O poder inegável dos leads interativos (e como você pode acessá-los)

Sua empresa está tentando adquirir leads online?

Vendo que você está lendo este artigo, presumo que o digital é o foco de suas iniciativas de marketing. Ou, pelo menos, será em um futuro próximo.

O problema com o digital é que existem muitos caminhos a seguir - anúncios pagos, SEO, marketing de conteúdo, marketing de mídia social. O que será mais eficaz para sua empresa?

Para muitos proprietários de empresas, o número crescente de opções disponíveis para adquirir leads online é esmagador. Como um cervo nos faróis, você fica atordoado e acaba fazendo pouco ou nenhum progresso em seus objetivos.

Hoje, eu gostaria de adicionar algo mais na mistura ...

Minhas intenções não são complicar ainda mais as coisas, mas sim validar suas suposições sobre uma fonte principal que é mais poderosa do que qualquer outra.

Não vou falar sobre seguidores, cliques, tráfego ou qualquer outra métrica de marketing com muitos jargões que signifique muito pouco para os resultados financeiros do seu negócio.

Em vez disso, vamos falar sobre o que você mais gosta - leads de alta qualidade que se transformarão em clientes pagantes.

Mais especificamente, quero discutir o conceito de leads interativos.

O que são leads interativos?

Leads interativos são leads que você captura com o uso de técnicas de marketing interativo. O marketing interativo é uma estratégia online que se dirige ao usuário como um indivíduo. Faz com que eles respondam e se envolvam com certos estímulos, por exemplo, fazer um teste, assistir a um vídeo ou participar de um concurso.

Por que os leads interativos são tão poderosos?

Campanhas de marketing interativo otimizam a experiência do usuário, criando um diálogo personalizado com as pessoas. Isso envolve o usuário final e coleta dados valiosos sobre seus dados demográficos, interesses e comportamento online, o que os pré-qualifica como um líder.

Aqui estão quatro razões pelas quais os leads interativos são tão poderosos:

• Engajamento - Campanhas interativas aumentam o tempo gasto em seu site, envolvendo vários sentidos em uníssono, criando entusiasmo e respondendo ao desejo do usuário em tempo real.
• Conversão - Assim que você tiver a atenção e o interesse de alguém, convertê-lo em um cliente potencial é muito mais fácil.
• Confiança - devido ao maior tempo que as pessoas passam engajadas em campanhas interativas, elas ficam expostas à sua marca por períodos mais longos. A exposição sustentada e repetitiva da marca resulta em mais confiança, o que inevitavelmente ajuda no fechamento de negócios.
• Qualidade - a qualidade dos leads interativos é superior a qualquer outra fonte de leads. Os leads interativos não apenas têm mais confiança em sua marca, como mencionado acima, mas você também pode eliminar clientes em potencial de baixa qualidade com perguntas deliberadas durante a experiência interativa. Este questionário da Holiday Parks New Zealand usa perguntas direcionadas e específicas que apenas seus clientes ideais saberiam, o que significa que as pessoas com quem eles não querem trabalhar não irão responder ao questionário e entrar no concurso:

Como você consegue leads interativos de qualidade ?

Infelizmente, devido à sua natureza altamente envolvente, as experiências interativas não apenas atraem leads qualificados, mas também podem trazer perdas de tempo e rebatidas de pneus. Portanto, não é tão fácil quanto preparar um questionário, realizar um concurso ou criar uma enquete interativa em seu site e, em seguida, observar as notas de dólar rolarem. Você precisa ser estratégico, deliberado e meticuloso na criação e distribuição de seus experiência interativa para atrair leads qualificados e prontos para compra.

Aqui está um processo simples que você pode seguir para garantir que seus leads interativos sejam de alta qualidade:

1. Identifique seus clientes ideais e busque informações sobre suas preferências para interagir com o conteúdo online.
2. Escolha uma experiência interativa que complemente sua empresa, sua proposta de valor e as preferências de seus clientes.
3. Use 'qualificadores' em suas experiências interativas, como perguntas ou escolhas. Se você decidir fazer perguntas, certifique-se de se limitar a perguntas gerais de marketing que as pessoas se sintam confortáveis ​​em responder; como perguntas sobre dados demográficos, hábitos de compra e uso da Internet. Não os assuste com perguntas superpessoais.

Se, por exemplo, você organiza um concurso como sua forma de marketing interativo, aqui está como você pode garantir que todos os leads capturados sejam de alta qualidade ...

Escolha um prêmio muito focado em atrair alguém que esteja interessado no que você está vendendo. Isso não significa necessariamente que você só pode dar versões gratuitas de seu produto ou serviço, no entanto, seus prêmios devem pelo menos complementar essas coisas. Por exemplo, algumas marcas fazem parceria com empresas não concorrentes que têm um público-alvo semelhante para expandir seu alcance ao realizar um concurso. A marca de cabelo R + Co fez exatamente isso no concurso do Instagram abaixo, em parceria com marcas de moda para montar um prêmio de concurso que se alinhe com seu perfil de cliente ideal:

Outra coisa que você pode fazer ao realizar um concurso para certificar-se de atrair leads interativos de qualidade é adaptar os requisitos de participação para coletar informações de qualificação vitais e eliminar partes irrelevantes. Por exemplo, o concurso abaixo da Mission Foods tem um sistema de votação binária simples para inscrição. Os participantes precisam escolher seu prato mexicano favorito entre duas opções.

Embora isso possa parecer insignificante para um participante, a empresa está coletando comentários interessantes dos clientes sobre os produtos de que eles mais gostam.

Outra maneira de qualificar leads e capturar dados de preferência é permitir que os participantes escolham um prêmio de uma série de opções, como este exemplo da JBC Tire:

Conclusão

Não há nada simples sobre a geração de leads qualificados, apesar do que muitos "gurus" de marketing digital possam lhe dizer.

No final, tudo se resume a consistência, teste e otimização da experiência do cliente com sua marca. Quanto mais você souber sobre seus clientes, melhor será a experiência que poderá oferecer a eles e melhor será para encontrar mais desses clientes em potencial ideais.

As experiências interativas dão a você uma vantagem neste processo, devido aos seus níveis de engajamento atraentes e capacidade de capturar sutilmente dados valiosos sobre seus clientes em potencial, que você pode usar para personalizar campanhas futuras.

Acima de você mencionar, há um processo simples para garantir que os leads capturados sejam de alta qualidade. Talvez digamos algo como - com algumas etapas, você pode ir da captura de rebatedores de pneus a leads de alta qualidade.