Uma conta comercial do Instagram vale o seu tempo?

Esta é uma postagem contribuída por Devin Pickell, especialista em marketing de conteúdo da G2 Crowd

Além de ser uma das plataformas de compartilhamento de fotos mais populares do mundo, o Instagram se estabeleceu como um ambiente social favorável aos negócios.

Mais de 1 bilhão de usuários estão ativos na plataforma todos os meses, com 80% deles seguindo pelo menos uma conta comercial. O Instagram também enfraqueceu drasticamente a fortaleza do Snapchat nas mídias sociais com fotos em primeiro lugar, e isso é evidente no crescimento de usuários da Snap Inc.

Embora o Instagram ainda seja um lugar para obter sua dose diária de fotos de gatos e cachorros, é impossível ignorar sua utilidade para as empresas. É por isso que mais profissionais de marketing tornaram o Instagram parte integrante de sua estratégia de marketing de mídia social.

Mas há um problema, certo?

Apenas entrar no Instagram e criar uma conta comercial obviamente não será suficiente para atrair um público considerável para sua marca. O marketing do Instagram é uma estratégia de longo prazo e os resultados raramente serão imediatos.

Então, criar uma conta comercial no Instagram vale o seu tempo? Existem outras plataformas de mídia social a serem consideradas primeiro? Vamos começar com um rápido resumo do marketing do Instagram e, em seguida, determinar se o Instagram é a plataforma certa para o seu negócio.

marketing do instagram

Desde rolar pelo seu feed de fotos até se perder em uma página de exploração aparentemente interminável, o Instagram foi projetado de forma a fornecer uma experiência de usuário visualmente atraente e mobile-first – e isso não mudou desde os primeiros dias do aplicativo.

Em 2016, no entanto, o Instagram decidiu tornar sua plataforma mais acessível para empresas que buscam novas maneiras de promover um produto ou serviço. As empresas podem comprar espaço publicitário no feed de um usuário segmentando-o com base em idade, sexo, localização, interesses e outros dados compartilhados com o Instagram.

Agora, parece que o Instagram está lançando novos recursos a cada dois meses, e os usuários estão utilizando esses recursos de várias maneiras. Aqui estão alguns recursos recentes que foram extremamente úteis para empresas e criadores de conteúdo.

IGTV

Um dos mais novos recursos do Instagram é o IGTV, e é essencialmente a resposta do Instagram ao YouTube. O IGTV permite que empresas e criadores de conteúdo criem conteúdo de vídeo de formato longo e verticalmente e carreguem regularmente.

Esses vídeos são projetados de forma a replicar uma experiência cotidiana assistindo televisão e passando pelos canais. As empresas podem marcar seu canal IGTV e colocar vários links em todo o conteúdo para direcionar o tráfego para um site ou página de destino.

Instagram ao vivo

A transmissão ao vivo tem sido uma das maneiras mais criativas de interagir com os usuários nas mídias sociais nos últimos anos.

A transmissão ao vivo no Instagram é versátil e pode ser usada para gerar buzz em torno do seu negócio. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:

• Anuncie um novo produto ou recurso de aplicativo no Instagram ao vivo , dando aos espectadores a sensação de “você ouviu aqui primeiro”. Se você quiser ser ainda mais criativo, acompanhe o anúncio com uma demonstração do produto.
• Organize um concurso ou sorteio de produtos por meio do Instagram ao vivo e peça aos usuários que comentem em seu feed ao vivo para ter a chance de ganhar. Você pode receber uma mensagem incrível mais tarde do espectador vencedor.
• Organize uma sessão de perguntas e respostas ao vivo com seus espectadores. Colocar as dúvidas e preocupações dos clientes em primeiro lugar ajudará a humanizar sua marca. Trazer a liderança da empresa para os holofotes também permite transparência.

Histórias do Instagram

Além de fornecer às empresas e criadores de conteúdo opções de publicidade nos feeds iniciais dos usuários, o Instagram introduziu seu recurso “stories” em 2016.

Seja ou não uma resposta direta ao sucesso do Snapchat, as histórias do Instagram dispararam em popularidade desde que foram implementadas. Cerca de 400 milhões de contas do Instagram postam ou visualizam uma história todos os dias – em comparação com apenas 191 milhões de usuários ativos diários no Snapchat.

O exemplo acima é uma maneira pela qual uma empresa pode utilizar as histórias do Instagram para promover um novo produto ou evento futuro. Um URL de site ou página de destino pode ser incorporado à postagem se a marca tiver mais de 10.000 seguidores e aberto depois que um usuário deslizar para cima.

Marketing de influenciadores

Além dos muitos recursos de conteúdo que o Instagram tem para as empresas, outra maneira poderosa de promover uma marca é por meio do marketing de influenciadores – e isso é especialmente verdadeiro para os setores competitivos de comércio eletrônico e varejo.

Bem-vindo à nova onda de endossos de celebridades. Os influenciadores são personalidades de mídia social com tipicamente centenas de milhares, senão milhões de seguidores.

Prepare-se para ficar chocado com o que vou dizer a seguir. Alguns influenciadores recebem dezenas de milhares de dólares por seu tempo e selo de aprovação em apenas uma única postagem no Instagram.

Ainda mais impressionante é o ROI que as empresas podem ver em cada endosso. A AdWeek informou que os profissionais de marketing recebem cerca de US$ 6,85 para cada US$ 1 gasto em marketing de influenciadores. Isso ocorre em parte porque os millennials, uma boa parte dos usuários do Instagram, são 84% mais propensos a confiar em um influenciador de mídia social do que em anúncios tradicionais.

