9 campanhas por e-mail para realmente atrair novos clientes

Embora algumas pessoas digam que as campanhas por e-mail não são a maneira mais nova e empolgante de alcançar seus clientes, elas ainda são incrivelmente poderosas. É uma forma muito eficaz de chamar a atenção dos clientes e mostrar-lhes que você é a empresa certa para eles.

Email está morto. Tem certeza? Porque no ano de seu 50º aniversário, o e-mail nunca foi tão poderoso:

quase 105 bilhões de e-mails são enviados todos os dias, e é o principal canal escolhido pelos usuários para diferentes tipos de conteúdo, de acordo com um novo estudo de rastreador de e-mail do consumidor:

Fonte: Consumer Email Tracker 2021

No entanto, para aproveitar realmente o poder do e-mail, você precisa ser capaz de usá-lo de maneira eficaz . Aqui estão 9 exemplos de campanhas de marketing por email verdadeiramente eficazes, para que possa ter uma ideia de como deve implementar uma campanha para o seu negócio.

Crie uma campanha de fidelidade

Quando se trata de inspirar lealdade, nada como uma campanha de fidelidade, como por exemplo aquelas que se baseiam em estratégias de marketing de referência. Esses e-mails têm o objetivo de fazer com que os clientes voltem sempre , pois sempre que comprarem de você, eles receberão algo em troca. A maneira como você configura um programa de fidelidade depende do seu negócio. Por exemplo, você pode criar um sistema de pontos, onde cada vez que o cliente compra de você, ele ganha pontos. Quando eles têm pontos suficientes, eles podem obter um item grátis ou dinheiro de seus produtos.

Assim que tiver o programa implementado, pode anunciá-lo online. Uma campanha de e-mail é uma das melhores maneiras de fazer isso. Você pode permitir que todos os seus clientes saibam o que está disponível e enviar e-mails de acompanhamento para mantê-los informados.

Envie mensagens de boas-vindas automatizadas

Quando alguém se inscreve em sua lista de mala direta, você deseja que ele sinta que fez um bom investimento. Uma das melhores maneiras de fazer isso é enviar uma mensagem de boas-vindas . Isso deve agradecê-los por se inscreverem e delinear alguns dos benefícios que terão por estar na lista.

No entanto, você não precisa fazer todos esses e-mails manualmente. Existem várias maneiras de automatizar esses e-mails, então eles são enviados assim que alguém se inscreve. A automação de marketing economiza muito tempo , mas também fornece feedback instantâneo ao cliente. Eles receberão um reconhecimento imediato e darão uma ótima primeira impressão da sua empresa.

Escrever um bom e-mail de boas-vindas também é fundamental. Nem todos os setores são os mais fáceis de entender, então você precisa dar aos seus clientes a chance de aprender mais sobre você. Oferecer mais detalhes sobre os serviços que você oferece sempre ajudará aqui.

Escolha das preferências de comunicação

Esta não é uma campanha de e-mail propriamente dita, mas é algo que você deveria oferecer aos seus clientes. Você poderia estar fazendo todo o resto certo, mas se os clientes não estiverem no controle do que recebem de você, eles ainda podem ser adiados.

Para evitar que isso aconteça, você deseja dar ao cliente controle sobre os e-mails que recebem de você. Ter um centro de preferências de e-mail permite que eles personalizem a experiência e recebam apenas os e-mails que considerem úteis.

Você deseja dar a eles a opção de escolher a frequência com que receberão e-mails, selecionar as categorias sobre as quais desejam ouvir e alterar o endereço de e-mail para o qual enviará e-mails. Dessa forma, eles não ficam cansados ​​de e-mail, pois não recebem e-mails sobre coisas que não lhes interessam.

Lembre-se de adicionar links para o centro de preferências no rodapé de seus e-mails. Dessa forma, os clientes podem localizar facilmente as configurações e alterá-las se necessário.

Enviar ofertas personalizadas

As empresas de mão única obtiveram sucesso com campanhas de e-mail com ofertas personalizadas. Você deve ter dados sobre sua base de clientes, então isso é muito mais fácil de fazer do que você imagina. Novamente, isso pode ser feito com um serviço de envio profissional como o MailUp, de modo que tudo pode ser configurado em minutos.

MailUp oferece o editor de arrastar e soltar BEE que permite criar e-mails e adicionar conteúdos e campos personalizáveis. E com MailUp APIs você pode obter um mundo de integrações para sincronizar e atualizar todos os dados de seus diferentes sistemas CMR e CMS.

A personalização é poderosa e extremamente eficaz : digamos que você tenha uma promoção acontecendo em seu site de calçados femininos. Você pode enviar um e-mail para todas as mulheres da sua lista para alertá-las sobre isso. Como você está enviando o e-mail apenas para as pessoas que têm interesse, você terá muito mais sucesso com a campanha.

Uma boa segmentação da base de clientes é a chave para boas ofertas personalizadas. Você vai querer configurar sua base de e-mail em segmentos diferentes, para que possa enviar e-mails facilmente para as pessoas certas. Isso incluirá segmentos como idade, sexo, localização, indústria, buyer personas e assim por diante.

