O seu site é o seu pior inimigo?

Uma das minhas coisas favoritas são obscuros coloquialismos estrangeiros que descrevem com precisão emoções ou ações comuns, que desafiam a definição inglesa. Atualmente, a palavra dinamarquesa Hygge é toda a raiva aconchegante e descreve a sensação de calorosa satisfação derivada de desfrutar os simples prazeres da vida. Schadenfreude, o ato de sentir prazer na desgraça alheia, é outro exemplo, o que me faz pensar: tem que haver uma palavra para definir quando o seu site faz com que você perca clientes.

Aquele site lindo e caro em que você investiu alguns anos atrás está conspirando contra seus esforços de SEO e PPC e, neste post, vamos nos aprofundar em como você pode desfazer algumas das traições. Especificamente, examinaremos as seguintes áreas de traição:

• Velocidade do site
• Imagem e conteúdo de mídia
• Código quebrado ou excessivo
• Experiência móvel

Velocidade do site e tempo de carregamento

A velocidade do site é o tempo que um navegador da web leva para baixar o conteúdo de um site do site de hospedagem. Enquanto o tempo de carregamento faz referência ao período de tempo após o usuário clicar ou inserir um URL para que o conteúdo de um site seja carregado e fique visível. Em 2010, o Google fez da velocidade do site um fator de classificação em seus algoritmos SERP, além de muitos outros fatores, como relevância da página de destino, links externos para a página e número de fotos de animais bebês.

A velocidade do site e o tempo de carregamento são fatores cruciais no desempenho online para empresas de geração de leads e de comércio eletrônico. Por exemplo, a empresa de gerenciamento de desempenho digital, Soasta, publicou uma análise que mostrou que mesmo 1 segundo de tempo de carregamento de página reduzido pode equivaler a um aumento de 27% na taxa de conversão.

Então, o que é considerado um “bom momento”? A resposta mais comum na maioria dos estudos é de cerca de 2 a 6 segundos, mas pode não ser uma resposta universal. Seu produto pode ser inelástico no tempo . Esta é uma torção em um termo econômico, preço inelástico, geralmente se referindo a bens ou serviços que têm muito pouca variação na demanda quando o preço flutua. Na minha adoção deste termo, o tempo inelástico significa que você pode ter um período de carência de tempo de carregamento porque você tem um produto exclusivo que não está disponível em outro lugar, ou seu público está condicionado a longos tempos de espera, ou você tem conteúdo de alta qualidade consistentemente e vale a pena carregar. Por exemplo, tenho um cliente que repara máquinas pesadas e seu site mostrou que uma janela de tempo de carregamento maior ainda é considerada aceitável para o público de usuários que precisam desesperadamente desses serviços.

No entanto, essa teoria se aplica apenas a um raro subconjunto de empresas. Muitas estatísticas mostram que os consumidores estão cada vez mais impacientes: 40% das pessoas abandonam um site que leva mais de 3 segundos para carregar, 52% dos compradores online afirmam que a velocidade rápida do site é um fator de fidelidade à marca e 79% dos compradores online não retornará a um site para comprar novamente se tiver uma experiência ruim no site.

Felizmente, o Google tem uma ferramenta robusta e gratuita que identificará as muitas maneiras pelas quais seu site está prendendo você e dicas para solucionar o problema.

Outras ferramentas incluem Pingdom e WebPageTest.

Os desenvolvedores da Web estão familiarizados com os problemas muito técnicos de scripts complexos, ferramentas de terceiros e plug-ins que causam atrasos. Além disso, pode haver problemas com a capacidade de resposta do seu host. Em geral, existem algumas melhorias que podem ser feitas em um site se você tiver um conhecimento prático de linguagem de programação. No entanto, vamos nos concentrar em algumas das fontes mais básicas e comuns de fraude na velocidade do site que são um pouco mais fáceis de entender.

Otimize a imagem e outras mídias

Este é um assunto delicado para proprietários de empresas, uma vez que os sites são um meio tão visual que é difícil resistir à tentação de sobrecarregar uma página com o máximo possível de imagens coloridas e impressionantes. Essas belas imagens e vídeos exigem muita largura de banda para carregar seus muitos pixels e tamanhos de arquivo grandes, o que adiciona segundos supérfluos à velocidade do site. A solução é comprimir o tamanho do arquivo de suas imagens e reavaliar a necessidade de todos os visuais em seu site.

