O e-mail marketing está morto? O que dizem as estatísticas?

Vamos ser sinceros, o email marketing já existe há algum tempo. 50 anos para ser exato. O que, no que diz respeito à taxa de mudança da internet, torna o e-mail uma espécie de artefato antigo. Mas o e-mail marketing está morto?

Claro que não!

O e-mail realmente desafiou as probabilidades da internet. Sobrevivendo a inúmeras outras plataformas de comunicação digital – estamos falando do MSN Messenger, MySpace e Bebo – e continua sendo a forma de comunicação online mais acessada do mundo.

Na verdade, todos nós somos um pouco loucos por e-mail. Enviando coletivamente mais de 102,6 trilhões de e-mails todos os anos. Sim, trilhão. Com 3,9 bilhões de pessoas usando e-mail em todos os países do mundo e 99% das pessoas verificando seus e-mails todos os dias, é justo dizer que é um método de comunicação popular.

Mas quando se trata de marketing digital eficaz, ele pode realmente competir com a popularidade predominante das mídias sociais hoje?

Fizemos todo o trabalho duro para você. Neste blog, vamos nos aprofundar em todas as suas perguntas sobre marketing por e-mail:

• Vale mesmo a pena investir em email marketing em 2021?
• As pessoas realmente se importam com os e-mails de marca?
• Como o email se compara aos influenciadores quando se trata de divulgar a marca e aumentar as vendas?
• Quais são as tendências de e-mail que estão abrindo caminho para as marcas hoje?
• Você pode reviver uma estratégia de email marketing morta?

Vamos entrar nisso, vamos?

É uma coisa geracional

Quando você pensa em trocar e-mails, o que vem à mente?

As probabilidades são de que provavelmente não é uma imagem de um millennial jovem, moderno e experiente em tecnologia, certo? Para muitas pessoas, o email marketing é frequentemente associado a um público mais velho que talvez não seja tão versado na arte das mídias sociais.

Bem, como se vê, isso não poderia estar mais longe da verdade! Os millennials são, de fato, os usuários de e-mail mais ativos do mundo. 98% dos millennials confessam espiar sua caixa de entrada a cada poucas horas ao longo do dia. Portanto, estejam eles em movimento, comendo, trabalhando ou socializando, os millennials estão mantendo essa pilha não lida no mínimo. Com quase um quarto de todos os millennials com menos de 5 e-mails não lidos em sua caixa de entrada. Algo que alguns de nós só podem sonhar!

Então, acontece que os millennials são bastante obcecados com seus e-mails e, pelo que parece, as gerações mais velhas não são muito melhores. 95% dos baby boomers verificam regularmente seus e-mails e, se você está no mercado para fazer um ótimo marketing boca a boca, os baby boomers são seu público-alvo. Eles são 19% mais propensos a compartilhar conteúdo de que gostaram em comparação com qualquer outra geração, então eles podem literalmente fazer o trabalho para você!

O marketing por e-mail é verdadeiramente universal. Ele quebra barreiras de comunicação, de geracional a cultural, e fornece acesso a todos. Literalmente, todos. De vovós a netos, todos têm um endereço de e-mail e, melhor ainda, também o usam.

E-mail vs. Redes Sociais – O Vencedor Leva Tudo

É oficial, somos viciados em redes sociais.

Todos sabíamos que estava chegando, mas as estatísticas estão em:

• 45% de toda a população mundial está ativa nas mídias sociais.
• O usuário médio gasta 3 horas por dia em redes sociais e mensagens.
• 500 histórias ativas do Instagram são compartilhadas todos os dias.
• 91% dos usuários de mídia social acessam as plataformas por meio de seu dispositivo móvel.

Com estatísticas como essa, não é de admirar que as marcas estejam entrando na onda e investindo grandes pedaços de seu orçamento de marketing em marketing de mídia social. Especialmente porque 73% dos profissionais de marketing relatam que seu marketing de mídia social é benéfico para seus negócios.

Você não pode realmente discutir com isso, pode?

