Conteúdo interativo para cada etapa do ciclo de vendas

Quantos kits de vendas ou planilhas de preços você recebe de fornecedores toda semana? Eu estou supondo que você tenha pelo menos um. E aposto que você joga fora a maioria deles antes de lê-los, se você for como eu.

Esse comportamento aponta para um grande problema, sobre o qual nós, profissionais de marketing, não gostamos de falar. Quando pensamos em melhorar nossos esforços de criação de conteúdo, geralmente focamos nos recursos do topo do funil – o conteúdo “editorial” que é divertido e sexy. Este é o conteúdo com o qual nos empolgamos, o conteúdo que adicionamos aos nossos currículos e perfis do LinkedIn, o conteúdo pelo qual ganhamos prêmios.

O que não nos deixa muito empolgados é o conteúdo de capacitação de vendas. Sim, nós criamos, porque nossas equipes de vendas precisam de algo para apoiar seus esforços. Mas sempre que uma solicitação de ativos de vendas passa pela nossa mesa, gememos um pouco por dentro. Pensamos: “Outra folha de venda? Mesmo? Não criamos um desses há alguns meses? ECA."

Parte do motivo pelo qual achamos que o conteúdo de vendas é “chato” é porque ainda estamos usando os mesmos formatos que os profissionais de marketing usavam no final dos anos 90. PowerPoints e PDFs existem há muito tempo. Eles não são muito emocionantes. No entanto, continuamos a criar os mesmos antigos ativos de vendas da mesma maneira, ano após ano. Não é à toa que estamos entediados!

Agora pense no seu programa de marketing de conteúdo. Você não está desenvolvendo coisas incríveis e empolgantes, como vídeos, microblogs, infográficos, GIFs e conteúdo interativo? Então, por que você não está usando esses formatos para capacitação de vendas? É hora de repensar seu conteúdo em todas as etapas do ciclo de vendas - não apenas no início.

O conteúdo interativo pode ser uma ferramenta realmente poderosa para atrair clientes em potencial, educá-los sobre seus produtos ou serviços e ajudá-los a tomar uma decisão de compra. Vamos explorar como você pode usar a interatividade para criar ativos mais atraentes e eficazes em todo o funil.

Conteúdo de geração de leads no topo do funil

Já estamos vendo muito desenvolvimento de conteúdo interativo para peças de marketing de conteúdo de geração de leads. Alguns casos de uso comuns incluem:

Artigos interativos

Os editores digitais estão realmente elevando o nível do que constitui um “artigo”, e os profissionais de marketing devem seguir o exemplo. Por exemplo, o Mashable começou a adicionar elementos interativos como infográficos e questionários ao seu conteúdo editorial.

E-books interativos

Em vez de enviar PDFs estáticos e chatos para geração de leads, as empresas estão investindo em eBooks ricos e interativos para entreter e educar seus clientes em potencial. Líderes de marketing de conteúdo, como o NewsCred, estão criando guias interativos e outras peças longas apenas para esse propósito.

Infográficos interativos

Os infográficos são uma ótima maneira de educar seu mercado e impulsionar a geração de leads; a interatividade pode realmente ajudar a dar vida aos seus dados. Por exemplo, neste infográfico interativo, o Salesforce conta uma história convincente sobre tecnologia vestível e tem CTAs claros para baixar o relatório completo.

Páginas de destino interativas

Alguns recursos, como longos relatórios de pesquisa, podem não se prestar a um tratamento interativo. No entanto, você pode tornar suas páginas de destino muito mais interessantes incorporando elementos interativos, como animações ou gráficos clicáveis, que fornecem uma pequena visualização da peça completa.

Conteúdo de nutrição de leads no topo do funil

Para nutrição de leads, você pode usar conteúdo interativo para abordar os principais pontos problemáticos de seus clientes em potencial e propor soluções que se vinculem às ofertas de sua empresa. Além dos tipos de conteúdo mencionados acima, algumas outras ideias incluem:

Documentos Interativos

Eduque seu público sobre um tópico relevante para o setor e compartilhe sua posição com um whitepaper interativo que realmente destaca sua mensagem.

Microsites interativos

Microsites pequenos e interativos podem ajudar a fornecer uma cobertura mais aprofundada sobre um tópico sem exigir codificação ou teste personalizado para garantir que funcione em todos os navegadores. Este microsite de jetpacks da HP é um ótimo exemplo.

