Repensando a relação influenciador-marca

Pense na última vez que você viu uma postagem de um influenciador que o fez parar de rolar a tela. O que houve na pessoa e no conteúdo que o convenceu a fazer uma pausa ou até mesmo o inspirou a experimentar um novo produto ou serviço? Antes de vermos esses criadores de tendências digitais em nossas linhas do tempo, há muito planejamento e estratégias acontecendo nos bastidores. Desde a compreensão dos interesses do público até a identificação da colaboração certa para uma campanha, há muitas complexidades no marketing de influenciador.

Vamos explorar as camadas das parcerias entre influenciadores e marcas para que você possa construir e nutrir colaborações de sucesso - e criar conteúdo digno de interromper o tempo de rolagem do seu público.

O que é uma parceria influenciador-marca?

As parcerias entre influenciadores e marcas aproveitam a prova social de criadores de conteúdo e/ou influenciadores para promover vendas e construir o reconhecimento da marca. Eles aproveitam o seguimento, a confiabilidade e a autenticidade do criador para aumentar a credibilidade entre uma marca e seu público-alvo.

As colaborações entre influenciadores e marcas podem assumir muitas formas diferentes, mas nossa pesquisa Pulse do terceiro trimestre de 2023 com 307 profissionais de marketing social nos Estados Unidos reflete algumas tendências interessantes. De acordo com a pesquisa, as empresas estão focadas nas seguintes parcerias entre influenciadores e marcas: brindes, colaborações de produtos e anúncios liderados por influenciadores. Você provavelmente já está familiarizado com brindes e colaborações de produtos, mas os anúncios liderados por influenciadores variam e podem incluir postagens patrocinadas e embaixadores de marketing afiliado.

Para que essas parcerias com marcas floresçam e maximizem o retorno sobre o investimento dos esforços de marketing dos influenciadores, os profissionais de marketing precisarão considerar como colaborar com os influenciadores com uma mentalidade intencional.

Como colaborar com influenciadores de maneira significativa

Saber como encontrar os influenciadores certos é fundamental para o sucesso das parcerias de sua marca. Identificar os influenciadores certos é uma prioridade máxima, mas os profissionais de marketing também precisam considerar advertências como o interesse do público e a compreensão de quando dar mais agência aos influenciadores. A magia de colaborar com influenciadores está em sua experiência - e as marcas definitivamente deveriam aprender com eles enquanto aproveitam sua prova social.

Use a autenticidade como principal motivador

Os consumidores procuram conteúdo autêntico e a ativação dos parceiros certos cria confiança e conexão com o público. Vamos deixar claro: a autenticidade é mais importante do que nunca – é por isso que confiar nela é uma das nossas principais previsões para o futuro das mídias sociais. De acordo com o Índice Sprout Social de 2023, conteúdo autêntico e não promocional é o tipo número um de conteúdo que os consumidores não veem o suficiente das marcas nas redes sociais.

Alguns dos exemplos de maior sucesso de campanhas de marketing de influenciadores centram-se na autenticidade. Por exemplo, em agosto de 2023, a Topicals organizou uma viagem de marca totalmente patrocinada pelo BIPOC, apresentando um grupo de 18 criadores e influenciadores menores. Vários nunca haviam feito uma viagem de marca antes. A viagem do influenciador resultou em 3 milhões de impressões e um aumento de 5.000 seguidores no TikTok e no Instagram, de acordo com a Topicals.

A Topicals manteve um impulso semelhante com uma viagem da marca ao Gana em dezembro de 2023, #TopicalsGoneToGhana. A campanha nas redes sociais alcançou o que acontece quando as marcas fazem viagens de influenciadores da maneira certa.

#TopicalsGoneToGhana aconteceu durante Detty December, uma celebração anual de um mês com festivais de música e outros eventos na África Ocidental que cresceu em popularidade nos últimos anos. Milhares de pessoas de todo o mundo migram para Gana, Nigéria e Senegal para desfrutar do Detty December.

Tópicos que apelam à cultura e se alinham com influenciadores que repercutem em seu público alcançam uma prioridade máxima para os profissionais de marketing: mensagens autênticas e, ao mesmo tempo, construir o reconhecimento da marca.

Se você deseja identificar quais influenciadores o ajudarão a moldar campanhas significativas, consulte os dados sociais para informar suas parcerias entre influenciadores e marcas.

Como os dados sociais podem informar as colaborações de seus influenciadores

Juntamente com a autenticidade, as empresas devem procurar dados sociais para informar as suas parcerias entre influenciadores e marcas. Pense nos influenciadores como os artistas que dão vida a uma música com sua voz. Os dados sociais são a partitura que orienta a música, mas em vez de notas musicais, usamos métricas.

