Os anúncios do Instagram podem ser eficazes para o marketing B2B?

Por muito tempo, o Instagram governou como uma rede social de usuário para usuário. Historicamente, poucas marcas conseguiram capitalizar na plataforma, devido à alta barreira de entrada. Você precisava fazer upload de postagens por meio do aplicativo, pois não havia pacotes de gerenciamento de desktop. Ele não estava vinculado a nenhuma plataforma de gerenciamento de mídia social existente. Não houve agendamento ou acesso à API.

Nos últimos anos, no entanto, o Instagram tornou-se cada vez mais amigável com as marcas. Eles introduziram contas de marca/comerciais, publicidade paga e até mesmo as recentes Parcerias de marketing do Instagram que permitem que desenvolvedores terceirizados acessem sua API de postagem.

Como tal, ao longo dos últimos anos, um número crescente de marcas se mudou para o espaço do Instagram. Tornou-se cada vez mais fácil operar uma conta de marca, enquanto o engajamento e a utilidade da plataforma permanecem maiores do que qualquer outra rede social, mesmo que esteja caindo.

Essas coisas tendem a funcionar em etapas. Uma rede social começa como um C2C, ou plataforma de cliente para cliente. Usuários regulares fazendo coisas de usuários comuns, com alguma publicidade ou monetização da própria plataforma como um esforço para se manter à tona. As marcas começam a se mover e a plataforma tira proveito desse fato, permitindo que essas marcas monetizem enquanto recebem seu próprio corte.

À medida que as marcas buscam capitalizar a oportunidade B2C, outras marcas buscam capitalizar esse novo público. As marcas B2B encontram seu lugar no ecossistema, usando outras marcas como público-alvo.

O B2B é eficaz no Instagram? Eu diria que sim. Eu também não estou sozinho: de acordo com um estudo realizado pelo Content Marketing Institute e MarketingProfs – e patrocinado pela BrightCove – 30% das empresas B2B estabeleceram uma presença de sucesso no Instagram.

Se você opera em um espaço B2B e está considerando o Instagram, tenho algumas informações valiosas para você. Primeiro, darei conselhos e ideias de como usar o Instagram de maneira eficaz, depois mostrarei alguns exemplos de marcas que tiram proveito da rede social.

Usando o Instagram para marketing B2B eficaz

A primeira coisa que você precisa fazer, se estiver pensando em entrar no espaço B2B do Instagram, é determinar se seu público-alvo está presente .

O Instagram é uma plataforma massiva com um bilhão de usuários ativos mensais. É um número incrível de pessoas, mas a grande maioria delas são consumidores. Eles não são contas de marca ou pessoas operando negócios, que são seu público-alvo.

Algumas indústrias são simplesmente mais representadas no Instagram do que outras. Não é provável que um encanador local tenha uma conta no Instagram, já que seu trabalho não é muito glamoroso e os usuários provavelmente não procuram um encanador no Instagram. Portanto, uma empresa de encanamento que procura comercializar para encanadores locais não tem muita probabilidade de encontrar seu público-alvo no Instagram.

Por outro lado, muitas indústrias estão bem representadas. Saúde, bem-estar, beleza, moda, vestuário, atletismo e outros tipos de indústrias ativas e fotogênicas são bastante prevalentes. Se você é uma marca B2B que opera nesse tipo de espaço, é bem provável que encontre seus clientes-alvo na rede social.

O segundo lugar da sua lista é descobrir sua estratégia B2B do Instagram . Você provavelmente não atrairá proprietários de empresas apenas com base em algumas fotos de sua loja. Existem algumas maneiras de abordar uma estratégia de conteúdo. Felizmente, eles são basicamente os mesmos do marketing B2C.

