Medindo a influência: como escolher o influenciador certo para sua marca

Não é surpresa que as marcas continuem aumentando seu investimento em marketing de influenciadores, com a Insider projetando que o setor atinja um valor de US$ 15 bilhões até 2022. Quando executadas corretamente, as parcerias com influenciadores têm o poder de gerar grandes ROIs para sua marca – o desafio está na escolha do certo. Todo mundo é um influenciador hoje em dia, e todos parecem ser bons em seu trabalho, então como você determina quem é o ajuste certo para sua marca?

Entendendo os parâmetros de avaliação

À medida que o marketing de influenciadores continua a aumentar em popularidade, também aumenta a ênfase nas marcas para escolher o parceiro certo que se alinha aos interesses e ideologias de seu público-alvo. Não é tão simples quanto contratar o influenciador com mais seguidores e presumir que ele se alinhará automaticamente à sua marca. No final das contas, os números são simplesmente números – talvez ainda mais agora com o último recurso oculto do Instagram e do Facebook – e eles não têm o contexto humano necessário para determinar se um influenciador realmente é ou não. . . influências.

Os parâmetros a seguir servem como pontos de verificação para auxiliar em seu processo de avaliação de influenciadores e ajudar a indicar as coisas mais valiosas a serem consideradas antes de finalizar qualquer parceria, ou seja, o que procurar e como verificar suas descobertas ao determinar se @InfluencerABC ou @InfluencerXYZ é o melhor para representar a tua marca.

O que considerar ao avaliar influenciadores

Alinhamento de marca

Indiscutivelmente, a métrica qualitativa mais importante para avaliar é o alinhamento da marca. Este ponto de verificação é puramente anedótico, então não se preocupe em tentar chegar a um determinado número ou porcentagem para descobrir se você está certo.

Ao avaliar uma safra de influenciadores para fazer parceria, pergunte-se o seguinte:

Metas Compartilhadas

As melhores parcerias com influenciadores são aquelas que lideram com transparência e, em última análise, fornecem um benefício mútuo para você e o influenciador. Lembre-se: a marca deles é o negócio deles, e firmar uma parceria é como eles ganham dinheiro. Eles estão tão envolvidos quanto você, portanto, alinhar metas, responsabilidades e resultados previstos no início da parceria é fundamental para um relacionamento e uma campanha bem-sucedidos.

Para esta etapa, identifique o seguinte:

• O que você pretende alcançar fazendo parceria com um influenciador e, mais especificamente, aquele que você está avaliando? Alguns exemplos incluem: aumentar o reconhecimento da marca; aumentar seu público no Instagram; lançamento de um novo produto ou serviço
• Qual é o objetivo do influenciador para sua própria plataforma? Como essa parceria desempenha um papel em sua estratégia de negócios abrangente? Eles estão interessados ​​na oportunidade de continuar a parceria com sua marca fora desta campanha?

Dica profissional do PLANOLY : O marketing de influenciadores funciona melhor para sua marca quando você pode estabelecer uma parceria contínua com um influenciador versus iniciativas únicas e feitas. Essa longevidade permite que seu público estabeleça um relacionamento com a marca e o conteúdo do influenciador e, por fim, confie em sua “influência”.

Autenticidade

O mercado de influência está altamente saturado, e uma rápida rolagem pelo Instagram é uma prova disso. Os consumidores são bombardeados com conteúdo patrocinado desde seu feed e história, até seus DMs e comentários – a influência está acontecendo em todos os lugares e em todos os momentos, mas isso não significa que seja sempre genuíno. Lembre-se disso ao avaliar um influenciador nesse parâmetro e aplique uma lente crítica ao revisar seu conteúdo patrocinado.

A realidade da “fraude do influenciador” só aumenta a importância de garantir que a pessoa escolhida tenha uma conexão, ressonância e relação autênticas com seu público-alvo. Isso inclui localização e demografia também. Como o fundador da agência de relações públicas e CMO da fintech, Toni Harrison , compartilhou conosco:

“A verdadeira influência é medida pela qualidade, não pela quantidade. Não se trata de escolher o influenciador com mais seguidores ou curtidas. Trata-se de encontrar o parceiro certo que tenha um relacionamento autêntico com seu público e esteja comprometido em se tornar um evangelista da sua marca. Isso significa colocar o foco e a energia criativa para criar histórias e conteúdos originais e atraentes com sua marca.”

