Marketing de influenciadores: uma chamada para cem respostas
Publicados: 2022-02-24
O marketing de influenciadores é uma área de interesse crescente dentro e fora da academia. As marcas estão dedicando cada vez mais seus orçamentos de marketing ao marketing de influenciadores, com o setor avaliado em US$ 8 bilhões em 2019 e com expectativa de crescer até US$ 15 bilhões até 2022. A mídia social fornece um megafone para os influenciadores. Até o momento, a maioria das pesquisas de influenciadores se concentrou no Instagram, no entanto, há um número variado e crescente de plataformas que merecem análise, incluindo TikTok e Cameo. Além disso, há valor em olhar para trás para o que poderia ser considerado o uso de plataformas mais 'clássicas', como blogs, fóruns, tumblr e YouTube, bem como plataformas regionais específicas com diferentes estruturas de governança fora da bolha do Vale do Silício . Como essas plataformas são usadas pelos influenciadores para criar conteúdo que é carregado em suas contas de mídia social para atrair a atenção e o engajamento de uma grande rede de seguidores é interessante devido à natureza idiossincrática de cada uma.
Os influenciadores são considerados um poderoso recurso de marketing devido à sua credibilidade, autenticidade e relacionamento percebidos. Os profissionais de marketing capitalizaram a popularidade dos influenciadores, recorrendo a eles como formadores de opinião confiáveis para endossar produtos e marcas para seus seguidores, monetizando assim seus seguidores. Consequentemente, muita atenção tem sido dada a como as marcas podem lucrar com os influenciadores, incluindo maior conscientização da marca e intenções de compra.
O que são influenciadores?
O marketing de influenciadores é um híbrido de ferramentas de marketing antigas e novas. Ele pega a ideia do endosso de celebridades e a coloca em uma campanha de marketing moderna baseada em conteúdo. O principal diferencial no caso do marketing de influenciadores é que os resultados da campanha são colaborações entre marcas e influenciadores.
Mas o marketing de influenciadores não envolve apenas celebridades. Em vez disso, gira em torno de influenciadores, muitos dos quais nunca se considerariam famosos em um ambiente offline.
Pessoas que têm o poder de afetar as decisões de compra de outros por causa de sua autoridade, conhecimento, posição ou relacionamento com seu público. Um dos maiores erros que a mídia tradicional comete é não ver a diferença entre celebridades e influenciadores online.
Também é importante perceber que são os influenciadores que construíram um público interessado e entusiasmado. Não é por acaso que essas pessoas seguem influenciadores, não a marca. Na realidade, o público não se importa menos com a sua marca. Eles só se importam com as opiniões dos influenciadores. Não tente impor regras e práticas de negócios a um influenciador. O público está lá, e eles podem simplesmente ir embora, levando seus seguidores com eles.
O que é marketing de influenciadores?
O marketing de influenciadores está aproveitando o alcance de um influenciador existente que construiu um grande número de seguidores e uma forte reputação de marca em um nicho específico para apoiar sua marca, endossar seu produto ou co-criar conteúdo, com a intenção de aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas.
O marketing de influenciadores envolve uma marca colaborando com um influenciador online para comercializar um de seus produtos ou serviços. Algumas colaborações de marketing de influenciadores são menos tangíveis do que isso – as marcas simplesmente trabalham com influenciadores para melhorar o reconhecimento da marca.
Um exemplo inicial de marketing de influenciadores envolveu a celebridade do YouTube PewDiePie. Ele se juntou aos produtores de um filme de terror ambientado nas catacumbas francesas sob Paris, criando uma série de vídeos nos quais ele enfrentou desafios nas catacumbas. Foi um conteúdo perfeito para os 27 milhões de assinantes do PewDiePie e recebeu quase o dobro de visualizações do trailer do filme.
Esse é um exemplo simples. É fácil imaginar uma celebridade se unindo a uma empresa para lançar um produto - mesmo que o argumento seja uma série de vídeos de 10 minutos em vez de um anúncio de televisão de 30 segundos.
Mas as pessoas não estariam falando sobre marketing de influenciadores – você também não estaria em um site chamado Influencer Marketing Hub lendo sobre isso – se não tivesse um conjunto muito mais amplo de aplicativos. E a chave está nessa palavra, influenciador.
