchimento da miniatura com texto informativo ou uma captura de tela em um timestamp aleatório. Enquanto isso, a marcação e a titulação descritiva podem aprimorar o SEO do vídeo e facilitar a localização dos clientes em potencial em seu site. Seja o mais descritivo e específico possível sem ser prolixo.

3. Faça bom uso dos dados

Como acontece com a maioria das grandes ferramentas de marketing, um dos principais recursos do vídeo é sua capacidade de criar um ciclo de feedback autossustentável de informações. Ao rastrear e analisar adequadamente a audiência, é possível criar listas inestimáveis ​​e pontuar leads, até mesmo modificando a natureza dos critérios de segmentação.

Os próprios vídeos também podem ser avaliados e melhorados com base em descobertas, como os carimbos de data/hora em que a audiência cai ou as parcelas menos assistidas de uma série de demonstração de produto. É até possível executar testes A/B com diferentes variações do mesmo vídeo -- para duração, CTA, localização em seu site e muito mais. Os dados também podem ser aplicados à estratégia de vídeo futura.

4. Invista em qualidade (não é necessário quebrar o banco)

Não, não é necessário reservar milhares de dólares em seu orçamento para equipamentos de câmera profissional e software de edição, mas algum bom senso se aplica quando se trata de estabelecer um padrão de qualidade para sua videoteca.

Vale a pena aprender um pouco sobre as regras de iluminação, edição e cinematografia básica com recursos (geralmente gratuitos); Dito isto, às vezes a única maneira de se destacar é quebrá-los com tato. Geralmente, não há necessidade de contratar, mas se um vídeo for particularmente sofisticado e tiver alto potencial de conversão (digamos, um vídeo de marca animado), gastar mais com ajuda externa pode compensar a longo prazo.

ASSISTA AO WEBINAR SOB DEMANDA PARA APRENDER A PRODUZIR VÍDEOS DE MARKETING EFICAZ EM QUALQUER ORÇAMENTO

5. Vincule-o por dentro e por fora

Então, você acertou em cheio no seu vídeo e conquistou o público, mas de que outra forma a ação pode ser adicionada? Com call-to-action, é claro. Os CTAs certamente podem ser colocados ao redor do vídeo, como no caso das páginas de destino, mas também podem ser incorporados nele, dependendo do player em que seus vídeos estão hospedados. A vinculação interna e externa fortalece ainda mais a visibilidade do vídeo em relação aos resultados da pesquisa.

Por fim, não se esqueça da visibilidade adicional que um vídeo pode ganhar quando compartilhado/enviado para outras plataformas, como o YouTube (se sua empresa não tiver uma conta, talvez seja hora de pensar em criar uma!). Não há razão para que uma parte relevante do conteúdo de vídeo não possa ser reutilizada diretamente fora do seu site e incorporada à sua estratégia de mídia social.

Acha que produzir vídeos é muito caro ou complicado? Assista ao nosso webinar gratuito sob demanda, Produção de vídeo de baixo orçamento, para saber como produzir vídeos de marketing eficazes internamente, opções para comprar equipamentos em todos os orçamentos e dicas para iluminação, som e edição de seus vídeos.