Noivado

Audite seu conteúdo social e tenha uma ideia da legitimidade do engajamento em suas postagens. Embora pareça super técnico, pode ser tão simples quanto percorrer seus comentários e ver se eles foram deixados por pessoas reais ou uma praga de bots e spammers. Embora uma alta taxa de engajamento possa parecer uma luz verde automática para assinar uma parceria, se a taxa de engajamento for resultado principalmente de um engajamento falso, é fumaça e espelhos.

Se você estiver procurando por dados quantificáveis ​​para apoiar sua avaliação, poderá utilizar ferramentas de medição de mídia social como HypeAuditor , Social Blade (grátis!) ou Klear. Essas ferramentas fornecem relatórios detalhados e painéis ao vivo com taxas de engajamento, crescimento e autenticidade de seguidores, contagem média de curtidas e comentários, desempenho de postagens patrocinadas, dados demográficos do público e uma série de outras métricas pertinentes. Há uma variedade de produtos para o orçamento de cada profissional de marketing, portanto, faça sua pesquisa antes de se comprometer com qualquer ferramenta de alto valor. Confira nosso blog aqui para mais informações sobre como avaliar o engajamento do Instagram.

Exemplos de trabalhos anteriores

Sempre dê uma olhada nas parcerias de marca anteriores do influenciador, conteúdo patrocinado e/ou eventos para avaliar aproximadamente o retorno do investimento.

Considere as seguintes perguntas:

• Qual foi o desempenho de suas postagens patrocinadas anteriores? Eles despertaram engajamento autêntico, um número médio a alto de curtidas em relação aos outros conteúdos?
• Como eram seus trabalhos anteriores? O nível de esforço, qualidade, composição etc. parece estar no mesmo nível do que você está disposto a investir na parceria e do que você tinha em mente para o conteúdo de marca?
• Com que frequência eles estão fazendo conteúdo patrocinado e/ou quantas parcerias de marca eles têm atualmente? Isso terá algum efeito sobre como as pessoas percebem a avaliação do influenciador sobre sua marca?

Credibilidade Cultural

Este é um parâmetro importante para avaliar particularmente se o seu público-alvo é diversificado. Encontrar o influenciador certo para alcançar públicos multiculturais requer uma avaliação cuidadosa e, se esse público não for um de quem você faz parte ou não tem pistas, não tenha medo de procurar ajuda externa de agência/consultor, organizar um grupo de foco ou dedicar tempo à realização de pesquisas de mercado.

Avaliação de risco

O último e um dos parâmetros mais importantes para avaliar é o risco. Em última análise, o influenciador que você escolhe se torna uma extensão e representação de sua marca, portanto, fazer parceria com alguém que apresenta um baixo risco de impacto negativo da marca é fundamental. Em nosso clima social atual, onde a responsabilidade pelo comportamento passado está se tornando cada vez mais aparente, é fundamental fazer a devida diligência ao pesquisar um influenciador.

Esteja atento ao seguinte:

• Quando você pesquisa o nome deles no Google, quais coisas aparecem na primeira página de resultados e elas afetariam a forma como sua marca é percebida?
• Eles estiveram envolvidos em conflitos públicos, escândalos ou receberam comentários negativos na mídia ou em canais sociais?
• Em que tipos de postagens eles são marcados e são capazes de despertar preocupação?

Apesar do número incontável de memes, artigos de reflexão e contas de paródia do Instagram, os influenciadores ainda continuam sendo uma das táticas mais valiosas para incluir em sua estratégia de marketing de mídia social. O que torna o marketing de influenciadores tão atraente hoje é sua mudança na relação. Agora, pessoas “normais” como pais que trabalham, professores e empresários que compartilham nossos mesmos interesses de consumo e pontos problemáticos influenciam nossas vidas, inaugurando uma nova onda de autenticidade à publicidade tradicional.

Se você chegou até aqui, parabéns por dar o primeiro passo para cultivar uma iniciativa de marketing de influência para sua marca! Embora o processo de avaliação de influenciadores possa parecer extenso ou esmagador no início, saiba que você está tomando as medidas necessárias para garantir uma parceria de sucesso que produza resultados tangíveis, conecte sua marca ao público certo, forneça conteúdo valioso e, por fim, impulsione seus negócios adiante com autenticidade.