Insights de aplicativos de esportes e fitness sob a pandemia: como reter usuários após a nova onda?

Nos últimos anos, a conscientização das pessoas sobre esportes e saúde tem aumentado, e a "economia da maratona" está se desenvolvendo rapidamente. A indústria também surgiu uma série de aplicativos de esportes e saúde com alta portabilidade, alta interação social e outras vantagens, está levando as pessoas a uma nova tendência de vida saudável.

Durante a pandemia, as pessoas sentem mais "a vida é preciosa" e prestam mais atenção à saúde pessoal do que antes, muitas pessoas optam por usar o aplicativo de esportes e saúde para aprender cursos de fitness, alongamento, ioga, etc. em casa.

Alguns aplicativos de esportes e saúde também lançaram atividades operacionais relacionadas a exercícios em casa, proporcionando grande comodidade para as pessoas se exercitarem em casa. Qual é a situação atual de operação desses aplicativos de esportes e saúde e como fazer um bom trabalho de retenção e conversão de usuários?

Durante a pandemia do COVID-19, ir à academia e esportes ao ar livre foram desencorajados, aplicativos de fitness ajudam as pessoas a atingir suas necessidades de condicionamento físico enquanto em casa "ginástica em casa" tornou-se a típica cena esportiva, o uso de aplicativos de esportes tornou-se a norma e novos modelos da indústria do esporte como fitness ao vivo, treinamento online, eventos online e vendas online foram geralmente bem recebidos, tornando-se uma nova moda esportiva e mostrando forte potencial de consumo.

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Aproveitando as oportunidades de negócios do esporte após a pandemia

A epidemia trouxe crise para algumas indústrias, mas também trouxe oportunidades de negócios para algumas indústrias, e a indústria da "saúde" está crescendo contra o mercado.

Antes da pandemia, a consultoria Deloitte publicou seu Global Healthcare Market Outlook 2018, que previa que os gastos globais com saúde passariam de US$ 7 trilhões em 2015 para US$ 8,7 trilhões em 2020 devido ao crescimento e envelhecimento da população, à expansão dos mercados emergentes, e tecnologia médica melhorada. Após a pandemia, o número deste ano deverá ser ainda maior.

Um dos produtos mais populares entre os consumidores hoje são os artigos esportivos que incorporam tecnologia, como equipamentos de ginástica vestíveis e aplicativos de fitness inteligentes. Quando a epidemia diminuiu mais cedo, muitas pessoas mudaram para atividades ao ar livre, e alguns aplicativos móveis podem ser usados ​​com relógios inteligentes para registrar atividades de caminhada em tempo real, incluindo tempo e consumo de calorias.

Estudo de caso: como a ASO World aumenta os rankings de aplicativos esportivos com soluções ASO

Para aplicativos de categoria de fitness e esportes, um bom título não apenas ajudará a atrair tráfego, mas também aproveitará a oportunidade em termos de ASO.

Como podemos ver abaixo, um de nossos clientes está executando um aplicativo de categoria fitness, com nossa ajuda, o aplicativo classificado de 78º a 17º, a palavra-chave no título tem mais poder de pesquisa do que a palavra-chave do domínio da palavra-chave, e o título não deve ser empilhado com palavras, que podem ser facilmente rejeitadas. Recentemente, muitos desenvolvedores foram rejeitados por esses motivos. Título tente usar frases longas, evite muitas palavras curtas, duas frases longas é melhor.

Palavras-chave

Atualmente, a Apple permite 100 caracteres para palavras-chave e, como não há muito espaço para brincar com a parte do título, a seleção de palavras de palavras-chave precisa de um planejamento especial:

As palavras-chave não precisam ser separadas por vírgulas ou ponto e vírgula, a Apple as incluirá sozinhas. A taxa de inclusão de palavras duplas é maior que a taxa de inclusão de três palavras. Do ponto de vista do usuário, veja como o usuário na busca, quais palavras serão inseridas. Você pode consultar as palavras-chave usadas pelos produtos concorrentes para inclusão.

As palavras do título e da palavra-chave não precisam se repetir, repetir não aumenta o peso da pesquisa e também desperdiça caracteres. As palavras-chave também podem ser combinadas e estendidas entre si. Somente ao enviar uma nova versão, você pode modificar as palavras no título e na palavra-chave, que precisam ser aprovadas pela Apple para serem efetivas. O custo do tempo não é pequeno, então cada versão da palavra precisa ser cuidadosa.

Ícones e capturas de tela

Ícones e capturas de tela não desempenham um papel na otimização de pesquisa, mas o papel da taxa de conversão de download é grande, o que é comumente conhecido como "absorção", a equipe de desenvolvimento de jogos vale o esforço no ícone.

Nota: Ícones e capturas de tela só podem ser modificados quando uma nova versão é enviada.

Avaliações

Acredito que os desenvolvedores chegaram a um consenso sobre a importância do número de avaliações positivas do APP. Além de deixar os jogadores mais ansiosos para baixar, os APPs com boas avaliações também tendem a ter rankings de busca mais altos.

O número de usuários de aplicativos de fitness está aumentando rapidamente, a retenção e a conversão de usuários se tornam o foco do trabalho de operação subsequente

Com seu posicionamento de produtos em destaque e serviços de qualidade, o app de esportes e saúde conquistou um grande número de novos usuários e assumiu a liderança na competição de mercado. No entanto, a indústria de serviços de esportes e saúde está repleta de novos produtos e a concorrência no mercado é muito acirrada.

