Interno x terceirização: o que escolher para desenvolvimento de software

Se você não consegue decidir se deve desenvolver seu aplicativo ou website internamente ou terceirizar o desenvolvimento, você veio ao lugar certo.

Neste artigo, vamos mergulhar no debate de desenvolvimento de software interno versus terceirização . Analisaremos suas opções de desenvolvimento móvel e web, cobriremos seus prós e contras e ofereceremos comparações.

Terceirização x modelos internos

Em primeiro lugar, quais são os modelos de terceirização e de desenvolvimento de software interno?

Resumindo, o desenvolvimento interno de software significa que você contrata uma equipe de funcionários que fazem parte da sua empresa para desenvolver seu site ou aplicativo móvel. Normalmente, isso significa contratar especialistas um por um, por meio de painéis de empregos e perfis do LinkedIn. Em teoria, é possível encontrar e contratar uma equipe interna completa de uma só vez, mas, na realidade, é quase uma ocorrência de unicórnio.

Quando você terceiriza o desenvolvimento , significa contratar profissionais de fora da sua empresa e não contratar funcionários. Você pode optar por terceirizar o desenvolvimento de aplicativos para uma empresa ou para desenvolvedores autônomos. As empresas geralmente oferecem especialistas separados e equipes completas, dependendo de suas necessidades. Você provavelmente precisará escolher freelancers um por um.

Terceirização e desenvolvimento interno são modelos populares com seus próprios prós e contras. A seguir está a nossa análise dos argumentos para o desenvolvimento da web interno versus o desenvolvimento da web terceirizado.

Vantagens do desenvolvimento de software interno

Quando se trata de criar software proprietário, as vantagens do desenvolvimento de software interno são:

• Controle estrito sobre o processo de desenvolvimento

• Comunicação desimpedida

• Compreensão das metas de negócios por parte dos desenvolvedores

• Uma equipe dedicada exclusivamente ao seu produto

• Flexibilidade

Vamos examinar cada um.

Controle estrito sobre o processo de desenvolvimento

Uma equipe interna reside onde você e seus funcionários trabalham, o que torna mais fácil contatá-los. Mesmo durante a pandemia, uma equipe interna ainda estará no mesmo estado ou país , pelo menos.

Você pode monitorar sua equipe regularmente quando estiver a alguns escritórios ou a uma chamada não programada de distância. Você sempre poderá visitar - física ou digitalmente - para ver como o projeto está indo, fazer perguntas e sugerir mudanças.

Comunicação desimpedida

Sua equipe interna fala sua língua - literal e figurativamente. A oportunidade de se encontrar e discutir o projeto cara a cara a qualquer momento, sem arranjos complexos, facilita a comunicação clara de suas ideias.

Compreensão das metas de negócios por parte dos desenvolvedores

O trabalho de empreiteiros terceirizados é simplesmente construir um produto da maneira que o cliente mandar. Embora existam empresas que valorizam os negócios de seus clientes e não seguem as instruções cegamente, nem todos os terceirizados são assim. E nada supera uma equipe cujos próprios lucros futuros dependem do sucesso do produto.

Uma equipe interna está imersa nos negócios da empresa e compartilha o espírito corporativo, de modo que os especialistas internos geralmente se dedicam ao projeto.

Além disso, algumas informações privilegiadas que podem afetar um produto não podem ou não serão compartilhadas com terceiros.

Dedicação ao seu produto

A maioria dos desenvolvedores de terceirização, sejam empresas ou especialistas autônomos, lidam com vários produtos simultaneamente. Quando um projeto está no estágio de baixo engajamento, onde pouco precisa ser feito, eles assumem outro, já que geralmente são pagos pelas horas trabalhadas.

As equipes internas, por outro lado, se dedicam totalmente ao software que estão criando para seus empregadores. Com uma equipe interna, você não encontrará um conflito de cronogramas quando quiser ou precisar implementar mudanças com urgência.

