Como escrever um whitepaper para o seu negócio

Ao construir uma estratégia de conteúdo, você deve considerar a criação de diferentes tipos de conteúdo que correspondam a cada etapa do funil.

Na maioria das vezes, as empresas parecem se tornar facilmente adeptas aos formatos mais comuns, como postagens em blogs, e-books, vídeos, estudos de caso e podcasts. No entanto, há um equívoco geral sobre a natureza e o propósito dos whitepapers.

Como esse é um tipo de formato fundamental quando se trata da metade inferior do funil de conteúdo, errar pode comprometer as conversões de uma empresa.

Neste artigo, falamos sobre o que são whitepapers e fornecemos um guia sobre como criá-los.

Leia e anote!

O que é um whitepaper?

Nos negócios, os whitepapers são um tipo de conteúdo de formato longo que fornece informações especializadas sobre um assunto relevante para o setor, nicho e/ou produtos da empresa.

Dependendo do assunto, um whitepaper pode variar de 4.000 a 20.000 palavras, ou entre 6 e 70 páginas.

O que diferencia os whitepapers de outros formatos semelhantes, como, por exemplo, estudos de caso, eBooks e postagens de blog, é o estilo, a profundidade e o tipo de informação contida no conteúdo.

Ao contrário de outros formatos de marketing digital, os whitepapers exigem uma abordagem um tanto acadêmica. Para isso, as informações neles contidas são condensadas, a ponto de serem um pouco mais secas, em comparação com outros formatos mais populares.

Além disso, espera-se que sejam criados por alguém que não apenas tenha um conhecimento profundo do assunto, mas também a experiência e uma compreensão holística do público, do setor e de outros tópicos pertinentes.

Semelhante aos trabalhos acadêmicos, nos whitepapers, os fatos precisam ser apoiados com referências a fontes autorizadas.

Tipos de whitepapers

Dependendo do tópico, geralmente há dois tipos de whitepapers – focados no produto e focados no setor.

Foco no produto

Tipos de whitepapers com foco no produto podem ser usados ​​para produtos inovadores para explicar a tecnologia e seus recursos, aprofundando os aspectos mais técnicos.

Mesmo que o produto não seja novo, esse tipo de conteúdo ainda pode ser usado como forma de fornecer informações detalhadas sobre como ele funciona e o que o diferencia de outras soluções do mercado.

Os whitepapers também podem ser usados ​​como um formato alternativo de estudo de caso que fornece mais detalhes sobre o processo por trás de uma história de sucesso do cliente e como a empresa fez isso acontecer.

Ainda assim, independentemente da abordagem escolhida, lembre-se de que os whitepapers não devem ser usados ​​para fins promocionais. Como mencionado, o estilo deve ser acadêmico e educacional, mesmo que seja do seu próprio produto que você esteja falando.

Foco na indústria

Os whitepapers com foco no setor abordam tópicos pertinentes ao nicho e à área de especialização da empresa.

Eles podem fornecer informações que possam ser de interesse do público, encontrar soluções para pontos problemáticos ou fornecer outras aplicações práticas no dia-a-dia dos clientes da empresa.

Embora esses whitepapers não mencionem diretamente os produtos e serviços da empresa, eles servirão para delinear necessidades pertinentes e destacar problemas que o produto pode, potencialmente, resolver.

Por exemplo, uma empresa que oferece software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) pode criar um whitepaper demonstrando como a falta de consistência na experiência do cliente em todos os canais pode afetar a retenção e a receita.

A empresa não precisa dizer “nosso produto resolve isso”. Ele precisa mostrar que entende o problema, pode comprovar isso com fatos fornecendo dados de diferentes fontes e analisa as raízes do problema.

Qual é o objetivo dos whitepapers?

Como mencionado, os whitepapers pertencem à metade inferior do funil de conteúdo. Isso significa que seu público é composto por clientes em potencial que já estão engajados e interessados ​​nos produtos e serviços da empresa, ou pesquisando soluções semelhantes.

