A importância de testar suas campanhas

Testar suas campanhas de e-mail é importante porque garante que sua campanha tenha a aparência que você deseja. Dessa forma, você sabe como a campanha será exibida em diferentes navegadores ou clientes de e-mail. Esse processo de teste também pode ajudar a garantir que sua campanha esteja em conformidade legal, o que é essencial para uma entrega bem-sucedida.

Além disso, os testes permitem que você descubra o que está funcionando com suas campanhas e o que não está. Você pode coletar dados valiosos por meio de testes A/B e aprender a melhor atrair seu público. Sem testes, você não saberia o quão bem recebido algo é ou como adaptar sua campanha de acordo.

Teste para diferentes ESPs

Como você deve saber, os emails são renderizados de forma diferente em cada cliente de email. Isso ocorre principalmente porque os clientes de e-mail usam mecanismos de renderização diferentes, mas outros fatores também podem causar essas discrepâncias.

Também há variação em como diferentes navegadores e dispositivos exibem e-mails. O teste é importante do ponto de vista visual para garantir que seu e-mail tenha exatamente a aparência que você deseja em vários navegadores antes de chegar ao seu público.

Para testar, é recomendável configurar contas de teste para diferentes clientes de e-mail. Você pode escolher quais contas de e-mail criar com base em quantos de seus contatos usam cada domínio de e-mail. Por exemplo, se você é principalmente um remetente B2B, você deve testar no Outlook e no Gmail para garantir que as coisas pareçam corretas antes de enviar sua campanha.

Seu teste pode indicar que é necessário ajustar sua campanha. Por exemplo, se houver espaços indesejados, você pode ajustar a altura da linha. Ou, se o texto estiver muito espaçado, talvez adicione um espaçador e teste novamente. O teste é um jogo de paciência, bem como tentativa e erro.

A verificação dupla de cada componente é a chave para uma campanha bem-sucedida. Abra seus e-mails em diferentes navegadores para ter certeza de que está enviando a campanha que deseja. Verifique as imagens quanto a distorções e, geralmente, se as imagens estão sendo exibidas como você gostaria. Certifique-se de que todas as tags de personalização sejam exibidas corretamente. Além disso, clique em todos os seus links – os links são clicáveis? Eles vão para as páginas corretas? Caso contrário, faça ajustes e teste novamente.

Veja um artigo da Central de Ajuda que fornece mais detalhes sobre como testar sua campanha.

Você descobrirá que o teste proporciona tranquilidade e garante que suas campanhas serão bem-sucedidas.

Verifique se seus e-mails estão em conformidade

A ActiveCampaign possui proteções de back-end para garantir a conformidade legal com a legislação de e-mail (CAN-SPAM, CASL, GDPR), bem como com nosso contrato de Termos de Serviço (TOS). Isso significa que o envio do seu e-mail pode ser interrompido se não estiver em conformidade com esses padrões. Isso não é apenas para garantir e-mails de qualidade para seu público, mas também para proteger a reputação do remetente e as taxas de entrega. Você pode evitar esses atrasos certificando-se de que seus e-mails estejam em conformidade antes de enviá-los.

Exibir um endereço físico no rodapé do seu e-mail

Para cumprir a legislação antispam, suas campanhas de saída devem exibir um endereço de correspondência físico claro e válido.

Você pode visualizar o endereço em sua conta em Configurações, clicar na guia Endereços e, em seguida, na seta suspensa ao lado do seu endereço.

Se seu endereço físico for da mesma cor do plano de fundo de sua campanha, talvez seja necessário modificar o rodapé padrão. Aqui está um artigo da Central de Ajuda que orienta você nesse processo.

Como alterar o rodapé padrão.

Verifique os links de cancelamento de inscrição

Todas as campanhas e e-mails de automação devem incluir um link de cancelamento de assinatura. Quando você está enviando da ActiveCampaign, apenas os links de cancelamento de assinatura da ActiveCampaign são permitidos.

Este artigo de ajuda fornecerá mais informações sobre os requisitos de um link de cancelamento de assinatura.