Isenção de responsabilidade: não estamos aqui para criticar as mídias sociais. Nós amamos a mídia social tanto quanto o próximo cara. É uma ferramenta inegavelmente eficaz nas comunicações modernas de marketing digital, MAS não é a única ferramenta. É importante que a mídia social seja uma ferramenta com bons recursos em seu arsenal de marketing, mas isso não significa que ela deva necessariamente ser o evento principal.

Ainda há espaço para o email marketing, principalmente quando se trata de visibilidade da marca. O email marketing atinge, em média, cerca de 85% das pessoas para quem você envia. Com algoritmos de mídia social, está se tornando cada vez mais impossível chegar perto disso com qualquer postagem ou anúncio. Então, quando se trata de ROI para material de marketing, o marketing por e-mail é o campeão reinante, pois mais do seu público o verá.

Essa exposição significa maior conscientização e maior probabilidade de compra, pois sua marca estará na vanguarda das mentes dos consumidores. O que mais você poderia pedir?

Bem, na verdade é mais um caso do que seu público está pedindo…

Dê as pessoas o que elas querem

As pessoas querem escolha. Eles querem escolher o que veem e quando veem, e o email marketing lhes dá a oportunidade de fazer exatamente isso!

Todos nós já estivemos lá. Você mencionou um produto para um amigo de passagem e a próxima coisa que você sabe, está em todo o seu feed de notícias. Você não pode escapar da coisa. Bem, parece que seus consumidores não amam essa abordagem de marketing.

Em vez disso, 77% das pessoas preferem ser comercializadas por e-mail como uma forma de publicidade baseada em permissão. Eles apreciam o fato de terem escolhido ser comercializados pela sua marca e não terem seus produtos ou serviços forçados a entrar no dia deles através das mídias sociais.

O público fica feliz em receber e ler seu conteúdo de e-mail. Principalmente quando se trata de um desconto ou venda exclusiva. Afinal, quem não gosta de uma pechincha? Os consumidores podem se sentir como se fossem um insider, obtendo acesso a privilégios especiais de assinante de e-mail, enquanto suas taxas de conversão recebem um impulso bem-vindo. É um ganha-ganha!

Embora, tenha cuidado com a maldição do excesso de vendas. Muitas marcas perdem de vista o que seu público quer e lideram com conteúdo direcionado a vendas em cada e-mail. Isso fará com que seu público corra para o botão de cancelamento de inscrição mais rápido do que você pode dizer “20% OFF”.

Em vez disso, concentre-se na criação de conteúdo significativo que agregue valor à vida de seus assinantes. O que isso significa que ouvimos você perguntar? Bem, se você é um varejista de livros, por que não tentar enviar conteúdo com autores populares? Ou os lançamentos de leitura obrigatória para essa temporada? Talvez você possa fornecer dicas sobre como obter as estantes mais instagramáveis? Você entendeu a ideia!

A pessoa média recebe 13 e-mails comerciais todos os dias. Portanto, se você quiser se destacar da multidão, conteúdo interessante e de qualidade será seu melhor amigo. Mantenha-o atualizado e envolvente - com a estranha mensagem de vendas lá para uma boa medida - e veja a contagem de assinantes aumentar.

Fique de olho nas métricas

O que é que ouvimos você perguntar? Como você realmente sabe se está recebendo o conteúdo do seu e-mail corretamente? Está tudo nas métricas!

Um dos maiores aspectos do software de marketing por e-mail é que ele fornece dados precisos e em tempo real sobre o desempenho de seus e-mails. Você pode ver quantos abriram seu e-mail e quantas pessoas se envolveram com o conteúdo. Em outras palavras, quem foi pesquisar mais em seu site ou plataformas de mídia social.

Esse ciclo de feedback instantâneo é um ótimo indicador de que seu conteúdo está atingindo o ponto certo ou não. Se você perceber que a taxa de abertura está diminuindo a cada e-mail semanal, talvez seja hora de reavaliar sua estratégia de conteúdo. Pense mais sobre o que seu público quer ver e comece a criar conteúdo em torno dessas ideias.

