6 estudos de caso de Inbound Marketing para inspirar sua própria estratégia
Publicados: 2023-04-20O inbound marketing tornou-se uma parte essencial das estratégias de marketing bem-sucedidas, pois fornece uma abordagem mais centrada no cliente que repercute nos consumidores mais experientes de hoje.
Mas tentar acessar constantemente seu público-alvo pode ser uma tarefa tediosa e nem sempre funciona da maneira que você precisa.
Nesta postagem, examinaremos seis de nossos estudos de caso de inbound marketing para mostrar a utilidade e a eficácia das táticas e estratégias de inbound marketing - e, esperançosamente, inspirar sua própria estratégia.
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O que é marketing de entrada?
O inbound marketing é uma estratégia de marketing que visa atrair potenciais clientes através da criação de conteúdos e experiências valiosas e alinhadas com os seus interesses e necessidades.
Em vez de interromper potenciais clientes com anúncios intrusivos, o inbound marketing procura envolvê-los, fornecendo informações úteis que os ajudem a resolver problemas e a tomar decisões de compra informadas.
Exemplos de táticas de marketing de entrada incluem:
- Marketing de conteúdo: criação de postagens em blogs, artigos, vídeos e outros tipos de conteúdo que fornecem informações úteis sobre um determinado assunto no qual você é especialista - e podem (por meio de um CTA) levar aos seus produtos ou serviços.
- Otimização de mecanismos de pesquisa: Otimizando seu site e conteúdo via SEO para obter uma classificação mais elevada nas SERPs para palavras-chave e frases relevantes.
- Marketing de mídia social: use plataformas de mídia social como Facebook, Twitter ou Instagram para interagir com clientes em potencial, compartilhar seu conteúdo e construir seu público.
- Email marketing: Envio de emails personalizados aos assinantes que optaram por receber suas mensagens, fornecendo-lhes conteúdos exclusivos e ofertas especiais.
- Webinars e eventos: hospedagem de eventos online ou presenciais que fornecem conteúdo educacional e permitem que clientes em potencial interajam com sua marca.
Usar estratégias de inbound marketing é uma ótima maneira para as empresas não apenas atrairem leads mais qualificados, mas também construírem confiança e credibilidade com seu público, oferecendo algo (geralmente de graça) de valor.
Saiba mais: O que é Inbound Marketing?
6 estudos de caso de marketing de entrada para ajudá-lo a compreender o potencial de sua estratégia de marketing digital
Os estudos de caso são ótimos porque fornecem fotos do antes e depois de um desafio específico. Eles atuam tanto como uma prova de conceito quanto como ilustram o potencial para repetir o sucesso.
Eles podem inspirar estratégias futuras e mostrar como os vários aspectos de uma empresa se complementam. Todo o objetivo que abrange o inbound marketing é maximizar o ROI da mídia digital e é composto pelos seguintes componentes:
- Atrair – Capte a atenção do seu público-alvo, fornecendo-lhes conteúdo valioso e de alta qualidade que atenda às suas necessidades específicas.
- Converter – Identifique e resolva os problemas de seus clientes, oferecendo-lhes insights confiáveis, que podem ajudar a construir conexões fortes e transformar visitantes em leads.
- Fechar – Aproveite ao máximo seus leads alinhando suas estratégias de marketing e vendas. Isso pode envolver a implementação de ferramentas de automação de marketing, pontuação de leads, campanhas recorrentes por e-mail e acompanhamento direto.
- Encantar – Priorize a conexão com seus clientes no pós-venda. Apoie e comunique-se com eles para mantê-los felizes, engajados e ansiosos para repetir negócios com você.
Com esse quadro de referência, vamos mergulhar em seis estudos de caso, refletir sobre as principais lições que aprendemos com cada um deles e considerar como abordagens semelhantes podem ser capazes de reforçar a presença online da sua própria marca.
Saiba mais: 6 etapas para provar ao seu CEO que o Inbound Marketing pode gerar ROI
1) Twenty20: Aumento da aquisição de clientes por meio de canais de marketing de entrada
A oportunidade
A Twenty20 precisava superar as barreiras ao crescimento, abordando dois obstáculos principais:
- Confiança nas vendas internas
- Destacando-se em um campo lotado de recursos de design digital.
