6 maneiras de aumentar a qualidade de seus leads no Facebook

Este post foi contribuído por LeadsBridge.

Existem muitas razões pelas quais o Facebook é considerado uma das plataformas mais eficazes para gerar novos leads para sua empresa.

Com o Facebook, você pode alcançar um público específico de pessoas com anúncios direcionados.

As opções de segmentação do Facebook permitem que os anunciantes segmentem públicos com características semelhantes, incluindo:

• Localização
• Idade
• Gênero
• Interesses
• E muitos outros

O Facebook também lançou ferramentas e recursos projetados especificamente para geração de leads que, se bem usados, podem gerar leads de boa qualidade a um preço competitivo.

O que são anúncios de leads do Facebook?

Os Anúncios de Leads do Facebook são uma ferramenta desenvolvida para ajudar os anunciantes a coletar leads do Facebook. Ele vem com um formulário pré-preenchido preenchido pelas informações dos usuários de seus perfis no Facebook. Com isso, eles não precisam sair da plataforma para preencher o formulário. Tudo o que eles precisam fazer é confirmar suas informações e enviar o formulário. Abaixo está um exemplo de Facebook Lead Ads:

Com o Facebook Lead Ads, as empresas podem alcançar seu público-alvo em dispositivos móveis, desktops, tablets e outros dispositivos. Facilita a coleta de leads por meio de assinaturas de e-mail, registros, pré-encomendas, etc.

Por esses motivos, o Facebook Lead Ads pode ajudá-lo a gerar um volume maior de leads a custos mais baixos.

Neste artigo, você descobrirá:

1. Como usar o Facebook Lead Ads para aumentar o número de seus leads
2. Como aumentar a qualidade dos seus leads

1. Use o Formulário de Intenção Superior

Na configuração do Facebook Lead Ads, há duas opções para leads: “mais volume” ou “maior intenção”.

A otimização padrão para Facebook Lead Ads é para mais volume. Isso torna mais fácil para os usuários enviarem rapidamente seus detalhes depois de preencherem o formulário de anúncio de cadastro. Isso pode gerar um grande número de leads – mas eles podem não ser leads de alta qualidade. O formulário de intenção mais alta é mais voltado para a coleta de leads de alta qualidade.

Os anúncios de lead de maior intenção têm 3 recursos:

1. O contexto embutido nos campos de contato
2. O botão de slide para enviar
3. A tela de revisão

Os clientes em potencial confirmam seus detalhes na tela de revisão depois de ler a política de privacidade. Isso pode reduzir o volume de leads, ajudando a filtrar leads de baixa qualidade, mantendo a otimização móvel dos formulários e uma experiência amigável.

No formulário de alta intenção, adicione campos exclusivos para ajudá-lo a qualificar seus leads. A maioria dos usuários é desencorajada quando é solicitado a preencher um formulário de inscrição com campos longos. Isso reduz o número de usuários que o enviarão, ajudando a eliminar leads de baixa intenção. O formulário de intenção mais alta só é entregue por meio do feed do Facebook no celular.

2. Solicite mais informações de qualificação

A segunda maneira de eliminar leads de baixa intenção é pedir informações mais qualificadas. Isso pode ser arriscado porque muitas pessoas podem não querer dar uma resposta direta, mas ajudará a filtrá-las, deixando espaço para os leads de alta qualidade. As perguntas podem ser tão diretas quanto perguntar quando eles pretendem comprar. Um navegador casual que não tenha a intenção de comprar em breve pulará o formulário, mas aqueles que tiverem a intenção de comprar responderão.

Na maioria das vezes, as perguntas que você deseja fazer dependerão de seus objetivos de negócios. Aqui está uma tabela que mostra os diferentes tipos de perguntas para diferentes objetivos:

Fonte: empresa do Facebook

Os drivers da linha central criaram anúncios de leads do Facebook para ajudá-los a encontrar novos membros da equipe. Os anúncios contêm perguntas personalizadas que ajudam a eliminar os motoristas que eles não querem. Confira:

3. Crie uma introdução atraente para qualificar os usuários

A introdução do Facebook Lead Ads oferece mais detalhes sobre seus produtos ou serviços. Ele diz aos assinantes o que eles receberão por enviar suas informações. É opcional adicionar a introdução, no entanto, é altamente recomendado – a taxa de cliques (CTR) dos Lead Ads depende da cópia do anúncio. A cópia de introdução oferece a oportunidade de apresentar sua empresa ao seu público. O título deve ser atraente para o seu público para aumentar os cliques.

A área de introdução da configuração do Facebook Lead Ads é dividida em duas partes: o título e a descrição.

O título é onde você indica o tópico do anúncio. Deve ser cativante, curto e atraente. A seção de descrição do parágrafo é onde você explica mais sobre seu produto ou serviço.

