Ganhe assinantes, fãs e defensores com ferramentas de conteúdo interativo

Você viu uma infinidade de ferramentas de conteúdo interativo competir pelo seu negócio. Não é nenhum segredo por que os profissionais de marketing os adotam. Use o conteúdo interativo com sabedoria e você:

• • Solicite a participação e inspire a ação
  • Supere a fadiga do formulário para coletar dados significativos do usuário
  • Educar de forma mais eficaz
  • Apelar para usuários móveis
  • Permita que os clientes ajudem a si mesmos
  • Torne sua marca divertida para “brincar”

Cada benefício é um tópico potencial por si só; no entanto, a intenção do post de hoje é explorar essa ideia fundamental ...

O conteúdo interativo pode mover os usuários de gostadores para amantes de sua marca.

Vamos pensar em termos de estágios emocionais

Nós, tipos de marketing, tendemos a mapear a jornada do comprador em relação à compra.

Você conhece sua metáfora de funil: consciência, consideração e, finalmente, a decisão de compra.

Como comprar sempre envolve emoção, hoje proponho que reconsideremos essas fases ou etapas como marcos emocionais.

Pense da seguinte maneira: fazer com que alguém “ goste” de sua marca pode não ter nenhum efeito real, enquanto fazer com que alguém ame sua marca inevitavelmente se traduz em vendas.

Os marcos emocionais do caso de amor de que estou falando são assim ...

1. Conscientização

Não há como evitar a reutilização deste termo cansativo. Quer sua tática seja uma promoção, anúncio, mala direta, postagem em blog, atualização de mídia social, evento ou o que quer que seja, você simplesmente não pode ganhar o afeto de um cliente até que ele conheça sua marca.

2. Participação

Agora as coisas ficam interessantes, emocionalmente falando. Porque? Porque a pessoa que você corteja não apenas lê, ouve ou assiste - ela AGE.

Eles respondem a perguntas, fazem upload de conteúdo, votam, avaliam a si mesmos etc.

As ferramentas de conteúdo interativo oferecem oportunidades para envolver os clientes em potencial de várias maneiras. O ponto: eles são envolventes. A ação participativa torna a experiência muito mais memorável - e muitas vezes, divertida.

3. Fandom

O que temos aqui? Fãs. Você os deseja. Você usa a mídia social para obtê-los. Você pretende interagir com eles. E quando você tem sucesso, você ganha a chance de criar algo que não tem preço: paixão.

4. Advocacia

Fãs apaixonados compram. Clientes apaixonados contam a seus amigos. Eles se tornam defensores de sua marca. Os defensores da marca sempre foram “dinheiro” no campo do marketing. Na era do compartilhamento social, eles podem ser minas de ouro virtuais porque se esforçam para espalhar o amor.

Como conquistar com conteúdo interativo

Pode ser ir um pouco longe dar às ferramentas de conteúdo interativo crédito completo para ganhar assinantes, fãs e defensores. Eles são, como sugerido, ferramentas.

É o pensamento que conta, como se costuma dizer. Em termos de criação de magnetismo de marketing, a ideia se traduz em colocar algo no caminho do cliente em potencial que agrade aos seus desejos. Por exemplo:

• Fique mais atraente
• Viva mais saudável
• Relaxe mais
• Ajude uma causa
• Aprender
• Fazer mais dinheiro
• Economize tempo ou dinheiro

Obviamente, conforme você se aprofunda nos desejos humanos, a lista pode continuar indefinidamente. E então você deu o primeiro passo no continuum emocional:

Ganhe consciência apelando para um desejo

Digamos que um concurso ou promoção como os mostrados acima resolvam o problema. Se sua conexão veio por meio do Facebook, Instagram, e-mail ou algum outro canal, você conseguiu entrar no radar das pessoas.

Eles conheceram sua marca.

Em seguida, você deseja ...

Faça com que eles se envolvam com sua marca

Novamente, os exemplos acima inspiram as pessoas a agir. A participação nas campanhas envolve pensar um pouco em sua resposta - como testar o QI de segurança do seu assento de carro ou enviar uma foto favorita.

Embora sejam apenas uma pequena amostra de atos de engajamento, eles são ótimos exemplos de participação, o que move os clientes em potencial e clientes ainda mais por meio de nosso funil de investimento emocional.