Com o rápido aquecimento do clima e a retomada das operações offline da academia, acredita-se que muitos usuários que antes costumavam ir à academia também passarão do online para o offline para atividades físicas diárias. Como reter os novos usuários de forma realista tornou-se a direção de operação que o aplicativo de esportes e saúde precisa focar.

Três etapas do usuário de aplicativos de esportes e saúde: aumentar a retenção, aumentar a atividade, aumentar a conversão

Para a operação atual de aplicativos de esportes e saúde, o Personal Push propõe uma solução de três etapas para "aumentar a retenção, aumentar a atividade e aumentar a conversão" dos resultados de insights de dados, combinada com seu próprio conceito e ferramentas de gerenciamento do ciclo de vida do usuário.

Aumente a retenção, comece com uma boa partida a frio para novos usuários

A inicialização a frio do novo usuário é uma parte importante da operação do usuário do aplicativo. Como dar uma boa "primeira impressão" aos novos usuários e fazê-los gostar do seu produto quando entrarem no aplicativo pela primeira vez?

Atualmente, alguns aplicativos de esportes e saúde orientarão os usuários a preencher algumas informações básicas no link de registro, como sexo, idade, requisitos de condicionamento físico (modelagem, construção muscular, perda de gordura), etc., para ter um entendimento simples de novos usuários. Como entender mais atributos de rótulo de novos usuários, de modo a criar uma experiência de serviço que possa fazer com que eles “se apaixonem à primeira vista”?

O aplicativo de esportes e saúde pode usar um serviço de retrato de terceiros, como o Personal Portrait, para preencher rapidamente as tags para que novos usuários obtenham informações abrangentes sobre suas necessidades e preferências. A rica dimensão das tags de "retrato" pode ajudar os aplicativos de esportes e saúde a fornecer insights de 360 ​​graus para novos usuários a partir de atributos básicos, preferências de interesse, preferências online, cenas offline e outras dimensões além das existentes.

Os aplicativos de esportes e saúde usam o serviço de perfil de usuário push pessoal para rotular novos usuários a serem concluídos, para que eles possam aprender rapidamente mais necessidades potenciais de novos usuários. Por exemplo, para um aplicativo de esportes e saúde com serviço de gerenciamento de calorias, se usarmos o serviço de perfil de usuário push pessoal para obter informações sobre novos usuários com o atributo de tag existente de "quer perder gordura", e analisar que esses usuários também têm mais preferências significativas para o uso do aplicativo para viagem, o aplicativo pode recomendar com precisão esse conteúdo como "guia para viagem para festa de fitness" para esses usuários, de modo a atender às suas necessidades personalizadas no gerenciamento de dieta e ganhar seu favor. Dessa forma, a taxa de retenção de novos usuários do aplicativo também será bastante aprimorada.

Promover a compreensão ativa e precisa das necessidades do usuário é um pré-requisito

No entanto, "retenção de usuários" não é simplesmente "fazer os usuários ficarem". Os usuários silenciosos que não desinstalam o aplicativo, mas nunca o abrem, também são uma dor de cabeça para os operadores. Para melhorar a atividade do usuário, o aplicativo precisa entender com precisão as necessidades dos grupos de usuários-alvo e criar continuamente pontos de valor para os usuários.

Diferentes aplicativos têm diferentes posicionamentos de produtos e grupos de usuários-alvo. O pessoal de operação pode combinar os próprios dados do aplicativo com os dados de perfil de usuário de terceiros fornecidos pela "Imagem pessoal" para criar um sistema de perfil de usuário mais tridimensional e abrangente e realizar análises mais aprofundadas sobre as características de demanda e preferências de interesse do alvo grupos de usuários para orientar a subsequente otimização da função do produto e formulação da estratégia de operação.

Fazer um bom trabalho de percepção do usuário também é propício para melhorar o efeito de alcance do usuário do aplicativo. Para aplicativos de esportes e saúde que fornecem função de cartão perfurado, com base na análise aprofundada do comportamento do usuário e dados de retrato, eles podem enviar mensagens com precisão para usuários que não perfuram cartões há muito tempo e fazer chamadas de despertar direcionadas. Enquanto isso, como o clima está ficando cada vez mais quente, aplicativos de esportes e saúde, como Yueyun circle e Goudong, que apresentam serviços de execução, podem aproveitar esta oportunidade e usar as funções "intelligent tag group push" e "scene push" da mensagem push pessoal push para escrever textos push com estilo e foco diferentes para corredores com características e preferências diferentes e necessidades de cena diferentes, de modo a melhorar ainda mais o efeito de despertar.

Mencione a conversão, a previsão do comportamento de pagamento do usuário é a chave

Atualmente, existem três formas principais de comercializar aplicativos de esportes e saúde: publicidade, pagamento de conteúdo e vendas por e-commerce.

Para aplicativos de esportes e saúde que usam o modelo de caixa de publicidade, é importante melhorar a atividade do usuário. A atividade do usuário é um indicador de dados que muitos anunciantes prestam atenção, e um aplicativo altamente ativo é mais competitivo e tem o direito de falar quando se trata de publicidade.

Além do dinheiro publicitário, o pagamento de conteúdo e as vendas por e-commerce também são os métodos imobiliários comerciais utilizados pelo aplicativo de esportes e saúde. Seja no modo de pagamento de conteúdo ou no modo de comércio eletrônico, a disposição do usuário em pagar e a capacidade de pagar são os pontos-chave que precisam ser entendidos quando o aplicativo melhora a conversão comercial. Os dados pessoais também fornecem informações sobre o nível de consumo e a distribuição da cidade de usuários de aplicativos de esportes e saúde.