Atualização de privacidade da Apple para iOS 15: 3 ótimas dicas para preparar seu marketing por e-mail para o futuro!

E assim, outro dominó tombou na marcha em direção a uma maior privacidade online. A Apple lançou oficialmente o iOS 15 e, com ele, uma série de mudanças ENORMES para o marketing por e-mail e privacidade!

Lembra-se de como a atualização do iOS 14.5 afetou o rastreamento de aplicativos, pedindo aos usuários da Apple que optassem explicitamente por permitir o rastreamento de aplicativos como Facebook e Instagram? Bem, algo semelhante está acontecendo com o rastreamento de e-mail com o iOS 15 - e o mundo do marketing está notando!

Como proprietário de produto ou comerciante afiliado, você já deve saber sobre essa mudança há algum tempo, mas caso não saiba, cobriremos o que você precisa saber sobre a nova atualização de privacidade da Apple (especialmente “Mail Privacy Protection " recursos).

O que está acontecendo com o Apple iOS 15?

A privacidade tornou-se uma preocupação crescente no mundo digital e as mudanças recentes estão afetando a forma como os profissionais de marketing de hoje trabalham.

Como você provavelmente sabe, a UE aprovou o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) em 2018, que exigia a adição de divulgações claras - e, desde então, muitas empresas e plataformas oferecem novas opções para os usuários ditarem como seus dados são coletados e usado. Até mesmo o Google está planejando eliminar os cookies de terceiros em 2022.

No caso do iOS 15 da Apple, o impulso para a privacidade resultou em um novo recurso de segurança significativo chamado Mail Privacy Protection . (Existem também algumas opções de privacidade adicionais adicionadas ao iCloud + que podem ocultar seu endereço IP ou endereço de e-mail, que falaremos em breve.)

Então, quando se trata de privacidade de e-mail para usuários iOS, aqui está o resultado direto da Apple:

Resumindo, essa configuração limitará o rastreamento de dados de terceiros e afetará sua capacidade de rastrear com precisão as taxas de abertura de email em suas campanhas de marketing por email.

Como funciona a atualização de privacidade

A mecânica dessa atualização de privacidade é bastante complexa sob o capô, desde a desativação de pixels de rastreamento até o anonimato dos e-mails dos usuários - mas para usuários reais do iOS, tudo é tão simples quanto ativar a proteção de privacidade do e-mail. E não é apenas um cenário enterrado em algum lugar, também. Todos os usuários terão a opção de proteger a atividade de e-mail na primeira vez que abrirem o Mail no iOS 15.

No entanto, caso não esteja claro, essa não é uma mudança universal para todos os usuários de e-mail. Ele se aplica SOMENTE aos usuários do aplicativo Mail da Apple - portanto, se os usuários acessarem e-mails em um aplicativo de e-mail de terceiros ou em um cliente no navegador de sua escolha, eles não aproveitarão as vantagens deste novo recurso de privacidade.

Por enquanto, provedores de e-mail como Gmail e Outlook não relataram um recurso de privacidade semelhante, embora isso possa mudar no futuro.

O que a mudança significa para o marketing por email?

Simplificando, os usuários do iOS podem optar por não rastrear suas atividades de e-mail por meio do aplicativo Mail! Isso não significa que todos eles irão , é claro, e ainda existem muitos usuários que não usam iOS ou preferem um aplicativo de e-mail de terceiros.

Dito isso, ainda é uma grande mudança que tira muito poder das mãos dos profissionais de marketing.

Existem muitas práticas comuns em marketing por e-mail que dependem de aberturas e outras atividades do usuário vinculadas a seus endereços IP.

Aqui estão os maiores:

• Teste A / B de linhas de assunto de e-mail
• Campanhas de retenção e reengajamento
• Rastreamento de capacidade de entrega
• Segmentação baseada em taxas de abertura
• Automatizações de e-mail usando os gatilhos acima
• Acompanhamento de resultados de campanhas frias de e-mail

Tudo isso pode mudar fundamentalmente se uma grande porcentagem de sua base de assinantes (provavelmente até 50%) estiver oculta ou distorcida em sua análise de e-mail.

Além disso, vale a pena entender que, conceitualmente, o e-mail sempre foi uma área que os proprietários de negócios podiam controlar. Sempre que as pessoas se inscreveram na sua lista de e-mail, isso significava que você “possuía” esses endereços de e-mail reais - eles eram SEUS contatos.

Mas agora, a Apple está tornando mais fácil para as pessoas tornarem seus e-mails anônimos - então, embora você possa ter “um” endereço de e-mail em sua lista, você não tem necessariamente o e-mail real. A Apple é quem está no controle, não você.

O que acontece com o marketing por email?

No início de 2021, com o lançamento do iOS 14.5, o ClickBank respondeu à transparência do rastreamento de aplicativos criando nosso recurso Relatório de vendas integrado, que ajudou a contornar algumas das maiores novas dores de cabeça na publicidade do Facebook.

Mas para o iOS 15, não é tão simples.

Jason Scherer, diretor de tecnologia do ClickBank, diz: “Não há nenhuma solução alternativa de tecnologia que tenhamos criado, porque a Apple está essencialmente fazendo proxy de todos os e-mails. Se você não consegue detectar endereços IP e abre para e-mails, não há nenhum dado para trabalharmos. ”

Em outras palavras, como a Apple está bloqueando o acesso de terceiros aos dados de IP em primeiro lugar, é impossível contornar o recurso de privacidade.

