Importância da Acessibilidade Web e SEO

5A acessibilidade na Web, também conhecida como acessibilidade digital, deve andar de mãos dadas com a otimização de mecanismo de busca (SEO) . Se você não tiver certeza do porquê, pode ser útil fazer um curso intensivo sobre os fundamentos da acessibilidade na web. Afinal, SEO é um termo bastante comum entendido por muitas pessoas fora do setor. Mas nem todo mundo sabe o que significa “acessibilidade na web” . Estamos aqui para esclarecer e defender a consideração da acessibilidade na Web em seus esforços de SEO.

O que é acessibilidade na Web?

Para definir a acessibilidade na Web, analisaremos a autoridade global amplamente aceita em conteúdo da Web acessível: o World Wide Web Consortium ou W3C. O W3C criou a Iniciativa de Acessibilidade na Web, ou WAI, para criar diretrizes para tornar a Web mais acessível a todos.

De acordo com o WAI, a acessibilidade na web existe quando “sites, ferramentas e tecnologias são projetados e desenvolvidos para que pessoas com deficiência possam usá-los”. O conteúdo da Web é considerado acessível quando todas as pessoas – independentemente da deficiência – podem perceber, entender, navegar, interagir e contribuir com a Web.

O que isso significa na prática? Vejamos o exemplo de uma das deficiências mais comuns: deficiências visuais. As pessoas com deficiência visual geralmente contam com leitores de tela para comunicar os elementos visuais essenciais de uma página. Para que um site seja acessível a essa pessoa, a página precisaria incluir um texto descritivo alternativo que fosse “legível” para o leitor de tela. Esta é apenas uma das inúmeras deficiências que podem afetar a experiência do usuário com o conteúdo da web.

Para garantir esse nível de acessibilidade, WAI publica as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web, ou WCAG. Essas diretrizes descrevem critérios específicos que os proprietários de conteúdo da Web devem seguir para obter acessibilidade para todos e são amplamente aceitos como o padrão global de acessibilidade na Web. O WCAG passou por várias revisões, cada nova versão expandindo a anterior, e agora está na iteração 2.1 com uma versão 2.2 a caminho.

O que é SEO?

Como você provavelmente sabe, SEO significa “otimização de mecanismo de pesquisa”. Simplificando, isso significa otimizar o conteúdo da web para aumentar a visibilidade nos resultados dos mecanismos de pesquisa.

O SEO pode ser pago, o que significa que os proprietários de conteúdo pagam para que os anúncios apareçam nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs), ou orgânico, o que significa que os proprietários de conteúdo aprendem o que os usuários estão procurando e escrevem conteúdo altamente relevante e de alta qualidade para atender a essas necessidades de pesquisa com o esperanças de classificação na primeira página. Ambas as abordagens têm o mesmo objetivo: colocar o conteúdo na frente do maior número possível de pessoas que precisam dele.

Por que os SEOs devem se preocupar com a acessibilidade na Web

Os objetivos de SEO e acessibilidade na web são altamente compatíveis. Se o objetivo do SEO é aumentar a visibilidade do conteúdo na pesquisa, não é preciso dizer que esse conteúdo deve ser acessível. A otimização de conteúdo inacessível para SEO derrota o objetivo, porque se ele contiver barreiras de acessibilidade, menos pessoas poderão realmente utilizá-lo e obter valor dele.

Se isso não for suficiente para convencer os SEOs a se preocuparem com a acessibilidade na web, lembre-se de que a acessibilidade na web é um requisito legal. A lei de acessibilidade mais abrangente nos EUA, a Lei dos Americanos com Deficiência (ADA), tem sido consistentemente interpretada para incluir sites e conteúdo digital. Isso levou a vários processos judiciais de alto nível de marcas que tinham barreiras de acessibilidade em seus sites. Leia sobre alguns exemplos abaixo.