• Mostre a cultura da empresa. Grandes marcas como IBM ou Wells Fargo podem mostrar uma espiada por trás da cortina. Claro, são marcas globais massivas, mas mesmo marcas globais massivas são movidas por pessoas. Essas empresas podem usar o feed do Instagram para humanizar e mostrar as pessoas por trás da marca. Os clientes, sejam B2C ou B2B, desejam comprar de empresas de que gostam e confiam. Mostrar um vislumbre por trás da cortina é uma boa maneira de construir essa confiança.
• Compartilhe conteúdo gerado pelo usuário. Você pode mostrar o conteúdo do usuário envolvendo sua marca ou depoimentos de usuários sobre sua marca. As empresas de vestuário, por exemplo, podem mostrar aos clientes que desfrutam alegremente de seus produtos. Algo como um banco poderia compartilhar histórias de clientes sobre como os empréstimos desse banco os ajudaram a iniciar um negócio próprio de sucesso.
• Melhore as vozes dos funcionários. Seus funcionários são pessoas com seus próprios interesses e atividades fora do trabalho. Quando eles têm algo interessante para compartilhar, seja uma liga esportiva, uma campanha de caridade ou qualquer outra coisa, você pode aprimorar sua voz com o poder de uma conta corporativa. É mais uma forma de humanizar sua marca e trazer uma melhor perspectiva corporativa, além de apoiar seus funcionários em seus empreendimentos.
• Apresentar novos produtos. A plataforma visual do Instagram é excelente para análises em estilo infográfico de novos produtos ou lançamentos de recursos. O Mailchimp é ótimo nisso, com estilos inteligentes e metáforas visuais para explicar o que, de outra forma, seria uma lista de recursos corporativos bastante seca para um programa de correio.
• Mostrar produtos existentes. Só porque é um produto B2B não significa que não possa ser glamoroso. A General Electric (GE) é muito boa em mostrar suas máquinas industriais de maneira inteligente e fotogênica. Basta verificar esta foto de uma instalação ou qualquer uma das muitas fotos de suas turbinas eólicas. A indústria pode ser visualmente impressionante.

A realidade, é claro, é que você provavelmente vai querer fazer uma mistura de tudo isso. Nenhum conceito preencherá uma conta inteira e, se você se ater a um conceito muito próximo, suas imagens e fotografias ficarão estáticas. Você perderá tanto pela falta de variedade quanto por qualquer outra coisa.

Quando você tem uma estratégia e está começando a comercializar no Instagram, precisa prestar atenção nas suas análises. As análises de negócios do Instagram são muito boas, mas você também pode usar análises de empresas terceirizadas, especificamente alguns dos parceiros de marketing aos quais vinculei desde o início. Use análises e repita o que funciona. Os melhores planos podem fracassar totalmente, enquanto uma referência pateta de meme pode catapultá-lo para o estrelato viral; a internet funciona de maneiras misteriosas. O melhor que você pode fazer é colocar conteúdo suficiente em esferas diferentes o suficiente para que algo possa pegar.

Exemplos de Marketing B2B em Ação

Existem, é claro, dezenas de marcas no marketing do Instagram de uma maneira muito bem-sucedida. Eu montei uma seleção semi-aleatória de marcas que têm boas imagens e estratégias que funcionam.

Lembre-se, enquanto estiver olhando para esses exemplos, que todos eles têm uma coisa em comum: imagens excelentes. A chave número um para o sucesso no Instagram, independentemente de quem você está segmentando ou em que setor você atua, são imagens visuais poderosas. Você quer imagens que se destaquem em um feed, seja o feed de um usuário ou um feed de hashtag. Se você não está publicando imagens de alta qualidade, não está usando o Instagram corretamente desde o início.

Adobe

A Adobe está muito bem posicionada para usar o Instagram porque, como desenvolvedores de um conjunto criativo muito conhecido e usado, eles têm uma riqueza incrível de conteúdo potencial. Você vê isso em ação no feed deles. Tudo, desde manipulações fotorrealistas até design gráfico para vídeos editados, preenchem seu feed com cores, elementos de fantasia e muito mais.

Os produtos da Adobe são destinados a todos, desde estudantes e artistas até grandes marcas com orçamentos criativos de milhões de dólares. Como tal, seu feed mostra tudo, desde design gráfico simples até manipulações detalhadas. Mais importante, porém, tudo o que eles compartilham pode ser realizado usando um de seus programas.

O feed da Adobe também serve em dobro. Além de mostrar o poder de seu conjunto criativo, eles também servem de inspiração para quem trabalha em áreas criativas. Aqueles que já possuem produtos da Adobe podem voltar várias vezes em busca de ideias.

