De estranhos a compradores: o poder do Inbound Marketing

Se você não pensou muito em inbound marketing, considere adicioná-lo ao seu radar. Embora possa ser um daqueles termos de marketing digital que você guardou em sua mente para um dia chuvoso, focar no inbound marketing agora pode ser exatamente o que você precisa para elevar sua estratégia de marketing.

Imagine, por exemplo, que você está em uma festa. Um festeiro se intromete desajeitadamente nas conversas, interrompendo a atmosfera alegre, enquanto outro festeiro se junta graciosamente com uma natureza descontraída, servindo refrescos e lentamente trabalha para construir confiança com todos os presentes antes de iniciar uma conversa.

O primeiro festeiro é semelhante ao marketing de saída, enquanto o segundo festeiro é semelhante ao inbound marketing. Se você tivesse que escolher, provavelmente é mais provável que continue a se envolver com o segundo participante da festa. Isso ocorre porque o segundo participante permite que você escolha quando se envolver com base em seus desejos e nível de conforto.

Isso torna o inbound marketing tão poderoso que permite que você esteja na frente do seu público quando ele estiver pronto para ouvir suas mensagens. Na verdade, as empresas que aplicam táticas de marketing de entrada podem gerar até 126% mais leads do que aquelas que não o fazem.

Exemplos de marketing de entrada incluem mídia 'obtida' e 'própria', como:

• Blogues
• E-books
• Webinars
• postagens de mídia social
• Vídeos
• Infográficos
• Artigos técnicos
• Novos artigos
• Artigos de pesquisa
• Páginas de destino
• Estudos de caso
• Conteúdo gerado por usuários

Embora todos desejemos fazer tudo, design gráfico, desenvolvimento de sites, criação de conteúdo e gerenciamento de mídia social são tarefas de marketing ideais para terceirizar ou você pode incorporar automação de marketing para aproveitar ao máximo seu tempo e ainda maximizar seus esforços de marketing de entrada. .

Benefícios do marketing de entrada

O marketing de entrada pode ajudar as empresas a crescer e prosperar atraindo naturalmente clientes em potencial, em vez de interrompê-los com anúncios intrusivos. Embora existam muitos benefícios no inbound marketing, aqui estão alguns dos mais notáveis:

• Tudo está no contexto
• Custo-beneficio
• Leads mais qualificados e taxas de conversão
• Aumenta o reconhecimento e a confiança da marca
• Incentiva o uso de mais de um canal de marketing

Tudo está no contexto

Em vez de enviar mensagens de marketing genéricas para um público amplo, o marketing de entrada se concentra em trazer clientes até você por meio de conteúdo direcionado relevante para suas necessidades e interesses.

Custo-beneficio

Ao se concentrar na criação de conteúdo valioso que atraia clientes para o seu negócio, o inbound marketing pode ser uma maneira mais acessível de gerar leads. Na verdade, os leads adquiridos após cinco meses de marketing de entrada consistente são 80% mais baratos do que os leads de saída. Além disso, o custo por lead gerado pelo inbound marketing é 60% menor do que os leads gerados pelo outbound.

Leads mais qualificados e taxas de conversão

À medida que seu público procura soluções para suas necessidades, o inbound marketing coloca seu conteúdo (e marca) na frente deles. Como você está atraindo clientes que estão buscando ativamente informações e soluções relacionadas às suas ofertas, é mais provável que eles estejam genuinamente interessados ​​no que você tem a oferecer. Isso coloca você na frente do público certo na hora certa, fornecendo tráfego de qualidade, leads e melhores taxas de conversão.

Aumenta o reconhecimento e a confiança da marca

Ao fornecer consistentemente conteúdo de alta qualidade que atenda às necessidades e interesses do seu público, você pode construir uma reputação forte e positiva em seu setor. Isso pode ajudar a aumentar sua credibilidade e incentivar os clientes a escolher sua marca em detrimento dos concorrentes.

