Seguidores para CLIENTES: Funil de vendas do Instagram em 3 etapas

A maioria dos proprietários de empresas cria seu Instagram como se estivessem na base de uma montanha, olhando para esta colina alta que precisam escalar.

O marketing no Instagram pode ser uma fera para proprietários de pequenas empresas que estão começando. É impressionante!

E às vezes você coloca todo esse trabalho nisso só para descobrir que ainda está no sopé da montanha.

Se é você e está se sentindo desanimado ou preso, aqui está um funil de vendas do Instagram de 3 etapas que você pode usar para mover as pessoas de seguidor a cliente.

O funil de vendas ideal

Se você já leu alguma de nossas outras postagens sobre funis de vendas, os princípios básicos são os mesmos.

Caso contrário, aqui está nosso guia definitivo sobre funis de vendas e como fazer um funil de anúncios no Facebook, que você pode ler a seguir.

Seu funil se parece com um funil real OU com uma pirâmide invertida.

De qualquer forma, você deseja uma boca larga no topo para capturar o maior número possível de pessoas em seu público

E então, à medida que você avança no funil, as pessoas erradas cairão e as pessoas certas continuarão até se tornarem clientes.

Agora, vimos pessoas esticar esse funil para ter 6 ou 7 estágios, vimos isso condensado em 3.

A realidade é que você pode colocar quantos estágios quiser em seu funil, de acordo com o que fizer sentido para o seu negócio.

Mas se você eliminar todas as coisas extras, no final das contas tudo se resumirá a três partes: Conscientização, Consideração e Conversão.

• A consciência está no topo.

As pessoas não podem comprar de você se não souberem que você existe. Então você tem que torná-los CIENTES da sua marca.

• A consideração está no meio.

Muitas vezes, essa é a parte que pode ser esticada em 3 ou 5 estágios diferentes. Mas, em última análise, significa apenas que eles sabem que sua marca existe e estão pensando em você.

• E então você tem conversão.

A parte em que eles convertem de um cliente potencial em um cliente real.

E, novamente, algumas pessoas adicionam etapas depois disso ao funil sobre como os clientes existentes estão prontos para o upsell ou etapas para manter o relacionamento após a conversão inicial, etc.

Para o bem desta postagem, vamos simplificar com 3 porque estamos prestes a transformar esse funil em um funil de vendas do Instagram.

Funil de vendas do Instagram em 3 etapas

Etapa 1: Fase de Conscientização

Estas são algumas ferramentas específicas do Instagram que você pode usar para aumentar o conhecimento do aplicativo.

• Anúncios do Instagram

Os melhores anúncios do Instagram são veiculados por meio do Gerenciador de anúncios do Facebook.

Já dissemos isso antes, mas apenas para relembrar, não gostamos de impulsionar postagens ou veicular anúncios diretamente por meio do aplicativo Instagram.

Isso porque não oferece tantas opções de segmentação, entre outras coisas.

Portanto, ao veicular anúncios do Instagram por meio do Gerenciador de anúncios do Facebook, você pode escolher na lista de objetivos.

De acordo com os objetivos de conscientização e engajamento, você pode aumentar o engajamento da postagem, as visualizações do vídeo e até mesmo os DMs.

Então, com esse caminho, você está pagando ao Instagram para mostrar seu conteúdo para um público específico que você seleciona (que seria seu público-alvo).

Dessa forma, você obtém reconhecimento direcionado no topo do funil de vendas.

Se você nunca veiculou anúncios no Instagram antes, mas quer aprender como criar anúncios no Instagram, leia esta postagem a seguir.

E se você quiser abandonar o orgânico, temos duas outras coisas que você pode fazer para aumentar a conscientização.

• Publicação de carretéis no Instagram

Os Momentos podem obter um alcance melhor do que imagens estáticas, às vezes, porque um Momento, por natureza, tem mais caminhos para as pessoas encontrarem você.

Por exemplo, se você estiver usando uma música popular em seu Momento, as pessoas poderão encontrar seu Momento a partir da música.

Se eles gostaram de outro Reel com essa música, o Instagram provavelmente mostrará outros Reels usando essa música.

Se você selecionar até 3 tópicos relevantes na tela final antes de publicar, as pessoas poderão encontrar você.