Testes interativos

Um questionário divertido pode ser uma ótima maneira de interagir com os leads. Com um quiz estilo “personalidade”, você também pode aprender mais sobre as características ou preferências do seu público com base em suas respostas, informando ainda mais o seu processo de vendas.

Conteúdo de qualificação de lead de funil intermediário

O conteúdo interativo pode ser uma maneira eficaz de avaliar se um lead está interessado em você e qualificado para ser um cliente.

Visão geral do produto

Claro, você tem um site da empresa que explica o que você faz, mas uma visão geral interativa de alto nível do produto pode ser um bom recurso para os leads compartilharem com suas equipes antes de uma demonstração.

Avaliações interativas

Se você tiver um processo complexo de qualificação de leads, pode economizar tempo da sua equipe de vendas para pré-pontuar leads com uma avaliação interativa que elimina algumas das perguntas padrão com antecedência.

Guias interativos do comprador

Para produtos ou serviços altamente técnicos ou de grande orçamento, um guia do comprador interativo pode ajudar os leads a mergulhar nos detalhes do que sua empresa tem a oferecer. Este folheto interativo da MINI é uma maneira de abordar um guia do comprador.

Conteúdo de descoberta no meio do funil

Explore suas propostas de valor e soluções com base nas necessidades específicas do cliente potencial usando apresentações e exemplos interativos.

Apresentações interativas

Em vez de usar uma apresentação chata do PowerPoint ou do Keynote em sua chamada de demonstração inicial, crie uma apresentação interativa dinâmica que inclua mídia avançada para ajudá-lo a exibir suas ofertas.

Exemplos interativos

Mostre como outros clientes estão usando seus produtos ou serviços na vida real com um resumo interativo que fornece exemplos dinâmicos com os quais seus clientes em potencial podem se relacionar.

Conteúdo de avaliação do funil inferior

O momento em que seus compradores estão procurando alternativas – e acredite, todo mundo compra – é o momento em que você mais precisa provar que sua solução é a melhor. O conteúdo interativo pode ajudá-lo a expressar seu ponto de vista de maneira dinâmica e exclusiva.

Estudos de caso interativos

Um PDF realmente não pode capturar a emoção de clientes satisfeitos ou dar vida à sua história. Com um estudo de caso interativo, você pode incluir clipes de som, imagens de vídeo e estatísticas interativas para realmente impressionar os clientes em potencial.

Calculadoras de ROI

Se o orçamento for um problema, uma calculadora interativa pode ser uma ótima maneira de provar o retorno do uso de seus produtos ou serviços, mostrando o ROI esperado.

Comparações competitivas

Todos nós já criamos grades competitivas antes, seja para uso interno ou para distribuição a clientes potenciais.

Com um pouco de interatividade, você pode fazer algo muito mais poderoso que realmente mostra como sua ferramenta é melhor que a de seus concorrentes.

Conteúdo de compra do funil inferior

Feche o negócio fornecendo todas as informações e termos necessários para fechar um negócio - sem enviar os documentos chatos de sempre.

Perguntas frequentes interativas

Sua equipe de vendas provavelmente tem uma lista de perguntas comuns que os clientes em potencial fazem durante os estágios finais do ciclo de vendas. Em vez de ter uma página da Web longa e tediosa, crie um FAQ interativo que facilite para as pessoas pularem para as respostas que interessam. Você pode até incluir vídeos curtos de instruções para questões realmente importantes ou complexas.

Calculadora de preços interativa

Ajude seus aprovadores de orçamento a descobrir exatamente quanto seus produtos ou serviços custarão com base no plano em que estão interessados ​​com uma calculadora dinâmica de preços.

Proposta de vendas interativa

Uma proposta de vendas deve ser fácil de ler, revisar e compartilhar para que todos os membros da equipe se sintam bem com o investimento. Uma proposta interativa pode ajudar os aprovadores secundários a obter uma visão geral rápida do que a equipe deseja comprar e por que vale a pena o investimento.

A linha inferior

O conteúdo interativo pode ajudá-lo a promover interações mais ricas com os leads em todas as etapas do funil de compra. Espero que esses exemplos e ideias ajudem você a se entusiasmar com a criação de alguns ativos novos e não chatos para ajudar sua equipe de vendas a converter clientes em potencial em clientes!

Este artigo foi escrito por Ashley Taylor Anderson da Business2Community e foi legalmente licenciado através da rede de editores NewsCred.