Incentiva o uso de mais de um canal de marketing

A criação de vários tipos e formatos de conteúdo, como postagens de blog, vídeos, postagens de mídia social, infográficos etc., permite que você alcance clientes em várias plataformas e pontos de contato. Isso pode ajudar a criar um público mais diversificado e engajado, aumentando as chances de sua mensagem ser vista e ouvida.

Marketing de entrada x marketing de saída

Embora o marketing de entrada e o marketing de saída tenham os mesmos objetivos – aumentar as conversões e as vendas – eles são diferentes na forma como abordam os clientes em potencial.

Outbound marketing (baseado em interrupção): Semelhante ao megafone de nossa analogia anterior, o outbound marketing alcança ativamente seu público para avaliar seu interesse em sua marca ou produto. Exemplos de marketing de saída incluem anúncios de TV, anúncios de rádio, mala direta, campanhas de mídia social, anúncios do Google, outdoors, ligações não solicitadas, etc.

Marketing de entrada (baseado em permissão): lembra-se das luzes e sons do carnaval, atraindo clientes em potencial? Isso é marketing de entrada. Ao contrário do marketing de saída, o marketing de entrada traz seu público até você criando conteúdo (blogs e e-books) ou aproveitando a mídia conquistada (compartilhamentos de mídia social e avaliações de clientes). Isso ajuda a desenvolver um relacionamento e confiança entre você e seu público, tornando-os mais propensos a comprar de você mais tarde.

Combinar o uso de marketing de entrada e saída permitirá que você crie uma estratégia de marketing abrangente e impactante para maximizar seu retorno sobre o investimento (ROI). O marketing de entrada atrai clientes em potencial, enquanto o marketing de saída os alcança diretamente. Aproveitar os dois métodos aumentará o conhecimento da marca e os leads, além de converter esses leads em clientes pagantes.

Estratégia de marketing de entrada

A abordagem de inbound marketing é dividida em quatro etapas: atrair, engajar, fechar e encantar. Essas quatro etapas compõem o funil de inbound marketing.

Atrai

O estágio de atração da jornada é trazer as pessoas certas na hora certa, com conteúdo valioso (vídeos, postagens de blog, SEO) que o estabelece como um líder de pensamento que pode ajudá-los.

Estratégias:

• Crie e publique conteúdo que agregue valor (vídeos, blogs, etc.)
• Estabeleça uma estratégia de SEO visando palavras-chave e frases relacionadas à sua marca ou produto, problemas que você resolve e tópicos de interesse do seu público-alvo.
• Publique conteúdo consistentemente nas mídias sociais para aumentar o alcance e o engajamento do seu público.

Envolver

Engajamento faz exatamente isso – envolve seu público, fornecendo-lhes soluções e informações (inscrições em boletins, downloads de e-books, etc.) que se alinham com suas necessidades e objetivos, tornando-os mais propensos a comprar de sua empresa.

Estratégias:

• Incentive seu público a se inscrever em sua newsletter
• Estabeleça uma estratégia de conteúdo fechado para conteúdo de formato mais longo (como ebooks e whitepapers)

Fechar

Depois de envolver seu público e chamar a atenção deles, o estágio de fechamento começa a se concentrar em diferentes métodos (como marketing por e-mail) para aproximá-los da compra.

Estratégias:

• Estabeleça automações de e-mail marketing para guiar seu público a uma compra

Prazer

Agora que seu público fez uma compra, a fase de encantamento se concentra em garantir que seus clientes sejam felizes e bem-sucedidos (pesquisas, avaliações, instruções de produtos etc.), transformando-os em defensores de sua marca ou empresa.

Estratégias:

• Utilize pesquisas para solicitar feedback dos clientes, para que eles saibam que sua opinião é importante
• Use análises e ferramentas de escuta social para medir o sucesso de sua estratégia e fazer os ajustes necessários.

