Como escrever para conversar: 7 dicas para envolver e encantar seu público

Com que frequência você encolhe os ombros e pressiona delete depois de ler um e-mail de marketing?

Muitas mensagens de marketing nos fazem estremecer. Eles não parecem que um ser humano os escreveu. Eles não se envolvem. Eles não têm personalidade e têm um coração frio.

Não é surpreendente.

Na escola, aprendemos as regras da gramática. Aprendemos a escrever e soletrar, mas não aprendemos a usar a linguagem para nos conectar com nossos leitores. Não aprendemos como envolver, persuadir e inspirar.

Mas os leitores desejam um toque humano.

Quando lemos conteúdo de conversação, instantaneamente sentimos uma conexão com o escritor. Sentimos que o estamos conhecendo. Começamos a gostar dele.

Como profissionais de marketing de conteúdo, sabemos que esse é o nosso objetivo. Quando os leitores nos conhecem, gostam e confiam em nós, criamos oportunidades para comercializar nossos serviços e vender nossos produtos. Sabemos que precisamos escrever de maneira coloquial, mas como?

Você pode pensar que escrever em um estilo coloquial requer que você se grave falando e digitando o que disse. Mas você já viu uma transcrição palavra por palavra de uma entrevista?

Está cheio de palavras insossas, erros de gramática e frases inacabadas. As pessoas raramente falam inglês quando falam. Isso é normal.

O texto de conversação é muito mais restrito do que a linguagem falada. Portanto, escrever coloquialmente não significa que você escreve enquanto fala. Em vez disso, edite seu texto para que não pareça escrito.

“Se parece uma escrita, eu reescrevo.” - Elmore Leonard

Técnicas de edição específicas ajudam a tornar seu conteúdo mais coloquial.

Devo mostrar como usá-los?

1. Pare de escrever para todos

Imagine escrever um e-mail para uma lista de 10.000 pessoas.

Quando você pensa sobre esses 10.000 assinantes sem rosto, provavelmente soa assim:

Obrigado àqueles que doaram para o nosso apelo de caridade. Você ainda pode doar aqui.

Parece que você está se dirigindo a uma multidão, certo? A frase “aqueles de vocês” parece impessoal.

Agora, vamos escolher seu assinante favorito. Imagine sua maior fã - ela costuma responder aos seus e-mails com elogios e, às vezes, com perguntas. Mesmo que você nunca tenha se conhecido, ela é uma amiga:

Você já fez uma doação para o nosso apelo de caridade? Muito obrigado. Se você ainda não doou, você ainda pode doar aqui.

Um tom de conversa faz com que os leitores sintam que você está se dirigindo a eles pessoalmente. Como se vocês dois estivessem tomando uma bebida no Starbucks local.

“Vou tomar um chá verde. O que você gostaria de beber?"

2. Não escreva para impressionar

Quando você fala com seu melhor amigo, que tipo de palavras você usa?

Você tenta impressionar com o jargão do MBA? Você usa palavras complicadas?

Para escrever de forma coloquial, pule o gobbledygook e torne seu conteúdo mais específico. Por exemplo, veja esta cópia:

Software pioneiro do líder de mercado. Programe suas atualizações de mídia social com nosso aplicativo all-in-one premiado.

Agora, aqui está a versão coloquial:

Economize tempo com nosso novo aplicativo. Programe todas as suas atualizações de mídia social de uma vez.

Empatia é a base de uma boa conversa. Entenda os problemas com os quais seus leitores estão lutando e resolva esses problemas usando suas palavras.

Escreva para se envolver e ajudar.

“Você gostaria de um biscoito de gengibre com seu café? Ou um muffin de mirtilo? "

3. Faça uma conversa bidirecional

Ao escrever, não podemos ver a pessoa do outro lado da conversa. Portanto, esquecemos de envolver nossos leitores e apenas escrever de nossa própria perspectiva.

Aqui está um exemplo de como a auto-importância se infiltra em nosso conteúdo:

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Observe como “nós” e “nosso” são pronomes autorreferentes. Veja como se concentrar em seu leitor:

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Para identificar suas frases importantes, procure as frases com "eu" e "nós". Edite-os para destacar os benefícios para o seu leitor.

Mas não sinta que precisa substituir todas as ocorrências de "eu" e "nós". Você não precisa se esconder.

Se você trabalha com apenas uma pessoa, use "eu", "eu" e "meu". E se você escrever em nome de uma equipe, sinta-se à vontade para usar “nós”, “nos” e “nosso” quando apropriado.

Uma boa conversa tem duas formas: um pouco sobre “mim” ou “nós”. Um pouco mais sobre “você”.

"Como foi o seu final de semana?"

4. Adicione um pouco de personalidade

Pense em seus amigos ou colegas favoritos. Por que você gosta de conversar com eles?

São as pequenas histórias que você compartilha. Você pode discutir uma má decisão do árbitro na partida de domingo, o filme a que foi ontem ou onde conseguirá o melhor bife.

Seus amigos falam mais do que sobre o assunto de sua especialidade.

É o mesmo com o seu conteúdo. Se você apenas discute o seu tópico de especialidade, você se mostra como um especialista unidimensional. É meio chato.