Enviar e-mails de gatilho

Um e-mail acionador, ou e-mail transacional , é enviado depois que um cliente conclui uma determinada atividade em seu site. Eles geralmente são enviados para que o cliente conclua uma compra no site, para que você possa melhorar as vendas e a retenção de clientes.

Por exemplo, o e-mail acionador mais conhecido é o e-mail do carrinho abandonado . Se alguém adicionar algo ao carrinho e sair do site, você pode enviar um e-mail a respeito. Isso pode oferecer a eles um desconto, a fim de tentá-los a voltar e concluir a compra.

Você também pode automatizar o envio de e-mails aos clientes caso eles deixem de visitar o site por um tempo. Isso manterá seu negócio em primeiro lugar em suas mentes e os levará a voltar a procurá-lo se precisarem comprar seu produto novamente.

Configurar o envio de e-mails de gatilho é relativamente fácil e o ajudará a reter negócios. Um bom e-mail mostrará ao cliente o que ele está perdendo e o convencerá de que ele precisa voltar e comprar de você novamente.

Guia MailUp para emails transacionais e SMS: descubra o que são, suas vantagens e os melhores exemplos de email.

Envie descontos e ofertas periódicas

Esta é outra forma muito popular de usar campanhas de e-mail. Você pode envolver sua base de clientes enviando descontos para determinados produtos ou ofertas para toda a loja periodicamente, se assim desejar .

Isso funciona bem porque muitas empresas o tornam exclusivo para aqueles na lista de mala direta. Por exemplo, você pode enviar um código de desconto apenas para as pessoas na lista de mala direta, para que possam obter ofertas que os clientes regulares não podem. É muito mais tentador se inscrever na lista, para que eles possam obter as melhores ofertas.

Mantenha os clientes atualizados sobre o conteúdo

Como você sabe, se possui um site, é necessário mantê-lo atualizado constantemente. Manter o site atualizado ajuda seu SEO, para que mais pessoas o encontrem ao pesquisar serviços e produtos como o seu no Google. Também é uma ótima maneira de manter os clientes envolvidos, pois eles voltarão sempre para obter mais informações.

A maioria dos proprietários de sites fará isso lançando conteúdo novo e empolgante o tempo todo. Um blog é uma ótima maneira de manter as coisas atualizadas , contar aos clientes tudo o que você está fazendo e, claro, melhorar o SEO. Embora traga pessoas por meio de pesquisas, você também deseja que seus clientes recorrentes conheçam suas postagens.

Você pode enviar e-mails com atualizações sobre o blog e as postagens que eles acharem úteis nele . Você pode enviar o e-mail como um 'resumo', mostrando a eles o conteúdo que eles podem ter perdido. Eles também são ótimos para fornecer mais informações ao cliente. Por exemplo, se você está lançando uma nova linha de produtos, pode enviar um e-mail anunciando, além de um link para o blog com mais detalhes.

Peça feedback

Normalmente, o envio de e-mails é uma comunicação unilateral. Você envia o e-mail e o cliente decide se deseja lê-lo ou não. No entanto, você pode fazer essa conversa de duas maneiras, pedindo aos clientes que realmente enviem seus comentários sobre sua empresa.

Você pode enviar e-mails pedindo aos clientes que enviem feedback sobre seus produtos. Eles terão a oportunidade de dizer o que pensam, e você pode fazer um bom uso dessas informações. Poder coletar esses dados é extremamente útil para você, pois pode ter uma ideia do que seus clientes gostam e do que não gostam em seu serviço. Esses dados moldarão quaisquer melhorias futuras que você fizer.

Você também pode fazer isso de uma forma mais direcionada. Por exemplo, quando um cliente compra algo de você, você pode enviar um e-mail de acompanhamento pedindo que ele deixe uma avaliação do produto. Isso levará muitos clientes a voltar e deixar a avaliação, de modo que você terá mais provas sociais em seu site.

Experimente usar CTAs para permitir que os clientes obtenham mais informações

Em algumas empresas, seus clientes precisarão de mais informações antes de comprarem de você. Se você vende seguros, por exemplo, eles geralmente não conseguem simplesmente obter tudo o que desejam no site. É por isso que você deseja que os clientes cliquem em um CTA que os levará a uma página de destino específica com mais detalhes e informações ou que os permitirá entrar em contato diretamente com você por e-mail.

Você pode criar uma página de destino específica sem conhecimentos ou habilidades específicas, simplesmente usando editores de arrastar e soltar, como o BEE, disponíveis gratuitamente com MailUp. Ou você também pode configurar um CTA à prova de balas que direcionará seu cliente diretamente para a caixa de entrada de sua equipe de vendas ou atendimento ao cliente.

Resumindo

Estas são algumas campanhas de e-mail diferentes que você pode usar para realmente dar um bom uso à sua lista de mala direta. São ótimas maneiras de alcançar os clientes e convencê-los a comprar de você.