Intel

Intel sendo um fabricante de hardware de computador não parece ser muito visual, mas eles têm uma tonelada de trabalho de marca em seu conteúdo. Eles mostram fotos de pessoas usando sua tecnologia, fotos de sua presença em feiras, vitrines de seus novos desenvolvimentos em tecnologia e muito mais. Alguns de seus conteúdos mais interessantes mostram representações gráficas da teoria por trás da tecnologia ou usos criativos dessa tecnologia em ação.

A Intel também faz parceria com outras marcas para promoção de conteúdo com bastante frequência. Por exemplo, este post é uma vitrine de VR com tecnologia Intel, em parceria com o Smithsonian.

A Intel não olha apenas para o futuro; eles também olham para o passado. Esta foto, por exemplo, mostra alguns conteúdos históricos interessantes e relevantes para a computação, além de seguir a tendência do Dia Internacional da Mulher.

Cinza

A Grey Advertising é uma agência de publicidade sediada em Nova York. Como agência de publicidade, eles têm uma compreensão aguçada do poder das imagens visuais. No entanto, eles não estão anunciando diretamente para seus clientes; em vez disso, eles estão apenas mostrando o que podem fazer e permitindo que os clientes os procurem.

O truque da conta Gray também é bastante interessante. A cada semana, eles rodam o funcionário em seu escritório no controle da conta. Uma ampla variedade de estilos, perspectivas e conteúdo é compartilhada semanalmente, por meio de 1.200 postagens e contando. Com estilos tão ecléticos, parece difícil manter a representatividade da marca, mas tudo é unificado em um único truque: cada postagem é em tons de cinza.

Voltando algumas semanas, você pode ver uma grande variedade de estilos em jogo. Um funcionário se concentra nas paisagens da cidade, enquanto outro tira fotos de pessoas e adiciona as respostas a uma pergunta sobre cada uma. Um tira fotos de arquitetura e estatuária, enquanto outro olha para o lado mais sujo da cidade. O mesmo local, mas perspectivas totalmente diferentes.

Fedex

A Fedex é uma marca de entrega global e, embora seu produto – envio de um lugar para outro – não seja exatamente glamoroso, os locais que eles visitam definitivamente são. A conta deles mostra quase tudo o que mencionei acima. Eles têm imagens muito coloridas, vislumbres da vida dos funcionários, capitalização das tendências atuais, uma vitrine de sua marca beneficente e muito mais.

Cada imagem que eles postam tem um ponto em comum: algo com a marca Fedex está na imagem. A maioria deles tem a imagem de um avião ou caminhão da Fedex na foto, mas outros são mais sutis. Fotos de casas e animais de estimação têm uma caixa Fedex cuidadosamente posicionada em algum lugar do quadro, enquanto fotos de funcionários e suas famílias tendem a ter alguém de uniforme visível.

Curiosamente, a Fedex não é uma marca muito ativa no Instagram. Eles têm algumas dezenas de postagens deste ano, aumentando mais nos últimos meses, mas é fácil rolar algumas linhas para baixo e encontrar postagens de 2016 ou anteriores. Isso apenas mostra que até marcas globais podem ir e vir com seu foco em várias redes sociais.

Microsoft

A Microsoft há muito atingiu um ponto de saturação em que eles realmente não têm muita necessidade de anunciar. Afinal, eles têm tanto monopólio sobre tantas áreas de software comercial que a publicidade é basicamente supérflua.

Em vez disso, para desviar de seu monopólio e humanizar a marca como um todo, a Microsoft usa sua plataforma para mostrar as pessoas que usam a tecnologia e as outras marcas que a usam para ajudar as pessoas. As maravilhas da tecnologia trazem a você vislumbres da vanguarda da física de partículas, ou uma visão graficamente vibrante da visualização de dados ou apoio a movimentos sociais.

A moral da história é que marcas grandes e pequenas podem encontrar uma casa no Instagram, sejam elas B2B ou B2C. Há espaço para todos e audiência para todos nós, se soubermos onde procurar.