Teste A/B

Testes A/B ou testes A/B irão ajudá-lo a descobrir o que está funcionando e o que não está. É importante lembrar que diferentes listas de contatos respondem de forma diferente a diferentes conteúdos e linhas de assunto. Aprender a que os contatos respondem pode parecer arbitrário sem alguns dados. Esses dados geralmente são coletados usando testes de divisão.

O ActiveCampaign tem uma funcionalidade de teste A/B para ajudá-lo a realizar testes A/B.

Comece com o teste A/B na ActiveCampaign.

Aqui estão os elementos para otimizar ao realizar um teste A/B:

• Linhas de assunto
• Contente
• Imagens
• Escolhas de design
• Apelo à ação
• Otimização do horário de envio
• Ofertas/ofertas

Depois de selecionar um elemento específico que você deseja testar, você precisará selecionar seu grupo de contatos. É recomendável testar apenas um item de cada vez, para que seja fácil determinar o que está funcionando e o que não está.

Por exemplo, o e-mail A usará uma linha de assunto diferente do e-mail B. Se o e-mail A for o 'vencedor', isso é uma prova verificável de que essa lista de contatos é mais atraída por essa linha de assunto. Observar as taxas de abertura, cancelamentos de assinatura e taxas de cliques para ambos os lados do seu teste pode ajudá-lo a determinar o que está funcionando ou o que pode ser melhorado. Dica: Desenvolva a mentalidade de sempre testar seu controle. O que funcionou bem um dia pode não funcionar tão bem daqui a um mês. Desafie-se a repetir seus sucessos em vez de ficar complacente com seus controles.

Construindo Automações de Testes Divididos

(Automações divididas disponíveis para planos Plus e superiores)

As Automações de Teste Dividido oferecem muita flexibilidade, e todo o objetivo de fazer isso é medir o desempenho. Existem infinitos caminhos para seus contatos, e você pode designar um vencedor de várias maneiras. Essa rota varia de campanhas de teste A/B porque um caminho de uma automação é determinado como o vencedor e não apenas uma única campanha. Isso permite que você avalie o desempenho de uma série de e-mails para obter uma visão de nível superior do que está apresentando um bom desempenho.

Para obter mais informações sobre automações de teste A/B, confira este artigo de ajuda.

Otimizando os tempos de envio

(O envio preditivo é para planos profissionais e superiores)

Os tempos de envio são uma variável de teste crucial. Geralmente, os dias favoritos para enviar e-mails são terça, quarta e quinta-feira. Normalmente, as manhãs têm melhor desempenho das 8 às 10 horas. No entanto, depende do seu público, pois os usuários de dispositivos móveis são mais propensos a verificar seus e-mails no final da tarde/noite.

Os provedores de e-mail tendem a ser os mais ocupados em uma hora e meia; por exemplo, 8h ou 8h30. Portanto, o agendamento às 8h10 ou 8h50 minimiza o risco de limitação devido aos grandes volumes que os provedores de caixa de correio estão tentando processar. Diferentes listas podem ter diferentes horários de envio preferidos, por isso é uma variável importante para testar para ver o que funciona.

Dentro das automações, o Predictive Sending pode ajudar a otimizar os tempos de envio para contatos que operam em diferentes fusos horários – veja como usá-lo.

Relatórios personalizados

(Disponível para planos Enterprise)

Você pode usar os Relatórios personalizados para visualizar rapidamente as métricas mais importantes para você. Isso pode ser útil ao testar porque você pode comparar facilmente o desempenho com base em suas métricas de sucesso definidas. O Relatório Personalizado está disponível no plano Enterprise.

Não tenha medo de pivotar se você não estiver vendo sucesso

“ActiveCampaign é a nossa principal ferramenta de automação de email marketing e CRM – principalmente porque cobre muito bem as duas tarefas.” — Aaron Brooks, Venture Harbor

A realidade é que às vezes não obtemos os resultados que esperamos.

Se um teste e não funcionar da maneira que você gostaria, não tenha medo de mudar de marcha. É uma jornada criativa para descobrir o que funciona melhor para suas listas de contatos e isso significa experimentar coisas novas continuamente. Em última análise, sem realizar testes, você nunca saberia qual é o e-mail ideal para suas listas de contatos.