Como escrever conteúdo envolvente para sites de comércio eletrônico

Com o distanciamento social em vigor, as compras online se tornaram a norma para muitos clientes. No entanto, devido ao grande volume de sites de comércio eletrônico por aí, é importante diferenciar sua vitrine o máximo possível.

De acordo com a Fortunly, até 82% dos carrinhos de compras são abandonados antes da finalização da compra. Além disso, 50,5% dos clientes dos EUA gostariam de ver mais conteúdo nos itens que estão prestes a comprar antes de se comprometerem. Só porque um cliente em potencial veio até sua plataforma, isso não significa que sua conversão é uma garantia. É aqui que o conteúdo escrito entra em jogo, já que descrições de produtos de qualidade e postagens em blogs podem mudar a maré a seu favor.

Com base no Small Biz Genius, 61% dos clientes abandonam uma compra por falta de confiança na plataforma e na sua marca. É exatamente nisso que uma estratégia de marketing de conteúdo de longo prazo pode ajudá-lo - então, por onde começar? Como você pode escrever conteúdo de maneira eficaz para seu site de comércio eletrônico em 2020, a fim de continuar seu crescimento orgânico?

Benefícios da escrita eficaz de conteúdo de comércio eletrônico

Vamos discutir os benefícios da escrita de conteúdo em comércio eletrônico antes de abordarmos a metodologia em si. Independentemente de você contar com Magento, Salesforce ou outras plataformas de eCommerce de back-end, você ainda deve prestar muita atenção ao conteúdo de front-end para seus clientes.

De acordo com a 99 Firms, 85% dos clientes gostam de pesquisar os produtos que estão prestes a comprar online por meio do marketing de conteúdo. Em 2020, 52% das plataformas de comércio eletrônico mudaram para recursos omnicanal para satisfazer as necessidades de suas bases de clientes. O conteúdo que expande a proposta de valor de seus produtos pode garantir que visitantes ocasionais se tornem clientes e que os clientes se tornem defensores da marca de sua plataforma.

Postagens em blogs, guias de procedimentos, bem como descrições de produtos e multimídia mencionados acima, todos se enquadram na redação de conteúdo com o objetivo de impulsionar as vendas. Ferramentas de redação como Trust My Paper, Evernote e Best Essays Education, bem como Grammarly e Top Essay Writing, podem ajudá-lo a fazer isso. Depois de montar uma pilha de ferramentas de marketing de conteúdo e se comprometer a escrever descrições de produtos e postagens de blog mais estruturadas, você obterá vários benefícios cruciais:

• Vantagem competitiva sobre outras plataformas
• Classificação global de SEO e envolvimento do cliente
• Personalização e reputação aprimoradas da marca
• Linha direta de comunicação com seus clientes
• Aumento das vendas gerais e geração de receita

Métodos eficazes de escrita de conteúdo para sites de comércio eletrônico

1. Use sua página de destino com eficácia

Para tirar o máximo proveito de sua escrita de conteúdo, sua estratégia de vendas deve começar com a página de destino. Você pode usar sua página de destino para promover negócios ativos por meio de frases de chamariz. Um bom exemplo disso pode ser encontrado no Book Depository, uma loja global de comércio eletrônico dedicada à literatura.

Seguindo o exemplo deles, você pode promover ofertas para seus visitantes à primeira vista, sem desperdiçar a página de destino com mensagens de boas-vindas de espaço reservado. Pense em maneiras de escrever ofertas de vendas atraentes e colocá-las em sua página de destino para aumentar suas taxas de conversão desde o início.

2. Enfatize os benefícios sobre os recursos

Dependendo do seu público-alvo, você pode querer manter as características técnicas de seus produtos no back-end. De acordo com o Tribunal de Hospedagem, 30% dos clientes preferem fazer compras onde já compraram antes. Já é difícil convencer um lead a se converter, portanto, preste atenção a quem você escreve. Enquanto os clientes B2B preferem recursos em vez de benefícios, para clientes B2C é o oposto. Vamos dar uma olhada em uma lista no Etsy.

