5 maneiras de melhorar a qualidade do lead PPC

Leads online não são todos iguais. Em última análise, a qualidade desses leads é importante para gerar resultados de negócios significativos.

Concentrar-se em leads de alta qualidade em suas campanhas PPC aumenta o retorno do investimento em marketing.

Além disso, melhorar a qualidade dos leads permite que os vendedores se concentrem em oportunidades mais promissoras, otimizem seus processos de vendas e cultivem uma base de clientes fiéis.

Aqui estão as ferramentas e estratégias que você pode empregar para atrair melhores leads e mais clientes ideais à sua porta:

Chave 1: Ensine ao Google como é um bom lead

O algoritmo de lances de anúncios do Google é um sistema sofisticado que determina quem segmentar e quanto pagar por um clique.

O algoritmo considera muitos fatores, como o lance, a qualidade do anúncio e da página de destino, a taxa de cliques esperada e outros dados históricos de desempenho.

Quanto melhor a qualidade dos dados você fornecer ao Google, melhor os algoritmos atenderão às suas ordens (literalmente).

Você pode fazer isso fornecendo ao Google o seguinte:

• Acompanhamento de conversões limpo, dependendo do que limpo significa para você.
• Listas de clientes que são filtradas para os clientes da mais alta qualidade enquanto atendem ao limite de 1.000 usuários.
• Valores de conversão para designar leads mais lucrativos de terceiros.

Ciclos de feedback positivo

Algoritmos como o sistema de lances de anúncios do Google são projetados para melhorar continuamente o desempenho, aproveitando um ciclo de feedback. Este loop permite que o algoritmo aprenda com decisões anteriores e ajuste suas estratégias para obter melhores resultados.

Quando o algoritmo recebe entradas iniciais precisas e de alta qualidade, ele estabelece uma base sólida para esse processo de aprendizagem. O algoritmo pode tomar decisões de lance cada vez mais precisas à medida que refina sua compreensão dos comportamentos e preferências do usuário.

Alimentado pelas informações corretas, esse ciclo de feedback positivo resulta em aprendizados mais precisos e melhores decisões de licitação, aumentando a eficácia da campanha e melhorando o retorno do investimento.

Chave 2: não negligencie o acompanhamento de conversões off-line

Uma das práticas recomendadas para melhorar a qualidade do lead PPC é o acompanhamento de conversões off-line ou conversões aprimoradas para leads.

O acompanhamento de conversões off-line no Google Ads permite vincular interações de anúncios on-line a ações off-line, como compras na loja ou pedidos por telefone.

Fazer isso informa melhor os algoritmos de lances do Google sobre o que e quem otimizar para aumentar os lucros e as vendas off-line.

Veja como funciona:

Curadoria de dados de leads de alta qualidade

Compile seus leads online que geraram receita offline com um volume médio de 30 ou mais por mês e um atraso médio de 90 dias ou menos.

Considere criar um banco de dados de todos os leads de alta qualidade gerados, sejam eles comprados ou não. Isto é recomendado porque pretendemos informar o Google sobre os candidatos líderes ideais e gerar mais deles, independentemente de se tornarem clientes ou não.

Integração com CRM ou banco de dados

Em seguida, integre seus dados off-line com o Google Ads. Isso pode ser feito coletando e associando um ID de clique do Google (GCLID) aos seus leads.

Como alternativa, considere o uso de Conversões aprimoradas para leads para uma implementação menos técnica e mais simplificada.

Idealmente, você terá um upload automático desses dados no Google Ads regularmente. Se você usa Salesforce ou HubSpot, o Google Ads tem uma integração fácil e direta para carregar essas conversões de vendas off-line.

Atribuição e relatórios

Depois que o Google combina o lead com o ID de clique de origem, ele pode atribuir os anúncios, palavras-chave, campanhas, etc., que impulsionam essas ações off-line valiosas.

Você pode ver relatórios sobre as métricas associadas, como valor de conversão, taxa de conversão e retorno do investimento em publicidade (ROAS).

Identifique oportunidades de otimização

Esses dados permitem que você entenda quais palavras-chave, anúncios ou campanhas geram as conversões off-line mais valiosas.

Esses insights ajudarão você a tomar decisões informadas sobre alocação de orçamento, palavras-chave, criativos de anúncios e segmentação para otimizar suas campanhas.

Chave 3: Exclua fontes de leads de baixa qualidade

Depois de identificar o que está gerando seus leads de melhor qualidade, você deseja usar esses insights para retirar gastos de suas fontes de leads de baixa qualidade.

Dados demográficos do público, como idade e níveis de renda familiar, serão revelados.