• Beyonce : Em 2019, o site de Beyonce foi processado em uma ação coletiva estimulada por uma mulher cega que alegou que não poderia usar o site sem a ajuda de uma pessoa que enxerga. As barreiras de acessibilidade específicas citadas incluíam a falta de texto alternativo para imagens importantes, a falta de menus suspensos e links de navegação acessíveis e a incapacidade de usar um teclado em vez de um mouse para navegar no site, o que cria barreiras para aqueles com certas deficiências físicas.
• Domino's Pizza : Em um caso semelhante também em 2019, a Domino's Pizza foi processada por algumas das mesmas barreiras de acessibilidade, ou seja, a incapacidade de usar o site com um leitor de tela. É importante notar que este caso também incluiu o aplicativo Domino's Pizza. As leis de acessibilidade se aplicam não apenas a sites, mas também a aplicativos móveis e versões móveis de sites.
• Rite Aid : Mais recentemente, a Rite Aid foi processada devido à inacessibilidade de seu portal de registro de vacinas contra a COVID-19. Novamente, a incompatibilidade com leitores de tela e a incapacidade de navegar no site com um teclado em vez de um mouse foram citadas.

Estes são apenas alguns exemplos de uma longa lista de ações judiciais que também inclui Netflix, Nike, Blue Apron, Five Guys, Winn-Dixie e muito mais.

Observe que a responsabilidade de garantir a acessibilidade na web recai principalmente sobre os web designers e desenvolvedores. Mas existem vários problemas de acessibilidade que se enquadram facilmente no domínio do SEO. Leia sobre alguns exemplos comuns abaixo.

Problemas de acessibilidade para SEOs

• Alt tags para imagens : Conforme mencionado, uma das barreiras de acessibilidade mais comuns citadas nos processos da ADA é a falta de texto descritivo para imagens que são necessários para entender o conteúdo da web. Este é o texto que os leitores de tela “lêem” em voz alta para usuários com deficiência visual. Para SEOs, as tags alt devem ser um conceito familiar, pois são uma prática recomendada para tornar o conteúdo da Web legível para os mecanismos de pesquisa. Assim, os SEOs provavelmente já são especialistas nesse requisito de acessibilidade.
• Transcrições de conteúdo de vídeo e áudio : Da mesma forma, o conteúdo de vídeo e áudio deve ser acompanhado de texto alternativo para que pessoas com deficiência visual ou auditiva possam consumi-los. Se sua organização publica conteúdo de vídeo, como vídeos informativos ou webinars, inclua transcrições. Novamente, isso funciona como uma prática recomendada de acessibilidade e uma prática recomendada de SEO, já que as transcrições são legíveis para leitores de tela e mecanismos de pesquisa. O mesmo vale para conteúdo de áudio, como episódios de podcast.
• Contraste de cores : O contraste de cores normalmente cai no domínio dos web designers. No entanto, não é uma má ideia para os SEOs, especialmente aqueles que se especializam em marketing de conteúdo, atualizar os requisitos mínimos de contraste. Muitas pessoas com deficiência visual têm baixa sensibilidade ao contraste, o que significa que têm dificuldade em perceber texto ou imagens se não tiverem contraste suficiente com a cor de fundo. Se você estiver na posição de oferecer suporte à sua própria organização ou a um cliente com a reformulação do site, certifique-se de que as cores do texto e do plano de fundo que serão usadas atendam aos requisitos de acessibilidade para contraste mínimo. Isso não apenas ajuda as pessoas com deficiência visual, mas também torna o conteúdo mais legível quando há as chamadas “deficiências situacionais”, como usar um computador com iluminação natural intensa.

Dicas de acessibilidade para SEOs

Até agora, os SEOs sabem que o Google prioriza a experiência do usuário acima de tudo. É por isso que muitos acreditam que os mecanismos de pesquisa podem, na verdade, favorecer um conteúdo mais acessível. Quer isso seja verdade ou não, é senso comum que o conteúdo acessível oferece uma melhor experiência do usuário para todos. Isso o torna melhor em termos de SEO – e isso significa que a acessibilidade é importante em SEO!