A empresa queria se concentrar em se diferenciar dos concorrentes sem a pressão das técnicas tradicionais de marketing.
O desafio
No concorrido mercado de mídia visual stock, a Twenty20 emergiu como um disruptor inovador com uma abordagem revolucionária da abordagem tradicional. Transformar a missão da marca em uma empresa de sucesso requer uma quantidade significativa de tempo, esforço e criatividade.
Apesar de perceberem que tinham uma vantagem importante sobre os seus concorrentes, o crescimento da receita de assinaturas foi prejudicado por um processo de vendas pouco confiável e inconsistente.
Nossa abordagem
Desenvolvemos uma solução personalizada de inbound marketing totalmente digital que combinou os poderes de aumento do reconhecimento da marca da publicidade em mídia social com a urgência do método “valor agora” do marketing em mecanismos de busca.
Abordamos a campanha com uma estrutura Alfa-Beta-Gama que visava obter estoque de concorrentes empresariais como Shutterstock e Getty Images de maneira acessível.
O resultado
Nossos esforços de inbound marketing produziram resultados maravilhosos, reduzindo os custos de publicidade ao acessar clientes potenciais qualificados que provavelmente interagiriam com o teste limitado. O cliente viu:
- O tráfego do site aumentou mais de 400%.
- Os envios de usuários para testes gratuitos aumentaram em mais de 1.600%.
- Os CPAs MQL foram reduzidos para quase um quarto de seu custo original antes do início da estratégia de inbound marketing.
Saiba mais: 7 maneiras pelas quais o vídeo ajuda o marketing de entrada
2) Fabricante de scooters: ganho de ROI de 600% com PPC de entrada
A oportunidade
Durante décadas, as scooters foram vistas principalmente como brinquedos para crianças. No entanto, com o tempo, eles se transformaram em um meio de transporte popular para estudantes do ensino médio e universitários, bem como para ciclistas sérios que participam de eventos atléticos. Nosso cliente reconheceu o potencial deste mercado e procurou aproveitá-lo capturando uma parte da renda disponível do grupo demográfico.
O desafio
Nosso cliente era um especialista na indústria de scooters, mas não tinha a experiência de marketing necessária em um espaço digital. Além disso, o orçamento publicitário era mínimo, dificultando a visibilidade.
Nossa abordagem
Ao lidar com um orçamento de marketing limitado, é fácil ignorar a publicidade paga em favor do tráfego orgânico. No entanto, sabíamos que era possível obter alta visibilidade com tráfego pago e, com o cliente vendendo um produto tangível, fazia sentido tentar anúncios de comércio eletrônico.
Lançamos campanhas entre dispositivos em diversas plataformas, como Google Ads, Microsoft Ads e Amazon Ads. Nossa intenção era posicionar a empresa no maior número possível de tipos de dispositivos, principalmente móveis, dada a demografia.
A campanha foi diversificada, variando desde campanhas de display para reconhecimento da marca até anúncios de listas de produtos para quem procurava scooters concorrentes na Amazon. Monitoramos os gastos diários e o ROI de cada canal e anúncio, eliminando rapidamente os anúncios de baixo desempenho e reiterando os bem-sucedidos. Nossa abordagem foi deliberada, maximizando o orçamento do cliente para alcançar os melhores resultados possíveis.
O resultado
Conseguimos transformar canais de publicidade paga em uma máquina que financiaria repetidamente seu mecanismo de marketing. Ao longo do projeto, o cliente gerou quase US$ 1.000.000 em receita de vendas, uma média de seis vezes o valor das vendas, antes de adotar uma estratégia de inbound lead por meio de canais digitais.
3) Intuit: visibilidade de pesquisa maximizada por meio de melhorias de SEO
A Intuit (empresa controladora da TurboTax e Quickbooks) é um nome bem conhecido no setor tributário e de finanças pessoais. Eles nos abordaram com o desejo de entrar em um novo mercado.
O foco da campanha era melhorar seu tráfego orgânico por meio da otimização de mecanismos de busca, aproveitando seus ativos atuais e selecionando novos conteúdos que apoiassem sua classificação nas SERPs.
