O hack de influência nº 1 que aumentará em 10x suas conversões
Publicados: 2023-06-08No mundo do marketing digital, estamos sempre em busca de estratégias para aumentar as taxas de conversão e potencializar as conversões do site.
Muitas táticas e estratégias foram postas à prova, mas um elemento frequentemente esquecido é a arte de enquadrar sua mensagem .
Esta ferramenta poderosa, quando implementada corretamente, pode aumentar em 10 vezes suas conversões. Vamos nos aprofundar em como o enquadramento de sua mensagem pode levar à otimização da taxa de conversão.
Podemos contar com eles para trazer novas ideias para a mesa de forma consistente
Trabalhe Conosco
A magia do enquadramento
Nem todos nós percebemos que a forma como estruturamos nossa mensagem pode melhorar significativamente as taxas de conversão. “Hacks de influência” podem criar mudanças impactantes na forma como os consumidores percebem e reagem aos nossos esforços de marketing.
Isso é conhecido como enquadramento de ganho e enquadramento de perda .
Durante uma discussão recente entre Eric Siu e Neil Patel, eles exploraram um experimento fascinante em torno do enquadramento de ganho e enquadramento de perda.
Eric concluiu recentemente seu programa de mestrado em empreendedorismo no MIT e em uma de suas aulas eles discutiram esse conceito. Antes da aula, o professor – que é professor da London School of Business e faz muitos negócios de M&A – enviou uma pesquisa para todos os alunos.
Aqui está um breve resumo do “jogo” (baseado na pesquisa da turma) que Eric e Neil jogaram para ilustrar o impacto do enquadramento.
Conteúdo relacionado: SEO e CRO: como as classificações e as conversões se complementam
O cenário da usina
Eric apresentou duas opções a Neil, ambas destinadas a salvar empregos em usinas de energia:
- Plano A: Garante a preservação de uma em cada três usinas, o que salva 2 mil empregos.
- Plano B: Por outro lado, oferece um terço de hipóteses de salvar todas as três fábricas e todos os 6.000 empregos, mas dois terços de hipóteses de não salvar nenhum.
Neil escolheu o plano A, enfatizando a importância dos resultados garantidos em detrimento dos resultados potenciais.
Os resultados deste estudo, quando enquadrados como ganho, foram:
- 62% dos participantes escolheram o Plano A
- 38% dos participantes escolheram o Plano B
A variante de enquadramento de perda
Eric então apresentou o mesmo cenário, mas enquadrou-o de forma diferente. Desta vez:
- A opção A resulta na perda de duas das três fábricas e em 4.000 empregos.
- A opção B tem dois terços de probabilidade de perder todas as três fábricas e todos os empregos, mas um terço de probabilidade de não haver perdas.
Neil escolheu o plano A, privilegiando mais uma vez resultados garantidos.
Curiosamente, porém, quando enquadrado como uma perda, desta vez:
- 27% dos participantes escolheram o plano A
- 73% dos participantes escolheram o plano B
Isto demonstra como as pessoas reagem de forma diferente com base no enquadramento do cenário, embora os resultados sejam os mesmos.
Para reafirmar os resultados aqui:
- 62% das pessoas escolhem o plano A quando ele é considerado um ganho.
- Mas quando é considerado uma perda, 73% das pessoas escolhem o plano B.
É a mesma coisa, é apenas como essas questões são formuladas.
Então, o que isso significa para os profissionais de marketing? Simplificando, o poder do enquadramento é uma tática de alta taxa de conversão que não pode ser ignorada. A forma como apresentamos a nossa mensagem – seja de uma forma positiva ou negativa – pode afetar muito as respostas do nosso público.
A maneira como você enquadra seu produto ou serviço é muito importante para o seu marketing. Suas mensagens são importantes no final do dia. E você pode pensar que tem muito mais controle do que como consumidor, mas não tem porque esse tipo de mensagem psicológica está acontecendo com você o tempo todo.