Os influenciadores, ao contrário das celebridades, podem estar em qualquer lugar. Eles podem ser qualquer um. O que os torna influentes são seus grandes seguidores na web e nas mídias sociais. Um influenciador pode ser um fotógrafo de moda popular no Instagram, um blogueiro de segurança cibernética bem lido que twitta ou um executivo de marketing respeitado no LinkedIn. Dentro de qualquer setor, existem pessoas influentes – você só precisa encontrá-las. Alguns terão centenas de milhares (se não milhões) de seguidores. Mas muitos parecerão mais pessoas comuns. Eles podem ter apenas 10.000 seguidores, menos em alguns casos. No entanto, eles terão desenvolvido uma reputação de serem os especialistas em seu campo. Eles são as pessoas que fornecem as respostas às perguntas das pessoas. Dependendo de sua esfera de especialização, eles são as pessoas que fazem as postagens sociais mais envolventes em seu tópico especializado. Eles compartilham as melhores fotos, fazem os vídeos mais divertidos e realizam as discussões online mais informativas.
Marketing de influência para B2B
Muitos processos de marketing de influenciadores B2C não funcionarão no mercado B2B. Isso não significa, porém, que o marketing de influenciadores não possa ser usado para campanhas B2B. Para aproveitar as campanhas de influenciadores no mercado B2B, você precisa estar pronto para seguir processos um pouco diferentes:
Clientes como líderes de opinião
Quem pode anunciá-lo melhor do que seu cliente? Seus clientes existentes podem ter a voz mais forte do setor. Outros parceiros em potencial confiarão mais em sua experiência e opinião do que na publicidade direta.
Como expandir seus negócios com marketing de influenciadores mutuamente benéfico
O marketing de influenciadores é exatamente assim – apenas em escala. Quando os influenciadores contam a seus fãs e seguidores sobre o quão bom é seu produto, há uma chance muito maior de que seu público converta, simplesmente porque eles precisam do produto e confiam no influenciador.
Normalmente, o vendedor ou profissional de marketing dará um código de desconto especial apenas para o público do influenciador, a fim de acompanhar a eficácia da campanha.
Como escolher o canal certo
O marketing de aplicativo eficaz significa que você cobrirá vários canais, tradicionais e mais novos, enquanto aprimora suas mensagens para atrair os usuários certos para os quais seu aplicativo é mais adequado.
Os aplicativos mais bem-sucedidos tendem a começar seu marketing bem antes de o aplicativo estar pronto para o lançamento. O marketing de pré-lançamento geralmente começa quando você começa a criar o aplicativo – você tem um conceito e problemas claros identificados que você resolverá, o que significa que você pode começar a segmentar seu público-alvo ideal para seu aplicativo.
Quando estiver pronto para o lançamento, é importante trabalhar na otimização da loja de aplicativos com antecedência. Isso significa garantir que seu aplicativo atenda aos critérios de classificação das lojas de aplicativos. Você não pode controlar todos os aspectos, mas pode ter alguma influência sobre eles.
O conteúdo envolvente é comprovadamente uma das melhores maneiras de promover e direcionar mais tráfego para seu aplicativo. Outra coisa a considerar é o seu conteúdo no aplicativo – como você manterá as pessoas interessadas e voltarão para mais?
Um programa de fidelidade pode assumir várias formas, incluindo parcerias estratégicas com fornecedores relevantes. A ideia é criar um ganha/ganha: você consegue mais engajamento do usuário e atrai novos usuários enquanto o usuário ganha algo extra que será de valor para eles.
Como fazer as pessoas confiarem no seu marketing de influenciadores
Com o número crescente de campanhas de influenciadores e sua maior transparência, os consumidores reconhecem mais facilmente a publicidade. Então, como fazer a campanha de seus influenciadores parecer mais com o boca-a-boca digital? Aqui estão duas dicas principais:
Foco na usabilidade do produto
Peça aos seus influenciadores que se concentrem nas descrições dos casos de uso do produto, em vez de uma simples descrição do produto em si. As pessoas não acreditam na sinceridade do feedback "comprado". Portanto, faça-os acreditar no feedback do "uso". Mostre como a rotina diária dos influenciadores foi alterada com o seu produto. Com certeza, seus clientes gostariam dos mesmos resultados.
