O mCommerce cruzou o estágio de ser apenas um subconjunto de comércio eletrônico?

Houve um tempo em que as soluções de comércio móvel eram consideradas uma extensão do domínio do comércio eletrônico. Os sites de comércio eletrônico foram convertidos em aplicativos responsivos com pouca ou nenhuma diferença em termos de experiência do usuário.

No entanto, com o crescente advento dos aplicativos móveis, uma distinção clara foi traçada entre comércio eletrônico e mcommerce. Este evento, por sua vez, trouxe as soluções de m commerce para o gráfico de evolução do setor.

Mesmo depois de criar um lugar distinto no setor de varejo, ainda há alguma confusão em torno da diferença entre comércio eletrônico e mcommerce. A razão é que, quando você observa atentamente os aplicativos de comércio móvel, notará que não há muita diferença entre ele e seu superconjunto. O objetivo final de ambos é o mesmo – fazer com que as pessoas comprem coisas.

No entanto, o setor de mcommerce, por trás de seus benefícios específicos, está provando estar em uma posição superior ao comércio eletrônico.

A validade dessa afirmação pode ser vista na crescente participação do celular nos gastos anuais com comércio eletrônico e na crescente demanda por agências de desenvolvimento de comércio móvel.

Antes de analisarmos os recursos que tornam uma estratégia de comércio móvel uma proposta melhor para as empresas, vamos analisar os benefícios que o setor traz – aqueles que o levam à frente na discussão mcommerce vs ecommerce.

Benefícios do mCommerce sobre o eCommerce

Hoje em dia, as pessoas estão tendo um mito muito comum de entender o Mobile commerce apenas uma extensão do e-commerce. Com o tempo, o M-Commerce está criando hype e se tornando a parte essencial dos negócios. Essencialmente, o sucesso do m-commerce depende da aliança de três fatores-chave – avanços tecnológicos, inovações e surgimento de uma nova cadeia de valor para atender à demanda ativa dos clientes.

Mobilidade

Todas as atividades de e-commerce são realizadas em laptops e computadores com conexões ativas de internet. Os dispositivos já foram maravilhados, mas hoje ficaram em segundo plano. E porque não. Afinal, você não acha que é um passo adicional ligar seu laptop, esperar por uma boa condição da rede, abrir um site de comércio eletrônico e comprar um item que você viu em um anúncio de televisão?

O benefício do desenvolvimento de comércio móvel sobre o desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico está na rapidez que o primeiro oferece e em como ele é mais adequado para compras impulsivas.

Notificações via push

A próxima grande vantagem de um design de comércio móvel é a facilidade de enviar lembretes aos compradores para comprar novos itens ou comprar seus produtos no carrinho. Do ponto de vista do varejista, uma estratégia eficaz de notificações push é uma das principais fontes de receita.

As chances de fechar a venda são muito maiores no caso de notificações push em comparação com qualquer outra fonte de marketing – tornando o mcommerce uma escolha melhor em relação ao comércio eletrônico.

Rastreamento GPS

A única informação do cliente que uma marca de comércio eletrônico obtém é a do endereço IP do cliente. Mas uma empresa de mcommerce obtém informações sobre a localização dos usuários, os lugares que visitam, o tempo que passam lá, etc. Isso, por sua vez, aumenta as chances de marketing de proximidade.

Um dos benefícios disso pode ser visto no marketing baseado em beacon, em que as casas de varejo físicas podem enviar notificações aos usuários nas proximidades diretamente no dispositivo móvel.

Todos esses benefícios juntos aumentaram o volume de mCommerce nos EUA para um novo nível

Agora que analisamos os benefícios que o mcommerce tem no debate ecommerce vs mcommerce, vamos analisar os fatores que tornam o desenvolvimento de aplicativos de comércio móvel o futuro do varejo.

