Pare de desperdiçar seus dados: transforme dados de IP em dólares de marketing

A maioria dos varejistas sabe que precisa usar os dados do comprador para fornecer mensagens mais direcionadas, anúncios personalizados e recompensas ao cliente. Mas com tantos dados de clientes vindos de tantas direções diferentes, muitas empresas estão jogando fora informações valiosas que poderiam fornecer insights úteis sobre o comportamento do cliente e sua localização. Manter o controle dos dados do protocolo da Internet (IP) pode significar um melhor sistema de mensagens, junto com um aumento nas vendas.

Conteúdo produzido em colaboração com a Digital Element .

A exaustão de dados pode estar custando dinheiro à sua empresa

Hoje em dia, os clientes estão confiando nas marcas com mais dados do que nunca. Quase todos os nossos pontos de contato digitais deixam para trás impressões digitais - de cliques em postagens de blogs a compartilhamento social ou até mesmo navegando em produtos em um site. Juntar todos esses toques conta a história de toda a experiência de um cliente individual com sua empresa e pode fornecer pistas valiosas sobre os tipos de mensagens personalizadas que podem ressoar no futuro.

De acordo com a Accenture, há US $ 2,95 trilhões de lucro potencial em jogo até 2025 para varejistas que desejam personalizar as experiências dos clientes.

No entanto, há uma chance muito real de que sua empresa possa ter jogado fora esses dados valiosos. O termo “exaustão de dados” tem sido usado há anos para descrever dados que as empresas jogam fora porque sentem que fornecem pouco ou nenhum valor para seus negócios principais.

Embora os dados estejam se tornando cada vez mais importantes no mundo do varejo de hoje, um grande número de varejistas pode ter descartado inadvertidamente esse recurso precioso.

Mas os dados de IP podem diferenciar sua marca

Entregar mensagens personalizadas geralmente envolve responder aos toques do consumidor - todas aquelas pequenas interações online que ajudam uma empresa a entender quem é seu cliente e o que ele pode estar procurando.

Por exemplo, os dados de IP permitem que os varejistas identifiquem a localização geográfica dos usuários on-line (país, região, estado, cidade e CEP / código postal), bem como descobrir vários outros insights acionáveis ​​sobre dados demográficos, interesses, tipo de conexão, operadora de celular e muito mais —Tudo baseado no endereço IP de um usuário.

Enquanto muitos varejistas negligenciam o poder dos dados de IP, os varejistas inteligentes percebem que coletar e capitalizar esses dados críticos pode aumentar as vendas a longo prazo.

A conformidade com as leis e padrões de privacidade em todo o mundo é mais importante do que nunca quando se trata de dados. Portanto, contar com dados IP anônimos sem usar cookies ou rastrear o comportamento online dos usuários ajuda os varejistas a se manterem em conformidade com o GDPR, ao mesmo tempo que fornecem mensagens personalizadas que atraem os compradores individualmente. Os dados de IP oferecem privacidade aos clientes e, ao mesmo tempo, fornecem às marcas informações incrivelmente valiosas.

Certifique-se de que seus dados sejam importantes

Você já teve um anúncio de carregamento lento que fez você fechar um site completamente? Os dados de IP podem fazer dessas frustrações uma coisa do passado.

Como os clientes dependem cada vez mais de vários dispositivos para tomar suas decisões de compra, entregar mensagens personalizadas que podem ser visualizadas independentemente do dispositivo e das velocidades de conexão pode significar a diferença entre ganhar uma impressão e frustrar um cliente que não pode ver seu anúncio.

Usar dados de IP para segmentação significa fornecer segmentação personalizada por dispositivo, com anúncios de vídeo online veiculados com base nas velocidades de conexão do usuário. E os dados de geolocalização fornecidos pela conexão wi-fi habilitada para IP permitem que as empresas criem anúncios que são entregues de forma consistente em todos os dispositivos.

Personalize sua mensagem

Mas entregar conteúdo específico para o dispositivo é apenas parte do quebra-cabeça. Como os compradores estão cada vez mais sobrecarregados com anúncios on-line, apenas mensagens que atendam às suas necessidades específicas irão eliminar a desordem. Aproveitar os dados de IP permite que varejistas de qualquer tamanho personalizem conteúdo, idioma, moeda, produtos, promoções e muito mais.

Os dados de IP permitem que as marcas aprimorem a experiência de compra personalizando o conteúdo do site, idioma, moeda, produtos e promoções para criar uma conexão instantânea que fará com que os consumidores gastem menos tempo procurando produtos e serviços e mais tempo comprando-os.

Os dados de IP baseados em localização fornecem aos anunciantes a capacidade de prever onde no país - ou até mesmo no mundo - os clientes estão comprando, o que significa enviar visitantes estrangeiros automaticamente para sites específicos do país.

Os dados de geolocalização também oferecem às empresas a chance de identificar e compreender melhor as regiões de alto envolvimento do cliente para instalações de aplicativos, downloads de software ou outras conversões.

Dados geram dólares

Por mais importantes que os dados sejam para personalização e segmentação no momento, a maioria das pesquisas indica que os dados devem se tornar ainda mais importantes em um futuro muito próximo, pois uma tecnologia melhor significa que os clientes continuarão a exigir uma comunicação melhor com as marcas.

E à medida que a internet torna as marcas mais detectáveis, não há mais clientes “internacionais” ou “locais”. Eles são todos digitais. Usar dados de IP para fornecer mensagens personalizadas a todos os clientes, não importa de onde venham, significa tratar os compradores online como se eles tivessem acabado de interagir pessoalmente com um associado de vendas, mesmo que estejam do outro lado do mundo. Essas conexões pessoais significam mais impressões, mais conversões e, em última instância, aumento nas vendas.

Para obter mais informações sobre como personalizar sua publicidade digital, aproveitando ao máximo os dados de IP, consulte o white paper da Digital Element “ How to Turn Wasted Data Into Dollars ”.