Melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, melhor atendimento ao cliente e mais tempo na natureza: o que manteremos da vida pandêmica

Quando penso no último ano e meio, às vezes é difícil encontrar o forro de prata. Tantas vidas foram perdidas ou mudadas para sempre que não parece certo considerar quaisquer impactos positivos. No entanto, ao entrevistar candidatos para nossa excelente equipe de suporte, perguntamos aos entrevistados o que eles achavam ser os melhores e os piores aspectos da pandemia para eles pessoalmente.

Então, comecei a me perguntar como o restante dos meus colegas de trabalho poderia responder a essa pergunta. Então eu perguntei. Aqui estão algumas coisas boas que resultaram da pandemia, de acordo com o pessoal da ShortStack.

Uma apreciação do melhor serviço ao cliente

Quando inicialmente fiz a pergunta, queria saber de quais mudanças relacionadas aos negócios as pessoas gostavam. Já que estávamos no trabalho, parecia um lugar natural para começar.

Grande parte de nossa equipe gravitou em torno das mudanças relacionadas ao atendimento ao cliente que as empresas fizeram para ajudar os clientes durante um período difícil. Dada a nossa reputação de excelente serviço ao cliente, não me surpreende que essas experiências e ofertas centradas no cliente tenham sido as mais impactantes.

Freqüentemente, ouvimos que o serviço que oferecemos é o principal motivo pelo qual as pessoas amam nossa empresa. Afinal, é apenas humano sentir um nível de satisfação por gastar nosso dinheiro suado em lugares que apreciam nosso patrocínio. Aqui estão alguns dos serviços de que gostamos:

Recolha / entrega de mercearia

“Recolha e entrega de mercearia na calçada. Eu sei que esses serviços estavam disponíveis antes da pandemia, mas agora eles estão em toda parte. Ter alguém que conhece a loja fazendo as compras para mim torna minha vida muito mais fácil, e fico feliz em pagar alguns dólares pela conveniência. ”
- JANE

Entrega / retirada de cachorros na calçada

“Quando levamos os cachorros ao veterinário ou aos tratadores, eles foram até o carro, pegaram os cachorros e os trouxeram de volta ao carro quando terminaram. Foi tão incrível. ”
- JESSICA

Mais amor na calçada

"Curbside é uma dádiva de Deus."
- MIKE

Takeout por favor

“Mais opções de comida para viagem. Eu sou totalmente a favor de trazer minha comida para casa para desfrutar. ”
- ADAM H.

Mais opções simplificadas

“Simplificando o comércio com processos de pagamento e entrega sem contato, etc.”
- ADAM P.

Conveniência é a chave

“Eu adoro quantas opções temos agora para comida conveniente, com mais restaurantes e mercearias oferecendo pedidos online, coleta na calçada e entrega em casa / trabalho. Uma de nossas amigas deixou sua filha para uma festa do pijama algumas semanas atrás e, no caminho, ordenou que Cinnabon fosse entregue em nossa casa. Preguiçoso, decadente, incrível. ”
- DOUG

Para viagem com um toque

“Gostei de poder pedir bebidas para viagem nos restaurantes. Por que devo me limitar a apenas comida de um lugar que faz uma ótima bebida? ”
- KENNY

Essa conversa também me fez perceber como meus colegas de trabalho são motivados por comida. (Oh, e Cinnabon, ligue para nós.)

Um equilíbrio mais equilibrado entre vida pessoal e profissional

Quanto mais conversávamos, mais considerávamos nossa própria empresa e o quanto gostávamos do trabalho da vida doméstica (depois de superar o choque inicial, é claro).

Trabalho de valorização de casa

“Gosto de como o trabalho em casa e o remoto são mais aceitos.”
- DYLAN

As vantagens de trabalhar em casa

“Eu gostava do cabelo seco com a toalha e de não usar maquiagem. E ter mais tempo com meus filhos. Mesmo que fosse apenas quantidade de tempo e nem sempre qualidade, sempre foi algo com que sempre lutei como mãe que trabalha. ”
- AMY

Uma mudança de cultura muito necessária

“Eu sou um fã da mudança de cultura (esperançosamente duradoura) em direção a horários flexíveis e trabalho remoto. Apenas a ideia geral de deixar as pessoas serem mais responsáveis ​​por seu próprio trabalho. ”
- ADAM P.

Com base no feedback de nossa equipe, nosso CEO está permitindo que as pessoas trabalhem em casa alguns dias por semana. Isso sim é liderança compassiva!

Uma nova abordagem ao entretenimento

Conforme nossa conversa continuou, mais mudanças relacionadas à vida vieram à mente. Principalmente sobre o que as pessoas faziam no tempo livre. Com restaurantes e bares fechados, destinos de viagem bloqueados e academias fechadas, muitos de nós nos encontramos (ou as pessoas ao nosso redor) procurando novas maneiras de se divertir.

Novos filmes no conforto da sua casa

“Eu realmente espero que o lançamento de filmes no mesmo dia para serviços de streaming e cinemas continue. Às vezes, só quero assistir a um novo filme do conforto do meu sofá, sem me preocupar com outras pessoas fazendo barulho ou sendo cutucada por um cotovelo aleatório. Terei prazer em pagar a mais para sentar e relaxar em casa (sem mencionar que vou pular os preços malucos das lanchonetes). ”
- JUSTIN

Natureza para todos

“Embora eu não gostasse de todos os meus locais de caminhada estarem mais lotados do que o normal, foi bom ver mais pessoas curtindo coisas ao ar livre.”
- LEA

Saindo de casa

“Espero que a conexão de todos com a natureza permaneça. Todo mundo estava saindo, andando de bicicleta, caminhando e caminhando. Definitivamente, é algo em que estou persistindo e descobri que minhas caminhadas noturnas eram um 'momento para mim'. ”
- RINA

Malhar em casa

“Gosto de fazer ioga em casa. Meu estúdio agora oferece gravações que expiram em 24 horas, o que me permite continuar a ir às aulas, mas no meu próprio tempo. ”
- JANE

Fitness sob demanda

“Adoro que centros de fitness, estúdios de ioga e barre, ginásio e treinadores pessoais ofereçam seus serviços por meio de aplicativos, transmissões ao vivo e plataformas sob demanda. Facilitou o trabalho a qualquer momento e a um custo menor. ”
- COELHO

Uma nova perspectiva sobre como cuidar de si mesmo e dos outros quando está doente

Finalmente, embora nenhum de nós quisesse pensar sobre isso, percebemos que havia algumas vantagens relacionadas à saúde em usar máscaras e ficar em casa.

Máscaras não são tão ruins

“Seria muito bom se as pessoas continuassem usando máscaras se estivessem doentes / achassem que poderiam estar ficando doentes com qualquer coisa. Ajudaria a conter coisas como resfriados e gripes. ”
- JUSTIN

Acessibilidade de desinfetante para as mãos

“Também gosto da acessibilidade ao desinfetante para as mãos. Onde você for, você pode encontrar alguns e é útil! ”
- RINA

Guarde o frio para você

“Ficar em casa ou pelo menos usar uma máscara se estiver doente.”
- MIKE

Espero que nossa lista de pontos positivos o tenha ajudado a pensar em alguns dos seus. E talvez, à medida que o mundo começa a voltar ao normal, algumas das melhores mudanças vieram para ficar.