Como usar a análise do Instagram Stories

O Instagram Stories foi lançado em agosto de 2016 e trouxe uma abordagem totalmente nova ao conteúdo do Instagram com fotos, Boomerangs e vídeos que desaparecem em até 24 horas após serem postados.

As histórias aparecem no topo do feed do aplicativo do Instagram, tornando-as uma maneira perfeita de manter sua marca em destaque, não importa o que o algoritmo do Instagram esteja fazendo no momento. Além disso, como sua natureza de curto prazo leva a um conteúdo mais improvisado e com curadoria menos exata, eles são uma ótima fonte de conteúdo que pode funcionar paralelamente às mensagens da marca da sua grade, trazendo uma perspectiva única.

O Instagram reconheceu claramente todos os casos de uso criativos que as pessoas criaram com o Stories e continua a criar recursos como o Stories Highlights, que permite salvar um grupo de Stories em seu perfil permanentemente.

Com essa mistura de conteúdo exclusivo direcionado ao FOMO, você provavelmente já sabe que os Stories são um canal importante para abordar como parte de sua estratégia do Instagram. A pergunta que você pode estar fazendo agora é como você pode acompanhar o desempenho de suas histórias e identificar com o que as pessoas estão se envolvendo, para que você possa continuar otimizando sua abordagem.

Continue lendo para descobrir quais são os tipos exclusivos de métricas para Stories e o que elas significam para sua marca. Também mostraremos como você pode reportá-los facilmente usando o Sprout.

Noções básicas sobre as métricas de histórias

As histórias não têm curtidas, comentários e salvamentos como as postagens do Instagram. Em vez disso, eles oferecem seu próprio conjunto de maneiras de interagir:

• Toques para a frente: o número de vezes que um espectador tocou no lado direito da tela para ir para a próxima história.
• Toques para trás: o número de vezes que um espectador tocou no lado esquerdo da tela para assistir novamente à história anterior.
• Saídas: o número de vezes que um espectador desliza para baixo para parar de assistir histórias e voltar ao feed principal.
• Respostas: o número de vezes que um espectador desliza para cima e responde a uma história. O recurso de resposta inicia uma conversa por mensagem direta entre você e o espectador.

As histórias também vêm com seu próprio alcance e impressões únicos diários, permitindo que você entenda o quão amplamente suas histórias estão sendo vistas.

Usando dados de histórias para construir uma estratégia vencedora

Seu público está consumindo Stories?

A primeira pergunta que você deve fazer é se seu público está ou não interessado em assistir Stories. Embora sejam altamente visíveis no Instagram, também são certamente mais adequados para certos tipos de marcas e tópicos do que outros. De qualquer forma, você pode ter uma ideia de como seu público está motivado a consumir Stories analisando seu alcance.

Você pode encontrar essa métrica no Sprout em um nível de mensagem no relatório de mensagens enviadas ou em um nível de perfil em seu relatório de perfil do Instagram. Essa última visualização é uma ótima maneira de ter uma ideia geral se seu público está interessado em Histórias

Se você é novo no Instagram Stories, procure que o alcance diário único esteja em alta. Isso significa que pode haver oportunidade de crescimento em sua estratégia de história.

Quais histórias estão ressoando mais com seu público?

Depois de validar que o Stories é uma área em que você deseja investir esforços de marketing, convém refinar sua estratégia de conteúdo. Observar as impressões e interações do Stories ajudará você a identificar o que está funcionando melhor. Analise suas principais matérias para ver se há conceitos, textos ou materiais criativos que todos tenham em comum. Você pode ver dados no nível da mensagem no Instagram Insights ou no relatório de mensagens enviadas do Sprout para comparar o que está funcionando.

Em seguida, observe as interações para ter uma ideia de como seu público está motivado a se envolver com seu conteúdo. Como as interações do Stories são bastante exclusivas em comparação com o feed padrão do Instagram ou até mesmo outras plataformas sociais, você deve considerar as diferentes implicações que cada ação pode ter.