O marketing de influenciadores não vai desacelerar tão cedo. À medida que mais empresas procuram personalidades confiáveis ​​de mídia social para promover seus produtos (e às vezes serviços), o mercado global de influenciadores pode atingir US$ 5 a US$ 10 bilhões nos próximos cinco anos.

Vale a pena fazer marketing no Instagram?

O Instagram é altamente visual e envolvente para usuários que preferem mídias sociais construídas em torno de compartilhamento de fotos e conteúdo de vídeo. A interface também é nativa do mobile, o que diferencia o Instagram de outras plataformas de mídia social.

Tudo isso parece ótimo, mas o Instagram é realmente a estratégia de marketing de mídia social certa para o seu negócio? Aqui estão cinco perguntas a serem consideradas primeiro.

1. Seu produto é visualmente atraente? Até agora, sabemos que o Instagram é o lar do conteúdo visual. Mas você pode realmente capturar o valor do seu produto por meio de imagem ou vídeo?
2. Você tem os recursos para conteúdo de ótima aparência? Imagens e vídeos de alta qualidade terão o melhor desempenho no Instagram. Coisas como iluminação, configuração e edição também devem ser consideradas.
3. Qual é o perfil demográfico do seu público-alvo? Aproximadamente 71% do total de usuários do Instagram têm menos de 35 anos. Se isso não coincidir com seu público-alvo, o Instagram pode não valer a pena.
4. O que seus concorrentes estão fazendo? Simplificando, se seus concorrentes são experientes no Instagram, você provavelmente deve considerar o marketing do Instagram.
5. Qual é o padrão da indústria? Pode fazer mais sentido para uma empresa de design gráfico considerar o marketing do Instagram em vez de uma empresa de construção. Exceções podem ser feitas se seus concorrentes tiverem adotado o Instagram.

Práticas recomendadas do Instagram

Se, neste momento, você foi convencido a seguir em frente com uma conta comercial do Instagram, aqui estão algumas práticas recomendadas a serem consideradas:

Abrace uma pessoa

Parte de uma ótima marca é adotar uma persona para o seu negócio. Criar a persona pode ser difícil, mas encontrar uma que esteja alinhada com sua missão, valores da empresa e apelos ao seu público-alvo pode levar sua marca ao próximo nível.

Se você não tem tempo para fazer uma pesquisa completa sobre personas ou vasculhar o Instagram, o software de monitoramento de mídia social pode ajudar a capturar o burburinho em torno de tópicos e discussões.

Usar hashtags

Parte das mídias sociais é descobrir novas contas. Uma das melhores maneiras de colocar sua conta comercial do Instagram na frente de potenciais seguidores é através do uso de hashtags.

Klear analisou 100 milhões de contas do Instagram e concluiu que de 2 a 5 hashtags terão o alcance mais amplo.

Dito isto, você provavelmente deve fazer alguma pesquisa de hashtag antes do tempo. Diferentes hashtags atingem diferentes quantidades e variedades de seguidores. Aqui está uma lista de 5 ferramentas gratuitas de rastreamento de hashtag para comparar a relevância e a quantidade de tráfego de cada hashtag.

Mantenha suas legendas curtas

Uma regra geral em todas as plataformas de mídia social é manter suas legendas curtas. Você pode dobrar essa noção para o Instagram – especialmente porque sua imagem ou vídeo deve falar por si. O Sprout Social recomenda de 138 a 150 caracteres como o tamanho ideal da legenda.

Acompanhe suas análises do Instagram

O Instagram fornece suas próprias análises para contas comerciais. Essas análises revelam tudo, desde visualizações e taxas de engajamento até direções de furto em sua história.

Existem muitas ferramentas de análise gratuitas por aí, mas se você precisar de uma visão mais abrangente de como os usuários estão visualizando seu conteúdo, considere alguns softwares de análise de mídia social.

Poste de forma consistente

Há um fenômeno interessante acontecendo com o Instagram. Embora algumas plataformas de mídia social penalizem páginas que postam com muita frequência, o mesmo não pode ser dito com o Instagram.

De fato, algumas das principais marcas de moda no Instagram postam até 30 vezes por dia e nunca veem um impacto nas taxas de engajamento. Um estudo da Union Metrics mostrou que isso é verdade em muitas marcas do Instagram.

Aqui está uma dica útil: Coloque a consistência sobre a frequência. Se você é uma marca que publica 10 vezes por dia, mantenha-se consistente com essa programação de postagem. Picos aleatórios de frequência podem confundir (e até irritar) alguns seguidores.

O que você está esperando?

É hora de começar a postar! Agora você está equipado com algumas ferramentas e dicas para fazer isso de forma criativa. O Instagram é ótimo em permitir que as empresas contem suas histórias de forma visual, e é por isso que ele brilha acima de outras plataformas de mídia social.

Então, faça sua próxima demonstração de produto por meio de transmissão ao vivo. Responda a perguntas sobre um novo recurso do aplicativo. Obtenha um endosso de um influenciador para obter mais tráfego no site e construa sua base de seguidores ao longo do caminho.

Enquanto isso, siga a ActiveCampaign no Instagram e fique por dentro das últimas notícias sobre sua solução de automação de marketing. A ActiveCampaign também é um ótimo exemplo de como as empresas podem usar o Instagram para humanizar sua marca.
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Devin Pickell é especialista em marketing de conteúdo na G2 Crowd, gerando conteúdo para seu Learning Hub. Ele tem experiência em marketing para startups em estágio inicial da crescente comunidade de tecnologia de Chicago. Você pode segui-lo no Twitter em @Devin_Pickell e no LinkedIn.