Por exemplo, você pode descobrir que as conversões são de jovens de 18 a 24 anos, mas não de receita. Use essa descoberta para excluir esses dados demográficos de idade de acumular gastos com anúncios em suas campanhas.

Exclusões de canais

Verifique regularmente seu relatório de canais para sites, aplicativos e canais do YouTube de baixa qualidade onde seus anúncios foram exibidos.

Isso pode ser tedioso, mas permitirá que você exclua canais que não se alinham com sua marca ou não correspondem à sua segmentação. Essa é uma ótima estratégia para excluir fontes de leads de baixa qualidade.

Desative a expansão demográfica

Se você usar exclusões demográficas para melhorar a qualidade do lead, é crucial entender que as campanhas de ação em vídeo que usam segmentação otimizada ignorarão essas exclusões.

Certifique-se de enviar uma solicitação ao seu representante do Google para a lista de permissões para desativar a expansão demográfica.

Chave 4: Atraia leads de alta qualidade que desejam fazer negócios com você.

Quão boa é sua marca em atrair seus clientes em potencial ideais e esse lead de alto calibre deseja trabalhar com você?

Se você está enfrentando desafios para atrair leads de qualidade para sua marca ou gostaria de melhorar de maneira geral, comece avaliando e aprimorando sua estratégia de marca.

Considere atualizar sua identidade de marca, incluindo seu site, anúncios, logotipos e cores. Certifique-se de que todos eles estão efetivamente ressoando com seus clientes desejados.

Revisite seu público-alvo e certifique-se de que a mensagem de sua marca esteja alinhada com suas preferências e necessidades. Esclareça sua proposta de valor, destacando como sua marca aborda os problemas específicos dos usuários.

Por fim, adote a personalização para se conectar com diferentes segmentos de seu público e ressoar mais profundamente.

Os exemplos incluem páginas de destino personalizadas, conteúdo dinâmico do site com base nas preferências do visitante e anúncios de retargeting baseados em comportamento.

Chave 5: desqualifique os leads antes que cheguem a um vendedor

Aprendi isso com Perry Marshall, que conta uma história de John Paul Mendocha sobre “arrumar a espingarda” e é sobre como aplicar a regra 80/20 à sua prospecção.

Idealmente, você desqualificaria as pessoas antes que elas clicassem em seu anúncio, custando-lhe dinheiro. Você pode aplicar essas outras técnicas depois de excluir suas fontes de leads de baixa qualidade.

Use o preço como um desqualificador

Algumas estratégias de prospecção incluem ocultar o preço. Eu recomendo usá-lo como um desqualificador. Você provavelmente evitará que os leads que não podem pagar pelo que você oferece entrem em seu funil.

Desqualifique leads com seu formulário online

Se exibir seu preço não fizer sentido, use seu formulário on-line para fazer uma pergunta qualificada sobre o orçamento ou quanto eles planejam investir. Fazer isso permite que você direcione leads com táticas de acompanhamento mais lucrativas com base em suas respostas.

Urgência é outro qualificador que pode ser perguntado online, como quão significativo é o problema que eles estão tentando resolver? Uma maneira seria perguntar o prazo.

Alternativamente, eles podem classificar a importância de encontrar uma solução de um a cinco.

Desqualificar leads pelo chat

Da mesma forma que o formulário online, use o chat para ajudar a desqualificar leads em potencial, tanto quanto você tentaria convertê-los. Faça as mesmas perguntas de qualificação para identificar se sua solução não atende às necessidades deles.

Chave de bônus: obtenha feedback direcionado diretamente dos vendedores

Um ponto bônus para melhorar a qualidade do lead PPC é obter feedback direcionado diretamente dos vendedores.

Como profissionais de marketing de PPC, tendemos a trabalhar em uma caixa preta. Obter insights diretamente dos vendedores pode ajudar a informar nossas estratégias de segmentação e exclusão.

Isso não apenas pode tornar nossas campanhas diretas mais lucrativas, mas também enviar leads mais qualificados melhora os resultados para os vendedores, aumenta a retenção, melhora a reputação da sua marca e reduz o desperdício de recursos.

Aumente a qualidade do lead para aumentar seus recursos

Melhorar a qualidade do lead pode impactar significativamente um negócio em vários aspectos. Este impacto será mais significativo se a maioria dos seus leads vier de fontes PPC.

Em última análise, focar na qualidade dos leads pode levar a uma alocação de recursos mais eficiente, melhores relacionamentos com os clientes, maiores taxas de conversão, maiores receitas e sucesso geral do negócio.