Métricas importantes para e-mail marketing: o que você deve saber para o sucesso máximo de sua campanha

Desde que o primeiro e-mail foi enviado por Ray Tomlinson, cerca de 42 anos atrás, a maneira como os e-mails são usados ​​mudou de forma significativa. O email marketing é uma das estratégias mais recentes usadas por várias empresas em vários setores em todo o mundo. É, de fato, uma estratégia de marketing muito econômica e eficiente quando comparada a outras.

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Conhecido como o 'Pai do Spam', Gary Thuerk, o gerente de marketing da Digital Equipment Corp, iniciou a tendência de e-mail marketing ou e-mails comerciais em 1978, enviando o primeiro e-mail em massa. Ao longo dos anos em que o email marketing foi praticado, os métodos, técnicas e estratégias se transformaram drasticamente.

Então aqui, neste artigo, vamos falar sobre algumas métricas realmente importantes e úteis para uma campanha de email marketing bem-sucedida. Essas métricas ajudarão você a entender e medir o sucesso e a potencialidade de uma determinada campanha de e-mail e podem ajudar os profissionais de marketing a descobrir as maneiras corretas de otimizar a campanha.

Dominando a arte do e-mail marketing

O e-mail marketing envolve um conjunto de estratégias, técnicas e consideração de vários fatores. Não pode ser dominado da noite para o dia, leva tempo para identificar os KPIs de uma estratégia lucrativa de email marketing e conhecer as técnicas certas para implementar uma estratégia de email marketing bem-sucedida que leve ao máximo ROI.

Embora existam algumas práticas importantes predominantes no marketing por e-mail, toda campanha envolve evitar erros comuns de novatos. Trata-se também de garantir que os e-mails sejam otimizados para o máximo engajamento do público-alvo.

No entanto, junto com essas estratégias, técnicas e esforços, existem algumas métricas e KPIs realmente importantes e essenciais para uma campanha de email marketing bem-sucedida. Dominar a arte do email marketing depende dessas métricas.

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Métricas importantes para uma campanha de email marketing bem-sucedida

Antes de entrar na jornada de dominar o email marketing, é muito importante determinar os objetivos de suas campanhas de email marketing de maneira adequada. Isso pode ser muito útil para otimizar a campanha e determinar seu sucesso.

Cada campanha de email marketing é diferente da outra e tem um conjunto diferente de objetivos. Enquanto alguns pretendem gerar leads para um negócio, outros visam aumentar a base de assinantes de uma marca ou empresa.

Independentemente do que você definiu suas metas, existem algumas métricas básicas e realmente importantes cruciais para qualquer campanha de marketing por e-mail. Dê uma olhada nas métricas de e-mail marketing mais importantes.

#1 A taxa de abertura de e-mails

Com base em estudos, as campanhas de email marketing costumam ter uma taxa de abertura em torno de 24%. A taxa de abertura é simples, mas extremamente importante no KPI de email marketing. É muito útil para entender o quão bem seus e-mails estão sendo recebidos pelos assinantes. A taxa de abertura de e-mail é basicamente o número de assinantes que clicaram no e-mail enviado por você e o abriram.

A taxa de abertura pode ser uma indicação do sucesso da cópia da linha de assunto. Seja usando o nome na linha de assunto ou o uso de emoticons, as taxas de abertura podem ser aumentadas por meio de tais estratégias.

Um exemplo simples pode ser o estudo que comprova que e-mails com os primeiros nomes dos assinantes têm 26% mais chances de serem clicados ou abertos.

#2 A taxa de cliques (CTR)

A CTR média, ou taxa de cliques, para a maioria das campanhas de e-mail, é pouco mais de 4%. A CTR é uma métrica comum que ajuda a determinar o desempenho de uma campanha. Basicamente, fornece o número de pessoas que clicam nos links que você adiciona aos seus e-mails. A CTR mede o número de assinantes como uma porcentagem.

Existem muitas maneiras de aumentar o CTR de uma campanha de e-mail. Por exemplo, você pode incluir links e adicionar um botão de call-to-action atraente no e-mail para que eles resgatem a oferta.

#3 Taxa de rejeição

Acompanhar a taxa de rejeição é crucial para qualquer campanha de email marketing. A métrica basicamente indica o número de endereços de e-mail de assinantes que não receberam ou não puderam receber seu e-mail.

A taxa de rejeição tem dois tipos de rejeições,

• Soft bounces (isso rastreia problemas temporários com o endereço de e-mail dos assinantes)
• Hard bounces (isso rastreia problemas permanentes com o endereço de e-mail dos assinantes)

As taxas de rejeição ajudam a verificar a qualidade de uma lista específica de assinantes para campanhas de email marketing. Uma alta taxa de rejeição definitiva significa que você pode ter muitos endereços de e-mail falsos, antigos e errados em sua lista.

#4 Listar Taxa de Crescimento

A taxa de crescimento da lista é uma métrica para rastrear a taxa de crescimento de uma lista de assinantes de uma campanha de email. A taxa de crescimento da lista é calculada subtraindo o número de cancelamentos do número total de novos assinantes. O número é então dividido pelo número total de endereços de e-mail na lista e o valor final é multiplicado por 100.

Nº 5 Taxa de encaminhamento ou taxa de compartilhamento de e-mail

Taxa de encaminhamento ou taxa de compartilhamento de e-mail mede a porcentagem de destinatários que compartilharam sua postagem por meio de qualquer plataforma de mídia social ou encaminharam pessoalmente o e-mail para um amigo.

Isso ajuda os profissionais de marketing a rastrear o número de defensores e fiéis da marca. Ter defensores e fiéis da marca por meio de campanhas de email marketing é muito essencial, pois estudos sugerem que quase 81% das decisões de compra dos consumidores são influenciadas pelas postagens de seus amigos nas mídias sociais.

Junto com essas, aqui estão algumas outras métricas de e-mail marketing que podem ser muito úteis para avaliar o desempenho e o sucesso de sua campanha.

• Engajamento ao longo do tempo
• Taxa de abertura para celular e taxa de cliques para celular
• Taxa de abertura do domínio e taxa de cliques do domínio
• ROI geral
• Receita por assinante
• Reclamações de spam
• Número de cancelamento de assinatura
• Taxa de conversão

Tenha sucesso com sua campanha de e-mail marketing

Conhecer essas métricas e obter conhecimento aprofundado lentamente sobre sua influência na campanha de marketing por e-mail da sua marca pode ajudá-lo a entender o desempenho e o sucesso da campanha. Também ajuda a adaptar e otimizar seus esforços e estratégias de forma adequada. E assim, em pouco tempo, você pode dominar a arte do email marketing e ter sucesso com sua campanha, levando ao máximo crescimento e ROI para sua marca ou negócio.

Então, boa sorte com seu e-mail à frente!

Biografia do autor

Akash Tripathi é gerente de marketing de conteúdo da Top Mobile Tech. É um blog onde eu abordo todas as dicas e truques relacionados ao Mobile e mais relacionados à tecnologia. Fique conectado com o resto do mundo com a Top Mobile Tech. Trazemos notícias mais recentes e críticas para seus dispositivos móveis e de computador.