Flexibilidade

Em termos de desenvolvimento de software, flexibilidade significa a capacidade de fazer alterações imediatamente ; é uma das grandes vantagens internas e decorre de todos os benefícios acima. As equipes internas têm mais flexibilidade porque:

• Mais acessível geograficamente

• Melhor capaz de se comunicar com o proprietário do produto

• Envolvidos com apenas um produto (ou vários, mas para uma única empresa) e não precisam reajustar muito suas programações para fazer alterações

• Capaz de entender bem o negócio, pois o vê de dentro

Desvantagens do desenvolvimento de software interno

O desenvolvimento de software interno é frequentemente usado por grandes empresas com produtos de software que precisam de serviços de desenvolvimento de longo prazo constantes. Existem razões para isso, e você precisará manter algumas coisas em mente ao escolher o desenvolvimento interno:

• Custa mais do que terceirizar o desenvolvimento

• Você precisará encontrar e manter talentos

• Você precisará pensar sobre aprimoramento de habilidades e inovação

Custos mais altos

Ao terceirizar o desenvolvimento de software, você paga aos desenvolvedores apenas pelo tempo que trabalham em seu produto. O custo pode ser baseado em horas de trabalho ou pontos de história, mas de qualquer forma, você paga pelo trabalho realizado e nada mais.

Para uma equipe interna, você não só terá que pagar salários (e competitivos), mas fornecer um pacote social - licença médica, férias, feriados, seguro saúde, etc. Se a equipe trabalhar no seu escritório, você também precisará fornecer equipamentos de última geração . Os computadores de nível de desenvolvedor não são baratos.

Encontrar e manter talentos

Construir uma equipe de desenvolvimento interna pode ser um desafio, especialmente se você não estiver operando em uma área com uma forte indústria de desenvolvimento de software. E embora o Vale do Silício não seja o único lugar onde residem desenvolvedores talentosos, nem todas as regiões e países têm uma forte presença de TI .

Contratar desenvolvedores para se mudar para onde estão seus escritórios pode custar um braço e uma perna, e muito poucos especialistas estão dispostos a se mudar para algum lugar com poucas perspectivas futuras.

Além disso, para manter os desenvolvedores trabalhando para você, você precisará oferecer benefícios iguais ou superiores ao padrão da indústria. Isso pode não ser lucrativo quando o desenvolvimento entra em estágios de baixa carga.

Outra dificuldade pode surgir se você não tiver experiência em TI. Você precisará consultar profissionais para saber que tipos de especialistas você precisa e que experiência eles devem ter.

Aprimoramento e inovação

Não é incomum para profissionais que trabalham no mesmo produto por um longo período de tempo não acompanharem as últimas inovações do setor. Isso porque, em uma equipe interna, os desenvolvedores têm pouca ou nenhuma competição e, portanto, pouca ou nenhuma motivação para se educar, a menos que sejam apaixonados por seu trabalho.

Nesse caso, cabe ao empregador motivar os funcionários e pagar por sua educação e qualificação, bem como por atualizar seus equipamentos para que sejam compatíveis com as tecnologias mais recentes.

Quando escolher o desenvolvimento interno

Considerando todas as vantagens e desvantagens do desenvolvimento interno listadas acima, recomendamos a contratação de uma equipe interna quando:

• Você tem um projeto de longo prazo que exigirá trabalho constante dos desenvolvedores
• Você não tem restrições financeiras e gostaria de controle total sobre o processo de desenvolvimento

Vantagens de terceirizar o desenvolvimento de software

Mais e mais empresas estão optando por terceirizar todo ou parte de seu desenvolvimento de software. Até mesmo o Google terceiriza partes de seus produtos. A terceirização é uma decisão sensata para:

• Economizando dinheiro

• Lançando mais rápido

• Acessando um grupo mais amplo de especialistas

• Promover a educação e inovação da equipe

• Garantindo versatilidade de habilidades e escalabilidade de equipe

Economizando dinheiro

Independentemente de você contratar uma empresa de terceirização ou freelancers separados, eles já estarão equipados com tudo de que precisam para realizar o trabalho, incluindo um espaço de trabalho e equipamentos. Nenhum custo relacionado ao escritório recairá sobre você, o que reduzirá significativamente seus gastos, especialmente se seu projeto for relativamente longo.