Criar um funil de marketing de entrada eficaz requer uma compreensão das necessidades e desejos do seu público. As personas do comprador, também conhecidas como avatares do cliente (representações fictícias de seus clientes ideais com base em pesquisas e dados de mercado), podem fornecer uma compreensão mais profunda de seu público-alvo.

Essas informações são importantes ao criar conteúdo e experiências que irão ressoar com eles e gerar conversões.

É a diferença entre uma roupa que você comprou na prateleira ou uma que você fez sob medida - claro, a que está na prateleira pode servir, mas como foi projetada para todos, não vai caber perfeitamente no seu corpo - do jeito que uma roupa personalizada faria. . Sem mencionar que, quando você tem uma imagem clara de com quem está falando, fica mais fácil criar uma estratégia de marketing de entrada consistente, direcionada e eficaz que guiará perfeitamente seu público em cada estágio.

A estratégia do volante

A estratégia flywheel leva esses quatro estágios um passo adiante. Ele enfatiza a importância de assumir os estágios e usá-los para criar um ciclo de feedback positivo entre seus negócios, clientes e esforços de marketing.

A ideia principal da estratégia flywheel é que os clientes satisfeitos têm maior probabilidade de se tornarem defensores de um negócio, criando assim um ciclo autossustentável das etapas listadas acima, o que pode atrair novos clientes e levar ao aumento das vendas. É diferente das abordagens de marketing tradicionais, pois se concentra na construção de relacionamentos com os clientes, criando uma experiência excepcional por meio de interações personalizadas, conteúdo útil e campanhas de marketing direcionadas, em vez de adquirir novos clientes. Ao construir relacionamentos fortes com os clientes, você pode criar um impulso que impulsiona o crescimento e o sucesso ao longo do tempo, semelhante a como um volante ganha impulso à medida que gira.

Você começa atraindo seu público para o seu site por meio de várias técnicas de marketing. Em seguida, você se envolve com eles com conteúdo valioso, os transforma em clientes fechando a venda e, finalmente, os encanta com um atendimento ao cliente excepcional. À medida que você constrói esses relacionamentos, eles se tornam defensores da sua marca e ajudam a atrair ainda mais visitantes para o seu site.

A estratégia flywheel ajuda a manter seus esforços de marketing focados em seu cliente ideal, resultando em uma experiência mais personalizada e gratificante para eles.

microinfluenciadores

As empresas estão se juntando cada vez mais à tendência do microinfluenciador, especialmente porque os consumidores ficam cautelosos com o endosso de celebridades. Os microinfluenciadores são conhecidos por sua autenticidade e capacidade de relacionamento, e seus seguidores confiam neles, permitindo que influenciem facilmente o comportamento do público. Isso permite que as pequenas empresas criem confiança na marca, conectem-se com seu público-alvo em um nível mais pessoal e promovam suas ofertas. Sem mencionar que os microinfluenciadores têm um custo menor e um ROI mais alto do que o endosso de celebridades.

Interatividade

O conteúdo interativo, como questionários, enquetes e pesquisas, também está aumentando. Com excesso de informação e atenção cada vez menor, o conteúdo interativo é uma ótima maneira de envolver seu público e incentivá-lo a agir, pois vai além do que o conteúdo tradicional pode fazer (informar e entreter) e os convida a participar e se envolver. Ao fornecer conteúdo interativo, você pode coletar dados valiosos sobre as preferências e comportamentos de seu público, permitindo criar campanhas de marketing mais direcionadas e eficazes.

IA

O uso de AI está aumentando à medida que a tecnologia está se tornando mais avançada. Os chatbots com inteligência artificial, por exemplo, podem interagir com os clientes em tempo real, fornecendo respostas e suporte personalizados. Eles também podem ser usados ​​para coletar informações e dados valiosos do cliente, permitindo que você ajuste suas estratégias de marketing.