Conteúdo Relacionado:
* Faça seu produto cantar: a importância da escrita UX
* Como projetar a experiência do usuário de um site ou aplicativo para aumentar as conversões
A importância das mensagens nas estratégias de otimização de conversão
A lição aqui é clara: suas mensagens são importantes. Quando se trata de otimização de conversão de comércio eletrônico, não se trata apenas do que você está dizendo, mas de como o diz. Enquadrar sua mensagem para destacar os ganhos ou minimizar as perdas pode influenciar significativamente o processo de tomada de decisão do seu público.
Mas há mais do que apenas o poder do enquadramento. Há também a força e a clareza do seu argumento a serem consideradas.
Seu argumento é tão forte quanto seu elo mais fraco
Dê uma olhada em outro exemplo compartilhado por Eric.
Digamos que você esteja comprando um conjunto de louças e veja que há uma liquidação na loja local.
Você pode escolher entre comprar estes dois conjuntos de louças:
- Conjunto A: Este conjunto é composto por 24 peças, todas em perfeito estado.
- Conjunto B: Este conjunto oferece 40 peças, sendo as mesmas 24 em perfeito estado, mais oito xícaras (duas quebradas) e oito pires (sete quebrados).
Agora você está perguntando qual é o preço que está disposto a pagar por cada um dos dois conjuntos de jantar.
Neil disse que pagaria US$ 100 pelo conjunto de louça de 24 peças e apenas US$ 110 pelo conjunto de 40 peças. Seu raciocínio é que o conjunto de 24 louças está em boas condições, enquanto o conjunto de 40 peças tinha muitos pedaços quebrados. O ideal seria que ele tentasse convencer o vendedor a lhe dar um desconto no segundo conjunto.
Mas nem todo mundo é negociador de Neil Patel. No estudo, o preço máximo médio pelo qual as pessoas estariam dispostas a pagar:
- Conjunto A: Com 24 peças, todas em perfeito estado = $205
- Conjunto B: Com 40 peças, mas com nove delas quebradas = $135
O ponto aqui? Adicionar argumentos fracos (itens quebrados) à sua proposta geral pode diluir a força dos seus argumentos mais fortes. Em outras palavras, ao apresentar um argumento, a força desse argumento é tão forte quanto o seu elo mais fraco.
Então, ao construir sua estratégia de taxa de conversão de landing page…
Lembre-se de que a qualidade dos argumentos supera a quantidade de argumentos.
Sua mensagem deve se concentrar nas evidências principais e fortes, deixando de fora quaisquer pontos fracos que possam diluir sua mensagem.
Porque sempre que você fala sobre coisas negativas, as pessoas dão descontos enormes. Então, em essência, o que você quer fazer é apenas falar sobre as coisas positivas. E se houver itens como pratos ou xícaras quebrados, tente emoldurá-los como: “Você também receberá essas seis xícaras extras de graça .” Você ainda cobra pelas 24 peças que estão em perfeitas condições. Você simplesmente adiciona as outras coisas de graça.
Conteúdo Relacionado:
* Como o remarketing pode ajudar a aumentar as conversões
* 8 truques de redação de anúncios do Facebook para maximizar as conversões
Conclusão: Aproveitando Hacks de Influência para Melhorar as Taxas de Conversão
Esteja você desenvolvendo uma descrição de produto, criando um anúncio PPC ou formulando uma campanha de mídia social, lembre-se de enquadrar sua mensagem de maneira eficaz. Mantenha seus argumentos fortes, claros e focados nos principais benefícios que seu produto ou serviço oferece. Não deixe que os pontos fracos diluam sua mensagem.
Implemente esses hacks de influência em suas estratégias de otimização de conversão e experimente um aumento em suas taxas de conversão. Afinal, na esfera do marketing digital, pequenos ajustes muitas vezes podem levar a ganhos massivos.
Se você deseja aumentar suas conversões, os especialistas em CRO da Single Grain podem ajudar. (Ajudamos a Amazon e a Uber e podemos ajudar você também!)
Trabalhe Conosco