Como tais whitepapers têm as seguintes finalidades:

• Ímã de chumbo. Eles podem se tornar iscas digitais poderosas que atraem leads de alta qualidade com potencial para se tornarem clientes viáveis.
• Ativo de prospecção de clientes. Os whitepapers podem ser usados ​​na prospecção de clientes e oferecidos a leads de destaque para mostrar a expertise da empresa e as qualidades e funcionalidades do produto.
• Liderança de pensamento. Se o whitepaper for implementado corretamente e realmente fornecer informações valiosas e significativas, ele também poderá contribuir para a reputação da empresa como líder de pensamento no setor.
• Impulsionador de vendas. Semelhante à maioria dos tipos de conteúdo, o objetivo final dos whitepapers é aumentar as vendas da empresa.

Para fazer qualquer um desses, os whitepapers precisam ser bem escritos, relevantes e perspicazes.

Como escrever um whitepaper para o seu negócio

Independentemente do tipo de whitepaper que você decidir criar, geralmente há 7 etapas a serem consideradas:

1. Escolha um tópico

O tópico do seu whitepaper deve ser relevante para o seu negócio e fornecer uma solução para um problema.

Para poder criar conteúdo valioso, considere listar os problemas mais urgentes que seus clientes em potencial enfrentam. Eles podem ser identificados pela implementação de pesquisa de mercado, pesquisa de voz do cliente, estudo de casos de suporte ao cliente, análise de comportamento e assim por diante.

Embora seja mais fácil se concentrar nas necessidades e pontos problemáticos mais óbvios, considere escolher um problema oculto do qual seus clientes talvez ainda não estejam cientes.

O objetivo, é claro, não é inventar problemas e fornecer soluções imaginárias, mas conscientizar.

Depois de ter a lista de possíveis pontos problemáticos, faça uma referência cruzada deles com suas metas de negócios e proposta de valor.

Os pontos de contato entre eles o ajudarão a debater ideias sobre como usar seu conhecimento e experiência, bem como as informações do setor à sua disposição, para fornecer informações especializadas que ajudarão seus clientes a resolver seus problemas.

2. Pesquise o tópico

As informações fornecidas em seu whitepaper devem ser baseadas não apenas em seu conhecimento e experiência, mas em fatos sólidos.

Depois de escolher um tópico, você deve pesquisar estudos, livros, publicações, artigos científicos relevantes para o setor e qualquer outra coisa que possa ajudá-lo com seu artigo e aumentar sua credibilidade.

Essas fontes também ajudarão você a entender melhor sua ideia e orientar a direção do seu whitepaper.

Além disso, ao fazer referência a informações confiáveis, seu conteúdo parecerá mais valioso e fornecerá ao leitor uma sensação de segurança, pois você parecerá mais confiável.

3. Esboce e crie seu conteúdo

Ao escrever um whitepaper, comece delineando a estrutura do seu texto e resumindo no que cada seção se concentrará.

Isso ajudará você a permanecer no ponto em vez de se desviar do tópico principal.

Uma vez que a ideia esteja claramente delineada, você pode chegar à redação real e expandir cada uma das seções.

4. Crie gráficos

Se o tópico exigir, considere fornecer gráficos e gráficos que visualizem as informações.

Como os whitepapers fornecem informações condensadas e, na maioria das vezes, altamente técnicas, os gráficos podem realmente aumentar o valor do conteúdo e ajudar o leitor a entender melhor o tópico.

Para garantir a qualidade dos visuais, é aconselhável contratar um designer gráfico profissional para implementá-los.

5. Estruturar e Formatar o Documento

Sendo mais um tipo de artigo acadêmico, em vez de conteúdo de marketing digital, os whitepapers exigem uma estrutura específica.

Para garantir que você tenha todas as informações necessárias, é melhor implementar a formatação quando estiver pronto com o conteúdo principal.