Isso porque eles frequentemente se envolvem com os tópicos que você selecionou e, portanto, o Instagram envia seu Reel para eles.

Se você colocar hashtags na legenda, as pessoas poderão ver seu Momento no feed porque seguem uma dessas hashtags.

Eu, por exemplo, adoro acompanhar livrarias independentes. Adoro visitar livrarias sempre que viajo, é só uma coisa.

Então, como sigo a hashtag “indiebookstore” no Instagram e gosto de muitas postagens de livrarias, o Instagram costuma me fornecer conteúdo de livrarias.

Foi assim que encontrei aleatoriamente a Parnassus Books, uma livraria em Nashville, Tennessee.

Um dia, recebi organicamente um de seus Momentos e os segui e me envolvi com seu conteúdo desde então.

A razão é que seus Momentos são incríveis se você adora livros.

Eles têm pequenas séries de Reels, como “Novo para você”, onde compartilham livros mais antigos, mas se você ainda não os leu, eles são “novos para você”.

Eles têm outra série onde compartilham os próximos eventos do autor, livros recém-publicados, escolhas do mês e assim por diante.

Adicionei vários livros à minha pilha de TBR ao assistir suas recomendações divertidas no Reels e estou planejando visitar a loja deles em breve!

Portanto, esse é um exemplo da vida real de Reels atraindo atenção ou conscientização direcionada em ação.

• Sua biografia

E então a última ferramenta para a fase de Conscientização neste funil de vendas de 3 etapas do Instagram é sua biografia.

Ter todas as suas informações preenchidas (especialmente se você for um cliente tradicional) pode desempenhar um papel importante no fato de as pessoas encontrarem você organicamente no Instagram ou não.

Vamos entrar em outra história rápida. Meu primo também adora livros e, recentemente, planejamos um dia para passear pelas livrarias em Chattanooga, Tennessee.

Eu não estava brincando quando disse que realmente adoro livrarias.

Então para aproveitar ao máximo o dia, entrei no Instagram, digitei “livraria chattanooga” e toquei no mapa do INSTAGRAM.

Este é um recurso que você definitivamente conheceria se lesse todos os nossos vídeos de atualização nas redes sociais!

Olhando para as lojas locais daquela área que têm presença no Instagram foi como encontramos The Book & Cover.

Poderíamos ver o endereço, o horário de funcionamento e ter uma noção das vibrações - porque você sabe que é uma vitória dupla se for uma livraria BONITA.

Mas ouça só, não só encontramos no Instagram, mas também visitamos, postamos sobre ele e compramos livros deles!

Como é isso para um funil de vendas do Instagram do início ao fim? Conscientização para consideração até a conversão, tudo em uma só história.

Mas o problema é o seguinte: nunca os teríamos encontrado se eles não tivessem a) uma forte presença no Instagram eb) completassem uma biografia otimizada.

Agora, antes de passarmos para a próxima fase na criação de seu funil de vendas no Instagram…

…se você preferir que uma agência de marketing confiável do Instagram cuide de todo o seu marketing de mídia social, de cima a baixo, fazemos isso para pequenas empresas todos os dias.

Isso é para que você não precise se preocupar com isso sozinho e possa apenas observar os resultados surgindo!

Agende uma reunião com nossa equipe se desejar uma proposta de marketing personalizada e gratuita e um orçamento para acompanhá-la.

Etapa 2: Fase de consideração

Então, neste ponto do funil de vendas do Instagram, as pessoas já viram ou ouviram falar da sua marca antes, elas sabem que você existe.

Mas se você não envolvê-los, eles vão se esquecer de você.

Então, aqui estão as ferramentas do Instagram que você pode usar para envolver seus seguidores no topo do funil.

• Histórias do Instagram

É provavelmente o mais conhecido e mais fácil de começar.

As pessoas que seguem você verão que você está postando histórias no topo do feed de notícias. É uma ótima maneira de eliminar o ruído das postagens de feed e dos Momentos.

Além disso, quando eles estiverem assistindo suas histórias, você poderá envolvê-los com recursos de histórias, como enquetes, questionários, perguntas de múltipla escolha, caixas de perguntas para mim, etc.

Fazer isso não apenas fortalece o reconhecimento da sua marca junto a eles, mas também dá a VOCÊ uma visão valiosa sobre o tipo de conteúdo que mais interessa aos seus seguidores.