Então, agora temos que perguntar: tudo isso é uma coisa tão ruim? Até que ponto isso realmente afetará o dia-a-dia do marketing por e-mail?

Temos motivos para ser otimistas.

Recentemente, tivemos um podcast com o CEO Jimmy Kim da Sendlane, um provedor de serviços de e-mail popular usado por muitos clientes do ClickBank.

Esta foi a grande lição de Jimmy sobre o iOS 15 e o futuro do marketing por e-mail:

“As aberturas sempre foram uma métrica de vaidade. Você deve apenas se preparar para otimizar para cliques e receita agora. E o mais importante de tudo, torne a experiência melhor. Todas as plataformas de hoje desejam uma melhor experiência do cliente, incluindo e-mail. ”

Em outras palavras, se você está focado em agregar valor e criar ótimas cópias em sua própria voz única, você não precisa se preocupar com as taxas de abertura.

Para obter mais informações de Jimmy sobre o iOS 15 e marketing por e-mail, confira o episódio do podcast afiliado abaixo.

3 maneiras de "preparar o futuro" para seu marketing por e-mail

Tudo isso pode parecer bom, mas o que EXATAMENTE você deve fazer a respeito dessas enormes mudanças de privacidade?

Aqui estão nossos 3 itens de ação recomendados:

1) Mude a forma como você mede o sucesso do e-mail

A melhor maneira de seguir em frente é entender o que há de diferente em sua análise de e-mail.

Em primeiro lugar, observe que, se houver pixels de rastreamento em seus e-mails, você poderá ver taxas de abertura artificialmente altas, pois a Apple pré-carrega esses pixels antes que os usuários vejam seu e-mail. Em outras palavras, pode parecer que você está obtendo taxas de abertura absurdamente altas, mas não tem como saber quantas aberturas de usuários legítimos.

Portanto, ajuste suas expectativas. Encontre a nova linha de base para sua taxa de abertura - ou se você estiver se sentindo ousado, pare de olhar para as aberturas. Um lugar melhor para se concentrar agora são os cliques, especialmente se você estiver monetizando sua lista, enviando as pessoas a uma página intermediária de afiliado ou a uma loja de comércio eletrônico.

Como parte dessa mudança, concentre-se nos dados que você controla. Você ainda terá a capacidade de monitorar cliques por meio de rastreamento integrado ou parâmetros UTM personalizados e certamente poderá ver quantos usuários / sessões do site está recebendo por e-mail no Google Analytics. Você também deve ser capaz de atribuir receita gerada por e-mails.

Certifique-se de que seus painéis de KPI sejam atualizados para refletir seus novos objetivos!

2) Limpe a sua lista regularmente

Se você ainda não fez isso, é hora de implementar a poda ou limpeza regular de sua lista de e-mail (manual ou automatizada).

Um dos benefícios das taxas de abertura é como um indicador de engajamento de sua lista. Como você sabe, os provedores de serviço de e-mail nunca querem ver você bombardeando uma lista não engajada com toneladas de mensagens. Isso afetará negativamente sua pontuação de remetente, que é como uma “pontuação de crédito” para seu marketing por e-mail.

Mas e se você não conseguir ver as taxas de abertura? Bem, será mais difícil dizer quem está envolvido e quem não está (porque muitas pessoas lerão um e-mail e não clicarão).

Por enquanto, desative qualquer poda automática de lista e pause sua poda manual também - será difícil dizer o que está funcionando até que você tenha alguns meses para monitorar suas métricas de engajamento pós-iOS 15.

3) Seja flexível

Como profissionais de marketing por e-mail, todos sabemos que o marketing digital é acelerado e está em constante mudança.

Todas essas mudanças visam, em última instância, fornecer uma melhor experiência do usuário, portanto, contanto que você esteja do lado de agregar valor aos seus clientes e promover conexões autênticas com seu público, você deve ficar bem.

Mas ainda é importante ficar atento e experimentar novas maneiras de obter o máximo do seu email marketing. Ainda temos que dizer o que essas mudanças realmente fazem ao marketing por e-mail, mas por enquanto, fique de olho nas novidades e siga o blog do ClickBank para atualizações futuras como esta!

Resumo da atualização de privacidade da Apple para iOS 15

Parafraseando Mark Twain, “Os relatos sobre a morte do marketing por e-mail foram muito exagerados”.

De várias maneiras, essas mudanças de privacidade são realmente boas!

A maior parte do que eles estão fazendo é tornar mais difícil para os marqueteiros fraudulentos manipular o sistema ou manipular os usuários. Em vez de colocar ênfase em números arbitrários, como aberturas, você terá que se concentrar no que realmente importa: fornecer valor e estabelecer uma conexão genuína com seu público.

Contanto que você faça as mudanças necessárias e fique atento ao que está mudando no marketing, você estará bem neste admirável mundo novo de privacidade de e-mail.

Aqui no ClickBank, sempre fazemos nosso melhor para apoiar nossos clientes com a mais recente e melhor educação de marketing. Se você quer estar preparado para o sucesso do marketing de afiliados, junte-se à nossa plataforma Spark e descubra tudo o que você precisa saber, tudo em um só lugar.