Além disso, quando há uma diminuição na atividade dentro de um projeto , você pode colocar o projeto em espera e voltar a ele mais tarde com as mesmas pessoas trabalhando nele (concedido, você terá que negociar com a equipe de antemão). Com o desenvolvimento interno, você pode perder seus funcionários para outras empresas quando não há trabalho para eles, e atraí-los de volta será muito mais desafiador.

Lançando mais rápido

Bons terceirizadores - equipes e freelancers individuais - geralmente têm vários projetos alinhados. Para acompanhar tudo, eles estabelecem prazos e os cumprem . Além disso, a maioria dos acordos de terceirização inclui multas por violação de prazos sem um motivo aceitável. Isso significa que, com exceção de algumas circunstâncias realmente inesperadas, uma equipe de terceirizados entregará seu projeto em tempo hábil. As equipes internas, por serem mais flexíveis com alterações e correções, podem deixar de cumprir prazos rígidos.

Acessando mais especialistas

Quando se trata de opções de desenvolvimento de software interno, sua seleção de profissionais será limitada à sua área geográfica. Convidar desenvolvedores de fora do estado vai custar caro e pode ser impossível por uma infinidade de razões. Se você mora em um lugar onde o setor de TI não é muito forte, encontrar desenvolvedores de qualidade será uma luta.

Com a terceirização, você pode escolher desenvolvedores de todo o mundo . Você pode combinar vários desenvolvedores autônomos e / ou empresas de desenvolvimento de software de diferentes países para obter os melhores resultados.

Promovendo educação e inovação

Terceirizadores - tanto vinculados à empresa quanto freelancers - constantemente aprimoram suas habilidades . É essencial para eles permanecerem relevantes no mercado. Os especialistas em desenvolvimento de software de qualidade mantêm os olhos bem abertos para tudo dentro da indústria que pode dar a eles uma vantagem sobre os concorrentes. Você não precisará empurrá-los na direção de novas soluções de tecnologia ou melhorar suas habilidades, e você não precisará pagar por isso.

As equipes internas, por outro lado, às vezes podem ficar presas no mesmo lugar se trabalharem apenas em um produto por anos. Provavelmente, você terá que motivar seus funcionários internos a atualizar suas habilidades.

Garantindo versatilidade de habilidades e escalabilidade de equipe

A terceirização, especialmente com uma empresa conceituada, traz o benefício da versatilidade da equipe . Se um determinado desenvolvedor não estiver familiarizado com uma tecnologia específica, é provável que haja um especialista ao seu alcance que esteja familiarizado com ela e possa fornecer experiência sem demora. Na mesma situação com uma equipe interna, você terá que gastar tempo e dinheiro para encontrar mais desenvolvedores ou educar seus funcionários existentes.

Desvantagens de terceirizar o desenvolvimento de software

Apesar de todos os prós acima mencionados, a terceirização ainda não é a solução perfeita e tem suas próprias minas terrestres. Aqui está o que você deve ter em mente e estar preparado para enfrentar:

• Falta de controle pessoal
• Má flexibilidade
• Possível baixa qualidade de código
• Fraude e roubo de informações
• Despesas ocultas
• Problemas de comunicação

Falta de controle pessoal

Monitoramento e controle são algumas das maiores vantagens do desenvolvimento interno de sistemas. O controle direto sobre o processo de desenvolvimento é um pouco mais complicado com a terceirização.

Normalmente, se você terceirizar para uma empresa de desenvolvimento, terá um gerente de projeto para se conectar com sua equipe e definir horários para comunicação, revisões e aprendizado sobre o progresso. Você pode concordar em se comunicar com a freqüência necessária - diariamente, semanalmente ou no final de cada sprint. Mas, essencialmente, você controlará o projeto indiretamente por meio de um gerente de projeto.

Má flexibilidade

Com uma equipe interna, você pode introduzir mudanças a qualquer momento e esperar que sua equipe as implemente o mais rápido possível.

