Links internos para comércio eletrônico: o guia definitivo

A ligação interna é um aspecto crucial de qualquer site, mas é especialmente importante para sites de comércio eletrônico.

A vinculação interna ajuda a melhorar a navegação e a experiência do usuário para os visitantes do seu site e também pode ajudar a melhorar a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) do seu site.

Este artigo discutirá as práticas recomendadas para vincular páginas internamente em sites de comércio eletrônico. Para ajudar a ilustrar essas oportunidades, usarei alguns dos meus exemplos favoritos de SEO de comércio eletrônico bem feito – o portfólio das marcas Williams Sonoma. (Isenção de responsabilidade: não tenho afiliação e nunca trabalhei em nenhum desses sites.)

Mas primeiro, vamos estabelecer as bases de por que essas táticas são tão importantes.

O que é linkagem interna?

A vinculação interna refere-se a vincular uma página da Web a outra no mesmo domínio do site. Quando um usuário clica em um link interno, ele é direcionado para uma página diferente em seu site. Esses links podem ser palavras, frases ou imagens.

Os links internos são importantes porque ajudam as pessoas a encontrar as informações que procuram em seu site e as ajudam a passar de uma página para outra.

Também ajuda os mecanismos de pesquisa a entender a estrutura e a hierarquia do seu site, facilitando a localização nos resultados da pesquisa.

O que a ligação interna não é

Link interno não é o mesmo que link externo.

A vinculação externa é quando você coloca links em seu site que levam os usuários a outros sites. Isso pode ajudá-los a encontrar informações relevantes de outras fontes.

Usar os dois tipos de link é essencial, mas eles têm propósitos diferentes.

Por que os links internos são importantes para sites de comércio eletrônico?

A vinculação interna é um aspecto importante da otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) para todos os sites, especialmente de comércio eletrônico.

Embora existam provavelmente muito mais razões do que as listadas abaixo, essas são as quatro razões principais que sempre são lembradas ao trabalhar em um site de comércio eletrônico com dezenas de milhares, senão milhões, de páginas.

• Os sites de comércio eletrônico geralmente têm um grande número de páginas, incluindo páginas de produtos, páginas de categorias e outras páginas informativas. Os links internos ajudam os usuários a navegar nessas páginas e encontrar as informações que desejam.
• Os sites de comércio eletrônico geralmente têm muita concorrência e, potencialmente, muitos fornecedores que oferecem produtos iguais ou altamente semelhantes. A vinculação interna pode ajudar a melhorar o SEO do site, tornando-o mais visível nos resultados de pesquisa.
• Os links internos podem ajudar a melhorar a capacidade de descoberta de sites de comércio eletrônico, ajudando os mecanismos de pesquisa a descobrir e rastrear todas as páginas do site. Isso pode levar a mais tráfego e clientes em potencial para o site.
• Os links internos podem destacar promoções e vendas, novos produtos e avaliações de clientes em sites de comércio eletrônico. Isso pode chamar a atenção para esses itens e incentivar os usuários a aproveitá-los.

Ele ajuda a melhorar a visibilidade e a classificação de um site nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) e melhora a experiência do usuário, permitindo que os visitantes naveguem no site com facilidade.

Mas, antes de entrarmos nas melhores práticas gerais, conforme observado nos itens acima, é essencial observar a diferença entre links internos de navegação e links internos de conteúdo.

Links internos de conteúdo x navegação: qual é a diferença?

A vinculação interna de conteúdo inclui links no conteúdo de uma página (normalmente uma postagem de blog), enquanto a vinculação interna de navegação é quando você tem links no menu de navegação do seu site.

Por exemplo, se você estiver escrevendo uma postagem de blog sobre sapatos masculinos, talvez queira criar um link para uma página sobre tênis. Isso ajudaria os usuários a encontrar informações adicionais relacionadas ao conteúdo da página atual.

Por outro lado, os links internos de navegação ajudam as pessoas a encontrar as páginas principais do seu site e a navegar com mais facilidade.

Com essa explicação fora do caminho, aqui estão 9 práticas recomendadas para vincular páginas internamente em sites de comércio eletrônico, divididas por conteúdo ou navegação.

Práticas recomendadas de links internos de navegação

Vamos começar com alguns dos princípios básicos para um site de comércio eletrônico sólido.

1. Menu de navegação em todo o site

A organização e a utilização de sua navegação principal são apostas importantes para uma estratégia robusta de links internos.