Por exemplo, confira a introdução abaixo:

A manchete da introdução é “Sentiu-se entediado com suas férias? Vamos apimentar!”, enquanto a seção de parágrafos explica mais sobre como se divertir durante as férias.

4. Públicos-alvo semelhantes e baseados em valor

O público-alvo que você segmenta influencia a qualidade dos leads que você obtém. Públicos Semelhantes é um recurso de anúncios do Facebook que permite segmentar usuários semelhantes aos públicos que já estão envolvidos com sua empresa em sua página do Facebook, aplicativos móveis, site etc. Os Públicos Semelhantes são criados com base em seus Públicos Personalizados do Facebook. Dessa forma, você sabe quais produtos e mensagens irão ressoar com eles.

Públicos semelhantes são mais propensos a fazer compras quando o público inicial é baseado em clientes existentes.

Para obter leads de alta qualidade de seus públicos semelhantes, crie uma campanha que apresente sua empresa a eles. Para isso, use uma campanha de vídeo ou um título que diga ao público sobre o que é seu produto ou serviço e por que eles precisam dele. Depois, você pode executar uma campanha de retargeting com base nos usuários que se envolveram com a primeira campanha. Isso ajudará a empurrá-los ainda mais para baixo no funil de vendas.

Como a qualidade de um Público Semelhante depende do seu Público Personalizado do Facebook, uma maneira de aumentar a qualidade dos leads é usar um Público Personalizado com base no valor da vida útil do cliente.

Se você usa o CRM para acompanhar as compras dos clientes, pode segmentar públicos semelhantes baseados em valor. Isso permite que você alcance usuários semelhantes aos que gastam muito, consequentemente melhorando a qualidade de seus leads e o ROI de suas campanhas.

5. Acompanhe os leads imediatamente

A melhor maneira de preservar a qualidade de seus leads é acompanhá-los rapidamente. Uma pesquisa revelou que, se você acompanhar os leads da Web em 5 minutos, terá 9 vezes mais chances de convertê-los. Novamente, 30-40% das vendas vão para o fornecedor que responde primeiro. Se você não quiser perder clientes em potencial, acompanhe-os imediatamente após serem adicionados à sua lista.

O Facebook armazena todos os leads recebidos e dá acesso para baixá-los como um arquivo CSV. Isso significa que você precisa baixar e fazer upload de arquivos CSV diariamente para mantê-los atualizados, o que é complicado e demorado. No entanto, esse processo pode ser feito automaticamente sincronizando seu CRM com o Facebook. Você pode usar o Facebook Lead Ad Sync da LeadsBridge para integrar Facebook Leads Ads ao seu CRM.

Dessa forma, você pode manter suas listas de público atualizadas sempre que alguém se inscrever ou cancelar a inscrição na sua lista de e-mail. Isso também ajuda a garantir que você não esteja segmentando públicos que já se converteram. Isso ajuda a reduzir os gastos com anúncios e resulta na entrega de anúncios de alta qualidade.

Além disso, o LeadsBridge pode ajudá-lo a sincronizar leads com o ActiveCampaign. Isso permitirá que você acompanhe rapidamente os leads sem baixar e carregar manualmente o arquivo CSV para o ActiveCampaign. Depois de se integrar ao LeadsBridge, você pode enviar facilmente suas mensagens SMS e e-mails de boas-vindas para leads do Facebook por meio do ActiveCampaign.

6. Acompanhe as conversões off-line

O acompanhamento de conversões off-line é importante para empresas com locais físicos, como lojas automotivas e de varejo. Uma das razões pelas quais a maioria das empresas não gera leads de alta qualidade é porque a maioria delas não está ligando o que acontece offline com o que acontece online.

Gerar leads de qualidade envolve obter os dados certos para tomar as decisões certas. Por exemplo, se você configurar um anúncio de lead do Facebook e ele gerar 50 leads que se convertem em 10 vendas, você precisa saber quais palavras-chave e conjunto de público geraram os 10 leads que se converteram em vendas.

Com essas informações, você pode melhorar o orçamento para anúncios que convertem e gerar ainda mais leads de qualidade que farão compras.

Conclusão

A geração de leads é a alma dos negócios orientados para o cliente. Graças ao Facebook, você pode gerar leads de alta qualidade com a ferramenta Facebook Lead Ads. Com ele, você pode usar recursos como Públicos Semelhantes e Públicos Baseados em Valor para eliminar públicos de baixa qualidade e segmentar clientes semelhantes aos seus clientes de alto valor.

Com a capacidade de sincronizar seus anúncios de leads do Facebook com seu CRM, você pode acompanhar rapidamente os leads antes que eles esfriem. Isso o ajudará a atrair mais clientes de longo prazo que estarão prontos para fazer negócios com você de forma contínua.