Dito de maneira simples, como participante, quanto mais envolvida é a experiência de interação, mais equidade emocional você deve ganhar.

Vejamos mais alguns exemplos ...

Este é um exemplo de concurso que exige que os participantes contem uma história, o que obviamente requer bastante reflexão.

Qual é o próximo?

Fãs vencedores

As campanhas de exemplo que mostrei a você - e os muitos outros tipos de promoção que você pode criar com ferramentas de conteúdo interativo - são projetadas para envolver um processo de aceitação. Portanto, se você usar a automação de marketing para fazer o acompanhamento com autoresponders de e-mail, você ganhará novos assinantes.

Eles também participaram. Novamente, eles entraram em ação. Estamos na metade de nossa jornada para o destino final: advocacy.

O próximo marco é o fandom. Como você pode usar ferramentas de conteúdo interativo para conquistar fãs?

Um concurso “Escolha o seu prêmio” pode ser usado para mostrar seus produtos.

Uma tática inteligente para ganhar fãs é recompensar os participantes com um desconto, mesmo que eles não ganhem o concurso.

Um e-mail como este é criado usando o modelo de e-mail do Código de desconto ShortStack

Pedir a um concorrente o direito de usar uma foto, vídeo ou qualquer conteúdo que ele tenha enviado em suas promoções é uma ótima maneira de ganhar um fã.

Existem várias maneiras de fazer com que suas campanhas exijam uma interação contínua após o ponto de contato original.

As muitas maneiras de pedir aos concorrentes que continuem envolvidos inclui pedir a eles que compartilhem um concurso com amigos por meio de uma postagem no Instagram com a hashtag de sua campanha.

Você pode criar um concurso que envolve a votação dos vencedores.

Incentive a interação repetida com uma promoção de calendário de vários dias que oferece prêmios diários.

O jogo da paixão

“Quando você considera a aquisição de clientes para o seu negócio, pense por um momento sobre esta questão: quanto de suas vendas vem de negócios repetidos em comparação com clientes de primeira viagem?”

A citação acima vem da aba interna de Flip the Funnel , um livro de Joseph Jaffe. O diagrama a seguir apresenta a ideia essencial em termos simples.

A metáfora do funil do ciclo de compra evolui para se assemelhar a uma ampulheta quando você consegue obter o apoio e a lealdade dos clientes e, por fim, criar defensores da marca. Novamente, o objetivo é inspirar os clientes a trabalhar em seu nome para obter referências.

A própria ideia de conduzir concursos, sorteios e promoções interativas, como um quiz de trivia ou um teste de personalidade, é acender uma paixão de algum tipo: ganhar, economizar, aprender, jogar, etc.

Todas as ideias e exemplos que compartilhei neste artigo têm como objetivo ajudá-lo a mover clientes em potencial para seu funil e, em seguida, movê-los através dele, tocando em uma série de marcos emocionais.

Claro, você também pode empregar táticas com suas promoções e campanhas para promover deliberadamente o boca a boca e o compartilhamento social.

Considere anunciar os vencedores de forma pública. Fazer isso inspira os vencedores a divulgar sua campanha e marca.

Os concursos ShortStack podem pedir aos participantes que indiquem um amigo.

Os muitos tipos de concurso que envolvem o envio de conteúdo se prestam perfeitamente a estendê-los para promoções de mídia social. Você pode exibir o conteúdo gerado pelo usuário de várias maneiras: em páginas da web, por e-mail e pelas mídias sociais. Certifique-se de que os usuários estejam preparados para compartilhar, alertando-os de que foram apresentados.

Convide clientes satisfeitos (e concorrentes altamente engajados) para enviar depoimentos sobre sua marca. Observe como o rodapé inclui botões de compartilhamento de mídia social e várias frases de chamariz.

“Grandes profissionais de marketing enviam e-mail personalizado”, disse eu em um post sobre o uso de autoresponders por e-mail para criar melhores experiências para o cliente.

Faça sua história de amor durar

As histórias de amor mais preciosas têm vida longa. Neste post, explorei muitas maneiras de fomentar a conscientização, a participação, o fandom e a defesa, e espero ter acendido um fogo em você para ganhar a confiança e o amor de seus clientes com o poder da interação.

Use sua imaginação para desenvolver essas idéias. Seja criativo e comunicativo. E continue acendendo as chamas para sempre.