Quando uma página é vinculada a partir do menu do site, significa essencialmente que ela é vinculada a todas as páginas do site, o que pode sinalizar ao Google que a página é essencial. Porém, é preciso ficar atento para não lotar demais o cardápio.

Em todo o portfólio de sites da Williams Sonoma, a navegação principal é uma aula magistral de estratégia eficaz de links internos. Usarei o exemplo abaixo da seção Kids de West Elm para ilustrar.

1 e 2 – Links de categoria/subcategoria: West Elm fornece links para páginas de categorias cruciais no menu de todo o site, aumentando a autoridade interna dessas páginas. Os links da subcategoria auxiliam o Google a entender melhor a organização do site e as relações semânticas entre eles.

3 – Foco na jornada do usuário : Tendo lidado com isso sozinho, sei que a paralisia do design é um grande obstáculo para a compra de móveis. Com a seção Recursos de design, a West Elm não apenas fornece aos mecanismos de pesquisa uma entrada para todos os produtos da categoria (todas as coleções infantis e para bebês), mas também responde aos bloqueadores comuns de compra (inspiração, estoque, etc.).

Ross Hudgens resume os benefícios adicionais de incluir esse conteúdo de forma mais eloquente do que eu:

“Integrar conteúdo em categorias de navegação pode ajudar a gerar resultados significativamente maiores. A maioria das pessoas não se importa em visitar “Recursos” ou “Blog”. Isso os levará a ignorar menus suspensos como esse.

Eles querem resolver um problema específico e são mais propensos a serem levados a ler sobre ele se estiver naturalmente incorporado em cada categoria.

Isso ajudará a direcionar os usuários para o funil, especialmente para produtos com um longo ciclo de vendas. Na navegação, você pode vincular diretamente à categoria central da seção que discute esse conteúdo.

Se não existir, é uma dica de que seu hub de conteúdo poderia usar uma arquitetura melhor em torno dos problemas reais que as pessoas têm.

Você pode ver como isso se une poderosamente do ponto de vista de benefícios de engajamento e links internos.”

4 – Link interno para dar suporte às prioridades de negócios: o ponto crítico a ser observado sobre esse exemplo é que o link interno não diz apenas “Venda”. É uma venda específica (“Até 40% de desconto em móveis”) alinhada com a categoria.

Ao navegar em cada submenu, você descobrirá que as referências de venda estão alinhadas com a categoria principal . Ótimo uso de links diretos, mesmo dentro da seção de vendas.

5 – Link interno para dar suporte a KPIs secundários: em uma época em que a coleta de dados próprios deve ser uma prioridade, a West Elm fornece um CTA claro que leva os usuários ao centro de design para agendar um horário.

Embora eu não possa validar isso, espero que os dados coletados sejam usados ​​para alimentar esforços de marketing adicionais.

Por fim, se alguém optar por utilizar esses serviços, espero que esses tamanhos médios de pedidos sejam muito maiores (sei que foi para mim), o que provavelmente também é o motivo pelo qual eles podem oferecer esses serviços de design sem nenhum custo.

6 – Estratégia de links internos para todo o portfólio : trabalhei em muitos sites de comércio eletrônico que faziam parte de empresas do portfólio. A abordagem típica é adicionar vários links de rodapé aos domínios do portfólio e encerrar o dia.

Esta é a primeira vez que vejo um esforço tão concentrado na utilização de uma estrutura de links internos para elevar todos os domínios em um portfólio. O elemento importante a ser observado aqui é que mesmo o link interno entre domínios é altamente relevante (por exemplo, West Elm Kids Furniture → Pottery Barn Baby & Kids Furniture).

Parabéns a quem vendeu esta estratégia corporativa de SEO!

2. Menu de navegação secundário em todo o site

O portfólio de sites da Williams Sonoma usa uma mistura de menus de navegação global. Vou me concentrar nos dois na captura de tela abaixo.

No topo, novamente, vemos uma lista de links externos para sites de comércio eletrônico no portfólio. (Gap também faz isso bem.)

Diretamente abaixo do logotipo, Mark & ​​Graham utiliza uma linha de “links rápidos” que são atualizados para oferecer suporte a esforços sazonais, promoções e vendas, novas categorias de produtos e outros links profundos para páginas de categorias que, de outra forma, poderiam não ter uma página inicial na navegação fixa. menu (ou seja, Ocasiões, Interesses, etc.)

Este é um excelente exemplo de navegação secundária que agrega valor ao usuário (e aos mecanismos de busca) além de apenas Encontrar uma Loja, Carrinho de Compras, etc.