Pense em como você pode injetar sua personalidade em suas postagens de blog, e-mails ou cópias de vendas:

• Compartilhe os erros que você cometeu para que seus leitores possam aprender com eles.
• Use uma anedota pessoal para ilustrar um ponto.
• Crie seu próprio estilo de metáforas.
• Diga aos leitores por que você está em sua missão de mudar o mundo.
• Adicione um PS pessoal aos seus e-mails - mesmo que seja um comentário não relacionado sobre o tempo ou sua última viagem de bicicleta.

Quando você espalha um pouco de si mesmo sobre o seu conteúdo, os leitores passam a conhecê-lo.

É quando o marketing de conteúdo se torna mágica.

“Sim, meu fim de semana foi bom. Minha irmã veio da Holanda. Felizmente, o tempo estava bom. ”

5. Envolva-se com perguntas

Você faz perguntas em sua escrita?

A pesquisa mostrou que as perguntas nos tweets podem obter mais do que o dobro da quantidade de cliques. E mais, eles podem até aumentar sua capacidade de persuasão.

Em seu livro To Sell Is Human, Daniel Pink explica que uma pergunta faz os leitores pensarem - eles processam sua mensagem com mais intensidade. E quando os leitores concordam com você, sua pergunta é mais persuasiva do que uma afirmação.

Observe a diferença entre:

Você deve incluir pontos de interrogação, para que sua escrita se torne mais coloquial.

e:

Quer tornar sua escrita mais envolvente? Adicione algumas perguntas.

As perguntas são uma técnica poderosa para envolver e persuadir seus leitores. Eles mantêm os leitores investidos em seu conteúdo.

“O tempo está bom hoje também. Podemos sentar do lado de fora? "

6. Encurte suas frases

Um tom de voz padrão em marketing muitas vezes soa enfadonho e robótico, e um tom acadêmico também cria certa distância, como se você desprezasse seus leitores.

Ambos os estilos tendem a usar frases pesadas - e essas frases longas são cansativas de ler. Para tornar seu conteúdo mais legível, corte frases longas.

Aqui está uma longa frase acadêmica:

Apresentar-se apenas como um especialista o torna unidimensional, mas quando você conta pequenas histórias sobre você, além de compartilhar seu conhecimento, você se torna um ser humano multidimensional e uma pessoa mais fascinante aos olhos de seu leitor.

Ufa. Você ficou sem fôlego? São quarenta palavras em uma frase.

Esta é a versão coloquial com apenas nove palavras por frase em média:

Apresentar-se apenas como um especialista o torna unidimensional. Talvez até um pouco chato. Mas quando você conta pequenas histórias sobre você, seus hobbies e sua vida, você se torna um ser humano real. Você se torna mais fascinante.

Na escola primária, recebíamos elogios por usar palavras difíceis para escrever frases complicadas. Na faculdade, lemos frases verbosas recheadas de palavras derivadas do latim e do grego.

Foi assim que aprendemos a escrever para impressionar.

Não aprendemos como comunicar nossa mensagem, escrever com clareza e ser persuasivos. Para envolver nossos leitores, devemos desaprender o que aprendemos na escola.

Coloque seus leitores em primeiro lugar. Faça sua mensagem simples. Corte suas frases.

“Bela camisa que você está vestindo. Eu gosto da cor Combina com você. ”

7. Não beba café com seu professor do ensino médio

Só de pensar nos meus professores do ensino médio me deixa nervoso. Fico nervoso por cometer erros. Eu me preocupo em parecer louco. Temo não corresponder às suas expectativas.

E é assim que a escrita se torna afetada.

Seguir as regras gramaticais geralmente torna o conteúdo mais fácil de ler. No entanto, certas regras podem realmente dificultar a legibilidade. Então, dê a si mesmo permissão para quebrá-los:

• Use frases quebradas. Frases quebradas não confundem necessariamente os leitores; muitas vezes acrescentam clareza. Enfatizando palavras. (Curtiu isso.)
• Comece uma frase com "e", "mas" ou "ou". Porque torna o seu conteúdo mais fácil de ler e menos monótono. Mais dinâmico. Entusiasmado.
• Crie parágrafos de uma frase para enfatizar declarações específicas e dar aos leitores espaço para respirar. Um breve silêncio em uma conversa está bem, certo?
• Sinta-se à vontade para usar ocasionalmente ... uhm ... interjeições como "Ai," "Ufa" e "Dãã". Eles adicionam emoção e um toque de casualidade à sua voz ao escrever.

Escrever não é seguir regras gramaticais. Trata-se de comunicar ideias com clareza e personalidade.

Então, por favor, venha tomar uma xícara de chá e bater um papo, mas não traga seu professor de gramática com você. Ela vai estrangular nossa conversa com seus comentários pedantes.

“Seu cabelo está ficando comprido. Você deveria cortar o cabelo. ”

Abrace o poder da sua voz

Você já se lembra de uma conversa que teve com um amigo? Você ouve a voz dela em sua cabeça?

É assim que os leitores devem experimentar o seu conteúdo. Deixe suas palavras persistirem em suas mentes. Inspire-os muito depois de terem lido suas palavras.

Em um mundo de pixels infinitos e gostos sem sentido , ansiamos por conexões humanas e vozes que ressoam conosco.

Então, seja você mesmo. Prepare uma xícara de chá verde. Ofereça aos seus leitores uma fatia de bolo caseiro.

E tenha uma conversa aconchegante.

"Açúcar?"