Fatores por trás do sucesso da indústria de mCommerce

Os requisitos básicos para construir soluções de comércio eletrônico viáveis ​​e sob medida, seja em termos de um aplicativo móvel ou um site, tornaram-se mais populares do que nunca. Aproveitando os princípios básicos das estratégias de M-Commerce, você pode se tornar um especialista em desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico em questão de horas. Vamos dar uma olhada nos principais fatores que devem ser considerados para projetar aplicativos valiosos de m-commerce.

{Leia mais: Futuro do comércio móvel: estatísticas e tendências a serem conhecidas em 2020-2025 }

1. Anexar Navegações e Interfaces Avançadas

Um aplicativo que não é centrado no usuário e é difícil de usar, seja devido à interface de usuário ineficiente ou desempenho torpe, geralmente será descartado ou se tornará uma memória fugitiva. Aplicativos mal projetados são exilados eternamente para o crescente cemitério de aplicativos no Android e no iOS. Um aplicativo altamente personalizado garante a fácil configuração de navegação do seu aplicativo, adaptada às necessidades dos usuários. Esta é a razão pela qual nos abstemos de criar um site de comércio eletrônico responsivo em comparação com o desenvolvimento de aplicativos móveis de comércio eletrônico.

Para obter navegação e interface inovadoras, seu padrão de design precisa ter fontes ajustáveis, tamanhos de imagem personalizados e número personalizado de exibições por página. E, para torná-lo mais centrado no usuário, as opções gerais de navegação devem estar sempre disponíveis na ponta dos dedos para evitar que os usuários se percam enquanto navegam em sua loja online.

2. Facilite a compra on-line

Ao passar pelo seu aplicativo, a compra de um produto deve exigir apenas um clique – saber o desejo de comprar, indicar um produto que atraia o interesse do usuário, obter a opção onde o usuário pode obter as informações personalizadas e, obviamente, o checkout botão.

Um aplicativo centrado no usuário sempre inclui essas opções rápidas e fáceis para ajudar os usuários a localizar rapidamente o que estão procurando. Qualquer desvio que crie obstáculos para clientes em potencial durante todo o processo de compra online pode resultar em chances de mudança para o próximo aplicativo.

3. Abrace o poder da análise

Para qualquer negócio, a retenção de clientes desempenha um papel crucial. Portanto, você nem sempre deve gastar todo o seu esforço e atenção em novos compradores. Para aumentar a retenção de clientes, uma análise abrangente e robusta pode ajudar como o Flurry.

Através de uma análise pioneira e detalhada, você pode obter uma análise detalhada de clientes novos e existentes, incluindo dados demográficos, idade, origem, etc. .

4. Adote uma abordagem de monetização adequada

A monetização desempenha um papel crucial no sucesso de qualquer aplicativo. Mas anúncios como vídeos e pop-ups destinados a comercializar um aplicativo de comércio eletrônico podem revelar-se uma estratégia de marketing inadequada. Você pode optar por guias de publicidade tênue e paliativa que frequentemente alinham a parte inferior de uma página de checkout ou carrinho de compras. Anúncios que não são sólidos podem resultar em grandes drenos de dados e certamente acabarão com a remoção rápida do aplicativo e serão totalmente deixados de fora.

5. A segurança é o rei

A segurança do seu aplicativo nunca deve ser comprometida. Garanta adequadamente que todos os seus dados financeiros, pessoais e profissionais que passam pelo seu aplicativo estejam protegidos. Sendo um parceiro de desenvolvimento responsável, você precisa garantir que o aplicativo e outros serviços – incluindo infraestrutura ou software em nuvem – estejam protegidos.

E, se ocorrer uma violação de dados, isso pode resultar em fontes de segurança da informação privadas . E, seu aplicativo de comércio eletrônico pode se tornar uma marca opressiva e irritante que certamente pode prejudicar seu retorno do investimento.

Seja criativo. Seja inovador. E, seja apaixonado pelo que faz. Seguindo os fatores mencionados acima e escolhendo o parceiro de desenvolvimento de aplicativos móveis, desenvolva seu aplicativo de mCommerce de primeira classe , mas a chave para o sucesso seria contratar uma boa empresa de desenvolvimento de aplicativos de m-commerce .