3. Navegação em breadcrumb HTML

Breadcrumbs HTML são normalmente exibidos na parte superior da categoria e das páginas do produto. Eles incluem uma série de links que mostram o caminho que o usuário percorreu para chegar à página atual.

Existem alguns benefícios da implementação de breadcrumbs:

Eles ajudam os usuários a entender onde estão no site e facilitam a navegação para as páginas anteriores.

• Rastreabilidade aprimorada : a vinculação interna do breadcrumb ajuda os mecanismos de pesquisa a descobrir e rastrear as páginas do seu site e pode ajudar a minimizar as páginas órfãs. Isso pode melhorar a visibilidade geral do seu site nos resultados de pesquisa.
• Experiência do usuário aprimorada : os links internos do Breadcrumb podem melhorar a experiência do usuário em seu site, tornando mais fácil para os usuários navegar e encontrar as informações que procuram. Isso pode levar a um maior envolvimento com seu site e também pode ajudar a melhorar sua classificação nos resultados de pesquisa.
• Relevância aumentada : ao usar links internos de trilha de navegação para mostrar a relação entre diferentes páginas em seu site, você pode ajudar os mecanismos de pesquisa a entender a estrutura do site de suas páginas – especialmente quando marcadas com esquema de trilha de navegação.

Uma ilustração perfeita disso é a utilização de migalhas de pão de Williams Sonoma para criar links internos naturais para páginas de categorias essenciais com base em meu caminho de navegação para o mesmo produto:

4. Mapa do site HTML

Um sitemap HTML é uma página que lista todas as páginas do seu site e fornece links para essas páginas.

Por exemplo, você pode incluir um mapa do site em seu site que lista todas as páginas do site e fornece links para essas páginas ou pode usar links internos para destacar as páginas mais importantes do site.

A criação de um mapa do site HTML bem estruturado e um link para ele a partir do rodapé, como o Pottery Barn Kids fez, garante que a maioria das páginas do site esteja a apenas alguns cliques de distância, o que ajuda na acessibilidade do usuário e no SEO.

Como os mecanismos de pesquisa rastreiam sites de maneira sequencial e seguem dicas contextuais, é benéfico ter uma única página com links para as páginas primária e secundária do site.

Isso pode ser útil para usuários que procuram páginas específicas em seu site e ajudar os mecanismos de pesquisa a descobrir e rastrear todas as páginas de seu site.

Depois de criado, é essencial manter um sitemap HTML atualizado no site para garantir que os usuários e os mecanismos de pesquisa possam acessar qualquer página com uma navegação mínima.

Práticas recomendadas de links internos no conteúdo

Sites de comércio eletrônico são notórios por falta de conteúdo – especialmente nas páginas de categorias e subcategorias. Como resultado, pode-se argumentar que alguns desses exemplos são de natureza "navegacional".

No entanto, posso argumentar que essas implementações são menos 'padrão' para fins de navegação e normalmente ocultas na parte inferior da página (onde o conteúdo geralmente é adicionado para páginas de categoria).

5. Conteúdo da página de categoria de suporte

Há muitas maneiras de criar conteúdo de suporte nas páginas de categoria – isso pode ser um artigo separado.

No exemplo abaixo, a West Elm adiciona alguns parágrafos de suporte na parte inferior das páginas de categoria com tags de título adicionais e conteúdo que agrega valor à experiência do usuário.

Nesse conteúdo, eles naturalmente incluem links para páginas de outras categorias e subcategorias, páginas de produtos individuais e até mesmo conteúdo educacional/de blog onde faz sentido.

6. Módulos de ligação interna

Acima do conteúdo da página de suporte, Pottery Barn, Mark & ​​Graham e West Elm utilizam uma linha de pesquisas relacionadas (leia mais sobre módulos de links internos aqui).

Pottery Barn Kids utiliza essa mesma linha diretamente acima do rodapé.

Em todos os casos, esses links de texto assumem a forma de links internos ricos em palavras-chave de cauda longa para subcategorias e páginas de detalhes do produto (PDPs).

Como você pode ver no exemplo acima, isso oferece oportunidades para criar links de texto âncora avançados para páginas em torno de cor, textura e até mesmo tamanho – incrivelmente valioso para aquelas pesquisas de cauda longa, mas altamente qualificadas.

7. Produtos relacionados/navegação

Ecommerce SEO 101 requer algum tipo de widget de produtos relacionados. Isso pode ajudar os usuários a descobrir produtos adicionais nos quais possam estar interessados ​​e é uma das táticas fundamentais para a criação de links internos.