Marketing baseado em localização

O marketing baseado em localização é outra tendência que está ganhando popularidade graças ao crescente uso de dispositivos móveis. Ao usar dados sobre a localização de um cliente, você pode enviar mensagens personalizadas e promoções com base na proximidade de sua empresa ou localização. Isso pode ser particularmente eficaz para direcionar o tráfego de pedestres para lojas físicas ou eventos.

Personalização

O marketing personalizado com base nas necessidades e preferências individuais dos clientes continuará a aumentar e ganhar popularidade, especialmente porque os clientes esperam uma experiência mais personalizada. As empresas que podem fornecer esse tipo de experiência reunindo dados, insights e informações sobre o comportamento do cliente aos quais temos acesso têm maior probabilidade de criar fidelidade e impulsionar as vendas.

Marketing de vídeo

Com plataformas como YouTube, Instagram e Tiktok, os vídeos continuam sendo uma maneira poderosa de as empresas se conectarem com os clientes e criarem reconhecimento da marca, pois são mais envolventes e fáceis de consumir. Seja por meio de demonstrações de produtos, tutoriais ou conteúdo de bastidores, a criação de vídeos fáceis de digerir e úteis resultará em maiores taxas de conversão e ROI.

automação de marketing

À medida que a tecnologia de automação de marketing continua avançando, mais empresas estão adotando essa ferramenta para liberar tempo e recursos, reduzir erros, otimizar processos internos e gerenciar campanhas multitoque, permitindo que se concentrem em iniciativas mais estratégicas. De campanhas de e-mail a agendamento de mídia social, a automação permite que as empresas simplifiquem seus esforços de marketing e entreguem mensagens mais direcionadas e personalizadas para seus públicos.

Como começar a implementar o inbound marketing

Com as ferramentas e estratégias certas, o inbound marketing pode ser uma maneira econômica e eficiente de alcançar e engajar seu público-alvo.

Certifique-se de ter o conjunto de ferramentas certo

O marketing de entrada geralmente envolve o gerenciamento de campanhas multicanal. O gerenciamento dessas campanhas pode ser simplificado com as ferramentas certas, como uma plataforma de automação de marketing. Isso pode ajudá-lo a acompanhar as demandas e fornecer insights de dados valiosos para que você possa adaptar facilmente sua estratégia de marketing conforme necessário.

Fortaleça seu site e presença nas redes sociais

Certifique-se de ter uma forte presença social e no site; incorpore palavras-chave relevantes, teste CTAS, crie conteúdo envolvente e aproveite a mídia social para direcionar o tráfego para seu site.

Otimize seu conteúdo para SEO

Certifique-se de que seu conteúdo seja otimizado para SEO. Ao otimizar seu conteúdo, você pode ter certeza de que seu público o encontrará ao pesquisar por palavras-chave específicas.

Combine suas estratégias de entrada e saída

Incorporar seu marketing de entrada em sua estratégia de marketing de saída onde faz sentido permitirá que você alcance seu público por meio de vários canais de marketing, eleve sua estratégia geral de marketing e segmente seu público para que recebam mensagens relevantes e oportunas.

Ao executar esses itens de ação, você pode criar uma estratégia de marketing de entrada robusta que direciona tráfego, leads e vendas para sua empresa.

Comece com o conteúdo

O inbound marketing é uma abordagem eficaz para atrair e envolver seu público-alvo, construir relacionamentos de longo prazo e impulsionar o crescimento dos negócios.

Mas antes de começar, é importante entender o público que você está tentando alcançar e o que ele está procurando (soluções e informações). Depois de esclarecer as necessidades e desejos do seu público, crie conteúdo relevante para eles.

DICA: Utilize plataformas de mídia social para compartilhar e promover conteúdo. Isso ajudará a aumentar seu alcance e engajamento com clientes em potencial.

Ao criar conteúdo valioso que ressoa com seu público e distribuí-lo pelos canais certos, você pode se posicionar como uma autoridade confiável em seu setor e conquistar os corações e mentes de seu público.

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