A maioria das empresas de desenvolvimento usa uma metodologia ágil e trabalha em sprints . Agile emprega períodos curtos de desenvolvimento (geralmente sprints de duas semanas) seguindo um plano pré-aprovado. A menos que eles consertem um bug crucial ou implementem um recurso extremamente sensível ao tempo, as alterações são adicionadas ao próximo sprint.

Possível baixa qualidade de código

O desenvolvimento de software é uma indústria lucrativa da qual todos desejam fazer parte. Mas, como em qualquer trabalho, é preciso tempo, esforço e dedicação para ser bom no desenvolvimento de software. Infelizmente, nem todo desenvolvedor se dedica a construir software de qualidade para seus clientes. Alguns decidem, sem muita convicção, reunir um código um tanto funcional que desmorona na primeira chance que tem.

Com uma equipe interna, você terá controle em todas as fases para verificar se as coisas estão funcionando. A falta de controle sobre o desenvolvimento terceirizado pode resultar na detecção de erros tarde demais.

Encontrar um desenvolvedor confiável para terceirizar seu projeto pode levar algum tempo. No entanto, vários serviços podem ajudar nisso. Se você optar por terceirizar o desenvolvimento para uma empresa em vez de freelancers, poderá verificar a reputação e as credenciais das empresas no Clutch, onde todas as avaliações são de clientes verificados. Os quadros de empregos para freelancers geralmente também têm avaliações e classificações.

Risco de vazamento de dados

Dependendo do seu projeto, sua equipe de desenvolvimento pode precisar de informações confidenciais sobre o seu negócio. Você terá que levar isso em consideração ao escolher com quem trabalhará.

Recorrer a desenvolvedores de boa reputação com boas classificações em plataformas como o Clutch é uma boa maneira de evitar fraudes e roubo de informações. Para minimizar ainda mais os riscos, faça com que todos tenham acesso às informações confidenciais e assine um NDA .

Despesas ocultas

O processo de desenvolvimento de software raramente é definido em pedra e mudanças inesperadas acontecem de vez em quando - e terá um custo extra. Com um parceiro confiável , você será notificado sobre a possibilidade de tais custos extras quando seu parceiro estimar o custo de desenvolvimento de software.

O que está listado abaixo são coisas que podem ter um custo extra:

• Mudanças fora de curva / inesperadas
• Atualizações
• Manutenção
• Ferramentas extras necessárias para construir recursos específicos

Ao terceirizar, é importante considerar antecipadamente os custos ocultos potenciais em seu orçamento. É uma boa ideia discutir o tópico com seus desenvolvedores e escrever cláusulas regulando os custos extras no contrato.

Problemas de comunicação

A comunicação entre os desenvolvedores e o cliente pode se tornar um problema sério durante a terceirização, especialmente quando você trabalha com equipes offshore. Pode haver todos os tipos de desafios:

• Diferenças de fuso horário
• Barreiras de linguagem
• Diferenças culturais
• Falta de clareza resultante da comunicação remota

A diferença de fuso horário é possivelmente o problema mais assustador, pois pode ser difícil de navegar. Se sua equipe (ou parte dela) estiver do outro lado do mundo, todos os participantes precisarão agendar um horário para se comunicar , e esse horário nem sempre será conveniente. É por isso que geralmente é recomendado ter pelo menos uma equipe que esteja dentro do mesmo país ou próxima o suficiente para que possam se comunicar com eficiência.

As diferenças de idioma e culturais são geralmente mais fáceis de superar com um planejamento prévio cuidadoso e encontrando alguém que possa se comunicar claramente com você e com a equipe. Se você fala inglês, o idioma raramente é um problema hoje, já que a maioria dos gerentes de projeto e desenvolvedores o falam bem.