No entanto, o que tradicionalmente era reservado para a página de detalhes do produto, expandiu-se para as páginas de categorias e até mesmo os “tipos” de produtos relacionados cresceram exponencialmente.

Por exemplo, Williams Sonoma usa o padrão "Produtos Relacionados" , enquanto a Pottery Barn usa um "Top Picks for You” em suas páginas de categoria.

Nas páginas de detalhes do produto, essa implementação se expande para uma ampla variedade de implementações e nomes, geralmente com várias linhas por página em um carrossel, permitindo uma lista mais extensa de links internos por página:

• “As pessoas também viram” (Pottery Barn Kids)
• “As pessoas também compraram” (Pottery Barn Kids)
• “Também nesta coleção” (Pottery Barn)
• “Pairs Well With” (West Elm)
• “As pessoas também navegaram” (West Elm)
• “Clientes também viram” (Williams Sonoma)
• “Os clientes também compraram” (Williams Sonoma)
• “Produtos Relacionados” (Williams Sonoma)
• “Você também pode gostar” (Rejuvenescimento)
• E mais!

Esses links são inestimáveis ​​para vendas cruzadas, vendas adicionais e nivelamento da arquitetura geral do site.

8. Atributos do produto

Onde as migalhas de pão podem não ser possíveis, os atributos do produto podem preencher o vazio.

Quando ambos podem ser usados, eles são um complemento efetivo um do outro e podem referenciar qualquer/todos os atributos que um produto possa ter:

• Tamanho
• Estilo
• Cor
• Marca
• Sabor
• Textura

Embora esse tipo de link interno talvez seja melhor exibido em outro site (confira REI.com), consegui encontrar um exemplo disso em West Elm:

Nesse caso, “Saiba mais” está vinculado à página de colaboração do Scout Regalia. Eu diria que uma melhor implementação de texto âncora poderia ser feita aqui.

Existem oportunidades mais amplas nos sites coletivos para aproveitar a interligação entre colaborações e páginas de marca nas próprias páginas de detalhes do produto.

9. Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

O conteúdo UGC pode assumir várias formas:

• Avaliações.
• Testemunhos.
• Pergunta e respostas.

É difícil encontrar falhas na estratégia de SEO de Williams Sonoma. Esta, no entanto, é uma área onde pode haver uma oportunidade significativa.

No exemplo acima, um associado da Pottery Barn deixou uma resposta a um comentário com um URL simples. No entanto, o link não é clicável.

Geralmente, a seção de perguntas e respostas nos domínios oferece muitas oportunidades para automação de links internos.

Quais são as melhores práticas gerais de links internos?

Agora que você tem um resumo do porquê e onde incorporar links internos, você pode se perguntar “o que fazer” e “como fazer”.

Uma miríade de artigos descreve muito bem essas melhores práticas de links internos, incluindo Moz, Semrush e, é claro, Google.

Sugiro que você mergulhe nos links acima para uma análise mais detalhada. Na minha opinião, as cinco práticas recomendadas de links internos mais cruciais a serem seguidas, em nenhuma ordem específica, estão abaixo:

• Link para páginas profundas.
• Use texto âncora descritivo.
• Link para páginas relevantes/relacionadas.
• Link para a versão canônica do URL.
• Não use o mesmo texto âncora para várias páginas.

Como faço para implementar links internos no meu site de comércio eletrônico?

Muito disso pode exigir algum trabalho duro e uma parceria com sua equipe de desenvolvimento para implementar essas estratégias de forma eficaz.

A implementação com o melhor custo-benefício (e potencialmente o maior nível de esforço) são os módulos de links internos. Eu vinculei acima, mas recomendo fortemente a leitura deste artigo de Holly Miller Anderson para obter mais detalhes.

Como alternativa, auditar seus links internos existentes para determinar quais páginas podem se beneficiar com o aumento de links internos é sempre um ótimo lugar para começar.

Paul Shapiro define esse processo como a determinação do “PageRank interno”, que é uma maneira inteligente de pensar sobre isso.

Não importa como você o defina, o resultado deste exercício sem dúvida fornecerá informações valiosas para começar.

Maximizando a vinculação interna para comércio eletrônico

A ligação interna é um aspecto essencial de qualquer site de comércio eletrônico.

Seguindo as práticas recomendadas discutidas neste artigo, você pode garantir que seu site seja fácil de navegar para os usuários e otimizado para os mecanismos de pesquisa.