A magistral estratégia de marketing da Netflix no Instagram
Publicados: 2023-10-10Quando se trata de marketing de mídia social, as empresas buscam continuamente novas maneiras de destacar sua marca. Uma abordagem inovadora com a qual algumas marcas obtiveram sucesso é expandir sua presença digital em uma plataforma com várias contas infantis com finalidade específica.
Neste post, vamos abrir a cortina e dar uma olhada concentrada nesse tipo de estratégia de marketing do Instagram (embora possa ser tecnicamente aplicada à maioria dos tipos de plataformas de mídia social). Acompanharemos o caso da Netflix e de algumas outras marcas maiores e tiraremos lições da maneira como configuraram suas contas sociais.
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O método de multiplicação
A Netflix, conhecida por sua infinidade de conteúdo original e base de usuários mundial, utiliza uma estratégia de marketing exclusiva no Instagram. A abordagem deles? Possuir uma infinidade de contas no Instagram, estrategicamente divididas com base no país, gênero e meio.
Pense nisso como segmentação, mas com esteróides. Em vez de uma conta principal para promover o seu vasto catálogo, eles multiplicaram a sua presença online criando contas específicas para vários grupos demográficos. Por exemplo, há Netflix Japão, Netflix Reino Unido e Irlanda, etc., todos adaptados para atender públicos nessas regiões específicas:
Mas não se trata apenas de países. A estratégia da Netflix também se aprofunda em gêneros como “filme” como um tópico amplo e até mesmo se aprofunda em programas específicos, como Stranger Things:
Eles geraram contas que tornam sua presença no Instagram hiperfocada e diretamente relevante para um segmento específico de público. Fale sobre penetração no mercado!
Essa estratégia não envolve apenas quantidade, mas também qualidade das interações. Ao criar múltiplas contas, a Netflix consegue multiplicar suas impressões sem inflacionar seu orçamento de marketing.
O que podemos aprender com líderes empresariais
O conceito não é totalmente novo, nem exclusivo da Netflix.
Outros conglomerados globais, incluindo a Coca-Cola e a Disney, multiplicaram igualmente as suas contas. A lógica é simples: ao diversificar suas contas, você pode atingir públicos de nicho e fornecer-lhes conteúdo adaptado aos seus interesses.
Confira como a Coca-Cola classifica suas contas no Instagram (e esta é apenas a ponta do iceberg):
Além disso, com o crescimento das redes sociais interconectadas, a promoção cruzada tornou-se uma abordagem clara e vencedora para homogeneizar o público de uma marca em um espectro de contas de redes sociais.
Considere uma marca que possui inúmeras contas em várias plataformas. Se uma conta promove outra, aumenta a visibilidade, levando a um rápido crescimento no número de seguidores.
Em plataformas como o Instagram, onde o envolvimento é o ponto principal, esse tipo de promoção cruzada pode ser o catalisador para o crescimento exponencial.
Localização: além da estratégia de multiplicação
Embora a multiplicação de contas da Netflix se destaque, eles não são pioneiros num outro aspecto crítico da sua estratégia: a localização. Muitas empresas, muito antes da ascensão da Netflix à proeminência, reconheceram o poder de localizar o seu conteúdo com base nas preferências regionais.
Isto vai além da mera tradução – trata-se de relevância cultural, compreensão das nuances regionais e fornecimento de conteúdo adequado.
Uma empresa sediada nos EUA, por exemplo, não pode operar em locais como o Irão devido a sanções governamentais. Ainda assim, para aqueles que operam em vários países sem tais restrições, a criação de perfis sociais localizados no idioma de cada região pode aumentar drasticamente o envolvimento e a fidelidade à marca.
Mídias sociais localizadas para franquias
À medida que as franquias se expandem e estabelecem bases em diversos locais, a necessidade de contas localizadas nas redes sociais torna-se primordial. Os motivos estão profundamente enraizados nas nuances do marketing digital e do envolvimento do cliente.
Para começar, cada local de franquia, embora tenha a mesma marca, geralmente opera dentro de uma comunidade distinta.
Cada comunidade tem seus atributos, eventos, preferências e até desafios únicos. Uma abordagem única às redes sociais não só dilui a mensagem, mas também não consegue envolver a clientela local de forma significativa.
Vejamos um exemplo simples de uma cafeteria franqueada que opera em Miami e Seattle. Embora a marca e o tema abrangentes permaneçam consistentes, o outlet de Miami pode querer promover cafés gelados e goles à beira-mar, dado o clima quente da cidade. Por outro lado, o outlet de Seattle pode enfatizar assentos internos aconchegantes e cervejas quentes, considerando o clima mais frio e chuvoso.
É aí que a autonomia entre os dois locais de franquia é vantajosa para atrair os residentes locais de uma área específica.
Além disso, as franquias podem aproveitar contas localizadas para destacar promoções, eventos ou parcerias específicas exclusivas para aquela área. Celebrar um festival local, colaborar com uma empresa próxima para uma promoção conjunta ou até mesmo abordar uma questão local podem ser geridos de forma eficaz através de uma conta local dedicada.
Se sua marca for uma dessas franquias (ou se você estiver brincando com a ideia de expandir sua marca por meio de franquia), isso impedirá que você tenha uma política firme de mídia social implementada para que, quando chegar o dia em que você estiver Ao fazer malabarismos com dezenas ou centenas de locais, você tem um sistema claro de como a identidade da marca de cada local será diferenciada nas redes sociais.
O jogo da viralidade
A busca pela viralidade não é novidade no mundo do marketing digital, mas continua sendo um objetivo de ouro. A chave não é perseguir cegamente a viralidade, mas compreender a mecânica por trás dela.
Então, qual a melhor forma de alcançar a viralidade com seu conteúdo?
Comece reaproveitando o conteúdo entre plataformas – desde rolos do Instagram até curtas do YouTube e até mesmo TikTok. Experimente e inove até que surja um padrão ou uma “série” que ressoe no público. Uma vez identificado, você pode começar a multiplicar suas contas, passando das contas gênese para as novas contas. É como formar uma rede interconectada de contas em que cada uma se refere uma à outra.
Em essência, a estratégia Instagram da Netflix e modelos semelhantes adotados por outros líderes globais sublinham um princípio fundamental do marketing moderno: compreender as regras do jogo e depois jogá-lo com maestria. As marcas podem optar por ficar à margem ou mergulhar no jogo em constante evolução do marketing digital.
Mas, como indica o sucesso da Netflix, aqueles que estão dispostos a inovar, adaptar-se e envolver-se são muitas vezes os que chegam ao topo.
Última palavra sobre a estratégia de marketing da Netflix no Instagram
Maximizar o seu alcance nas redes sociais tanto quanto for humanamente possível é fundamental.
A estratégia de marketing da Netflix no Instagram oferece uma lição poderosa sobre a compreensão da segmentação do público, o valor da hiperlocalização e a arte da promoção cruzada. Embora esta estratégia possa não ser adequada para todas as marcas, especialmente aquelas sem ofertas diversificadas de produtos, ela serve como uma prova do potencial do pensamento inovador no mundo do marketing digital.
Esteja uma marca procurando criar uma estratégia de marketing no Instagram ou refinar uma já existente, compreender e adaptar estratégias comprovadas de líderes do setor pode abrir caminho para maior envolvimento, fidelidade à marca e crescimento do negócio.
Se você está pronto para ampliar a presença da sua marca nas mídias sociais e o envolvimento do público, os especialistas em marketing nas mídias sociais da Single Grain podem ajudar!
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