A oportunidade
A empresa viu uma oportunidade de expandir seu alcance, oferecendo aos seus clientes ferramentas de criação de sites fáceis de usar. Depois de realizar uma pesquisa completa e análise da concorrência, a Intuit desenvolveu e lançou o Intuit Website Builder, que consideramos o ponto de apoio potencial para gerar leads inbound.
O desafio
Introduzir um serviço novo e distinto num mercado concorrido é um desafio, especialmente quando a empresa é conhecida principalmente por um serviço diferente. Além disso, a Intuit teve que enfrentar concorrentes já estabelecidos e de foco único, como o GoDaddy.
Nossa abordagem
Sentimos que eles precisavam ganhar visibilidade e aumentar o tráfego orgânico do site. A Intuit buscou nossa ajuda para criar conteúdo SEO de alta qualidade que reforçou a posição da Intuit como uma solução poderosa de construção de sites. Depois de conduzir uma análise competitiva, identificamos as técnicas de construção de links mais eficazes para o espaço de construção de sites da Intuit e as orientamos.
Em seguida, nos concentramos em aumentar nossos esforços em blogs e mídias sociais para interagir com a comunidade existente da Intuit e atrair novos usuários interessados em soluções de construção de sites.
O resultado
Através da força combinada de vários posicionamentos estratégicos de palavras-chave, conteúdo com links cruzados e backlinks de alta autoridade, conseguimos aumentar as classificações de páginas da Intuit vinculadas a termos altamente competitivos.
Este foi um excelente exemplo de como conteúdo correlacionado e diversificado funcionou em conjunto para melhorar a classificação.
Saiba mais: 17 técnicas eficazes de SEO para direcionar o tráfego orgânico em 2023
4) Nextiva: redução do custo por lead de entrada com mídia social
Nextiva é uma plataforma SaaS robusta para comunicação empresarial unificada. A ferramenta inclui recursos como telefones com resposta de voz interativa, análise de chamadas, plataforma de CRM multicanal e de vendas, software de chat ao vivo e software de pesquisa online.
Eles nos procuraram em busca de melhorar sua estratégia de publicidade paga, que reduzimos quase pela metade do que era antes da parceria conosco.
A oportunidade
Nextiva já tinha sucesso na atração de leads, mas tinha ambições maiores de aumentar o ROI, gerando leads mais qualificados e gastando menos para obtê-los. Vimos a oportunidade de apresentar sua marca nas redes sociais como forma de atingir seus objetivos.
Nossa abordagem
Começamos identificando e direcionando os leads ideais para seus negócios. Depois de definir os segmentos de público mais aplicáveis, desenvolvemos mensagens e estratégias de design adaptadas para atraí-los. Com testes A/B contínuos, aprimoramos os anúncios para corresponder à intenção de pesquisa do público do Nextiva:
O resultado
O custo por lead do Nextiva foi reduzido em 41,37% ano após ano por meio de sua estratégia de anúncios pagos. Isso satisfez seu objetivo de reduzir os gastos com publicidade e, ao mesmo tempo, gerar leads mais qualificados, aumentando a qualidade dos leads e adquirindo mais clientes por menos dinheiro.
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5) Clínica de depilação a laser: ganho de ROI de 475%
Nesta situação, o proprietário de uma clínica de depilação já tinha investido recursos significativos para penetrar no seu mercado e não estava a dar o resultado pretendido. Eles precisavam contratar uma agência de marketing para ajudá-los a “quebrar a noz” com sua estratégia de inbound marketing. Foi então que o Single Grain entrou em cena.
A oportunidade
Antigamente, mamãe ou papai tiravam algumas fotos com a câmera da família em ocasiões especiais.
Agora, mais de 1.000.000.000.000 de fotos são tiradas todos os anos. Sim, um trilhão. Esse também é aproximadamente o número de vezes que as pessoas podem se sentir constrangidas com sua aparência, e os pêlos indesejados são uma grande parte dessa ansiedade. Aproveitando essa montanha de ativos de imagem, definimos a mira desse cliente para maximizar sua taxa de conversão.
O desafio
A certa altura, o cliente não precisava se preocupar tanto com a concorrência iminente, mas as clínicas rivais acabaram entrando em cena e criando um espaço muito congestionado.