O Índice Sprout Social revela que 51% dos profissionais de marketing planejam usar dados sociais para informar o desenvolvimento de produtos ou estratégias de marketing. Com ferramentas de escuta social, você pode descobrir conversas, tópicos e influenciadores relevantes para ajudar a informar suas colaborações com influenciadores. Por exemplo, você pode usar ferramentas de escuta social para rastrear o sentimento do cliente e avaliar como seu público se sente em relação a várias conversas. Você também pode acompanhar outras métricas relevantes, como alcance, taxas de engajamento, novos seguidores e visitas ao perfil.

E com ferramentas de marketing de influenciadores como o Tagger, as marcas podem mergulhar ainda mais fundo e aprender o que realmente interessa ao seu público, permitindo que os profissionais de marketing identifiquem os melhores influenciadores para explorar o que seu público deseja e desenvolver conteúdo que ressoe.

Com o Tagger by Sprout Social, você pode usar filtros inteligentes para visualizar milhares de criadores e influenciadores, analisados ​​por públicos relevantes nas redes sociais que estão alinhados com a sua marca. A plataforma também permite que os profissionais de marketing gerenciem campanhas inteiras e meçam o sucesso dessas campanhas em tempo real por meio de análises e relatórios personalizados.

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3 dicas para colaborações com influenciadores que fidelizam o cliente

Vamos explorar três lições práticas que você pode usar para construir e nutrir parcerias com influenciadores.

1. Aproveite os influenciadores em toda a jornada do cliente

A maioria das pessoas associa o marketing de influenciador ao conteúdo do estágio de compra, como tutoriais, análises de produtos, testes e compras ao vivo, mas você pode usar parcerias entre influenciadores e marcas em cada estágio da jornada do cliente. Por exemplo, no estágio de retenção, os profissionais de marketing buscam compras repetidas e aumentam os principais indicadores de desempenho (KPIs), como taxa de retenção e valor da vida do cliente. Você pode ativar influenciadores em assinaturas exclusivas ou conteúdo de agradecimento ao cliente. Para fins de defesa de direitos, os influenciadores podem apoiar programas de referência. Os influenciadores podem dar endossos que sejam considerados credíveis pelo seu público-alvo. O uso de links de referência também facilita o rastreamento e a medição do ROI. Por exemplo, Gymshark tem um programa de afiliados e um programa de embaixadores.

2. Cultive parcerias duradouras

Em vez de hospedar múltiplas colaborações pontuais com influenciadores, concentre-se em promover parcerias duradouras. Lembre-se de que os influenciadores são os artistas que dão vida ao conteúdo, então crie seu grupo de parceiros. Construir sobre as mesmas parcerias estimulará ainda mais a confiança do público e proporcionará mais oportunidades para eles aprenderem sobre esses influenciadores. Por exemplo, para a campanha #TopicalsGoneToGhana, a marca incluiu alguns influenciadores que também participaram na viagem às Bermudas, permitindo à marca ativar ainda mais as suas atuais parcerias com a marca e as personalidades desses influenciadores.

3. Use a escuta social para avaliar parcerias e iterar

Lembre-se da nossa analogia: os influenciadores são os artistas e os dados sociais são as partituras. Use dados de escuta social para avaliar os interesses do seu público existente e os influenciadores atuais que já poderiam fazer parte da conversa sobre a sua marca. Com as ferramentas de escuta do Sprout Social, você pode monitorar hashtags, palavras-chave e menções de marca relevantes para ajudá-lo a identificar insights do público. Por exemplo, você pode notar um influenciador que já tem uma conexão genuína com o produto ou serviço da sua marca antes de ser pago para usá-lo em uma colaboração. Aproveitar os clientes existentes como influenciadores atinge outro nível de marketing autêntico. Ao considerar as parcerias atuais e futuras entre influenciadores e marcas, faça questão de analisar essas colaborações. Veja como seu público responde e ajuste sua estratégia de influenciador de acordo.

O que vem a seguir: Avalie e melhore suas futuras parcerias com influenciadores

Para continuar criando campanhas que chamam a atenção, lembre-se de usar dados para entender o desempenho da colaboração entre influenciador e marca. Aprender com as parcerias existentes impulsionará colaborações futuras. Se ainda não o fez, considere usar plataformas de marketing de influenciadores para ajudá-lo a obter as análises e os insights de que sua marca precisa.