Mude-o e se isso não funcionar, altere-o novamente!

Um toque pessoal vai longe

Todos nós queremos nos sentir especiais e o mesmo vale para seus assinantes de e-mail!

Existem alguns truques úteis de marketing por e-mail que funcionam muito bem com o público em todo o mundo e todos se concentram em um toque pessoal. Você quer que seu público sinta que está falando diretamente com eles. Que este conteúdo é para eles, e só para eles.

Como você faz isso? Bem, aqui estão algumas das nossas melhores dicas:

• Inclua o nome do cliente no e-mail.
• Concentre-se nessa linha de assunto – torne-a amigável e cativante para os leitores.
• Envie e-mails de aniversário exclusivos para assinantes, oferecendo potencialmente um desconto comemorativo apenas para eles.
• Use e-mails acionados por comportamento, se um assinante ficou um pouco quieto, por que não enviar um e-mail de lembrete de que você está lá?
• Peça avaliações e comentários, dê ao seu público a oportunidade de interagir com você e obtenha informações de qualidade ao longo do caminho.

Com tantas novas técnicas para experimentar com e-mail marketing, definitivamente não está morto. Permita-nos contar um pouco mais sobre como você pode colocar sua estratégia de marketing por e-mail na posição de recuperação e dar vida a ela novamente!

Reviva sua estratégia de e-mail marketing

Estamos prestes a revelar o segredo do sucesso do email marketing em apenas três pequenas palavras: curta, simples e visual.

A atenção média para um e-mail é de 13,4 segundos de dar água nos olhos. Os profissionais de marketing têm literalmente menos de 15 segundos para capturar a imaginação de um membro do público e convencê-lo a converter. É por isso que essas três pequenas palavras vão fazer toda a diferença na estrutura do conteúdo do seu email.

Se você tiver 13,4 segundos para chamar a atenção deles e o leitor adulto médio puder ler entre 250 e 300 palavras por minuto. Isso significa que você tem aproximadamente apenas 50 palavras para trabalhar. Isso não é um monte de palavras, nós sabemos!

Mas não tenha medo, é aqui que os visuais vão ocupar o centro do palco. Se o público não quiser ler, é hora de mudar e mostrar a eles. Dê vida ao seu e-mail usando vídeo, imagens, cores e gráficos – mantenha seu público envolvido com movimento e design para inspirá-lo a explorar um pouco mais sua marca. Um GIF certamente pode percorrer um longo caminho nos dias de hoje! É hora de aumentar a aposta com seu design de e-mail e dar adeus a esses modelos de e-mail padrão e monótonos.

Há muitas maneiras de dar vida ao seu e-mail e se divertir brincando com ideias diferentes. Experimente botões de chamada para ação animados, efeitos de rollover, carrosséis de produtos interativos, recursos de acordeão, pesquisas, enquetes e conteúdo gerado pelo usuário, a lista é interminável!

Então, isso abrange curto e visual, mas e o simples?

Em poucas palavras, você quer que seja o mais fácil possível para o seu público converter. Os consumidores de hoje não querem ter que investir nenhum esforço no engajamento de marketing da marca. Certifique-se de que todos os seus canais de mídia social estejam a apenas um toque de distância, incorporando botões de mídia social e, para quaisquer ofertas, certifique-se de que um clique rápido os levará diretamente para a página específica. Lembre-se, tempo é dinheiro!

Não está morto, é diferente

O e-mail marketing veio para ficar. Está conosco desde os anos 70 e não mostra sinais de parar e continua sendo uma das melhores ferramentas do kit de qualquer profissional de marketing.

O e-mail não está morto, é diferente. O mundo é móvel agora e o e-mail também. As marcas precisam ficar por dentro das tendências, produzir conteúdo novo e atraente para o consumidor e analisar seu desempenho em cada campanha. Não deixe sua marca perder o poder do e-mail!