Você pode ver uma correlação direta em termos do que eles mais interagem em suas histórias!

Também adicionaremos aqui que você pode colocar uma enquete, uma barra deslizante, um adesivo para adicionar o seu e muito mais nos Reels, não apenas nos Stories!

• Assinaturas do Instagram

Agora temos um post completo sobre como usar as assinaturas do Instagram para o seu negócio, então não vamos repetir tudo aqui.

Basicamente, “As assinaturas do Instagram permitem que você monetize oferecendo conteúdo e benefícios exclusivos aos seus seguidores mais engajados por uma taxa mensal.

Seus seguidores podem se inscrever por meio de uma compra no aplicativo em seus dispositivos móveis, e você pode gerenciar suas assinaturas no aplicativo Instagram.”

Portanto, esta é uma conta que achamos que usa perfeitamente as assinaturas do Instagram. O nome de usuário é @curlvision e é um cabeleireiro especializado em cabelos cacheados.

Você pode ver as assinaturas de qualquer conta aqui abaixo da coroa se estiver inscrito, caso contrário, ficará assim.

Os Reels dessa conta consistem em consultas sobre o que falam com os clientes de cabelos cacheados quando eles chegam…

…o processo de como eles vão atingir seus objetivos capilares, etc.

Mas se você quiser saber os produtos EXATOS que eles estão usando ou um processo passo a passo do que eles fazem no cabelo, você tem que se inscrever e pagar uma taxa mensal de US$ 5.

Então, basicamente, as assinaturas permitem que você atraia pessoas com seus Momentos públicos. E então, guarde o valor REALMENTE bom por uma taxa que eles possam pagar.

Isso não apenas lhe dá algum dinheiro extra, mas também faz com que seus seguidores invistam ainda mais em sua marca.

• Vidas do Instagram

Isso pode então ser salvo como vídeos permanentes em seu feed.

Muitas empresas usam Lives para responder perguntas frequentes ou mostrar como algo funciona ou mostrar os bastidores, o que faz com que os espectadores invistam mais em sua marca.

A empresa de mel Savannah Bee Co. faz um ótimo trabalho nisso.

Eles fazem Lives compartilhando todas as maneiras de preparar seu mel e pastas nas refeições ou nos lanches, ou educam seu público sobre a importância das abelhas, e assim por diante.

Quando você começa a dar cara à marca ou a ver todas as formas como o produto ou serviço pode ser incorporado à sua vida, isso fortalece a relação marca-consumidor.

• Presentes do Instagram

“Os presentes do Instagram são um recurso que permite que você ganhe dinheiro com seu público. Seguidores e não seguidores podem mostrar seu apreço pelos criadores enviando presentes virtuais em seus rolos.”

Assim, semelhante às assinaturas, esta ferramenta permite que os seguidores mostrem seu apoio a você e invistam mais enquanto você ganha algum dinheiro adicional.

Etapa 3: Fase de conversão

A última etapa do funil de vendas do Instagram é a fase de conversão.

Você capturou a atenção deles, se envolveu com eles e construiu um relacionamento, é hora de pedir a venda.

Existem 3 ferramentas principais para fazer isso.

• Anúncios do Instagram

A primeira é veicular anúncios no Instagram novamente.

Mas desta vez, selecione a campanha Vendas se procura vendas diretas no seu site.

Ou a campanha de leads, se você estiver procurando conversões de contato em seu site.

E você desejará redirecionar especificamente todas as visualizações e engajamento que recebeu até este ponto.

Tecnicamente, você também pode atingir um público frio com esses tipos de anúncios, mas atingir um público caloroso gerará conversões cada vez melhores.

Se você vende produtos, você pode configurar especificamente sua Loja do Instagram para que as pessoas possam comprar seus produtos ali mesmo, no aplicativo Instagram.

Isso é algo que mostramos como fazer em nosso guia completo para iniciantes da Instagram Shop.

E, por último, você pode selecionar um CTA, ou call to action, em sua biografia que faça mais sentido para você.

Você pode usar “Ver Loja” para ver sua Loja do Instagram e começar a folhear,

Ou entre em contato conosco para solicitar que agendem uma reunião com você.

Todos os seus esforços até este ponto devem tornar fácil e lucrativo solicitar a venda aqui na parte inferior do funil de vendas do Instagram.