Meu programa de afiliados está funcionando bem? Como dizer
Publicados: 2020-07-14Você tem seu programa de afiliados pronto para funcionar, seus afiliados estão trabalhando muito e as coisas estão indo muito bem - ou estão?
Como você pode ter certeza de que seu programa de afiliados está realmente apresentando o melhor desempenho? Como você determina se precisa ou não mudar sua estratégia de integração ou buscar novos afiliados?
Nesta postagem, vamos ajudá-lo a descobrir se o seu programa de afiliados é realmente tão bem-sucedido quanto você pensa, dando-lhe dicas sobre algumas coisas importantes a serem procuradas e oferecendo algumas dicas sobre como melhorar.
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Por que é importante monitorar o desempenho do programa de afiliados?
Medir o desempenho é uma parte vital do seu sucesso como empresário. Definir metas em seu negócio é uma ótima maneira de acompanhar seu progresso e destacar os principais pontos onde sua pequena empresa pode crescer e se desenvolver.
Afinal, a última coisa que você quer é desperdiçar tempo, energia e dinheiro valiosos em campanhas e outros esforços de marketing sem qualquer tipo de objetivo estratégico ou benchmark para referência.
Site preciso e atualizado
O seu site é preciso e atualizado? Não há nada pior do que um site de programa de afiliados que apresenta informações desatualizadas. Se os visitantes acessarem o seu site e perceberem que suas informações não são atualizadas há muito tempo, ou se o seu site parece negligenciado de alguma forma, os afiliados em potencial serão desativados e não querem trabalhar com você.
Leia mais: Como escolher as palavras-chave certas para otimizar o conteúdo do seu site
Qualidade do programa de afiliados
Um programa de afiliados é tão bom quanto as entidades que o apoiam. Isso não quer dizer que você precise ter um programa cheio de afiliados de primeira linha, mas esses afiliados que você tem em seu programa estão tendo o melhor desempenho possível?
Preste atenção aos seus afiliados e monitore seus comportamentos. Você percebe uma série de afiliados inativos? Quanto tráfego cada afiliado está gerando? Essas são perguntas importantes para fazer e analisar regularmente.
Leia mais: 3 maneiras pelas quais microinfluenciadores podem beneficiá-lo
Desempenho de promoção
Para ter sucesso, os programas de afiliados requerem tempo para planejar, programar e implementar promoções junto com os afiliados. Ao rastrear os cliques em seu site e medir as vendas online, você poderá determinar como suas promoções estão funcionando.
Você também começará a entender que porcentagem do progresso de cada promoção pode ser atribuída aos seus afiliados. Essas informações darão a você uma visão importante sobre o valor que cada afiliado está trazendo para a mesa.
Leia mais: 10 maneiras de preparar afiliados para promoções online
Comunicação de afiliados
Outra maneira excelente de garantir que seu programa de afiliados tenha o melhor desempenho é prestar atenção especial à forma como você está se comunicando com os indivíduos em seu programa. Com que frequência você entra em contato com seus afiliados? Vocês oferecem comunicação personalizada? Como está o desempenho de sua equipe de suporte? Você fornece aos seus afiliados uma quantidade adequada de informações para promover adequadamente o seu negócio online?
Leia mais: 4 estratégias para manter seus afiliados felizes
Educação continuada
Não há nada mais poderoso do que uma empresa cuja cultura é baseada no desejo de constantemente experimentar e aprender coisas novas. Combine isso com parceiros afiliados que procuram fazer o mesmo, e você tem uma receita para o sucesso.
Com que frequência sua empresa e suas afiliadas reservam tempo para aprender sobre as últimas notícias e tendências da área? Você está ajudando seus afiliados a continuarem a crescer em conhecimento sobre seu negócio e indústria? Lidar com essas áreas da educação ajudará muito no fortalecimento de sua empresa com o tempo.
Leia mais: Por que o conhecimento do setor é vital para programas de afiliados
KPIs para manter em seu bolso traseiro
KPIs, ou indicadores-chave de desempenho, são medidas de desempenho que podem ajudá-lo a avaliar o sucesso de uma campanha específica ou de seu negócio como um todo. O acompanhamento cuidadoso dos KPIs permite que você determine o quão saudável é sua empresa e como seus esforços estão ajudando ou prejudicando seu progresso.
Aqui estão alguns KPIs para manter em mente à medida que você expande seu programa de afiliados:
- Taxa de cliques (CTR) . Sua CTR é o número de cliques em links ou anúncios gerados por afiliados em seu site. Este KPI ajuda você a ver quais afiliados estão trabalhando ativamente e quão eficazes eles realmente são.
- Taxa de conversão . A taxa de conversão se refere às vendas que sua empresa está obtendo com o tráfego gerado por afiliados. Essa métrica ajuda você a rastrear o sucesso de suas promoções.
- Custo por clique / lead . O custo por clique é a quantia média de dinheiro que você gasta cada vez que seu afiliado gera cliques para o seu site ou cada vez que o tráfego do afiliado gera um lead.
- Valor de vida do cliente (CLV) . Este KPI ajuda você a entender o quão valioso são seus relacionamentos de longo prazo com os clientes e quão eficazes são seus afiliados na geração desses tipos de relacionamentos.
- Taxa de rotatividade . A taxa de rotatividade de sua empresa mede o número de clientes que visitam o site de sua empresa online, mas não acabam se tornando clientes recorrentes ou que cancelam serviços ou assinaturas. Uma maneira fácil de calcular a taxa de rotatividade é usar esta fórmula: Clientes perdidos em um determinado período / Número original de clientes no início do período = Taxa de rotatividade do cliente .
The Takeaway
Seu programa de afiliados depende do sucesso de seus afiliados. Ou seja, para que seu negócio vá bem, seus afiliados precisam ter um bom desempenho. Duas das melhores maneiras de ajudá-los a ter sucesso é prestando atenção aos indicadores-chave de desempenho e fazendo a sua parte para garantir que eles tenham o que precisam para ter sucesso.
Rastrear o desempenho de seus afiliados, cumprir sua parte do negócio, mantendo-se em contato com eles, oferecendo muitos recursos e dando a seus afiliados um ótimo produto para promover são maneiras simples, mas poderosas, de manter seu negócio avançando.
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