Criar hype em torno do produto
O foco de grandes campanhas de influenciadores não deve estar apenas na qualidade e confiabilidade do produto, mas no fato de que o produto é moderno e interessante – assim, os blogueiros aumentarão o reconhecimento de seu produto e criarão hype em torno dele.
Não os faça vender
Os influenciadores podem aumentar a confiança dos consumidores em um produto se convidarem pessoas para assistir a uma entrevista com um especialista ou ler resenhas em vez de tentar vendê-lo diretamente. Mais uma vez, crie o boca-a-boca digital – isso funciona melhor.
Microinfluenciadores e macroinfluenciadores : como escolher o tipo de campanha certo
Micro e macroinfluenciadores têm diferentes tamanhos de público, engajamento do usuário e retorno da publicidade. Em alguns setores, os assinantes costumam confiar mais nos microinfluenciadores, considerando-os mais próximos das pessoas "normais" e sua opinião mais "honesta". Os macroinfluenciadores têm uma reputação de especialistas e um grande público. Ambos os tipos devem ser considerados como ferramentas de publicidade diferentes.
Micro-influenciadores
A popularidade dos microinfluenciadores varia: alguns especialistas os definem como blogueiros com 1.000 assinantes, outros -- com 2.500, 10.000 ou até 15.000. Independentemente do número de assinantes, os microinfluenciadores têm várias coisas em comum:
- Alto engajamento do usuário: o nível médio de engajamento para blogueiros com até 5.000 assinantes é de 8,8%, com 5.000 a 10.000 assinantes -- 6,3%.
- Comunidade mais próxima: para manter a popularidade, os microinfluenciadores tentam responder aos comentários de seus assinantes e incentivá-los a se conectar e apoiar uns aos outros, criando assim uma comunidade forte ao seu redor.
- Custos de publicidade mais baixos: de acordo com o Influencer Marketing Hub, os microinfluenciadores atribuem até US$ 500 para cada publicação.
Macro-influenciadores
Macro-influenciadores – blogueiros com 100.000 ou mais assinantes. Eles vão além de seu nicho temático e estão ganhando popularidade entre uma ampla gama de usuários. Os macroinfluenciadores geralmente têm:
- Menor envolvimento do público: o envolvimento do usuário dos leitores do blog de macro-influenciadores no Instagram, em média, chega a 1,1%.
- Contato menos ativo com o público: os leitores deixam de perceber um grande influenciador como uma pessoa viva e passam a acompanhar sua vida como um reality show.
- Comunidade genérica: os blogueiros normalmente não se envolvem em conversas com seus assinantes. Assim, a comunidade torna-se menos amigável.
- Preços de publicidade altos: os preços dos posts variam de vários milhares a milhões de dólares.
Marketing de influenciadores para ASO: como criar links com alcance de influenciadores
Construir reconhecimento da marca
Construir sua própria base de público-alvo leva anos ou até mais sem a ajuda de outras pessoas. Quando você faz parceria com players estabelecidos do setor, pode encurtar o processo. Se você fizer parceria com influenciadores, principalmente aqueles que têm seguidores fiéis de centenas de milhares de pessoas, poderá obter um alcance melhor do que promover apenas a partir do seu próprio site.
O marketing de aplicativos móveis se concentra principalmente na promoção de aplicativos e no envolvimento do cliente. Se alguém baixou o aplicativo da sua empresa, é provável que já seja um cliente pagante seu. Se você planeja comercializar para seus clientes usando um aplicativo móvel, seu foco deve estar na retenção e recompensar a fidelidade do cliente.
Ganhe seguidores nas redes sociais
Os especialistas da ASO gostam de discutir se a mídia social tem um impacto direto no PageRank nos mecanismos de busca. De qualquer forma, uma coisa é clara: os sinais de mídia social podem melhorar o ASO, indiretamente ou de outra forma:
Quando sua empresa se envolve com um novo público social, ela desbloqueia o potencial para mais seguidores e engajamento. Isso pode levar a mais tráfego do site, backlinks e outros fatores que melhoram o ASO.