O que a conversa atual sobre talento perde: como o recrutamento interno pode resolver seu problema de contratação

Há muita conversa sobre o apertado mercado de talentos no momento. E com razão. Os profissionais de marketing de mídia social relatam encontrar talentos qualificados como sua maior preocupação, de acordo com nossa pesquisa mais recente. As equipes de mídia social não são as únicas que sentem a crise. As equipes de marketing de todos os setores e tamanhos de empresas estão lutando para encontrar talentos.

Por que agora é tão diferente? Na minha carreira, vi muitos fluxos e refluxos em pools de talentos, mas nada como isso. As baixas taxas de desemprego têm algo a ver com isso, mas há mais em jogo. Temos papéis que nunca tivemos antes no marketing. Tradicionalmente, um departamento pode ter publicidade, relações públicas e branding, mas a maioria dos profissionais era generalista. À medida que trouxemos mais dados e análises para o marketing – e dividimos os silos entre marketing e outros departamentos, como vendas e produtos – houve um influxo de novos cargos e uma evolução dramática de funções.

Todo mundo sabe que seu pessoal é seu maior patrimônio. Eu levaria isso um passo adiante. Seu pessoal é o seu maior ativo de valorização.

Uma vez que você tenha um funcionário que faça com que seu cliente e seu produto se ajustem, contribua para a cultura e esteja disposto a aprender, seu investimento nele renderá dividendos por anos. Sua capacidade de executar sua estratégia depende de sua capacidade de manter, crescer e desenvolver seu talento – não tanto de sua capacidade de adquirir novos funcionários.

Contratação interna nunca foi tão importante

As carreiras de marketing não são tão lineares quanto costumavam ser. A escada do marketing tornou-se uma treliça, com os movimentos laterais sendo tão importantes quanto a mobilidade ascendente. Um generalista com experiência em todas as áreas de marketing está no caminho da liderança e as empresas devem incentivar isso. Embora os líderes geralmente saibam disso, apenas 17% dos candidatos dizem que seu gerente facilita o processo de candidatura a empregos internos.

Os recrutas internos trazem consigo o conhecimento interno de outras funções. Isso pode parecer óbvio, mas os ganhos potenciais são imensos.

Veja os gerentes de mídia social, por exemplo. As equipes sociais têm um conjunto incrivelmente valioso de habilidades que estão usando para tornar a marca mágica todos os dias, e também estão vendo opiniões não filtradas de clientes, mercado e prospects sobre sua marca e produtos diariamente. Sua capacidade de informar seu conteúdo, geração de demanda, marketing de produtos ou estratégias de preços é incomparável porque o social é o centro de tudo. Armados com hard skills de suas funções anteriores e os soft insights, eles podem ser seu maior trunfo, mesmo quando saem do social. Na verdade, acredito que os gerentes de mídia social são o próximo CMO.

Como construir um programa de recrutamento interno de sucesso

Ao pensar nos caminhos de crescimento interno da sua empresa, há vários fatores a serem considerados. Você precisa avaliar sua taxa de crescimento, o tamanho de sua equipe, suas funções em aberto e as habilidades necessárias para executar seus planos. Depois de ter uma ideia de sua linha de base, é hora de começar a planejar seu processo interno de contratação.

Prontidão interna

Algumas empresas não estão prontas para investir em qualificação. Por exemplo, empresas ou startups mais novas podem precisar atrair funcionários prontos para começar a trabalhar. Quando você lidera uma equipe de marketing enxuta, muitas vezes não faz sentido contratar o recém-chegado inexperiente, mas entusiasmado, ao invés do candidato que poderia executar de forma independente e trazer experiência para sua estratégia. Mas isso não significa que você não pode começar a construir sua fundação. Identifique seus funcionários mais promissores e lembre-se deles para cargos que podem abrir quando suas necessidades forem mais flexíveis.

Caminhos de conhecimento

Depois que sua equipe de marketing amadurecer, você poderá começar a pensar em uma estrutura formal de recrutamento interno. O primeiro aspecto é dar aos seus funcionários oportunidades de aprimoramento. Para empresas maiores, isso pode parecer uma plataforma interna de aprendizado, como temos com o Grow@Sprout. Mas para organizações menores, investir em plataformas externas como LinkedIn Learning, Digital Marketing Institute ou Coursera também pode dar às suas equipes a capacidade de subir de nível e ganhar confiança e experiência no que lhes interessa. À medida que os funcionários percorrem seus caminhos de aprendizado e surgem oportunidades de avanço, você poderá integrá-los a novas funções com mais eficiência.

Aquisição de talentos

Temos duas formas principais de buscar candidatos internos no Sprout: anúncios de vagas internos e indicações de gerentes. Os anúncios de empregos internos são ótimos para divulgar as necessidades urgentes de contratação nas quais os funcionários podem se interessar. Mas isso por si só não é suficiente.

Grupos sub-representados são menos propensos a levantar a mão para essas oportunidades e apenas 51% dos candidatos relatam estar cientes de postagens internas. No Sprout, também verificamos regularmente com nossos gerentes de pessoal para identificar estrelas em ascensão que possam se encaixar em cargos que já publicamos ou planejamos adicionar no futuro. Mantenha seus gerentes de pessoas informados sobre seu roteiro para que eles estejam preparados para identificar membros de equipe de alto desempenho quando for a hora de publicar essa nova função.

Planejamento estratégico de talentos

A melhor parte de criar um programa robusto de contratação interna é a longevidade. À medida que você completa os ciclos de planejamento estratégico para sua organização como um todo, você pode começar a preparar as bases para as necessidades de talentos nos próximos anos.

Se você tiver um marco de receita específico em mente, trabalhe para trás para decifrar como sua equipe precisará se parecer. De quantos funcionários você precisará para executar com eficiência? Quais funções ou equipes podem precisar ser adicionadas? Com base em suas respostas, você pode criar planos de desenvolvimento para preparar sua equipe para a próxima fase de crescimento dos negócios.

Estratégias de recrutamento interno criadas para o futuro

À medida que você enfrenta o desafio de encontrar talentos qualificados, pense em como capacitar sua equipe existente. Sempre haverá empresas brigando por talentos externos, mas se você mantiver seus funcionários engajados, empolgados e aprendendo constantemente, poderá fazer uma pausa na luta e se concentrar em comemorar as vitórias com sua equipe.

O engajamento dos funcionários é uma peça-chave de qualquer programa de contratação interna. Saiba mais sobre como manter seus funcionários animados para vir trabalhar.