Além disso, muitos clientes da clínica hesitavam em discutir as suas necessidades de depilação, tornando difícil obter testemunhos honestos dos clientes.
Nossa abordagem
Nosso primeiro passo foi adquirir o máximo de informações possível.
Realizamos pesquisas no local e por e-mail com clientes que estavam dispostos a fornecer feedback anônimo. Em seguida, realizamos “compras misteriosas”, que envolviam experimentar o processo de depilação a laser como um cliente típico faria. Isso se estendeu desde o call center até a equipe e instalações da clínica.
Por fim, analisamos dados de vários meses de call center para identificar detratores e priorizá-los com base em seu impacto nos negócios. Essa abordagem nos permitiu desenvolver ideias de teste e soluções potenciais.
O resultado
Nossos esforços de marketing geraram um ROI superior a 475%. Depois de montar a pesquisa, presumimos que direcionar o tráfego de desktop e móvel eram as duas estratégias mais adequadas. Isso resultou em maiores taxas de conversão não apenas para segmentos de usuários bem-sucedidos, mas também para aqueles que anteriormente apresentavam desempenho insatisfatório.
Saiba mais: Melhor agência de Inbound Marketing: as 6 principais escolhas para 2023
6) Harris Teeter: Aumento do envolvimento pós-venda, clientes na loja e alcance nas mídias sociais
A Harris Teeter, como muitas outras mercearias na América, era conhecida pelo seu envolvimento comunitário, mas queria estabelecer uma forte presença online. Para isso, nos procuraram para melhorar sua visibilidade nas redes sociais.
A oportunidade
Vimos Harris Teeter como um grande contribuidor para sua comunidade, sendo uma mercearia de “bom cidadão”. Achamos que era melhor capitalizar esse sentimento para uma campanha de entrada nas redes sociais.
O desafio
Devido às margens de lucro estreitas e à base de clientes locais da indústria alimentar, foi difícil ganhar quota de mercado. Além disso, a maioria dos clientes dos supermercados procura constantemente poupar dinheiro, o que significa que a frugalidade dos compradores resultou num orçamento de marketing limitado para a Harris Teeter e, portanto, num orçamento mais apertado para nós.
Nossa abordagem
Nossa equipe conduziu testes completos no Facebook para determinar os criativos de anúncios, segmentos de segmentação e canais mais eficazes. Em seguida, nos concentramos em aumentar as taxas de engajamento depois de aumentarmos o número de seguidores nas redes sociais.
Para alcançar novos clientes em potencial, usamos segmentação comportamental, incluindo segmentação geográfica de anúncios, públicos semelhantes e lances de oCPM para manter a longevidade de nosso orçamento de publicidade.
Como os usuários das redes sociais têm um grande apetite por novos conteúdos, aprendemos que precisávamos alternar continuamente novas imagens nos canais sociais para evitar que ficassem obsoletas.
O resultado
Ao longo de uma campanha de inbound marketing, conseguimos:
- Leve 15.000 pessoas às lojas Harris Teeter
- Alcance duplo no Facebook em um período de seis meses
- Gere mais de 25.000 conversões com uma única oferta de cupom
- Aumente o engajamento nas postagens nas redes sociais em 400%
Saiba mais: como esta loja de comércio eletrônico dobrou sua receita usando nossos conselhos de anúncios do Facebook
Comentários finais sobre a estratégia de sua própria campanha de marketing de entrada
Fortes estratégias de inbound marketing são cada vez mais necessárias para obter maior ROI de sua mídia digital. Ao atrair, converter, fechar e encantar clientes, você pode construir conexões fortes e transformar visitantes em clientes fiéis.
Desde o aumento da aquisição de clientes até a maximização da visibilidade da pesquisa por meio de melhorias de SEO, esses estudos de caso fornecem informações valiosas sobre como abordagens semelhantes podem impulsionar a presença online da sua própria marca.
Quer você seja uma startup ou uma marca estabelecida, aproveitar o inbound marketing pode ajudá-lo a construir uma identidade digital de sucesso e alcançar sucesso a longo prazo.
Se você estiver pronto para implementar estratégias de inbound marketing para expandir sua marca , os especialistas em marketing da Single Grain podem ajudar.
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