Como realizar um concurso somente para convidados (e por que você deve)

Quando foi a última vez que você recompensou seus clientes ou funcionários leais?

Freqüentemente, ficamos tão envolvidos com a ideia de crescimento, geração de leads e aquisição de clientes que negligenciamos as partes interessadas mais importantes com as quais interagimos.

É muito mais fácil (e mais econômico) convencer um cliente atual a comprar de você novamente ou defender sua marca do que começar do zero com um cliente em potencial. O mesmo vale para os funcionários. O custo de recrutamento e qualificação de um novo membro da equipe supera significativamente a manutenção de um membro leal.

Para ajudar nossos usuários a cultivar seus relacionamentos mais importantes, lançamos um recurso de página de aterrissagem somente para convidados com a atualização do servidor ShortStack S2. Este recurso permite que você crie uma página de entrada que só pode ser acessada por aqueles que recebem um link de convite por e-mail.

O que isto significa?

Agora você pode realizar um concurso somente para convidados com seus clientes e funcionários para aumentar a defesa e recompensá-los por sua lealdade.

O que é um concurso somente para convidados?

O conceito de um concurso apenas para convidados é simples, ao limitar o acesso à página de entrada a um grupo específico de pessoas, você restringe aqueles que podem entrar. Portanto, embora um concurso tradicional seja aberto ao público e usado para geração de leads, os concursos somente para convidados são projetados para oferecer recompensas e exclusividade para clientes ou partes interessadas importantes.

Você pode, por exemplo, realizar um sorteio de reconhecimento do cliente que recompensa seus clientes fiéis com um prêmio ou a oportunidade de participar de um evento exclusivo ou de perguntas e respostas. Você pode até transformar isso em um concurso recorrente em que recompensa um cliente sortudo todos os meses e dá a ele elogios e exposição ao seu público.

Outro grupo de pessoas que poderia se beneficiar de um concurso somente para convidados são seus funcionários. Qual a melhor maneira de retribuir à sua equipe do que oferecer prêmios, férias adicionais ou bônus em troca de algum tipo de inscrição enviada.

Divulgue que o concurso é “exclusivo” para que os participantes se sintam valorizados.

Por que você realizaria um concurso somente para convidados?

Existem três motivos principais para realizar um concurso exclusivo apenas para convidados:

• Lealdade. A fidelidade da equipe e do cliente é uma prioridade na agenda de qualquer marca, e as competições apenas para convidados podem incentivá-la em abundância. Lealdade é mais do que análises positivas e pesquisas de satisfação dos funcionários - é quando os stakeholders são tão leais que têm uma conexão emocional com sua marca e farão tudo para apoiá-la e promovê-la.
• Preferências. Hoje em dia, espera-se que você reconheça as preferências de seus clientes e funcionários para uma variedade de interações - de produtos a recompensas e benefícios. Um concurso somente para convidados permite que você capture preferências críticas desses indivíduos que você pode usar para futuros programas de fidelidade ou desenvolvimento de produtos. Por exemplo, Tootsie Pops realizou um concurso dando aos participantes a chance de se tornarem testadores de sabor e moldar o desenvolvimento de uma nova linha de produtos:

• Dados. Os concursos somente para convidados podem fornecer informações valiosas sobre o perfil de seus clientes ou funcionários. Tudo, desde preferências a interesses, dados demográficos e problemas ou preocupações comuns, ajuda a formar um relacionamento melhor com essas partes interessadas. Um questionário de personalidade, por exemplo, é uma forma interativa de se envolver com as partes interessadas e coletar dados ao mesmo tempo:

Usando um questionário de personalidade para coletar dados

As páginas de destino somente para convidados também podem ser usadas para gerenciar eventos de transmissão ao vivo, entrevistas, programas de treinamento ou qualquer outra coisa que requeira acesso exclusivo.

Como você realiza um concurso somente para convidados?

Executar um concurso somente para convidados é bastante semelhante a qualquer outro sorteio online. Você precisa de um público-alvo, alguns objetivos, uma recompensa, o material da campanha e uma maneira de rastrear o sucesso. Claro, existem algumas diferenças sutis.

Este é um processo simples de 4 etapas para lançar um concurso somente para convidados:

Etapa 1 - Identifique o mercado-alvo e o resultado ideal

Para qual grupo de pessoas seu concurso é exclusivo para convidados? Seus clientes? Seus funcionários? Ou é outra parte interessada?

Identificar o mercado-alvo para esta campanha o ajudará a determinar como é o sucesso. Por exemplo, se você deseja se envolver com os clientes, qual é o resultado real que deseja? São dados, preferências, feedback ou simplesmente maior lealdade? Como você medirá se a campanha foi bem-sucedida?

Etapa 2 - Selecione uma recompensa

Com base na meta de sua campanha, o que torna uma recompensa atraente?

Os prêmios do concurso somente para convidados variam significativamente em relação aos prêmios usados ​​para campanhas de geração de leads. As campanhas de geração de leads geralmente vêm com prêmios que informam o comprador sobre o seu negócio, como um produto gratuito, ao passo que concursos somente para convidados não exigem esse tipo de educação.

Em vez disso, você precisará identificar um prêmio, recompensa ou vantagem que se alinhe com seus objetivos para a campanha e as motivações dos participantes. Para funcionários, benefícios de férias, férias extras ou bônus personalizados podem ser apropriados. Para os clientes, eventos exclusivos, descontos e acesso aos bastidores podem funcionar bem.

Etapa 3 - Construir os elementos da campanha

Os principais elementos de sua campanha somente para convidados incluem:

• Uma página de entrada privada que só pode ser acessada por aqueles que são convidados.
• Um e-mail de convite para direcionar o tráfego direcionado à página de destino.
• E-mails de acompanhamento assim que as pessoas entrarem no concurso.
• Outros materiais de design, como banners ou anúncios, se você planeja executar campanhas de remarketing altamente direcionadas.

Só porque seu concurso será privado e somente para convidados, não significa que você deve subestimar as oportunidades de branding. Certifique-se de alinhar todos os seus ativos promocionais com mensagens, cores, fontes e outras marcas consistentes para reforçar os benefícios de se conectar com um grupo exclusivo.

Etapa 4 Rastrear e relatar atividades

Como sempre, você deve rastrear métricas como visualizações da página de entrada, envios de formulários, preferências do cliente, interação por e-mail e outras métricas de atividade que não apenas determinam o sucesso da campanha, mas o ajudarão a melhorar para a próxima vez.

Todos esses dados estão disponíveis com ShortStack Analytics em tempo real.

Conclusão

Uma coisa é certa, a lealdade (de clientes, funcionários e outras partes interessadas) é um ativo insubstituível para marcas de todas as formas e tamanhos. Você simplesmente não pode colocar um preço no valor intangível da boa vontade e da defesa de direitos.

Os concursos somente para convidados são uma maneira única de se envolver com seus interessados ​​leais ou de transformar interessados ​​ociosos em defensores. Eles também ajudam a coletar dados, preferências e percepções significativas que ajudarão em seus esforços de marketing e vendas no futuro.

Certifique-se de exagerar a exclusividade de sua campanha apenas para convidados, ofereça recompensas empolgantes e acompanhe métricas importantes para garantir que você obtenha o melhor retorno de seu investimento.