Existem muitos sites de compressão de imagens grátis disponíveis online, como Compressor.io, mas esteja avisado que você está enviando suas imagens proprietárias para uma ferramenta online gratuita, não há garantia de que sua imagem não vai se tornar parte de um banco de dados de banco de imagens. Se você quiser investir algum dinheiro em algo um pouco mais privado, experimente o Kraken.

Corte o código da desordem

Existe uma infinidade de ferramentas e plug-ins maravilhosos que podem ajudar a melhorar a aparência de um site ou tornar o compartilhamento social mais fácil. Existem ferramentas que podem ajudá-lo a determinar quais arquivos são os maiores e, portanto, requerem mais tempo de carregamento, como o OctaGate Site Timer.

Se você usa algum desses plug-ins e acha que eles são valiosos, prossiga! Mas, ocasionalmente, adicionamos um recurso novo e brilhante, mas não avaliamos o resultado final. Uma auditoria de todos os widgets, plug-ins e recursos especiais de seu site pode ser um exercício saudável todos os anos para garantir que seu site não carregue códigos desnecessários.

Outro tipo de desordem que pode prejudicar o desempenho do site são os anúncios de afiliados. O código necessário para lançar os anúncios pode adicionar tempo de carregamento para o seu cliente, mas também pode degradar a experiência uma vez no próprio site. A receita gerada pela apresentação de anúncios afiliados deve ser avaliada com possível perda de receita devido à navegação mais lenta do site.

Reduza o número de redirecionamentos

Lembra durante o Oscar quando LaLa Land foi anunciado como Melhor Filme, mas o verdadeiro vencedor foi Moonlight e conforme o drama se desenrolava, nós, o público, ficamos perplexos, confusos e cansados ​​após um show de mais de 3 horas? Isso é parecido com o que um redirecionamento se parece com o seu navegador.

Um redirecionamento é quando seu site fornece instruções para levá-lo automaticamente a outro endereço da web. Motivos comuns para redirecionamentos incluem quando você altera URLs ou deseja redirecionar pessoas que se esquecem de digitar “www”. na barra de URL ou se você tiver vários domínios para proteger sua marca. No entanto, os redirecionamentos podem levar mais tempo para que os navegadores leiam e processem. As recomendações incluem remover cadeias de redirecionamento, reduzir o volume de links internos que apontam para outros URLs (que você vê muito aqui hoje!) E eliminar redirecionamentos desnecessários. Mais orientações para a aplicação dessas recomendações podem ser encontradas aqui.

Crie páginas otimizadas para celular

Em 2015, enquanto ainda estávamos tentando nos recuperar de várias reproduções do álbum de Adele, o Google estava ajustando seu algoritmo de pesquisa para dar tratamento preferencial a sites que são compatíveis com dispositivos móveis.

O impulso suave do Google foi necessário, pois 65% dos cidadãos dos EUA possuem dispositivos móveis e uma boa experiência móvel mantém as massas felizes. Os sites compatíveis com dispositivos móveis precisam ser reduzidos ao tamanho da tela de um dispositivo móvel, todos os formulários e widgets devem ser mais fáceis de usar, sem envolver rolar, aplicar zoom ou beliscar. Existem muitos fatores de bastidores que tornam uma boa experiência móvel, como reduzir o código, usar o cache do navegador e ter menos imagens em um site móvel. Algumas dessas recomendações podem ser encontradas em um relatório gerado pelo Google que testa a velocidade do site móvel, que pode ser encontrado aqui.

Conclusão

Muitas vezes, o seu site é a primeira interação dos clientes com a sua marca e ninguém quer esperar para saber mais. É contra-intuitivo, mas os usuários preferem deixar um site lento com o conteúdo certo para verificar outros sites que oferecem menos qualidade, mas em um ritmo mais rápido. Uma conversa com seus desenvolvedores da web pode tornar seu site mais eficiente e fácil de acessar, o que acabará por levar a mais engajamento do cliente.