Como você pode ver, a estratégia deles é oferecer vários parágrafos de conteúdo escrito, que detalham como você pode usar o produto. Embora os recursos técnicos sejam importantes, eles não devem estar à frente e no centro. Em vez disso, escreva as descrições do produto de maneira acessível e semelhante a um ensaio. Ofereça pontos com aplicações práticas e benefícios de usar seu produto antes de mergulhar em tecnicismos brutos, como dimensões, peso e etc.

3. Facilite a leitura de conteúdo escrito

As pessoas simplesmente não gostam de ler paredes de texto quando se trata de conteúdo digital. Isso é especialmente verdadeiro para usuários móveis com telas pequenas. Você pode corrigir isso permitindo que as pessoas percorram o conteúdo escrito em sua plataforma de comércio eletrônico de várias maneiras.

Você pode destacar palavras-chave, manter seus parágrafos curtos e usar recursos visuais para misturar o conteúdo. Da mesma forma, números e marcadores podem manter o fluxo do texto gerenciável e agradável para leitura. Embora possa parecer contra-intuitivo permitir que as pessoas percorram a escrita do conteúdo, o oposto é verdadeiro na prática.

Samantha Timothy, chefe de vendas da Classy Essay e redatora de conteúdo da Supreme Dissertations, disse que:

Formatar seu conteúdo escrito de modo que seja acessível encorajará as pessoas a permanecer por perto. Limite seu conteúdo a vários parágrafos de dados informativos e práticos. Isso permitirá que os clientes em potencial identifiquem rapidamente as informações nas quais estão interessados ​​e, como resultado, considerem a compra com mais seriedade.

4. Prova social por meio de influenciadores

Os influenciadores podem ajudar a elevar sua estratégia de escrita de conteúdo tremendamente. Dependendo do nicho em que você opera, você encontrará influenciadores dispostos a cooperar com sua plataforma de comércio eletrônico para benefício mútuo. Em troca de compensação, exposição ou itens gratuitos, esses indivíduos irão divulgar sua plataforma e produtos com seus seguidores.

Um exemplo dessa metodologia pode ser encontrado em Cherished Bliss, uma plataforma de estilo de vida que faz parceria com blogueiros com ideias semelhantes para postagens de visitantes. Sua estratégia é patrocinar influenciadores que oferecem ideias e dicas para seus leitores, ao mesmo tempo que promovem seu site em suas próprias páginas de mídia social. Você pode fazer com que influenciadores testem seus produtos, criem vídeos de demonstração ou até mesmo escrevam postagens de blog sobre suas experiências com seus itens. Isso adicionará credibilidade significativa e uma aura de comportamento pró-consumidor à sua plataforma de comércio eletrônico.

5. Atualize sua redação regularmente para SEO

Usar as palavras-chave certas para a sua escrita de conteúdo desempenha um grande papel na classificação geral de seus produtos online. Mecanismos de busca como Google e Yahoo contam com palavras-chave de tendência para determinar se seus produtos se encaixam ou não nas consultas de pesquisa de usuários individuais.

É uma boa prática usar o Google Adwords ou plataformas equivalentes para descobrir quais palavras-chave estão em alta no seu nicho de comércio eletrônico. Dessa forma, você pode atualizar facilmente o conteúdo já publicado com novas palavras-chave para manter sua classificação. Embora não estejam relacionados à escrita em si, hiperlinks quebrados e multimídia ausente ou não otimizada também podem prejudicar sua classificação de SEO. Faça o seu melhor e audite sua plataforma de comércio eletrônico regularmente - seu site terá níveis saudáveis ​​de engajamento daqui para frente.

Jogando o Longo Jogo

Quando se trata de se beneficiar da escrita de conteúdo de comércio eletrônico, você terá que jogar muito e dedicar tempo para isso. Todas as descrições de produtos e postagens de blog devem seguir o mesmo estilo de redação, tom de voz e formatação para permitir uma experiência coesa. Fique atento ao feedback dos clientes e tente adaptar sua redação às expectativas de sua base de seguidores. Antes que você perceba, você terá encontrado o meio-termo perfeito entre a escrita de conteúdo voltada para vendas e a escrita de conteúdo amigável.