Quando terceirizar o desenvolvimento

Recomendamos terceirizar seu desenvolvimento de software quando:

• Você precisa manter um orçamento

• Seu produto é direcionado a um nicho de mercado em rápida mudança que freqüentemente usa a tecnologia mais recente e abordagens inovadoras

• Seu projeto só precisará de mudanças ocasionais após o lançamento para acompanhar com sucesso a indústria

• Seu projeto não envolve muitos dados confidenciais sobre você ou sua empresa

Como terceirizar o desenvolvimento de software

Se, após considerar os prós e contras do desenvolvimento interno e da terceirização, você decidir terceirizar o desenvolvimento de seu software, aqui estão as etapas que você precisa seguir:

1. Crie um esboço abrangente para o seu produto

   Para construir seu produto da maneira que você o vê e torná-lo o melhor possível, você precisa transmitir sua visão com clareza. Faça um esboço para visualizar melhor seu futuro site ou aplicativo. Este esboço também ajudará sua equipe (quando você encontrar uma) a estimar o custo de desenvolvimento.

2. Decida o seu orçamento

   Você precisa saber desde o início quanto pode gastar com seu produto. Não precisa ser um valor exato - uma estimativa aproximada bastará. Posteriormente, você pode tentar arrecadar mais dinheiro, mas precisa saber quanto pode gastar para priorizar recursos para um MVP.

3. Considere onde você gostaria de terceirizar

   Os três modelos de terceirização são onshore , nearshore e offshore . Onshore significa que seus desenvolvedores são do mesmo país que você; nearshore significa que eles são de um país vizinho ou, pelo menos, do mesmo continente; os desenvolvedores offshore podem ser do outro lado do mundo.

   Sua escolha de modelo de terceirização afetará sua comunicação com sua equipe : quanto mais distantes seus desenvolvedores estiverem, maiores serão as diferenças culturais que você poderá encontrar.

   A geografia também contribuirá para o custo de desenvolvimento. Os desenvolvedores dos Estados Unidos, por serem os pioneiros do setor, são os que cobram mais. Suas taxas são seguidas pelas da América Latina, Europa Ocidental e Austrália. A terceirização mais barata vem da Ásia - principalmente da Índia. A Europa Oriental está em algum lugar no meio do preço médio.

4. Desenvolvedores de pesquisa extensivamente

   Não se acomode na primeira empresa que encontrar. Confira quantos você puder. Veja se eles concluíram produtos semelhantes ao seu ou pelo menos no mesmo nicho, quais são suas avaliações em plataformas confiáveis, se as avaliações de seus clientes parecem genuínas, etc.

   Feito isso, escolha até cinco empresas que pareçam mais adequadas para desenvolver seu produto e entre em contato com elas. Ao se comunicar com essas empresas, você poderá avaliar o quão confortável seria para você trabalhar pessoalmente com cada uma delas, bem como sua experiência em seu nicho.

5. Comunique-se com o (s) desenvolvedor (es) escolhido (s) regularmente

   Ao terceirizar o desenvolvimento de software, é importante prestar atenção ao processo de desenvolvimento. Comunique-se regularmente, peça atualizações e verifique maquetes e versões de pré-lançamento. Embora os terceirizados não gostem de microgerenciamento, os bons irão valorizar sua opinião e, em troca, darão conselhos para construir um produto melhor.

Então, terceirização ou desenvolvimento interno?

Vivemos em um mundo cada vez mais digital e, embora este mundo nos ofereça uma infinidade de confortos, ele pede muito em troca. A fácil disponibilidade da Internet em todos os lugares permite as vantagens verdadeiramente mágicas de encontrar clientes e vender produtos com eficiência. Mas, para fazer isso, você precisa de uma plataforma bem desenvolvida .

Ter uma equipe interna de desenvolvimento de software tem suas vantagens, assim como a terceirização. Além disso, você não precisa necessariamente escolher entre a terceirização e o desenvolvimento interno de software. Até mesmo o Google terceiriza o desenvolvimento para indivíduos e equipes, além da enorme equipe interna de desenvolvimento da corporação.

Na Mind Studios, temos equipes de desenvolvimento full-stack que podem cobrir todos os lados da criação de seu produto. Também oferecemos serviços separados para análise de negócios, design, desenvolvimento e marketing.