Por que seu público do Instagram Stories bate de volta?

Os toques de volta não indicam necessariamente algo negativo – na verdade, eles normalmente mostram que seu conteúdo era tão interessante que o público queria uma segunda olhada.

Embora isso possa parecer que não há muito o que mudar, existem algumas dicas que você pode aprender com os toques de volta, e elas se concentram principalmente em estar consciente de quanto seu público pode absorver durante o curto período de exibição de uma história:

• Se você empacotou muito texto em um quadro específico de sua história e está recebendo muitos toques de volta, convém espaçar esse conteúdo em várias imagens para que as pessoas tenham mais tempo de leitura.
• Se você postou um vídeo e não ficou claro que precisava de som, as pessoas podem estar tocando novamente para reiniciar.
  • Considere sinalizar que o som deve estar ativado com um adesivo ou emoji no quadro que leva ao vídeo ou oferecer uma opção como legenda ou um CTA que resume o conteúdo sem som.
• Se você incluiu um elemento clicável como uma enquete, certifique-se de não colocá-lo tão à esquerda que cause retornos de toque acidentais.
• Você também quer que as enquetes sejam extremamente óbvias quando forem apresentadas – não inclua muito texto introdutório no mesmo slide para que os leitores tenham que descobrir qual é a enquete com uma leitura e depois toque novamente para realmente voto.
  • Novamente, leve até um quadro que apresente apenas a enquete, espaçando como você usa o texto em várias imagens em sua história.

Melhore o conteúdo do seu Instagram Stories

Com suas análises em mãos, leia estes guias de histórias do Instagram para obter mais dicas sobre como melhorar sua estratégia de conteúdo:

• Instagram Stories: práticas recomendadas e inspiração para engajar seus seguidores
• Como adicionar links ao Instagram Stories
• Anúncios do Instagram Story: regras e práticas recomendadas para resultados impressionantes

E as respostas da história, toques para frente e saídas?

Depois de ter uma ideia do que seu público gostou o suficiente para tocar novamente, veja as respostas, que podem ser consideradas o tipo mais poderoso de interação. Os usuários que respondem à sua história são apaixonados o suficiente para investir tempo redigindo um comentário. Use as respostas como fonte de influenciadores e oportunidades de co-marketing.

Para ver o que não está funcionando em suas Histórias, dê uma olhada nos toques para frente e nas saídas. Os toques para frente tendem a indicar que seu público deseja pular seu conteúdo por algum motivo. Isso pode ocorrer porque uma imagem não ressoa com eles ou um vídeo é muito longo. As saídas são a maior forma de feedback negativo – esses usuários decidiram abandonar completamente os Stories e retornar à grade. Embora algumas pessoas possam estar saindo apenas porque terminaram no momento, observe as histórias com um grande número de saídas e avalie o que elas têm em comum e tente minimizar esses recursos.

Como as histórias estão afetando seu engajamento com a postagem?

Sempre que você estiver experimentando algo novo nas redes sociais, fique de olho em como isso está afetando outras áreas de sua estratégia social. No caso do Instagram Stories, avalie como a criação de Stories está impactando seus engajamentos de postagem. Se você achar que seus engajamentos de postagem estão diminuindo, mas suas interações de histórias não estão aumentando proporcionalmente, convém voltar alguns esforços para sua estratégia de postagem.

Como as histórias estão impactando o crescimento do seu público?

Assim como no engajamento, você deve avaliar o impacto das Histórias no tamanho e no crescimento do seu público. Você vê um número maior de seguidores perdidos nos dias em que você publica histórias? Se você ver mais seguidores conquistados, isso pode significar que mais do seu público-alvo adotou o Stories e você pode querer investir mais recursos.

Descubra como você pode se aprofundar nas análises do seu Stories e descobrir o que funciona com uma avaliação gratuita do Sprout Social.