Uma estrutura de whitepaper inclui os seguintes elementos:

1. Uma página de título. A primeira página inclui o título do artigo, o nome da empresa e o(s) autor(es).
2. Índice. Como o nome sugere, aqui você deve listar todas as seções do conteúdo e as páginas correspondentes onde o leitor pode encontrá-las.
3. Resumo. Dependendo de suas preferências, você pode começar com um resumo dos objetivos do artigo e os destaques e insights mais importantes que ele abrange. Isso pode fisgar o leitor e ajudá-lo a entender e navegar melhor pelo conteúdo.
4. Introdução. Nesta seção, você deve apresentar ao leitor o assunto e as metodologias usadas no artigo (se houver).
5. Corpo. Esta é a parte principal do whitepaper. Deve incluir todas as informações que você deseja transmitir ao leitor. Isso inclui o problema (o ponto de dor ou necessidade), o que o causa e por quê, o que pode agravá-lo e as possíveis soluções.
6. Dicionário de termos. Se você estiver usando terminologia complicada em seu conteúdo, considere adicionar um dicionário ou notas de rodapé explicativas, que ajudarão o leitor a entender melhor sobre o que você está falando. Dessa forma, você manterá a atenção deles e evitará que eles deixem o documento para pesquisar termos complexos no Google.
7. Conclusão. Esta seção deve apresentar as principais conclusões do whitepaper.
8. Referências. Uma lista de recursos, estudos, pesquisas, estatísticas e literatura usada na redação do whitepaper.

6. Edição

A edição deve ocorrer duas vezes durante o processo de escrita.

A primeira vez deve ser quando você estiver pronto com o corpo do texto, e a segunda, quando tiver todo o conteúdo escrito e estruturado junto com os gráficos e todas as informações pertinentes.

Dessa forma, você garantirá que não haja erros ortográficos e gramaticais e que nenhum erro de digitação acidental ou outros problemas ocorram durante a formatação.

Para aumentar a qualidade do seu trabalho, você deve ter um editor profissional revisando-o.

7. Testes e melhorias do usuário

Quando o produto final estiver pronto, considere mostrá-lo a uma amostra de clientes em potencial. Peça seus comentários, opiniões e sugestões.

Dessa forma, você garantirá que o whitepaper forneça valor e atenda adequadamente ao seu propósito.

Dicas para escrever whitepapers

Aqui estão algumas dicas práticas a serem seguidas ao escrever um whitepaper para sua empresa:

• Fique no ponto. Abster-se de adicionar informações desnecessárias que não contribuam para o valor geral do conteúdo e/ou se afastem do tópico.
• Atenha-se aos fatos. Evite suposições e/ou teorias que você não possa provar e forneça apenas informações que possam ser verificadas e validadas.
• Adicione uma lista de referências. Forneça uma lista de recursos que você usou em sua pesquisa, incluindo documentação, artigos, livros, estudos, etc. Se você estiver usando sua própria pesquisa, forneça links para ela também.
• Ser conciso. Você precisa ser conciso e conter-se para não adicionar bobagens, usando metáforas, adjetivos, histórias e assim por diante. Embora sejam populares em blogs e outros formatos, eles não têm lugar em um whitepaper.
• Fornecer valor. As informações que você fornecer devem convencer o leitor de sua experiência. Além disso, ele precisa mostrar (ou sugerir) que sua empresa é o parceiro que eles precisam para tornar sua vida melhor.
• Mantenha-o profissional. Os whitepapers são documentos sérios e devem corresponder às expectativas do leitor. Mantenha o tom profissional, estruture bem o conteúdo e certifique-se de fornecer gráficos de alta qualidade.
• Confie em especialistas. Enquanto o conteúdo de negócios e marketing é criado por profissionais de marketing, os whitepapers precisam ser escritos por especialistas no assunto. Caso contrário, eles podem não ter o mesmo valor.

Resultado final

Quando se trata de tipos de conteúdo de marketing digital, os whitepapers são tão complexos quanto parecem.

Eles exigem conhecimento profundo do assunto em questão, uma abordagem acadêmica e uma atitude direta.

Além disso, criá-los leva muito mais tempo do que outros formatos de conteúdo comuns no funil.

No entanto, eles podem trazer leads da mais alta qualidade e contribuir para as conversões e a receita da empresa. Portanto, eles definitivamente valem todo o esforço.