O marketing offline ainda é relevante em 2021

O marketing digital parece ter assumido o cenário do marketing na última década. Mais pessoas estão online, então muitas empresas e corporações trabalham para alcançar esse público amplo. Eles investem seus recursos em coisas como otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e estratégias de pagamento por clique, entre outras coisas. Essas técnicas podem absolutamente ter sucesso, mas não são os únicos tipos de marketing que você deve fazer.

Você pode não perceber, mas o marketing offline é tão relevante hoje, mesmo em nosso mundo digital. O fato é que, embora possa parecer, nem todo mundo está online, e você pode estar perdendo esses clientes se focar apenas nos métodos digitais. Existem vários outros benefícios de expandir seu marketing para incluir métodos offline. Aqui está um guia rápido para eles.

É Impactante

Isso pode surpreendê-lo, mas mais de 100 milhões de pessoas compram catálogos todos os anos. Se você passa muito tempo online, pode não perceber, mas há uma grande parte da população que está disposta a pagar para comprar usando um catálogo. Isso só mostra que o marketing offline ainda é relevante. Curiosamente, as pessoas pensam muito e tomam muitas decisões enquanto dirigem. Eles não estão navegando online durante o trajeto. Eles estão ouvindo rádio e vendo outdoors ao longo da estrada. Além disso, não se esqueça dos milhões de pessoas que assistem TV todas as noites.

O marketing offline não deve ser toda a sua estratégia de marketing, mas precisa trabalhar com o marketing digital de forma coesa para obter maior impacto. Seus materiais de marketing offline não precisam vender algo especificamente para clientes em potencial, mas podem ser um convite para visitar seu site ou páginas de mídia social, onde você pode tentar convertê-los.

Sincronizando seu marketing offline e online

Como mencionado, os dois métodos precisam trabalhar juntos para formar uma estratégia de marketing global coesa. Isso ajudará seus clientes, criando uma experiência perfeita e integrada para eles. Por exemplo, uma loja local pode ter um aplicativo que mostre todos os seus produtos. Um cliente pode acessar o aplicativo e ver como os produtos aparecem no aplicativo por meio dos recursos de filtro do aplicativo antes de fazer uma compra. Isso funciona muito bem para marcas de maquiagem e roupas, mas pode funcionar com qualquer coisa. Isso é especialmente importante em um mundo pós-Covid-19, onde muitas lojas não voltarão imediatamente a permitir que os clientes experimentem as coisas na loja.

Fadiga Digital

Há também clientes por aí que estão ficando cansados ​​de tudo estar online. Eles querem ter mais interações humanas e atendimento personalizado ao cliente. Pode ser que, à medida que o Covid-19 se torne coisa do passado, e as pessoas comecem a sair mais de casa e a desfrutar da companhia de outras pessoas, essa subseção de clientes cresça. Muitas pessoas descobriram que trabalhar em casa as fez sentir falta de ver outras pessoas, e a conveniência das compras on-line pode não ser tão atraente.

Para capturar essa demografia, você precisa tornar sua vitrine atraente para os clientes. Primeiro, certifique-se de que sua marca seja consistente entre seus materiais offline e online. Você pode tornar sua vitrine convidativa mantendo-a limpa e apresentando seus itens em caixas de exibição atraentes ou estojos que realmente os mostrem. Se o seu negócio for relacionado a alimentos, ofereça promoções e amostras para atrair as pessoas.

Cada vez mais desde que o Covid-19 atingiu, as empresas estão usando um modelo de agendamento para seus clientes. Essa pode ser uma ótima opção de marketing, pois também adiciona uma sensação de exclusividade à sua marca.

Você pode usá-lo mesmo que sua empresa esteja totalmente online

O melhor da publicidade offline é que você pode usá-la para qualquer tipo de negócio, mesmo que opere totalmente online. Seu mercado pode ser uma grande área geográfica, mas você pode construir uma base com seus vizinhos locais.

Você tem uma conexão natural com sua comunidade, pois compartilha uma cidade ou área comum. Você pode configurar outdoors e placas em sua comunidade apontando as pessoas para seu site. Seus sinais podem destacar o fato de que você é uma empresa local. Isso atrairá clientes locais porque eles querem trabalhar com uma empresa em que possam confiar. Se eles puderem conectar sua empresa à comunidade deles, você será mais confiável e autêntico do que uma entidade corporativa sem rosto.

Além da sinalização, algumas ótimas técnicas para direcionar as pessoas ao seu site incluem panfletos, cabides de porta e anúncios locais de rádio e televisão. O uso de tecnologias como beacons e códigos QR dinâmicos são formas eficazes de trazer seus clientes online a partir de pontos de contato offline, permitindo uma experiência de marketing multicanal.

Sua marca pode ser sempre lembrada

Com o marketing digital, quando alguém fecha o laptop ou desliga o telefone, é desconectado de qualquer publicidade ou marketing que possa ter visto. No entanto, e se, depois de ver seu banner em um site que eles estavam visitando ou ver sua página no topo do ranking dos mecanismos de pesquisa, eles pegassem uma caneta com sua marca? Sua marca estaria na frente e no centro para eles, mesmo depois de terem feito logoff.

Algumas pessoas prosperam em situações cara a cara

O fato é que nem todo mundo é um gênio do computador. Você pode configurar todas as técnicas de marketing e atendimento ao cliente que a tecnologia possibilita. No entanto, se um cliente não for bom com isso, ou isso o deixar desconfortável, talvez você não consiga encontrar o sucesso que está procurando. Pode ser que seu cliente se sinta naturalmente mais confortável com vendas e serviços presenciais. Isso significa fazer conexões pessoais verdadeiras com seus clientes e ser uma fonte confiável de serviço.

Se esse é o seu talento, então você deve fazer o que puder para aproveitá-lo ao máximo. A publicidade offline é uma ótima maneira de levar as pessoas ao seu local físico. Crie sua mensagem para o mercado local e crie uma rede de clientes em potencial de pessoas que você conhece, incluindo sua família e amigos. Então você pode deixar seu charme e habilidades de vendas assumirem o controle.

Independência

O marketing on-line geralmente vem com um conjunto de regras que você deve seguir, e anunciar on-line geralmente significa seguir um modelo e adicionar o sabor da sua marca a ele. Isso inclui SEO quando você precisa garantir que tudo seja criado para corresponder ao que os algoritmos dos mecanismos de pesquisa estão procurando. Não apenas isso, mas você precisa confiar em ferramentas de terceiros para criar seus materiais e fornecer análises.

Com o marketing offline, você pode fazer o que quiser. Você pode usar qualquer fonte, tamanho de imagem ou até mesmo forma de sinal que desejar. Você pode escrever seus próprios roteiros para anúncios de rádio e televisão. Essencialmente, você pode fazer o que seus talentos criativos permitirem. Isso pode ser libertador para alguns profissionais de marketing, que descobrem que seus talentos são prejudicados pelos esforços de marketing online.

Conclusão

É verdade que vivemos em um mundo digital. Você pode fazer quase tudo online no conforto da sua casa. No entanto, isso não significa que não haja lugar para coisas que são analógicas da velha escola. Isso inclui marketing offline. Se feito corretamente, o marketing offline ajudará você a alcançar clientes que você pode perder com uma estratégia estritamente digital. Ao criar um plano de marketing abrangente que inclui marketing offline e online, você pode atrair clientes de todos os tipos.

Sobre o autor

Ray Ko é o gerente sênior de comércio eletrônico da ShopPOPDisplays. Com anos de experiência no setor de varejo, Ray é especialista na formulação e implementação de estratégias de comércio eletrônico para aumentar a receita.